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Avis sur Rivoli Boutique Hotel

4 out of 5
Rivoli Boutique Hotel
Via Della Scala 33, Florence, FI

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 578 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 312 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 8 avis sur 1000." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Mireille

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de dt le 26 févr. 2024
Grazie MIreille! hope to see you soon again by the Rivoli Boutique Hotel ! Best regardsDaniele TorriniResident Manager

8/10 Bien

AMANDINE, SOLAIZE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
L'hotel est en plein centre ce qui est super pour visiter Florence ! Par contre l'insonorisation laisse a desirer, surtout avec les enfants qui hurlent...
Réponse de DT le 21 août 2023
Dear Amandine, thanks for the nice review. The Rivoli is not a modern and "standard" hotel, but takes place ina a XIV century convent and, full insonorization is quite impossible. We always hope in guests education and respect, but as you can imagine with kids is quite impossible every effort. Hoping this did not effect completely your experience, best regardsDaniele TorriniResident Manager

4/10 Médiocre

Ernesto

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de dt le 22 mai 2023
Buongiorno Ernesto, grazie della sua valutazione. Mi sarebbe piaciuto sapere cosa non è andato bene per poter intervenire. Cordiali salutiDaniele TorriniResident Manager

10/10 Excellent

Michèle

Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, personnel très agréable et serviable. Bon rapport qualité prix, à renouveler et à conseiller.
Séjour de 7 nuits en décembre 2022
Réponse de DT le 12 déc. 2022
Dear Michèle, thanks for the very nice review and excelent evaluation. It's always a great pleasure to read that you had a nice experience by teh Rivoli Boutique Hotel ! We do try every day to offer the best of our attetions and it's us for us to know that we succeeded ! Hoping to welcome you soon again, best regardsDaniele TorriniResident Manager

8/10 Bien

Jerome

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great place, staff was friendly and very prfessional. Room needs some renovation
Séjour de 15 nuits en juillet 2022
Réponse de dt le 25 juil. 2022
Dear Jerome, thanks for the great review ! Hope to see you soon back in Florence, best regards Daniele Torrini Resident Manager

8/10 Bien

Shahzia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le petit déjeuner n’était pas satisfaisant du tout
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de DT le 16 juil. 2022
Dear Shahzia, thanks for the evaluation. Beside this, I'm sorry to read your comment on our full hot and cold Buffet Breakfast, normally there are so many items to satisfy everyone! HOpe to see you soon, best regards Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

Ratsimandresy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de dt le 13 juil. 2022
Dear Guest, thanks for the great evaluation. Hope to welcome you soon, best regards Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

Jean-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Zero soucis
Parfaitement situé, l'accueil est disponible à tout moment. L'équipe du petit-déjeuner est super sympa et transmet une bonne énergie pour démarrer la journée. Les chambres sont grandes et la propreté sans reproche.
Séjour de 6 nuits en août 2021
Réponse de dt le 8 sept. 2021
Dear Jean Claude, thanks for the nice review, I'm so glad you appreciated the atmosphere and cleanliness of the house. Hoping to welcome you again in Florence, best regards Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

axel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de dt le 25 août 2021
Grazie Axel ! See you soon Daniele

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel au centre de Florence!
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de dt le 20 août 2020
Dear Guest, thanks for the nice review ! Hope to welcome you again in the next fututre, best regards, Daniele Torrini Resident Manaer

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’accueil , la situation géographique de l’hôtel , la propreté des chambres, le jacuzzi
Séjour de 6 nuits en février 2020
Réponse de DT le 29 févr. 2020
Dear Guest, thanks for your great comment, we are glad you appreciated your stay by the Rivoli Boutique Hotel. We do love when we match our guests expectations ! Hoping to welcome you again soon, best regards Daniele Torrini Resident Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de DT le 26 oct. 2019
Dear Guest, thanks for your great evaluation! We wait for you to get to 10/10 ! Regards Daniele Torrini Resident Manager

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout était extra sauf buffet du petit déjeuner, pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Autrement amabilité et serviabilité au top.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Réponse de DT le 23 oct. 2019
Chere Isabelle, merci pour votre aimable commentaire. Je vai demander au F&B de controler le buffet. En vous attendant encore au Rivoli, salutations. Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, propre et parfaite localité, correct breakfest
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de DT le 23 sept. 2019
Dear Guest, thanks for the great evaluation and review. Hope to welcome you again in Florence, best regards. Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

