Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Casa León Royal Retreat

4 out of 5
Casa León Royal Retreat
Calle Mozart No. 3, Maspalomas - Monte Leon, San Bartolome de Tirajana, Canary Islands

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 21 avis sur 24." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 24." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 24." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 24." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 24." "

10/10

Propreté

10/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Doris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr nettes Personal, Anlage sehr sauber und gepflegt, aber etwasabgelegen. Allerdings idealfür Ruhesuchende. Vom Essen waren wir etwas enttäuscht, nach den vielen guten Bewertungen haben wir eine bessere Qualität erwartet. Aber alles in allen hatten wir erholsame Tage.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jm

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stunning. Wonderful service.
Wonderful hotel. 5 stsrs all the way
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good but with one exception
Lovely hotel and spa, with amazing views. Staff were all very helpful. The evening meals should have been a higher quality
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Casa León Royal Retreat is quite simply the finest anywhere, superb location, peace calm tranquility a Shangri-la. The comfort and ambience was first class the cuisine high quality and staff incredible, warm ultra friendly totally professional. We had one of our most enjoyable breaks anywhere. Highly recommended.
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Casa León Royal Retreat Team le 12 oct. 2023
Dear Robert, thank you so much for being our guest at Casa León Royal Retreat and taking the time to write us such a positive review. We are glad you had one of your most enjoyable breaks with us! We are already looking forward to seeing you again and wish you a pleasant time until then. Kind regards, your Casa León Team

10/10 Excellent

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A perfect place to relax in a calm & peaceful environment away from the hustle and bustle of Maspolomas. The food was outstanding & the staff friendly and attentive. Definitely somewhere we would be happy to both recommend and return to.
Séjour de 7 nuits en février 2023
Réponse de Markus / Reservations le 5 mars 2023
Dear Richard,First of all we want to thank you for your stay at Casa León and for the wonderful review you have shared.We are delighted to know that you have enjoyed your time here and are already looking forward to welcome you again.Many thanks on behalf of the Casa León Team and best regards!

10/10 Excellent

Stig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Flott hotel med stil
Ett koselig lite hotel. Normalt så prater jeg ikke med andre gjester, men her var vi så få og alle snakket med alle. God mat, god service og alt var perfekt. Parkering rett utenfor hotellet. Det finnes ingenting i nærheten. Men med bil eller sykkel så er dette ett fint utgangspunkt.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Heidi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incredible hotel y servicio. Super relajante y silencioso.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de el equipo de Casa León le 10 juin 2022
Estimada Heidi: muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos como fue su experiencia en Casa León. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Un saludo cordial,

10/10 Excellent

Mathilde

Séjour de 10 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Lois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay at a great hotel.
Casa Leon is a lovely hotel in an excellent location for a relaxed, away from it all, holiday. The staff are superb - friendly and attentive without being overbearing. The only issue of note is the requirement for men to wear long trousers in the evening, a change from our previous visit, and one the isn’t publicised. Totally unnecessary in my view. It’s not the 1950s !
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Your Casa León Team le 21 févr. 2022
Dear Lois, many thanks for taking the time to comment on your stay. It was our pleasure to have you again! We are sorry to hear that you consider our evening dress code unnecessary, but we are delighted to hear that you had a great stay nonetheless! We would love to welcome you again and send you our warmest regards in the meantime!

10/10 Excellent

Ulla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super ophold med fantastisk betjening og beliggenhed👍
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de The Casa León Team le 1 févr. 2022
Dear Ulla, thank you very much! It was a pleasure having you and we would love to welcome you again! Kind regards,

10/10 Excellent

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff, good food and a lovely relaxing environment. Would not hesitate returning.
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de The Casa León Team le 18 janv. 2022
Dear John, many thanks for your kind words! It was a pleasure having you, we would love to welcome you again soon! Kind regards,

10/10 Excellent

Reinhard

Séjour de 7 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En lugn oas med bästa service!
Casa Leon är en fantastisk, lugn och vacker oas där vi fick ladda batterierna på bästa sätt med mycket omtänksam och utmärkt service. Vi njöt av den mycket goda maten och möjligheterna att röra på sig genom diverse pass, gymmet och de sköna morgonpromenaderna i de backiga omgivningarna. Vi längtar redan tillbaka och kommer absolut bo på Casa Leon igen.
Séjour de 11 nuits en février 2020
Réponse de The Casa León Team le 28 févr. 2020
Dear Marie, many thanks for your kind words. It was a pleasure having you and we are delighted to know that you thoroughly enjoyed your stay at Casa León! The peace and tranquility make it indeed an ideal place to relax and recharge your batteries. We would love to welcome you again and remain at your entire disposal until then. Kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I like the location, being in the mountains away from the madness of the sea front town area I like that there are only 20 rooms meaning most of the time there are more staff than guests and that means even when the hotel is full it still seems like there is hardly any other guests which in turn makes for a a very relaxing, peaceful, de stress, wind down holiday. I have been here before and this time I did not like that some of the sports equipment was not being maintained, the bicycles were not in very good condition this time and I had to carry out some minor repairs and adjustments myself to the bicycles we used and it was the same story in the gym, one piece of equipment the cross trainer was completely unusable and another, the multi gym was in a poor state of repair and could only bused with caution. The gardens which are normally beautiful were obviously not being maintained as fastidiously as previous visits and some of the walk ways were quite over grown and at least 50% of the lights on the walk ways were not working at night. It was also obvious that they were short staffed on this visit which was probably reason for the short comings we found. I hope the management team can restore Oder and bring Casa Leon back to its former glory as a wonderful oasis in the mountains of Gran Canaria.
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

