Avis
8,8
Excellent
9,4/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Lider de reservas le 15 avr. 2024
¡Muchas gracias Sr. Carlos por la excelente puntuación y comentarios! Nos alegra mucho saber que disfruto su estadía con nosotros. Esperamos recibirlo pronto.
10/10 Excellent
Hector
Voyage en famille
10 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hector
Séjour de 2 nuits en mars 2024
4/10 Médiocre
Edgar
Voyage d’affaires
4 févr. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Experiencia Triste
Edgar
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de - Karen Castro le 7 févr. 2024
Cordial saludo, señor Edgar. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados. Es muy importante para nosotros conocer sus observaciones con el fin de establecer mejoras al respecto. Queremos contarle que hemos corregido la falla presentada por el calentador de agua, al igual que gestionado y socializado con el área de camarería por el estado de la lencería. Todo ello con el fin de evitar al máximo que estas situaciones vuelvan a presentarse.¡Muchas gracias por elegirnos!
10/10 Excellent
Sandra
Voyage en famille
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Realmente Pet Friendly
Sandra
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de - Karen Castro le 7 févr. 2024
Cordial saludo, señora Sandra. Es un placer para nosotros conocer sus comentarios. Agradecemos elegirnos como su lugar de confort y descanso. Nos alegra enormemente cumplir con sus expectativas. Esperamos verla pronto nuevamente.
10/10 Excellent
Alexis Ivan
Voyage en famille
29 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best in Ibague
Alexis Ivan
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Ruben
23 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Ruben
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
4/10 Médiocre
Beatriz
Voyage d’affaires
17 déc. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No regresaremos
Beatriz
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Lider de alojamiento le 19 déc. 2023
Cordial saludo, señora Beatriz.Lamentamos los inconvenientes presentados con la falla de la red. Realmente se presentaron diversos inconvenientes con el operador a nivel regional y estuvimos afectados por ello, sin embargo entendemos la molestia. En cuanto al daño presentado con la cafetera, nos disculpamos por dicho infortunio; sin embargo aclaramos que el menaje de cada habitación se entrega en las condiciones adecuadas para su uso.
10/10 Excellent
Claudia
11 nov. 2023
Claudia
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Diana
Voyage en groupe
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel FR ibague excelente,limpieza óptima.
Diana
Séjour de 8 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
Fabio
31 juil. 2023
Fabio
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de - Karen Castro le 4 août 2023
Cordial saludo, señor Fabio.Gracias por preferirnos.
10/10 Excellent
Alexis Ivan
Voyage en famille
16 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexis Ivan
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de - Karen Castro le 4 août 2023
Cordial saludo, señor Alexis.Gracias por permitirnos obtener sus calificaciones. Esperamos tener su visita pronto nuevamente.
10/10 Excellent
Alexis Ivan
Voyage en famille
5 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexis Ivan
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de - Karen Castro le 4 août 2023
Buen día, señor Alexis.Gracias por calificarnos, esperamos que su experiencia haya sido inolvidable.
10/10 Excellent
Hector
Voyage en couple
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hector
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Karen Castro le 4 juil. 2023
Cordial saludo, señor Hector.Gracias por calificarnos y compartir sus comentarios. Esperamos su visita pronto nuevamente y que su experiencia pueda ser cada vez más grata.
10/10 Excellent
Ricardo
10 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ricardo
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel FR le 13 juin 2023
Nos complace saber que tu estadía en nuestro hotel FR fue de tu agrado y que disfrutaste de una experiencia positiva durante tu visita. Queremos expresarte nuestro más sincero agradecimiento por tus amables palabras y por tomar el tiempo para compartir tu opinión sobre nuestro establecimiento.
2/10 Horrible
Juan
29 mai 2023
Juan
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de - Karen Castro le 30 mai 2023
Cordial saludo, señor Juan.Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, nos gustaría conocer más sobre el inconveniente que pudo haberse presentado; es posible obtener un número de contacto con el fin de establecer comunicación. Quedo atenta.
6/10 Satisfaisant
ruben
28 mai 2023
ruben
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Karen Castro le 4 juil. 2023
Cordial saludo, señor Ruben.Muchas gracias por enviarnos sus comentarios y calificaciones. Nos gustaría conocer los aspectos a mejorar con el fin de mejorar la experiencia.