JACQUEMIN

Les points forts : Propreté
Excellente expérience
Excellente localisation, belle chambre, personnel aimable, compétent et réactif. La très haute saison et l'hôtel plein expliquent peut-être des approximations parfois sur l'entretien de la chambre.
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de DT le 16 août 2019
Dear Frédéric, Thanks for your evaluation. See you soon, Bets regards, Daniele Torrini Resident Manager

8/10 Bien

marie-paule

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2019
Réponse de DT le 10 août 2019
Dear Marie-Paule Thanks for the evaluation ! Hope to welcome you again to get you satisfaction 10/10 ! Have a great day, Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

Federico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons apprécié le calme, le bon positionnement et la petite piscine de l'hôtel, très agréable pendant les journées de chaleur.
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de DT le 20 juin 2019
Dear Federico, I'm so glad you reported a positive experience by us ! That's exactely what we try to guarantee our guests, and it's a great pleasure to know that we matched it ! Hope to welcome you again, best regards. Daniele Torrini Resident Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
positif : proche de la gare, de tram pour aller à l'aéroport, plein de restaurants, St-Maria Novella, l'hôtel est calme, propre, personnel efficace et souriant, surtout le personnel du restaurant. le restaurant est sympatique Seul point négatif : le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer, oeuf brouillé toujours froid, morceaux de cake traînent depuis plusieurs jours, donc secs. petit déjeuner minimalist.
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de DT le 4 mars 2019
Cher client, je suis heureux qu'il se soit bien trouvé ici. En même temps, je regrette que le petit-déjeuner ne soit pas à son apogée, mais je peux vous assurer que les produits que nous servons pour le petit-déjeuner sont toujours frais et que la plupart sont des produits locaux. J'espère vous revoir bientôt pour vous garantir une satisfaction à 100%. Un salut cordial, Daniele Torrini Résident Manager

8/10 Bien

Julie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de DT le 10 août 2018
Dear Julie, thaks for your evaluation. Hope to welome you again ! Best regards, Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2018
Réponse de DT le 8 juin 2018
Thaks for your great Evaluation ! Hope to welcome you again ! Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

virginie, thiers

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2018
Réponse de DT le 9 mai 2018
Thanks Virginie ! We appreciate your evaluation! Hope to welcome you again !! Regards Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

Annette, Geneve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel des charme dans un ancien monastere
Reçu un accueil chaleureux dans cet hôtel de charme proche de la gare .les chambres sont très confortables et spacieuses. Le petit déjeuner est fabuleux! Le décor de l’hotel est personnalisé et cela change de l’anonymat des hôtels de cette catégorie.
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de DT le 24 mars 2018
Cher client, Je suis très heureux que j'ai passé un bon séjour avec nous et que nous avons apprécié que nous ne sommes pas un hôtel "standard". Le choix d'offrir à nos clients un service personnalisé, peut certainement être plus difficile, mais certainement beaucoup plus satisfaisant. J'espère vous accueillir de nouveau comme notre invité et vous envoyer mes meilleures salutations. Daniele Torrini Resident Manager

8/10 Bien

Monique, Florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel proche de tout à Florence
Hôtel idéal pour un long week-end à Florence. Tout à coté de la gare et de tous les quartiers à visiter. On trouve aussi facilement à se restaurer sans avoir à aller loin. Le plus, la piscine avec jacuzzi qui permet vraiment de se détendre quand on a marché toute la journée, même en mars et quand il pleut ! On le recommande.
Séjour de 4 nuits en mars 2018
Réponse de DT le 11 mars 2018
Chere Monique, merci pour votre aimable commentaire et pour recommander notre maison. J'hespere vous accueillir encore au Rivoli ! A bien Tòt , Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2017
Dear Guest, Thankls for your evaluation ! I'm really glad you appreciated our house and services, Hope to welcome you again at the Rivoli Boutique Hotel. Best regards Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Très bien à tous les niveaux!
Séjour de 4 nuits en août 2017
Merci !! A' Bién tòt !! Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

