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Avis sur Orient Express & Spa by Orka Hotels

Orient Express & Spa by Orka Hotels
Hudavendigar Street No: 24, Istanbul, Istanbul

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 297 avis sur 568." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 197 avis sur 568." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 568." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 568." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 568." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

kadir

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

RIM

Voyage en famille avec de jeunes enfants
La literie pas bon pour le dos . L'insonorisation des chambres laisse à désirer. Le petit déjeuner n'est pas du tout bien conservé sur le buffet, qualité médiocre. Personnel toutefois, très gentil et aimable.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Bakary

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Alexis

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bien situé à côté de Topkapi et Mosquée bleue. Cependant il est dans une rue où passe un tramway donc c’est un peu bruyant
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Sidi-Mohamed

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dégueulasses
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Fatih.T le 18 juil. 2023
Dear guest, if you had shared your negative situation, you would have helped us improve our service quality.

8/10 Bien

Murat

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour convenable mais attention aux chambres qui donnent sur le tramway… Le personnel est sympathique et à l’écoute.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Fatih.T le 3 juil. 2023
Dear Guest,Thank you very much for write comment, we would like to see you as soon as again.best regards

10/10 Excellent

Alkhayatti

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
👍👍👍
Hotel bien situé, personnels très accueillants et à l'écoute. Je le recommande.
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Fatih.T le 15 juin 2023
Thank you for your review. Have a nice day.Best regards

10/10 Excellent

Mehmet

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel formidable Nous étions très satisfaits de l’hôtel surtout des personnels super sympathiques plus précisément monsieur Davut qui nous a arrangé sur beaucoup de choses. Il a été très professionnel sur son métier. L’Emplacement de l’hôtel est parfait, il est au cœur de sirkeci et proche de tout. Nous avons passé un séjour parfait. Merci infiniment pour tout.

6/10 Satisfaisant

abdelkader ghelam

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Malika Khalout

Voyage en famille
Proximité des lieux touristiques.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

BEN MOKHTAR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent excellent hôtel je le recommande les yeux fermes !!!
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Alexia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très accueillant merci :)
Séjour de 6 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Antoine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sé
Séjour de 6 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

sofia

Séjour de 4 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Teimina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre et très bien situé, le personnel très aimable et serviable on as passé un super séjour.
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de Guest Relations le 2 mai 2022
Dear Teimina, Thank you so much for your great comment:) We are so happy to know that you enjoyed your stay with us and satisfied with everything. We look forward for your future visits. Best Regards from Orient Express & Spa by Orka Hotels

8/10 Bien

Rabia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel bien situé, au coeur du centre historique. Personnel à l'écoute. Ménage fait tous les jours. Petit dejeuner complet.
Séjour de 5 nuits en mars 2022
Réponse de Guest Relations le 24 mars 2022
Dear Rabia, Thank you so much for your great comment.. We will look forward for your future visits.. Best Regards from Orient Express Hotel By Orka

6/10 Satisfaisant

Jawad Samir

Séjour de 7 nuits en février 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Khaireddine

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rénover l’hôtel et surtout l’insonorisation
L’hôtel est bien placé, le personnel très sympathique mais l’hôtel est vieillissant et le bruit du Tam et de la circulation dans la rue rendent les nuits trop inconfortables
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de . le 3 mars 2020
Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing our hotel and writing the review on our hotel.we are really sorry for your negative experience.We always try to give our guests the best service in the direction of your opinions and suggestions.We will be happy to see you again with us and provide the better service in future. Best Regards Ali Mercan

8/10 Bien

Peggy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon établissement !
Hôtel sobre, propre, sans chichis. Petit déjeuner buffet varié et bien approvisionné, de qualité moyenne. Le personnel, bien que très professionnel, pourrait être un peu plus souriant...
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de . le 29 févr. 2020
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to write this review. We will be happy to see you again with us and provide a better service in future. Best Ali Mercan

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant, très propre, bien situé je recommande
Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de Front Office Manager le 15 juin 2019
Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to write this review. We will be happy to see you again. Best Regards Tolga Kaçan Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil. Très propre, si vous craignez le bruit du tram , demandez une chambre côté cour. Très bien situé dans le vieux Istanbul
Séjour de 6 nuits en février 2019
Réponse de Tolga Kaçan le 22 févr. 2019
We would like to thank you for taking the time to write this review. I was so pleased that you enjoyed your stay and the service you received at Orient Express Hotel. We will be happy to see you again with us and provide the same service in future. Tolga Kaçan Front Office Manager