10/10 Excellent
Maria Daniela
30 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Maria Daniela
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de - Karen Castro le 4 mai 2023
Good morning, Mrs. Maria.Thank you for letting us know her comments. We hope to have your visit again
10/10 Excellent
Carlos
18 mars 2023
Carlos
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de - Karen Castro le 4 mai 2023
Mr. CarlosThank you very much for giving us your comments. We hope to continue having your visit
10/10 Excellent
Alexis
Voyage en famille
12 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexis
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de - Karen Castro le 4 mai 2023
Mr.AlexisThank you very much for giving us your comments. We hope to continue having your visit
10/10 Excellent
Hans Peter
26 févr. 2023
Hans Peter
Séjour de 1 nuit en février 2023
10/10 Excellent
David
13 févr. 2023
David
Séjour de 1 nuit en février 2023
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
29 janv. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Mala opción
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Karen Castro le 30 janv. 2023
Cordial saludo, señora Katherine.Lamentamos los inconvenientes que se han presentado en su estadía. Nuestro servicio de parqueadero les permite ingresar desde el acceso público y tomar un ticket de ingreso que pueden entregar a recepción para su anulación, esto se especifica al momento de efectuar la reserva. Sin embargo si realizan ingreso desde el acceso privado el área de vigilancia es la encargada de dar apertura si aún no se encuentran registrados. Entendemos que en algunos momentos pueden presentarse esperas en el proceso de registro ya que en ocasiones pueden arribar varios clientes en el mismo momento, por ello los registros son efectuados por orden de llegada. En cuanto a nuestro horario de desayuno, efectivamente puede solicitarse un desayuno viajero con las opciones que decida dentro del servicio buffet
10/10 Excellent
MARIA M
Voyage en famille
29 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
UNA MARAVILLOSA EXPERIENCIA EN UN SITIO HERMOSO.
MARIA M
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de - Karen Castro le 30 janv. 2023
Cordial saludo, señora María.¡Gracias por su visita! Tendremos en cuenta su sugerencia, es un apunte excelente para exaltar nuestra cultura musical. Esperamos recibirlos pronto nuevamente.
10/10 Excellent
Diego
19 janv. 2023
Diego
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de - Karen Castro le 20 janv. 2023
¡Gracias por su visita! Esperamos contar con su visita pronto nuevamente. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas.
6/10 Satisfaisant
David
Voyage en couple
13 janv. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Réponse de Karen Castro le 19 janv. 2023
Good morning Mr. David.We regret the inconvenience presented during his stay. We appreciate letting us know his observations and comments, since with them we have opportunities to improve those shortcomings and be able to provide a better service.
2/10 Horrible
Lady
1 déc. 2022
Lady
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Karen Castro le 2 déc. 2022
Buen día, señora Lady. Lamentamos los inconvenientes presentados. Nuestros talentos siempre estarán atentos a sus requerimientos, pues trabajamos cada día en mejorar y prestar nuestro mejor servicio. Esperamos poder mejorar su experiencia en una próxima oportunidad.
10/10 Excellent
Ruben
25 nov. 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ruben
Réponse de Karen Castro le 2 déc. 2022
Señor Ruben, agradecemos sus comentarios. Esperamos contar con su visita pronto nuevamente. Gracias por elegirnos
8/10 Bien
Laura
Voyage en famille
30 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Karen C. le 13 nov. 2022
Cordial saludo, señora Laura. Muchas gracias por sus comentarios, nos es de agrado saber que su estadía fue grata. Esperamos contar con su visita.
4/10 Médiocre
Ajaz
4 oct. 2022
Ajaz
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
8/10 Bien
Jose Otoniel
Voyage d’affaires
28 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadía
Jose Otoniel
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Francisco
Voyage en famille
23 août 2022
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisco
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de - Karen Castro le 24 août 2022
Mr. Francisco, thank you very much for your comments. We are delighted to have generated a pleasant experience in his stay. We hope to see you soon.
10/10 Excellent
Norman d
18 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Norman d
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de - Karen Castro le 18 août 2022
Buen día, Norman. Agradecemos sus comentarios positivos, día a día trabajamos para prestar una experiencia inolvidable. Esperamos poder atenderle nuevamente
10/10 Excellent
Alexis Ivan
Voyage en famille
9 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FR Ibague
Alexis Ivan
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de - Karen Castro le 24 août 2022
Mr Alexis. We appreciate your comments. Remember that our staff will always be happy to provide you with the best service.