falconnet, lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel avec un personnel très agreable
Accueillis comme des rois ! Un voiturier s occupe de la voiture. 2 autres de nos valises. Nous profitons du petit spa en attendant notre chambre.la chambre est immense, joliment décorée et climatisée. Les personnes a l accueil sont super aimable et vous donnent des conseils dans toutes les langues. Vraiment un magnifique hotel
Séjour de 2 nuits en août 2017
Réponse de dt le 26 août 2017
Merci pour votre aimable commentaire. J'hèspere vous accueillir enore au Rivoli, Arrivederci. Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2017
Thanks !! see you soon. Daniele Torrini Resident Manager

8/10 Bien

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Chantale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Très bien situé et à 2 minutes à pied de la gare et de tous les services. Personnel accueillant et parle français. Chambre familiale spacieuse et très propre. Le petit déjeuner est sous forme de buffet chaud et froid et servi dans un petit jardin intérieur. La piscine est en fait un spas relaxant.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
merci pour votre commentaire! On vous attends encore au Rivoli, Daniele Torrini Resident Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable, à recommander
Je n'ai passée qu'une nuit dans cet hôtel et j'étais ravie du service, de la propreté, de l'architecture etc.

10/10 Excellent

Chantal , Boran sur Oise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sans aucune hésitation
Très bon accueil. Personnel sympathiques et qui fait l'effort de parler français. Très bel hôtel. Petit déjeuner trop bon ! Le soir on peut dîner dans le jardin intérieur. C'est juste super et la carte est excellente !!
vu de la terrasse de notre chambre
Terrasse de la chambre
Restaurant dans le jardin intérieur

10/10 Excellent

Geneviève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Florence à vos pieds
Comme d'habitude à Florence je suis enchantée par cette ville dont je ne cesse de découvrir la beauté et la richesse culturelle. Un vrai dépaysement à deux heures de Paris. Du bonheur en perspective à chaque visite

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel charmant
Petit hotel bien situé, près de la gare de Santa Maria Novella. Le,personnel est très aimable et professionnel. Chambre jolie et bien décorée, avec toutes les commodités.La nôtre donnait sur la rue, un peu bruyant le jour mais tranquille la nuit. Seul bémol, la salle de bains est exiguë. Buffet varié chaud et froid, très bon.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel très proche du centre ville
hôtel très agréable proche du centre ville personnel agréable et parlant français jacuzzi très agréable pour se détendre : génial sauf les horaires d'ouverture (que l'am)

8/10 Bien

Patrick, Île de france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de très bonnes qualités
Excellent hôtel situé à deux pas du centre ville de Florence, dote d'un restaurant de très bonne qualité. Le personnel est au petits soins pour vous apporter tous les conseils permettant de passer un agréable séjour. À recommander

10/10 Excellent

Margot, Paris ouest

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien place avec un très bon restaurant, résonner très aimable et serviable, parlant francais.

8/10 Bien

Deltaba, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel confortable et très bien situé
Nous avons passé une semaine à Florence dans cet hôtel qui est très proche du centre historique et à proximité immédiate de la gare Santa Maria Novella. Nous avons ainsi pu visiter à pied la plupart des musées et monuments de la ville et également profité d'une journée à SIenne (voir lignes de bus partant de la gare routière). Pour visiter les monuments et musées de Florence, nous vous conseillons de prendre la Firenze Card (72 Euros pour 3 jours) qui vous permet de court-circuiter les longues files d'attente aux billetteries et donnent accès aux transports en commun.

8/10 Bien

Marie Claire, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, très bon accueil, très bon emplacement, calme. seul reproche, le petit déjeuner très très médiocre. Très peu de choix, pas de premier choix, pas de jus de fruits frais, omelette reconstituée.... cet avis est partagé par nous tous (petit groupe de 13 personnes). Dommage....

8/10 Bien

Marie Claire, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil très sympathique. Hôtel très propre et confortable et très bien situé pour la découverte de la ville. Seul petit bémol: le petit déjeuner que notre groupe a jugé très médiocre. Pas de jus de fruits frais, omelette recomposée, pas de choix. Dommage car le reste est parfait.

