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Avis sur HYPERION Hotel Hamburg

4 out of 5
HYPERION Hotel Hamburg
Amsinckstraße 39, Hamburg

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 530 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 345 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 81 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 999." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 999." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christine

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 13 oct. 2023
Liebe Christine, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hyperion Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Excellent

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Safe choice, all good !
All good. Always a safe choice hotel, clean. Breakfast is awesome and the location is rather practical.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Christina Dinklage - Online Reputation Manager le 11 août 2022
Dear Kevin, We are thrilled to see your super rating and more than happy to know that your time at our hotel was associated with such great impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future visit just as delightful. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 Excellent

Lina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is amazing, people who works there are amazing the infrastructure worth the price. Hyperion make you feel at home. Thank you guys for everything
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Christina Dinklage - Online Reputation Manager le 2 août 2022
Dear Lina, Thank you very much indeed for your nice rating. We are very delighted to read that you have enjoyed your stay in the hotel as well as our facilities and our staff friendliness. Our sole focus is to provide a flawless and excellent service and facilities to our valued guests and to contribute towards a memorable stay. We look forward to welcome you again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 Excellent

HERMELAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Christina Dinklage - Online Reputation Manager le 15 juil. 2022
Dear Hermelan, Thank you very much for your very excellent review. We are pleased to have achieved the success 100% guest satisfaction. You are always welcome to our hotel! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 Excellent

Jan

Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Christina Dinklage - Online Reputation Manager le 22 juin 2022
Dear Jan, Thanks a million for choosing our hotel for your trip to Hamburg. We are delighted that your positive impressions made you give us such a brilliant rating. Please recommend us and come back soon for another fantastic stay. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

8/10 Bien

Lukaz

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Christina Dinklage - Online Reputation Manager le 5 janv. 2022
Dear Lukaz, Thank you for taking the time to review our hotel. It is great to hear that you enjoyed your stay with us here at HYPERION Hotel Hamburg. We hope you will come back and visit us soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Christina Dinklage - Online Reputation Manager le 13 nov. 2021
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen – wir freuen uns schon auf Sie! Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 Excellent

Lina, Frankfurt

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hyperion is not far from central station. Good SPA Massage sauna ....
Séjour de 5 nuits en février 2020
Réponse de Your H-Hotels Team le 24 févr. 2020
Dear Lina, Thanks a million for sharing the beautiful impressions of your recent stay with us and our future guests. We are thrilled about your fantastic rating and the lovely words confirming your appreciation for our conveniences which made your abidance so delightful. Please come back soon and re-experience our excellent service as well as warm hospitality. We can't wait to meet again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

8/10 Bien

Gautier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Ihr Team von den H-Hotels le 23 janv. 2020
Lieber Gast, ein ganz herzliches Dankeschön an Sie für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns zufrieden waren. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder nach Hamburg und in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Viele Grüße aus Hamburg - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 Excellent

yan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon
Un endroit de très bon standing. Je recommande fortement.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Your H-Hotels Team le 21 janv. 2020
Dear Yan, We are delighted about your brilliant rating as it confirms that your abidance at our hotel was pleasant and our conveniences highly appreciated. Please come back soon and let us enable your next stay just as memorable. Warm regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 Excellent

Thierry

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait sauf fréquentation du quartier
Bon hôtel plus 4 que 5 étoiles le quartier est vraiment pas sympa mais finalement on est pas très loin de tout et c’est pratique. Super accueil res bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Your H-Hotels Team le 21 janv. 2020
Dear Thierry, Many thanks for your fantastic rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Hamburg! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bel hôtel. Très bonne literie Très bon petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Your H-Hotels Team le 21 janv. 2020
Dear guest, Thanks a lot for your positive rating and lovely feedback. We are happy, that you had a good start in the morning with our rich breakfast. It would be a pleasure to welcome you again! Greetings from Hamburg! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hyperion is great establishment, but not only people People who work there from the management to the people who help all are kind, efficient, adaptable to you needs and the always try to make things better than the last time they always progress. It’s not really good place to try and good people to meet Thank you again for your hospitality. Lina
Séjour de 4 nuits en novembre 2019
Réponse de Your H-Hotels Team le 21 janv. 2020
Dear guest, We couldn't be more enthusiastic about your amazing review. Thanks a million for letting us and our future guests know that your abidance at our Hotel was associated with such fantastic impressions. We would be more than happy to enable your next stay just as delightful and already look forward to your future booking. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Adresse pratique et un bon rapport qualité/prix
Superbe hôtel, à une dizaine de minutes à pied de la gare centrale de Hambourg. Excellent rapport qualité prix. La seule chose que l'on peut regretter est sa situation sur une artère à six voies, mais les chambres sont parfaitement isolées du bruit. Ce n 'est pas la bonne adresse pour ceux qui cherchent un hôtel de charme dans un quartier avec du caractère, mais une très bonne adresse pour un passage à Hambourg. Nous reviendrons.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient to get to the train station and main points of interest.
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Richard, Nepean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Disappointed that the air conditioning and the mini fridge were not working properly.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 19 mai 2024
Dear Guest,How nice that we were able to meet your expectations for the most part and that you had a pleasant time with us. Our team would be very happy to see you again soon. Best regards,Your H-Hotels team,

