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Avis sur Hotel Ombak Sunset

4 out of 5
Hotel Ombak Sunset
Gili Trawangan Island, Gili Trawangan, Gili Trawangan

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 222 avis sur 560." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 195 avis sur 560." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 560." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 560." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 560." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle expérience dans cet hôtel. Le personnel et le logement sont impeccable. La restauration est génial! Allez-y, les yeux fermés je recommande fortement. Si vous avez des questions pour faire quelconque activité. N’hésitez pas à vous présenter à l’accueil il s’occuperont du reste. Je tiens à remercier Zepri pour sa grande gentillesse
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

chris, Osny

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel agréable long de la foule
Hôtel agréable long de la foule. Belle plage mais très peu de fond. La piscine est sympa mais il manque des parasols. Le petit déjeuner est agréable. Nous avions une chambre deluxe bungalow très confortable avec une salle d'eau extérieur très sympa. Très bon spa.
Séjour de 4 nuits en juillet 2018
Réponse de Loewy le 28 juil. 2018
Dear Valued Guest, "Warmest Greeting from Ombak Sunset - Paradise Just Ahead" Hi Mr/s. Chris, thank you for staying with us and we truly appreciate your kind review. We are delighted to note that surely the positive feedback will certainly motivate our team members to our mission in completion our guest expectations. We're very sorry if there any inconveniences happened to you during stay with us, we will follow up all the comments arise and find out the solutions and proper actions. My pleasure to inform you that within this closest time we will have new jetty nearby hotel and you can reach the hotel by walk not more than 5 minutes, and coincided perfectly we will have new villas and its Akoya where private pools villa are inside. Seaview Rooms also participating to see an extraordinary sunset view along the beach. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Ombak Sunset, Gili Trawangan in the near future. Thank you. Happy Good Day, Aloysius S Utaya, CHA

8/10 Bien

kathlyn, canada,varennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un peu loin du centre ,mais j'ai bien aimer
L'organisation est super,j'ai demander de m'organiser mon aller à Lombok et tout était plus que parfait en plus c'était moins cher que les revendeurs sur la rue,ils ont leurs bateaux privé,leur quai,et leur chauffeur et ils s'assurent que nous sommes à bord de notre transport un AAA
Séjour de 2 nuits en juin 2018
Réponse de Loewy le 3 juil. 2018
Dear Valued Guest, "Warmest Greeting from Hotel Ombak Sunset - Paradise Just Ahead" Hi Ms. Kathlyn, thank you for staying with us and we truly appreciate your kind review. We are delighted to note that surely the positive feedback will certainly motivate our team members to our mission in completion our guest expectations. We're very sorry if there any inconveniences happened to you during stay with us, we will follow up all the comments arise for such improvements. It is my pleasure to inform you that within this closest time we will have new jetty nearby hotel and you can reach the hotel by walk not more than 5 minutes, and coincided perfectly we will have new villas and its Akoya where private pools villa are inside. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Ombak Sunset, Gili Trawangan in the near future. Thank you. Happy good day, Loewy

8/10 Bien

JEROME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bungalows sublimissime
Le seul point négatif est le buffet du petit déjeuner juste nul
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Loewy le 9 avr. 2018
Dear Valued Guest, "Warmest Greeting from Hotel Ombak Sunset - Paradise Just Ahead" Hi Mr/s. Jerome, thank you for staying with us and we truly appreciate your kind review. We are delighted to note that surely the positive feedback will certainly motivate our team members to our mission in completion our guest expectations. We will drop this message through my Chef so that it would not happened again. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Hotel Ombak Sunset, Gili Trawangan in the near future. Thank you. Happy good day, Loewy

