Piscine couverte
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Avis sur Grand Unal Hotel

3 out of 5
Grand Unal Hotel
Mustafa Kemalpasa, Fabrika Sokak 10-12, Istanbul

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 26 avis sur 68." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 22 avis sur 68." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 68." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 68." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 68." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est très accueillant et serviable, le petit déjeuner très complet. Dominique R
Séjour de 16 nuits en août 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 31 août 2023
Dear Guest , Thank You for 5 points... Thank you for choosing to stay at Grand Ünal Hotel at the Istanbul, and thank you for taking the time to write about your experience in our Hotel . I thank you and appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay . With my very best regards...

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Jai réservé un lit deux places, je le retrouve avec 2 lits une place sans possibilité de changer, l'odeur était immondes.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 23 mars 2023
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir!

8/10 Bien

Tahar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Clean hotel high recommend.. Everything is good all stuff are nice and polite. Actually there is no gym only 1 treadmill weak a bit.. Leak of materials is not as like mentioned there is gym. Otherwise everything is fine.
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 30 janv. 2023
Hello Dear Guest,Thank you for choosing us. Your comments for your satisfaction made us happy as staff and hotel. Our deficiencies were reported to the authorized departments.Regards...

2/10 Horrible

edwige

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Inadmissible
C'est la première fois que nous nous retrouvons dans cette situation. Nous avons réservé cet hotel du 2 au 4 aout. Notre avion arrivant à 3h du matin le 3, nous avons prévenu par mail que nous arriverions dans la nuit. Ils n ont pas lu le mail et nous ont annulé la reservation pour les 2 nuits. A l accueil la personne d abord pas aimable nous dit que l hotel est complet. Puis quand elle voit le ma nous dit gentillement d attendre le manager Il est 5h30. On attend il arrive, la personne le met au courant mais il ne vient pas nous voir. A 7h45 on va le voir, on apprend que c est lui le manager. Il nous dit que la reservation a été annulée car nous n avions pas payé avant alors que c etait noté paiement à l etablissement. Il a été odieux, agressif, menteur... la chance c est que nous avons changer de CB et qu il n a pas pu prelever la 1ere nuit, sinon nous aurions tout perdu alors qu ils ont commis une grosse erreur. Nous ne RECOMMANDONS PAS
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Ayoub

Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de yunus le 16 déc. 2021
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir!

6/10 Satisfaisant

Mustafa

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Dommage
Parking et services annoncés inexistants. Piscine minuscule digne d'un jardin. Équipé très accueillante malgré tous. Pas de SPA comme prévu. Obligé d'aller à l'hôtel à côté. Chambre ne correspond pas aux photos.
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
AGREABLE DANS L'ENSEMBLE
endroit proche de tout, transport, sites touristiques, restaurants. accueil à revoir et à améliorer. bon petit déjeuner
Réponse de hüseyin temiz le 12 avr. 2018
ÇOK TEŞEKÜRLER YİNE BEKLERİZ

8/10 Bien

Erik

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Murat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jackie Murat
Ich habe 3 Nächte in diese Hotel Übernachten, Standort vom Hotel ist wunderbar. Mann kann jede Richtung mit S Bahn , U Bahn , Buss in jede Richtung fahren. Service bestens, die Mitarbeiter von Hotel sind sehr hilfsbereit und sehr nett. Besonders sind Emfang Caner und Ahmet sehr nett. Frühstück Bereich Ezgi.. Ich danke an allen für die nette Gäste und Freundlichkeit. The Showmaster Jackie Murat..
Séjour de 3 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Ayad

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Cheslav

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Bradley

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Micro rooms, rooms are old and super small! Breakfast are terrible with tasteless food, mattresses are rock solid and small, pillows are horrible also. I don’t recommend and won’t stay there again. Pool are super cold as well. Staff overprice taxi when order with them, don’t ask them to order a taxi!!!

8/10 Bien

Mohamad

Séjour de 4 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Serdar

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 23 oct. 2023
İlginizden dolayı Teşekkür Ediyoruz.

