Avis sur Punta Molino Beach Resort and Thermal Spa
Punta Molino Beach Resort and Thermal Spa
Lungomare C. Colombo 23, Ischia, NA
Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Antonio Buono | Direttore le 26 mai 2024
Chère Madame Déborah,tout d'abord merci de avoir choisi une fois encore le Punta Molino Beach Resort & Thermal SPA en occasion de votre dernière visite dans 'l'ile de la jeneusse éternelle' et d'avoir pris le temps de partager votre ressentir avec nous.Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous, à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ainsi ravis que vous ayez été sensible au professionnalisme, à la disponibilité et à la serviabilité de l'ensemble de notre personnel, ainsi que nous partageons pleinement le fait que sont les personnes à faire la diffèrence.Au nom de nos équipes, nous tenons à vous remercier pour vos compliments et votre gentillesse.Nous espérons de avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une autre Expérience ‘‘aux petits soins’’.Arrivederci a Ischia!Sincères Salutations,Antonio Buono Direttore
10/10 Excellent
Lalla Amina
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lalla Amina
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa le 8 juil. 2023
Dear Lalla, thank you for your five-star review! We appreciate your support and trust. We hope to welcome you again in the future. Thank you again from the team at the enchanting Punta Molino Beach Resort and Thermal Spa.
8/10 Bien
Jacky
Voyage en couple
5 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jacky
Séjour de 3 nuits en août 2021
8/10 Bien
Florence
26 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florence
10/10 Excellent
WILSON
27 août 2023
WILSON
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa le 30 août 2023
Dear guest,Thank you so much for your feedback. We are delighted that your experience lived up to your expectations. We hope to have you as our valued guest again. Thank you from the entire staff of Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa
4/10 Médiocre
Jeanette
23 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Jeanette
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Pasqualini R. le 30 août 2023
Dear guest,Thank you for your feedback. We deeply apologize for your dissatisfaction and would like to take the opportunity to receive any suggestions or advice you may want to share with us. Every piece of advice we receive represents an important opportunity for improvement, and we would be honored to work on it.Thank you once again for choosing the Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa. We hope to have the chance to welcome you again in the future.Thank you from the entire staff.Best regards.
2/10 Horrible
concetta
Voyage en groupe
24 juil. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pessima
concetta
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Punta Molino Beach Resort & Beach Spa le 24 juil. 2023
Buonasera Sig. Concetta, siamo spiacenti di apprendere che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative. Saremmo grati se volesse fornirci maggiori dettagli sulle criticità riscontrate, in modo da poter intervenire e garantire un'esperienza più piacevole per i nostri ospiti. Il nostro obiettivo è quello di migliorare in ogni aspetto possibile e soddisfare al meglio le esigenze dei nostri ospiti. Cordiali Saluti dallo staff del Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa
6/10 Satisfaisant
Ashleigh
Voyage en groupe
18 juil. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ashleigh
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa le 18 juil. 2023
We sincerely apologize that your experience did not meet your expectations. We appreciate your feedback, and we will take it into account to make improvements to the gym. We are glad that you enjoyed the friendliness of our staff, as it is important to us that our guests feel well taken care of in every situation. Thank you again, and best regards Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa staff
6/10 Satisfaisant
James
Voyage en famille
17 juil. 2023
Les points forts : Propreté
James
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa le 17 juil. 2023
We apologize that our Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa did not meet your expectations. It is important for us to receive constructive feedback from our guests in order to continuously improve. We would appreciate knowing in which areas we fell short of your expectations so that we can address any issues and provide a better experience in the future.However, I would like to emphasize that the evaluation of a five-star hotel is based on specific criteria, including the quality of services offered, cleanliness, comfort, location, overall experience, and customer satisfaction. These evaluation standards are independent of the age of the hotel and focus on service quality and guest expectations. It is unclear what is meant by "older hotel" and how it affects the evaluation of a five-star hotel.We thank you for your feedback. Best regards, Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa staff.
4/10 Médiocre
Hercel
24 juin 2023
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hercel
Séjour de 3 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Marina
22 juin 2023
Marina
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Staff Punta Molino le 17 juil. 2023
Gentile Marina, la ringraziamo per la sua valutazione! Il suo Feedback è molto importante per noi! Speriamo di rivederla presto nel nostro magnifico Punta Molino Beach Resort & Thermal Spa.
10/10 Excellent
Cheri Lynn
25 sept. 2022
Cheri Lynn
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
8/10 Bien
marco, Napoli
Voyage en couple
3 août 2022
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
marco
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
8/10 Bien
Aziza
31 juil. 2022
Aziza
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Alberico Maria
15 juin 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Alberico Maria
Séjour de 1 nuit en juin 2022
10/10 Excellent
Lisa
9 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lisa
Séjour de 3 nuits en juin 2022
10/10 Excellent
Mark
19 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calm and Secluded
Mark
Séjour de 5 nuits en septembre 2021
10/10 Excellent
anne mari
15 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
anne mari
Séjour de 7 nuits en septembre 2021
6/10 Satisfaisant
Jessica
8 juil. 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Faded elegance
Jessica
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
6/10 Satisfaisant
Brian
1 juin 2021
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff, tired decor and unpleasant smell.
Brian
Séjour de 2 nuits en mai 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
24 sept. 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en septembre 2020
8/10 Bien
Katerina, New York, NY
Voyage en famille
10 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Katerina
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
8/10 Bien
Karerina, New York, NY
Voyage en famille
9 oct. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Karerina
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
10/10 Excellent
GIUSEPPE
8 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
GIUSEPPE
Séjour de 6 nuits en août 2019
Réponse de Direzione le 12 août 2019
Gentile Ospite,
desidero ringraziarLa per aver espresso un giudizio positivo.