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
TRES DECEVANT POUR UN HOTEL 5 etoils
Pour faire court .. Chambres sales odeur d humidite , connections wifi très mauvaise ,personnel nettement moins chaleureux que dans les autres hôtels. Très très déçu du petit déjeuner , je conseille le vamana HOTEL qui est un bon rapport qualité prix , et l accueil et bcp plus chaleureux
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 Excellent

mathieu, canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une hôtel idéale pour les couoles ! Le plus jeau couché du soleil de l'île ce trouve en face de l'hôtel! Il y a aussi plusieurs petits restaurants au alentours, mais les meilleurs sont directement à l'hôtel! Tout le personnel son des amours!
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Hotel in front of the beach, nice swimpool & food
The hotel is very nice, confortable and in front of the sea, you can see an excellent sunset! The staff was very kind and the food/breakfast was very nice. The location is far from the port, you need to rent a bike or take a horse taxi. The hot shower was not working at the beggining but the problem was solved.
Séjour de 2 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

catherine, Québec

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Mérite quelques rénos
Avantages : Le complexe hôtelier est très intéressant. Au bord de la mer, restaurant qui sert de la bonne nourriture, le personnel est au petit soin avec nous, il y a la location de vélo sur place, projection de film sur la plage le soir, le hall de l'hôtel est spacieux À améliorer: les chambres sont désuètes et mérite d'être rénovées (chambre de bain avec très peu de luminosité, tapisserie jaune et brune qui devait être à l'époque blanche) l'air climatisé ne fournie pas, beaucoup de moustiques même si nous avons laissé les portes fermées.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Cool
Super pour un séjour en amoureux Propreté ok Mais il ne faut pas avoir peur des gekos dans la salle de bain.

8/10 Bien

Mehdi, Bruxelles

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
La connexion Wi-Fi était faible
Agréable séjour avec magnifique piscine avec vue sur la mère. Coucher de soleil sublime le soir. Décoration de la chambre trop simple...

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

8/10 Bien

khadija

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Eglantine, Craponne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Excellent hotel, un peu à l'écart de la vie nocturne du centre de Trawangan. Excellent service, très propre dans un cadre plus que sympathique et quelle piscine!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bien et superbe piscine

8/10 Bien

Julien, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable mais un peu trop excentré
L'hôtel est assez excentré du centre de Trawangan (15-20 minutes en vélo, 40 minutes à pied). Il n'y a pas beaucoup d'activités, de restaurants autour, il faut se déplacer si l'on veut plus de choix. Le personnel est très jeune, donc manque d'expérience, mais est très sympathique tout de même. En dehors de ces points négatifs, la piscine est superbe et très grande et le jardin très bien entretenu. La plage non loin n'est pas propice au snorkling (il faut aller loin pour avoir de la profondeur). Le restaurant et le petit déjeuner ne sont pas très cher mais sont tout à fait correct. La chambre est spacieuse, toujours propre et la salle de bain extérieure invite à la détente.

8/10 Bien

Anne, Neuilly sur seine

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bel hôtel sur le sunset!
Ravie de mon séjour à Ombak malgré le bruit en fin de semaine dès qu'il y a des anniversaires ou mariages; le personnel est adorable et très disponible

8/10 Bien

JONATHAN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

8/10 Bien

Abdelhalim, Saint etienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel tres calme et personnel sympa. Service pointilleux.

6/10 Satisfaisant

Laura, paris

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel correct, relativement cher pour la qualité de la chambre que nous avons eu petit déjeuner correct, la plage en face de l'hotel est impratiquable, pas de baignade possible

10/10 Excellent

Elise, Poitiers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien !
Très bon hôtel, j'ai hésité avant de réserver au vu des mauvais commentaires laissés par certains que je ne comprend désormais pas. J'ai trouvé l'hôtel très bien, très joli et romantique pour un séjour en couple parfait ! Effectivement le service est asser long mais pas de quoi gâcher un séjour. L'hôtel est asser loin du centre ville mais il y a des taxi calèche à disposition 24h/24 plus possibilité de louer des vélos. Piscine très jolie plage avec un coucher de soleil magnifique par contre pas possibilité de se baigner dans se coin car eau très basse il suffit de prendre le vélo à 5 minutes il y a des plages accessible. Par contre je tient à presser qu'on a eu un accueil mitigé à notre arrivé une personne de mauvaise humeur surement (nous pensons que c'est la responsable car elle donnait des ordres à tout le monde) elle nous a balancé les cocktails de bienvenue sur la table et nous parlais de façon limite irrespectueuse.