10/10 Excellent

Servet

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 18 oct. 2023
Dear Guest , Thank you for choosing to stay at Grand Ünal Hotel at the Istanbul, and thank you for taking the time to write about your experience in our Hotel . I thank you and appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay . With my very best regards...

2/10 Horrible

Abdinur

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 14 nuits en août 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 31 août 2023
Dear Guest , Thank You for 1 points... Thank you for choosing to stay at Grand Ünal Hotel at the Istanbul, and thank you for taking the time to write about your experience in our Hotel . I thank you and appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay . With my very bes

10/10 Excellent

Carmine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura vicino alla metropolitana ben collegata e fermata bus. Personale accogliente. Vicino a negozi e ristoranti.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de grandünal hotel le 26 août 2023
CiaoGrazie mille per il tuo bel commento. Siamo molto felici di averti fornito un servizio utile durante il tuo soggiorno. Saremo felici di ospitarti di nuovo. Spero di rivederti. Abbi cura di te. Salut

10/10 Excellent

LATIFA

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Sono stata benissimo no né la prima volta sono già stata e Tornerò
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 28 juil. 2023
Dear Guest , Thank You for 5 points... Thank you for choosing to stay at Grand Ünal Hotel at the Istanbul, and thank you for taking the time to write about your experience in our Hotel . I thank you and appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay . With my very best regards...

10/10 Excellent

Belaziz

Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 26 juil. 2023
Dear Guest , Thank You for 10 points... Thank you for choosing to stay at Grand Ünal Hotel at the Istanbul, and thank you for taking the time to write about your experience in our Hotel . I thank you and appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay . With my very best regards...

8/10 Bien

Ayad

Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 24 juil. 2023
Dear Guest , Thank You for 8 points... Thank you for choosing to stay at Grand Ünal Hotel at the Istanbul, and thank you for taking the time to write about your experience in our Hotel . I thank you and appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay . With my very best regards...

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice stay, polite and helpful staff, the area around is crowded
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 24 juil. 2023
Dear Guest , Thank You for 5 points... Thank you for choosing to stay at Grand Ünal Hotel at the Istanbul, and thank you for taking the time to write about your experience in our Hotel . I thank you and appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay . With my very best regards...

2/10 Horrible

Assma

Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de yunus le 15 juil. 2023
Dear Guest , Thank You for 2 points... Thank you for choosing to stay at Grand Ünal Hotel at the Istanbul, and thank you for taking the time to write about your experience in our Hotel . I thank you and appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay . With my very best regards...

10/10 Excellent

Vladimir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Worth the money.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 8 juil. 2023
Dear Guest , Thank You for 5 points... Thank you for choosing to stay at Grand Ünal Hotel at the Istanbul, and thank you for taking the time to write about your experience in our Hotel . I thank you and appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay . With my very best regards...

8/10 Bien

Marwa

Séjour de 8 nuits en juin 2023
Réponse de Yunus SONMUS le 6 juil. 2023
Dear Guest , Thank You for 6 points... Thank you for choosing to stay at Grand Ünal Hotel at the Istanbul, and thank you for taking the time to write about your experience in our Hotel . I thank you and appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay . With my very best regards...

6/10 Satisfaisant

Mohammad Saleh

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great neighborhood, clean and neat, the staff are kind and helpful. However the room was much smaller than advertised and the room that we got was not like the pictures on the site. On the site I booked 210 square feet room but it was almost 100 square feet room. There are two Grand Unal hotels side by side; 8 and 7 stories. We were admitted to the 8 story hotel and I think the room pictures are related to the 7 story hotel.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 27 juin 2023
Dear Guest , Thank You for 3 points. Thank you for choosing to stay at Grand Ünal Hotel at the Istanbul, and thank you for taking the time to write about your experience in our Hotel . I thank you and appreciate your feedback! We look forward to welcoming you back again soon for another memorable stay . With my very best regards..