Augurandoci di averLa presto di nuovo nostro ospite, insieme a tutto il mio staff
cordiali saluti,
10/10 Excellent
Annalisa
Voyage en groupe
6 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Annalisa
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Direzione le 14 août 2019
Gentile Ospite,
prima di tutto desidero ringraziarLa per averne condiviso un commento tanto piacevole e per aver consigliato la nostra struttura ad altri viaggiatori. Siamo veramente felici di leggere che il Suo soggiorno è stato all'altezza delle aspettative e sopratutto, per le parole espresse sul nostro personale.
Augurandoci di averLa presto di nuovo nostro ospite, insieme a tutto il mio staff
cordiali saluti,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
29 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Direzione le 14 août 2019
Gentile Ospite,
prima di tutto desidero ringraziarLa per averne condiviso un commento tanto piacevole. Siamo veramente felici di leggere che il Suo soggiorno è stato all'altezza delle aspettative e sopratutto, per le parole espresse sul nostro personale.
Augurandoci di averLa presto di nuovo nostro ospite, insieme a tutto il mio staff
cordiali saluti,
10/10 Excellent
Dave
19 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dave
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de General Manager le 12 août 2019
Dear Guest,
I would like to thank you for expressing a positive judgment.
Hoping to have you again as our guest, along with all my staff
kind regards,
10/10 Excellent
Andrea, Washington, DC
Voyage d’affaires
6 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Caterina le 12 juil. 2019
Dear Guest,
I am very pleased to read your positive review from your recent stay with us at Punta Molino Beach Resort & SPA.
Thank you for taking the time to share your feedback and recommend our hotel on Expedia.
With delight I read that you have been overall impressed with the quality of our hotel,service and location.
Your gracious comments will serve as an added inspiration to consistently maintain the high standards which you have experienced during your stay with us.
I hope you will return to Ischia in the near future and look forward to the opportunity to welcome you back again at Punta Molino .
Sincerely,
10/10 Excellent
anne mari
1 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
anne mari
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de General Manager le 12 août 2019
Dear Guest,
I would like to thank you for expressing a positive judgment.
Hoping to have you again as our guest, along with all my staff
kind regards,
10/10 Excellent
Michelle
5 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel, older crowd, terrible massage
Michelle
Séjour de 2 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
21 avr. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Réponse de Andrea Mattera le 21 avr. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!
Andrea Mattera
8/10 Bien
Rune
19 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hyggelig og rolig i off-season
Rune
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
8/10 Bien
domenico
8 oct. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
domenico
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
10/10 Excellent
Claudio, Monza
16 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grandioso albergo di gran qualità.
Claudio
Séjour de 7 nuits en septembre 2018
10/10 Excellent
Isabella, Roma
30 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relax terme e mare
Isabella
Séjour de 6 nuits en juillet 2018
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Empfehlenswert!
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Caterina, Rezeption le 5 août 2018
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Erfahrungen, die uns diese schöne Bewertung hinterlassen haben!
Wir fühlen uns sehr geehrt für ihre Worte und glücklich, die Bedingungen geschaffen zu haben, um diesen Aufenthalt in unserer Einrichtung angenehm zu gestalten. Das tägliche Engagement und die Leidenschaft für Gastfreundschaft regen uns dazu an, nach höchster Qualität und Verfügbarkeit zu streben. Ihre Worte zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir müssen nur auf Ihren nächsten Urlaub im Punta Molino Beach Resort & SPA warten.
Nochmals vielen Dank im Namen aller meiner Mitarbeiter,
Mit freundlichen Grüßen
8/10 Bien
alla, lis angeles
25 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Beach front hotel
alla
Séjour de 4 nuits en juin 2018
Réponse de Caterina, Reception le 3 août 2018
Dear Guest,
Dear Guest,
I would like to thank you for dedicating part of your time to share with Tripadvisor travelers your stay in our Punta Molino Beach Resort & SPA, allowing us to monitor the quality of our services to bring them closer to your expectations.
Having noted your overall positive judgment, I am grateful to you for pointing out to us the shortcomings you find in our services. This is another opportunity to improve our standard with the aim of meeting your expectations during your next stay in our facility.
We just have to wait for it again and thank you again on behalf of all staff,
Best regards
8/10 Bien
Marcello
5 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel di elevata qualità in una location splendida
Marcello
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 avr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en avril 2018
6/10 Satisfaisant
Dr MF
16 oct. 2017
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I’d come back despite the shortcomings
Dr MF
Séjour de 7 nuits en octobre 2017
4/10 Médiocre
Giancarlo
12 oct. 2017
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
3 star at best!
Giancarlo
Séjour de 4 nuits en septembre 2017
4/10 Médiocre
Philip
29 sept. 2017
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Philip
Séjour de 4 nuits en septembre 2017
10/10 Excellent
Rene
29 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service zoals service altijd zou moeten zijn!!
Rene
Séjour de 3 nuits en septembre 2017
8/10 Bien
Patrik
19 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Patrik
Séjour de 7 nuits en septembre 2017
8/10 Bien
richard, london
3 sept. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel
richard
Séjour de 5 nuits en août 2017
8/10 Bien
Voyageur vérifié
8 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfektes Personal!
Voyageur vérifié
Séjour de 21 nuits en juillet 2017
10/10 Excellent
Inessa, Hawthore,NJ USA
9 juil. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel.
Inessa
Séjour de 14 nuits en juin 2017
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 mai 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre