4/10 Médiocre
Jean Francois
Voyage d’affaires
7 oct. 2024
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bof
Hôtel :
L’emplacement est excellent, mais l’hôtel est vieillissant et ne correspond pas aux standards d’un quatre étoiles.
Chambre :
La chambre était décevante, avec une forte odeur de cigarette, comme si quelqu’un y avait fumé. Elle semblait vieillissante, et la propreté laissait à désirer, avec des traces de doigts sur les miroirs qui n’ont jamais été nettoyées durant notre séjour.
Salle de bain :
La salle de bain était mal conçue. Il n’y avait pas d’eau chaude au lavabo, et l’espace des toilettes était trop restreint, ce qui rendait l’assise inconfortable.
Bruit :
L’isolation phonique était catastrophique. Nous entendions la musique forte d’une discothèque jusqu’à 2h du matin ainsi que le bruit constant de la rue, ce qui a rendu le sommeil difficile.
Petit-déjeuner :
Le petit-déjeuner était bon la plupart des jours, mais le matin de notre départ anticipé, les viennoiseries semblaient être de la veille, ce qui est inacceptable pour un hôtel quatre étoiles.
Piscine :
L’eau de la piscine était trop froide, rendant la baignade impossible.
Rooftop :
Bien que l’hôtel vante son rooftop, il était fermé aux clients après 18h, ce qui était frustrant.
Service client :
À chaque fois que nous avons signalé des problèmes, nous avons reçu des réponses évasives, et rien n’a été fait pour les résoudre durant notre séjour.
résumé :
L’emplacement est idéal, mais l’hôtel doit sérieusement améliorer la propreté, l’isolation phonique et le service. Il ne correspond pas à son classement
Jean Francois
Séjour de 1 nuit en septembre 2024