10/10 Excellent
Milgros
5 juil. 2022
Milgros
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Daniela 🍃 le 6 juil. 2022
Cordial saludo
Señora Milagros
Agradecemos su puntuación esperamos que hayan disfrutado de su estadía,
Hasta la próxima.
Cordialmente,
Daniela, Jefe de Reserva ☀
10/10 Excellent
Alexis Ivan
Voyage en famille
23 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FR 30 Ibague
Alexis Ivan
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Daniela, Jefe de Reserva ☀ le 6 juil. 2022
Cordial saludo
Señora Alexis
Agradecemos su puntuación esperamos que haya disfrutado de su estadía, como siempre esta es su casa, hasta la próxima.
Cordialmente,
Daniela, Jefe de Reserva ☀
10/10 Excellent
Alexis Ivan
Voyage en famille
5 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexis Ivan
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Daniela Becerra 😊 Jefe de Reservas le 9 juin 2022
Thank you for your visit. For us is very important your comment, we will work hard to give the best of us.
10/10 Excellent
Fabio
15 mai 2022
Fabio
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Daniela Becerra 😊 le 16 mai 2022
Cordial saludo señor Fabio,
Es un gusto tenerla en casa, agradecemos nos siga eligiendo. lo esperamos siempre, gracias por su visita.
Cordialmente,
Daniela Jefe de Reservas 😊🍃
10/10 Excellent
JUAN PABLO
2 mai 2022
JUAN PABLO
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Daniela Becerra 😊 le 16 mai 2022
Cordial saludo señor Juan Pablo,
Es un gusto tenerla en casa, agradecemos nos siga eligiendo. lo esperamos siempre, gracias por su visita.
Cordialmente,
Daniela Jefe de Reservas 😊🍃
10/10 Excellent
Alexis Ivan
Voyage en famille
26 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fr Ibague
Alexis Ivan
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
Alexis Ivan
Voyage en famille
24 nov. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Alexis Ivan
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
guillermo
6 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FENOMENAL
guillermo
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Líder de Reservas le 8 nov. 2021
Cordial saludo
Agradecemos su comentario y puntuación, esperamos tenerlos muy pronto en nuestras instalaciones nuevamente.
8/10 Bien
Jorge
Voyage d’affaires
6 oct. 2021
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Jorge
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Líder de Reservas le 8 nov. 2021
Cordial saludo
Señor Jorge,
Agradecemos su puntuación esperamos haya disfrutado de su estadía en FR Hotel, lo esperamos pronto.
10/10 Excellent
Ariel
Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
23 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ariel
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de Líder de Reservas le 8 nov. 2021
Cordial saludo
Señor Ariel,
Agradecemos su puntuación esperamos haya disfrutado de su estadía en FR Hotel, lo esperamos pronto nuevamente.
10/10 Excellent
Jimmer
20 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Felicitaciones
Jimmer
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de . le 22 sept. 2021
Cordial Saludo Jimmer, Es muy gratificante para el equipo del Hotel FR contar con comentarios tan especiales. Seguimos trabajando día a día para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes y superar sus expectativas. ¡Gracias por elegir al Hotel FR como su casa en Ibagué!, att Angela Patricia
6/10 Satisfaisant
ALFONSO
Voyage d’affaires
11 sept. 2021
Les points forts : Propreté
ALFONSO
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Líder de Reservas le 8 nov. 2021
Cordial saludo
Señor Alfonso,
Agradecemos su puntuación esperamos haya disfrutado de su estadía en FR Hotel, lo esperamos pronto nuevamente.
10/10 Excellent
Camila
26 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Camila
Séjour de 3 nuits en novembre 2020
8/10 Bien
Sabrina
10 avr. 2021
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sabrina
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
11 mars 2021
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en février 2021
10/10 Excellent
JOSE
Voyage en famille
31 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buena comodidad
JOSE
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de FR HOTEL le 3 nov. 2020
Señor Jose reciba un saludo cordial,
Muchas gracias por sus comentarios y calificación positiva, para nosotros es un gusto identificar que cumplimos con sus expectativas en FR HOTEL.
Lo esperamos pronto.
Cordualmente,
10/10 Excellent
Luz Mery
4 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Luz Mery
Séjour de 2 nuits en juin 2020
Réponse de FR HOTEL le 4 juil. 2020
Señora Luz Mary reciba un saludo cordial. En nombre de todo nuestro equipo de trabajo de FR HOTEL queremos agradecer por sus comentarios positivos. La esperamos pronto. Cordialmente, Lina Abella Directora Comercial