8/10 Bien

Manuela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir haben das Hotel für 2 Nächte besucht. Verkehrsanbindung super, Personal sehr freundlich, Ausstattung auch vollkommen ausreichend. Sauna top, die Skybar auch sehr schön! Parkmöglichkeiten direkt am Hotel. Einziger Punktabzug für die etwas laute Klimaanlage auf dem Zimmer. Hatten das Hotel ohne Verpflegung gebucht.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 16 mai 2024
Liebe Manuela,ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Excellent

Katharina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 16 mai 2024
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie unser Hyperion in Hamburg besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Excellent

Regina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fußläufig genau in der Mitte vom Hauptbahnhof und dem Theater für Harry Potter. Super Zimmer mit einem Doppelbett mit 2 m Breite, Frühstücksbuffet, das wirklich gar nicht vermissen lässt. Sauna und Bar im 11. Stock mit einem super Ausblick. Ein ganz toller Aufenthalt.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 13 mai 2024
Liebe Regina,vielen Dank, dass Sie unser Hyperion in Hamburg besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Excellent

Irene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 13 mai 2024
Liebe Irene, wir bedanken uns für Ihre positive Bewertung über unser Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels

8/10 Bien

Eberhard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles Gut !!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 13 mai 2024
Lieber Eberhard,ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 9 mai 2024
Lieber Christian, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

8/10 Bien

Saskia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Fenster im Zimmer konnte man nicht öffnen und die Klimaanlage war nicht die Lösung für frische Luft im Zimmer. Es war ziemlich warm und stickig im Zimmer. Schade dass die sauna erst ab 16 uhr genutzt werden kann somit ist der late check out hinfällig gewesen.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 30 avr. 2024
Liebe Saskia,ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Excellent

Dominik

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 26 avr. 2024
Lieber Gast,ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen!Ihr Team von den H-Hotels,

6/10 Satisfaisant

Kwai Mui Elaine

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager le 6 mai 2024
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg und senden die besten Grüße,Ihr Team von den H-Hotels,

8/10 Bien

Stepan

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gutes Hotel, ohne sichtbaren Investitionsstau. Rezeption sehr freundlich und alles "funktioniert". Kaffeekapseln und Milch wurde zum Beispiel täglich neu aufgefüllt, Minibar auch. Insgesamt gut bis sehr gut und ich werde wiederkommen.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 7 avr. 2024
Lieber Stepan, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese gute Bewertung für unser Hyperion Hotel abgegeben haben. Es ist sehr schön zu sehen, dass für Sie alles optimal war. Es ist uns immer eine große Freude, wenn wir den Gästen eine angenehme Zeit bereiten können. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Hamburg begrüßen zu dürfen.Ihr Team von den H-Hotels

6/10 Satisfaisant

siegfried

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 7 avr. 2024
Lieber Siegfried,herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.Mit herzlichen GrüßenIhr Team von den H-Hotels

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gute Erreichbarkeit, nettes Personal, perfekt für einen Städtetrip
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 7 avr. 2024
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Excellent

Sigrid

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr modernes und komfortables Hotel, große Auswahl beim Frühstücksbuffet, 10 min von der Ubahnstation entfernt!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 7 avr. 2024
Liebe Sigrid, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Excellent

Sabine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
schönes modernes Hotel. Preisleistung sehr gut. Frühstücksbuffet rießig
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 7 avr. 2024
Liebe Sabine,herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit, die Sie für die Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels,

6/10 Satisfaisant

Michael, Berlin

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Sehr sauberes Hotel. Die Lage naja. Der Check-in war gut, wir durften früher ins Zimmer, leider wurde die Karte nicht für die Exekutive Lounge freigeschaltet. Konnte aber nachgeholt werden. In der Lounge bin ich von H Hotels besseres gewöhnt. Wenig Auswahl und es wurde nicht wirklich was nachgelegt. Die Lounge ist sehr dreckig. Fleckige Sitzmöbel. In der Bar 11 wurden wir gekonnt ignoriert vom Personal. Innerhalb von 30 Minuten würden wir schlichtweg nicht bedient. Die Kellner haben lieber miteinander gequatscht. Geht gar nicht. Und wurden dann beim Gehen belächelt. Beim Checkout sehr wortkarg und ruppig behandelt. Ich werde dieses H Hotel künftig meiden und definitiv nicht weiterempfehlen, da bin ich besseres gewöhnt.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 24 mars 2024
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.Herzliche Grüße aus Hamburg,Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 25 mars 2024
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Ziel, und wir sind hocherfreut, dass wir diesem gerecht werden konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Excellent