6/10 Satisfaisant

FREDERIC, Paris

Les points faibles : Personnel et service
Bilan mitigé
Service : Très Lent ! Et parfois inexistant dans le sens où vous demander quelque chose, on vous dit oui, puis ils oublient... Et cela n'est pas arrivé qu'une seule fois, c'est malheureusement la norme! Ils m'ont donné l'impression d'être endormis, de dire oui a tout et d'oublier la seconde d'après. Ca vaut pour un simple café, comme les serviettes qui ne sont jamais arrivés depuis notre démande lors du checking à 14h et après plusieurs relances j'ai dû me déplacer à minuit pour taper un scandale et secouer verbalement les agents à l'accueil afin de les obtenir par moi même. Chambre deluxe terrasse: Le lendemain on a décidé de changer de chambre car l'odeur de la salle de bain était immonde et impestait la chambre (ca devait venir de la tuyauterie), le transfert devait être fait sans qu'on soit présent car on avait prévu de la plongée tôt le matin... mais rien n'avait été fait et là une fois de plus j'ai dû aller taper un scandale auprès du Manager Adjoint: j'ai eu un free upgrade en bungalow pour les 2 nuits restantes dès le lendemain + un dîner buffet pour 2 pers gratuit ce même soir. La qualité du bungalow a été irréprochable. Et à partir de ce moment là le manager adjoint à été aux petits soins. C'était mal parti mais cela s'est terminé sur une bonne note. Il est tout de même dommage de devoir faire un scandale pour enfin obtenir un service de qualité. Et je ne suis pas des plus exigeants, ca m'arrive très rarement de me plaindre comme ca

8/10 Bien

Boris, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
IMPEC POUR SUNSET
hotel à l ecart avec une super belle vue du coucher de soleil Belle piscine, acces direct à une plage privée, top pour des photos de sunset

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Chambre très confortable et spacieuse. Hotel très propre, et bien à l'écart du centre touristique. (Attention si vous voulez être proche du centre c'est raté. Ce doit être l'un des hotels les plus loin). La piscine est géniale. On voit le coucher de soleil depuis la plage ou la piscine. Le personnel est sympa mais pas très conciliant et assez lent. Par contre ils n'avaient pas de vélo pour nous... Alors qu'on est vraiment loin du centre. Et ca les faisait rigoler!

6/10 Satisfaisant

fifi, Fb

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Service affreux!
Petit dejeuner jamais pret a l heure, dramatique pour des personnes qui doivent aller plonger et qui ne peuvent donc pas dejeuner valablement eu egard au standing de l hotel. Tea time pas pret a l heure. Buffet petit dejeune limite et commande d une gaufre jamais recu alors que la salle est vide. A 9h tables ni propres ni debarrasses et nous avons du redresser nous meme sous l oeil des serveurs qui trouvaient ca normal.

10/10 Excellent

BENJAMIN, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SUPERBE HOTEL
Chambre très bien avec salle d'eau ouverte sur l'exterieur. Petit déjeuner avec buffet très bien aussi. piscine très grande face à la mer avec des bains de soleil et poufs. A refaire

10/10 Excellent

RACHEAL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great experience with great staff
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Norma, Las Vegas

Voyage en groupe
Was ok
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It is a safe, clean, friendly place to stay. We had a great time.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

sandra, Abbotsford

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024

8/10 Bien

karsten

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nette Anlage für Ruhe-suchende
Klimaanlage ging nicht richtig, Personal manchmal etwas langsam,15 min auf Kaffee warten beim Frühstück, Essen war sehr lecker,ist etwas abseits, riesen Pool mindestens 30 Meter, Salzwasser
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Lmar Arian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Gitte

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Magalie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Relaxing stay
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Nerida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was great. Good food , helpful staff. Front desk service was excellent. At the spa they advertised chin and lip wax for $10 but the lady charged me $20. Although it was only $10 it seemed deceitful. The island itself has so many people you couldn’t ride your push bike down the road. Just too overcrowded in the street and at the port for me to ever return
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage en groupe
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Sophie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel not as shown in photos at all. Buildings missing and run down. Had to move hotel after one night due to how bad the property was. Bed sheets had holes in them and sun loungers had stains.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Candis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exquisitely beautiful hotel that far exceeded our expectations based on what we saw online. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Sephy

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Nice place for the money
It was nice however it wasn't the cleanest of rooms. We had a Lizard friends that joined us in the room and there some bugs. Sunsets were beautiful, and it was a hike to the busy area of the island. We asked for bikes but they didn't have any. There was hot water and an outdoor shower which was nice better and better than other places we stayed on the island.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Julia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Grundsätzlich handelt es sich um eine eigentlich sehr tolle Unterkunft mit luxuriöser Aufmachung, guter (ruhiger) Lage und toller Aussicht! Die Bungalows werden vom Personal sehr sauber gehalten und liebevoll jeden Tag wieder aufs Neue aufgefrischt und dekoriert. Es hat uns an nichts gefehlt! Einziges Manko ist, dass die Außenanlage wieder einer Renovierung Bedarf bzw. mehr gepflegt werden müsste so wie das Partnerhotel Villa Ombak.