6/10 Satisfaisant

Pascal, Paris

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Mitigé
Lors de notre petit séjour, 4 jours, 3 nuits, le bilan est plutôt mitigé - Manque d'insonorisation aux niveaux des chambres ( Les téléphones des voisins qui sonnent très tot le matin, les discutions de couloirs ou on a l'impression que les gens sont dans notre chambre, l'espace Salon aménagé dans le couloir...) - Manque d'écoute de la part d'une partie du personnel ( Au petit déjeuner, impossible de choisir la table ou manger, nous demandions une table a l'entrée, disponible, Refus catégorique et sans raison, alors que cette même table a été proposée aux personnes après nous !) La personne nous ayant refusé cette table s'est ensuite plaint de nous auprès des autres clients présents a ce moment la ! Je n'avais jamais vu cela dans un 4 étoiles. - Nous avions demandé un lit double avec 1 seul matelas - Refus catégorique tandis que des chambres libres en disposaient ( information donnée par la même personne qui nous a refusé ce type de matelas ) L’hôtel à beaucoup de charme, mais une partie du personnel nous à rendu le séjour dans cet hôtel non plaisant ( Mis à part ces 2 personnes, tout le reste du personnel est plus que correct )

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon hôtel, à recommander sans hésitations
Partis à la découverte de Florence lors d'un grand WE de 3 jours, nous avons séjourné dans cet hôtel très agréable. Idéalement situé (proche de la gare centrale, proche de la vieille ville, il permet de visiter à pieds quasiment tous les lieux incontournable. Petit déjeuner et cadre très sympatique

10/10 Excellent

Amber

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful nice to stay at
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de DT le 3 mai 2024
Dear Amber, so gald you enjoyed your stay and review us! Hoping to welcome you soon again, best regardsDaniele TorriniResident Manager

10/10 Excellent

Lorrie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel! Excellent staff.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de DT le 3 mai 2024
Dear Lorrie, thanks for the great comment, I will be pleased tos hare it with all my collegues. This is very important to us, makes us understand that our daily efforts are appreciated. Waiting for you soon back at the Rivoli Boutique Hotel, best regardsDaniele TorriniResident Manager

10/10 Excellent

Stacy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel. Excellent staff.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de DT le 3 mai 2024
Dear Stacy, thnaks for the nice review, it will be a pleasure to extend it to our staff !! Hoping to welcome you soon again, best regardsDaniele TorriniResident Manager

10/10 Excellent

MANSI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent stay! Great Location!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de dt le 2 mai 2024
Thanks Mansi ! Hope to welcome you soon again. Best regardsDaniele TorriniResident Manager

10/10 Excellent

Ericka

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is located 4 mins walk from the train station in the heart of Florence. With plenty of restaurants around. It was clean, the rooms are spacious and well equipped. Services was good, breakfast is adequate with cold and hot choices. Overall a great hotel, I highly recommend it!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de DT le 10 avr. 2024
Dear Ericka, thanks for sharing with other travellers your positive experience. I'm so glaad we have been able to offer you a plesant stay by the Rivoli Boutique Hotel, We do try our best and we are so happy when we get great feed back like your. Hoping to welcome you soon again, best regardsDaniele TorriniResident Manager

10/10 Excellent

Charles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was very clean and unique. My wife and I really enjoyed our stay. It’s extremely convenient to the train station as well as to Florence’s attractions. Highly recommend staying here.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de dt le 4 avr. 2024
Dear Charles, it's a great pleasure for us to read you had such a positive experience by us! Since 1964 we do try our best to guarantee our guests the best assistance and attention then, location and the historical building make the rest ! Hoping to wecome you again and thanking again fot he nice review and suggetsion to other travelers, best regards. Daniele TorriniResident Manager

10/10 Excellent

talia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very cute little hotel rigth in the center of all the sights to see, super nice hotel staff and great experience
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de DT le 3 avr. 2024
Dear Talia, thanks for the great review ! I'm so glad you had a very nice experience in our house, we do try our best to offer our guests the best experience and it's sonice when this is appreciated. Hoping to welcome you soon again in Florence, Best regardsDaniele TorriniResident Manager