10/10 Excellent

Frenchmum

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel à l’ecoute et serviable. Super accueil et conseils. Je recommande
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Tolga Kaçan le 12 janv. 2019
Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to write this review. I was so pleased to read that you enjoyed your stay and the service you received at Orient Express Hotel.We will be happy to see you again with us and provide the same service in future. Best Regards Tolga Kaçan Front Office Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour en famille
séjour super en famille a l'hotel orient expresse Istanbul, a recommander :D
Réponse de Tolga Kaçan - Front Office Manager le 15 avr. 2018
Dear Guest We would like to thank you for taking the time to write this review. I was so pleased to read that you enjoyed your stay and the service you received at Orient Express Hotel. We will be happy to see you again with us and provide the same service in future. Best Regards Tolga Kaçan Front Office Manager

8/10 Bien

Bachir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Tolga Kaçan - Front Office Manager le 11 avr. 2018
Thank you for taking the time to rating of our hotel. We always try to give you the best service in the direction of your opinions and suggestions. If you have any further questions or opinions please let me know .We will be happy to see you again with us and provide the better service in future. Best Regards Tolga Kaçan Front Office Manager

8/10 Bien

Salah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable
Tres bien passé. L’emplacement de l’hôtel est vraiment très proche de tous. Les personnelles sont très aimables. Pour nous nous allons retourner sans doute.
Séjour de 5 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

Nadia, Près de Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bémol
Séjour appréciable, avec des membres du personnel vraiment agréables, disponibles et très professionnels. Nous étions au dernier étage et avons entendu des bruits du type claquements métalliques régulièrement matin et soir. Il s'agit, en fait, du bruit généré par le démarrage ou l'arrêt de l'ascenseur. Quant aux portes des chambres, si elles sont bien sécurisées, ce qui est très appréciable, elles claquent fortement quand on ne pense pas à les retenir fermement. Ces deux bruits occasionnés par les "couche-tard" et les "lève-tôt" peuvent réveiller les sommeils légers.
Séjour de 6 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Aziz, Belfort

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre idéalement situé !
J'ai séjourné dans cet hôtel du 20 au 26 septembre.la chambre est propre, le ménage est fait, le petit déjeuner complet (même sans jus d'orange frais). Vraiment satisfait de mon séjour !
Séjour de 6 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Djamel, oran

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour splendide
romantique

8/10 Bien

kader, Algiers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super
hotel tres calme personnel sympa

8/10 Bien

ryad, istanbul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon accueil. Cordial. Sympathique.
J'ai passé un tres bon moment dans cet établissement. Calme, propre, agréable.trés bon petit déjeuners.

10/10 Excellent

SALIM, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le coup de coeur pour Istanbul
Hotel très situé. Près de tous les endroits à visiter (Bazar, Musée, Bosphore, Mosquées). Tramway à 100 m. Très apprécciable.

10/10 Excellent

MAHMOUD.LINA-IMENE.MEHDI, ALGER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel a recommander.
Excellent sejour.

8/10 Bien

Yves, Saint Avold

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon choix et très bonne situation.
Très bon hôtel en général. Personnel très accueillant et très attentif. La situation de l'hôtel est parfaite pour faire tout le centre historique à pieds.( 200m de Topkapi ) Attention toutefois de prendre une chambre donnant sur l'arrière, car devant passe le tram env. toute les 2 minutes .Tram que l'on peut prendre a moins de 100m pour se rendre partout ailleurs dans Istanbul.

10/10 Excellent

Pascal, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quartier idéal
Super acceuil, le personnel est toujours présent avec de bon conseil, la chambre est de taille moyenne mais confortable et silencieuse (côté cour), 2 bouteilles d'eau offertes chaque jour dans votre frigo. Le petit déj est complet et jusqu'à 11h. la piscine chauffée est top, idéal pour se relaxer ou pour les enfants, nous étions les seuls à en profiter. Emplacement de premier choix pour faire un maximum de visites à pieds. Je le conseille vivement.

10/10 Excellent

patrick, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
service et emplacement de 1er ordre
emplacement superbe, personnel toujours à l'écoute

10/10 Excellent

erick, Bas-Rhin, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au coeur d'Istanbul
Idéalement placé au centre des lieux touristiques les plus connus d'Istanbul, à deux pas des transports en commun (tram et ferries) et entouré de restaurants de tous standing. La superbe piscine ouverte de 7h à minuit, la gentillesse du personnel et son cadre "orient express" en font un hotel particulièrement adapté aux familles. Nous avions deux chambres au 3ème étage donnant sur l'arrière de l'hotel, au calme si ce n'est parfois des voisins un peu trop bruyants. Petit déjeuner très copieux et varié dans un cadre calme et agréable. Je déconseille en revanche le restaurant sur le toit: vue sur les travaux de la ville plus que sur le Bosphore et cuisine détestable pour un prix exorbitant... Le pire des restaurants en quinze jours de vacances!

10/10 Excellent

Mireille, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon souvenir de ce séjour, super petit déjeuner.Accueil très chaleureux.Personnel très sympathique , serviable et attentionné.Très bien situé.