10/10 Excellent

Kirsten

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastisk perle - absolut anbefalelsesværdig
Super dejligt sted - skøn dobbelt villa med egen pool - virkelig lækre omgivelser Vær opmærksom på gratis shuttle til centre - ikke altid de husker :-)
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Kashoua

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property and very friendly staff.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very very good hotel. Great location. Great big pool. Very close to the beach. The staff was fantastic. Helpful all the time. Definitely booking this again. Absolutely best place for the sunsets. 🙏☀️☀️
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradise at Ombak Sunset
We arrived to a very warm welcome. The beautiful hotel had suffered badly in 2019 with the earthquake and they have done amazingly well to get it back to its former glory. The staff are warm and friendly and nothing is too much trouble. We had five days here and wished we could have stayed another five. The hotel is situated in a prime position to see the sunset. The pool is as warm as a bath and such a leisurely vibe about. The gardeners work very hard to make sure the place looks like the tropical paradise it is. We stayed in the garden bungalows which are amazing like being in your own private Balinese house. The outside bathroom is lovely but as we are there in the rainy season of course there are many mozzies. The hotel sprays regularly and provides insect repellents and plug in . Breakfast was varied but would have preferred to be able to make my own tea as I found it too weak and tasteless. I had my own tea bags but no hot water I suppose I could have asked but really boiling water is necessary and it wouldn’t have been boiling if they had to bring it to me.
Room
Room
Room
Room
Séjour de 4 nuits en mars 2020
Réponse de Hotel Ombak Sunset le 19 mars 2020
Dear Mr. Paul Warmest Greetings from Hotel Ombak Sunset.. Paradise just Ahead! On behalf of our management say thank you regarding your exceptional feedback to us. We are appreciate for the feedback and we will try to keep and develop our service. Thank you Best Regard's

8/10 Bien

Terezie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
čistý, klidný hotel, v blízkosti moře, velkého bazenu, možnosti občerstvení jak na pláži tak u bazenu. Možnost s doplatkem půjčení kol.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Hotel Ombak Sunset le 11 mars 2020
Dear Terezie Warmest Greetings from Hotel Ombak Sunset. Paradise just Ahead! On behalf of our management say thank you for your feedback during stay with us. Looking forward for your next stay with us Thank You Best Regard's

8/10 Bien

Anna-Reeta

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Hotel Ombak Sunset le 11 mars 2020
Dear Anna Warmest Greetings from Hotel Ombak Sunset. Paradise just Ahead! Thank you for your review score for us Best Regard's

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed at this hotel on a recommendation from a few years ago and sadly the hotel facilities were not as I had hoped. While I can see that the location has a lot of unrealised potential, the price to stay here was not reflective of the current state of the hotel. We were very disappointed that there was no restaurant on site and the bar was only open by the pool. Since there was little to do around the hotel, we rented bikes from the hotel to get to the other side of the island where all the restaurants, scuba diving and snorkelling tours leave from. The "road" is in very rough shape, filled with potholes and is shared by bikes, pedestrians and horse buggies, and it is not lit should you brave riding your bike at night like we did! All in all it was quite the experience on Gili T!
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the atmosphere and the hotel design which is so comfortable and luxury but the location is a bit too far from the island center also there is a lot of mosquito especially in the opened roof bathroom style so they should have some mechanic to prevent the mosquito and other insects. The staffs were very nice and helpful.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Hotel Ombak Sunset le 11 mars 2020
Dear Our Lovely Guest Warmest Greetings from Hotel Ombak Sunset. Paradise just Ahead! On behalf of our management say thank you for your feedback during stay with us. Also do appologies regarding bad experience for a lot mosquito and our location is too far from the central area. Thank you for your feedback Best Regard's