K, 日本　JAPAN

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
4月に、大人二人と子供一人で１週間こちらのホテルに滞在しました。 飛行機の関係で早めに到着しましたが、ウェルカムドリンクとともに、チェックインをしていると、すぐに部屋に入れると言ってくださりました。 施設は写真で見るよりも素晴らしく、素晴らしい景色と光をうまく取り入れて、よく考えられたデザインに感心しました。 プールは加温されており、外の気温が20度〜25度であっても快適に泳ぐことができました。 スタッフはみんな親切でよく働き、子供にも優しかったです。オーナーの女性がよくホテル内を歩いていて、ホテルの滞在は快適かどうかなどを聞いて回っていたのが印象に残りました。 食事は朝のビュッフェも夜のディナーコースも美味しかったです。夕食は毎日内容が違い、見た目の色彩や盛り付けにもこだわりを感じました。日によってオープンエリアで鉄板焼きをしてくれる日もあり、長期滞在でも飽きません。 清掃が行き届いていてよかった。1日２回の清掃で常に綺麗でした。滞在中に一度、排水溝の流れが悪くなったので、それを伝えると、すぐに清掃してくれて改善していました。 予想していたよりもずっと素晴らしく、子供は帰りのタクシーで号泣するほど楽しかったと言っていました。 おそらく、多くのヨーロッパの高級リゾートホテルでは日本人にとって満足のいくサービスに達っしないのではないかと感じますが、ここのホテルはとてもよかったと思いました。
Séjour de 7 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Diese Unterkunft ist herausragend, von familiären, netten Service geprägt, in ruhiger Lage und mit einem fantastischen Blick auf Maspalomas. Das Frühstück, wie auch das Abendessen von sehr guter Qualität und abwechslungsreichem Genuss. Es hat uns an nichts gefehlt.
Séjour de 7 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kleines, sehr persönlich und liebevoll geführtes Hotel
Séjour de 7 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Traumhafte Lage in den Bergen. Ruhe und Entspannung. Hervorragendes Essen. Gerne wieder!
Séjour de 7 nuits en février 2019
Réponse de CasaLeon le 9 mars 2019
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Das Casa Leon besticht durch seine ruhige Lage in den Bergen über Maspalomas mit Blick auf die Dünen und das Meer und ist ideal für eine entspannten Urlaub zum Kraft tanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Casa Leon begrüßen und kulinarisch verwöhnen zu dürfen. Sonnige Grüße von Gran Canaria Ihr Team des Casa Leon

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mycket bra.
Vill säga nästan det bästa hotellet ever samt mycket god och vällagad mat.
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Underbart hotell på bergen med utsikt över landskapet och havet. Bekvämt och vackert. Lyxigt stora ytor för ett mindre antal gäster som önskar sig lugn och kvalitet i boende. Utmärkt service och trevlig personal.
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Réponse de CasaLeon le 7 mars 2019
Thank you very much for rating us with a 5.0. We are very happy that you enjoyed your stay at Casa Leon and look forward to welcoming you at Casa Leon again. Kind regards The Casa Leon team

10/10 Excellent

Dieter, Langenfeld

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toller Ausblick auf die Canyon Landschaft und das Meer. Toller Pool und Fitnessraum. Ruhe und hervorragendes Essen.
Séjour de 7 nuits en novembre 2018
Réponse de CasaLeon le 9 mars 2019
Lieber Dieter, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt im Casa Leon genießen konnten. Durch die fabelhafte Lage in den Hügeln oberhalb von Maspalomas bietet das Casa Leon einen einzigartigen Ausblick auf Berge und Meer und lädt zu gemütlichen Abenden auf der Terrasse ein. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder im Casa Leon begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Team des Casa Leon

10/10 Excellent

Iris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Es war alles sehr schön , vom Zimmer mit dem einmalig Blick über Maspalomas, bis zum Service, alles zu unserer vollsten Zufriedenheit, vielen Dank für diese schön Zeit!
Séjour de 9 nuits en juin 2018

10/10 Excellent

Ehepaar, Schweiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vom Empfang bis zur Abreise fühlten wir uns in diesem Hause willkommen und das Personal wie auch die Leitung waren äusserst hilfsbereit und herzlich. Die Lage des Hotels ist einzigartig und ruhig.
Séjour de 6 nuits en avril 2018

10/10 Excellent

Kiky, Niedersachsen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr schönes Hotel, wunderschöne Lage
Meine Erwartungen wurden mehr als erfüllt. Das Hotel hält was es auf der Homepage verspricht.
Séjour de 7 nuits en février 2018