8/10 Bien

Mad, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A retenir pour visite touristique d'Istanbul
Hôtel très bien placé car proche des lieux de visites touristiques, du tramway. Accueil du personnel chaleureux, efficace. Petit-Déjeuner varié, abondant Seul bémol: j'ai déposé des cartes postales timbrées pour l'envoi en France à la réception, elles ne sont jamais parvenues en France.

8/10 Bien

PENET, MULHOUSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LITS CONFORTABLES CHAMBRES EXTRA

8/10 Bien

Francois, Québec, QC, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Oasis au coeur d'Istanbul
L’hôtel est un havre de paix dans la frénésie d’Istanbul ! Le personnel est poli, respectueux et très serviable. Les chambres sont propres et très bien tenues, à l’image de ce que nous présente le site Internet. Le petit-déjeuner est très correct et nous avons bien mangé au restaurant de l’hôtel. Bien qu’étant situé au cœur du quartier touristique et donc, de l’agitation qui en découle, nous y avons très bien dormi. L’hôtel est à 5-10 minutes de marche des principales attractions touristiques (Mosquée Bleue, Sainte-Sophie, Topkapi) et de bons restaurants (conseil : aller marcher dans la rue de la Citerne-Basilique pour un bon resto. Évitez la rue des restaurants touristiques qui affichent tous le même menu et dont les serveurs s’avèrent harcelants…). À recommander sans hésiter !

8/10 Bien

Marie, Lyon, France

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pratique et bien placé
Mis à part le fait d'être à côté de l'ascenseur et d’entendre, un jour de départ les allers et venus, sur 5 jours le reste est correct. L'insonorisation est peut-être légère si vous avez le sommeil léger et que votre nouveau voisin de chambre ronfle ! Pour notre part nous n'avions pas de vue depuis la fenêtre, ni depuis le restaurant en terrasse d'ailleurs.... Mais la piscine et les petits déjeuners sont sympas.

10/10 Excellent

M.A., 92

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
Emplacement idéal pour un week-end à Istambul, accueil & services aux petits soins, hotel impeccable ...et que dire du meilleur resto de la ville sur la terrasse !

6/10 Satisfaisant

hurel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonjour,le seul souci... Le tram qui passe sous les fenêres très tôt le matin du côté rue...

10/10 Excellent

ayla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon rapport qualité prix
Personnel parlant plusieurs langues et toujours disponible pour donner des informations. Très bon accueil, Chambre assez petite mais propre. Bon emplacement, près d'un arrêt de tram (possible de rejoindre l'aéroport en 1h envrion pour 6 livres)

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un service chaleureux
Une expérience savoureuse dans un hôtel d'une grande qualité. Un service irréprochable et largement au delà de nos attentes. Une anecdote : pour mon anniversaire, le personnel nous a offert (sans que cela leur soit demandé ! et bien sûr non facturé) un gâteau et me l'a joyeusement fêté, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Idéalement situé, l'hôtel Orient Express a décidément tout pour plaire.

10/10 Excellent

Mme Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé qui nous a permis de visiter la majorité des sites à pied bien que la station de tram soit installée à proximité. Quartier très vivant, notre chambre donnait sur la rue où passe régulièrement le tramway ce qui ne nous a pas gêné pour dormir. Chambre et mobilier de rangement un peu juste pour un long séjour. Personnel toujours très disponible pour répondre à nos demandes et très attentif à notre bien être. entretien général de l'hôtel et de la chambre parfait.Petit déjeuner très varié et copieux. Service, nourriture et vue du restaurant terrasse de l'hôtel exceptionnel.

8/10 Bien

emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 nuits a l'orient express hotel
l'hotel est bien situé dans le quartier de sultanhamet au milieu des restaurants et proche du marché egyptien. La ligne de tram passe juste devant. L'hotel est propre, la chambre est spatieuse, agréablement décorée et les loukoums de bienvenue sur le lit sont une attention toute particulière. Seul point négatif la fenêtre de la chambre donnait sur une impasse entre 4 murs, pour la vue on repassera. Le personnel est très sympathique et près à vous conseiller des visites. Le petit déjeuner est copieux et varié. La piscine est propre et bien entretenue. En résumé, un séjour très agréable à l'orient express hotel!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Valudo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil adorable, emplacement pratique
Nous avons séjourné 5 nuits en famille à l'Orient Express et en gardons un excellent souvenir. Il y avait un petit problème de réservation et le service clients a tout mis en oeuvre pour arranger les choses au plus vite (dès le lendemain). En attendant, nous avons été invités à dîner à l'excellent restaurant sur le toit de l'hôtel. L'Orient express, bien que situé dans une rue sans charme et un peu bruyante à cause du tramway (demander une chambre sur l'arrière), est très pratique pour toutes les visites car entre SultanAhmet et le bazar égyption, tout près de Topkapi. La piscine est aussi très agréable.