10/10 Excellent

Tünde

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tökéletes volt számunkra minden. Jó helyen, jól megközelíthető Hotel. Kedves, segítőkész személyzet. Választékos reggeli, török ízekkel. Wellness részlegben kipihenheti a turista a napi gyaloglás fáradalmait (szauna, torok fürdő, medence) Örülök hogy erre a hitelre esett a választásunk
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de yunus le 4 juin 2023
We very much appreciate you taking the time to let us know of your experience. We are glad to hear that on this occasion we have provided you with the level of service which you deserve and are entitled to expect from the hotel. Should you be returning to Istanbul, we would be grateful if you would consider making your booking on our hotel again so that we could make all arrangements to make your stay even more comfortable and memorable.

10/10 Excellent

Shirin

Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 15 mai 2023
We very much appreciate you taking the time to let us know of your experience. We are glad to hear that on this occasion we have provided you with the level of service which you deserve and are entitled to expect from the hotel. Should you be returning to Istanbul, we would be grateful if you would consider making your booking on our hotel again so that we could make all arrangements to make your stay even more comfortable and memorable.

2/10 Horrible

Nicolas

Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Yunus Sönmüş le 23 mars 2023
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir!

2/10 Horrible

Dani

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2023
Réponse de yunus le 1 févr. 2023
Thank you for 2 points.

8/10 Bien

Ghassan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice staff, good location
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de YUNUS le 29 juil. 2022
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir

8/10 Bien

Munir

Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de Yunus le 14 avr. 2022
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir

4/10 Médiocre

Murat

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Yunus le 21 mars 2022
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir!

4/10 Médiocre

Osman

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good breakfast, clean. But the Rooms are too small and staff are very rude
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Yunus le 10 févr. 2022
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir!

8/10 Bien

hanna, beirut

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
it is a nice almost new hotel with a good location
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Yunus le 3 févr. 2022
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir!

8/10 Bien

Jonny

Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Carolina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bueno. Lo recomiendo.
Muy buen servicio. Comodo, cerca de todo. Muy amable el personal. Excelente relacion costo-ubicacion
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Yunus le 20 janv. 2022
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir!

4/10 Médiocre

Selçuk

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Kafa dinlenecek yer değil,etrafında çok gürültü oluyor
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de yunus le 22 nov. 2021
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir!

8/10 Bien

Dmitrii

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Yunus le 10 nov. 2021
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir!

10/10 Excellent

awees

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Preisleistungsverhältnis passt!! Vielen Dank für alles besonders Osman,Ahmed und Destan waren sehr hilfsbereit. Die Lage war perfekt, in der Nähe von Shops, Restaurante und öffentlicher Verkehrsmittel. Zimmer war bequem, sauber.
Séjour de 7 nuits en octobre 2021
Réponse de yunus le 9 nov. 2021
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir!

10/10 Excellent

Olimkhon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de yunus le 8 nov. 2021
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için önemlidir!

10/10 Excellent

Sulaiman

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay
The staff was friendly and professional . My room was in top floor and the view was amazing. even the furniture looks old style but still okay. Will stay again
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Yunus le 6 nov. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

khaled

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything it’s good in this hotel I’m very happy all personal working it’s this hotel super
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de yunus le 22 oct. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Ghassan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de yunus le 1 oct. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

2/10 Horrible

HASAN

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Yunus le 21 sept. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de HAKAN le 17 sept. 2021
THANK YOU VERY MUCH BEST REGARTS

8/10 Bien

Marya

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall ok.
The overall stay was good. The manager at the breakfast room was so unprofessional and used to treat children very meanly. No kettle in the rooms and when asked for one the said because of covid they cannot provide one. In my opinion providing kettle in the room has nothing to do with covid. The hotel is not child friendly at all so if you have young children I would say try to find something else. The swimming pool was closed on Saturday and Sunday due to cleaning, I would assume they are supposed to clean it during the nights.
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Yunus le 7 sept. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
👍
Top
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Yunus le 28 août 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Abdurahman Abow

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Réponse de yunus le 17 sept. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Idriss nice person he help us for everything I combeck soon
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Yunus le 28 août 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Jowan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Det er meget godt
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Réponse de Yunus le 28 août 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!