Sylvana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 20 mars 2024
Liebe Sylvana, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, welche Sie für unser Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Excellent

Andras, Bad Marienberg

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr gutes Hotel, tolle Zimmer und schöner Wellness Bereich. Frühstück und Auswahl erstklassig. Parkplatz für 20€ für Hamburg günstig. Komme gerne nochmal wieder.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 12 mars 2024
Lieber Andras,das gesamte Team sagt „Dankeschön“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hyperion Hotel so klasse bewertet haben. Wir freuen uns, dass auch dieser Aufenthalt mit so vielen tollen Eindrücken verbunden war, dass wir uns schon heute darauf freuen, Sie erneut von unserem Service begeistern zu dürfen. Dass Sie uns erneut besuchen würden, ist das schönste Lob, dass Sie aussprechen können und wir sind sehr stolz und dankbar für Ihre lobenden Worte. Bis ganz bald im schönen Hamburg. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels,

6/10 Satisfaisant

Erik

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 4 mars 2024
Lieber Erik,herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.Mit herzlichen GrüßenIhr Team von den H-Hotels

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 3 mars 2024
Dear Daniel,Thank you for visiting our Hyperion in Hamburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best.Your H-Hotels team

8/10 Bien

Julia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles super
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 25 févr. 2024
Liebe Julia,vielen Dank, dass Sie unser Hyperion in Hamburg besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hat mich schon bei meinem ersten Aufenthalt überzeugt und hat mich auch dieses Mal nicht enttäuscht
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 20 févr. 2024
Liebe Lisa,über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung und Ihre Treue zu uns. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt im Hyperion Hamburg.Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 20 févr. 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!Ihr Team von den H-Hotels

4/10 Médiocre

Ilja

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sorry aber das war wohl nichts. Auch wenn sich das Personal wirklich bemüht hat eine Lösung zu finden.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 20 févr. 2024
Lieber Gast,herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Hyperion Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,Ihr Team von den H-Hotels

6/10 Satisfaisant

Andre

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir waren nun schon mehrfach im HYPERION zu Gast, aber 1 Std auf unser Abendessen mussten wir noch nie. Besteck nicht sauber, Weinglas musste ebenfalls zurück gehen, wir sind bestimmt keine Rosinenpicker aber das war nichts! Auf Nachfrage warum dieses Mal die Orga nicht so passt, es seien nur zwei Azubis in der Küche. Dann kann man Gäste darüber informieren, dass es etwas länger gehen könnte, oder man sich eine Alternative sucht. Wir kennen dies wirklich ganz anders, wir kommen aber wieder.
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 19 févr. 2024
Lieber Andre,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.Herzliche Grüße aus Hamburg,Ihr Team von den H-Hotels

8/10 Bien

Jimmy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Samlet fuldt tilfreds, aftensmad ik noget at skrive om, morgenmaden var til gengæld virkelig god 👍👍 executive lounge super👍👍 1 lader til el - biler som var defekt, meget smalle parkerings båse. Fantastisk forlænget weekend i Hamborg.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 19 févr. 2024
Dear Jimmy,Thank you for visiting our Hyperion in Hamburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best.Your H-Hotels team

10/10 Excellent

Birgitte

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 16 févr. 2024
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, und wir werden auch weiterhin unser Bestes geben, um unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels,

8/10 Bien

Bo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 11 févr. 2024
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.Ihr Team von den H-Hotels

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Hotel bis auf die Tatsache das man leider das Zimmer nicht lüften kann! Außerdem in einer guten Lage.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 11 févr. 2024
Liebe Laura, ihre Bewertung ist einfach wunderbar – vielen lieben Dank! Es ist uns sehr wichtig, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Schön, dass wir es geschafft haben, Sie mit unserem freundlichen Personal, unserem guten Service und der Qualität von uns zu begeistern. Ihre lobenden Worte geben wir sehr gerne weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist der Verdienst aller Mitarbeiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hotel in Hamburg begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels,

10/10 Excellent

Mohamad Taha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I just love the service. very clean room. If I would give 10 stars I would.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager le 11 févr. 2024
Dear Mohamad,Thank you for visiting our Hyperion in Hamburg and rating it so perfectly. It is always nice to see that we were able to satisfy our guests in every aspect. We are happy if you have spent a nice time with us - hopefully you will do it again sometime. Until we meet again, we wish you all the best.Your H-Hotels team