Chambre Double | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
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Avis sur Hotel Emma

2 out of 5
Hotel Emma
Via A. Pacinotti 20, Florence, FI

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 32 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 108." "

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Fabio, Belgique

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
EVITER CET HOTEL
Problème avec le responsable car lors de notre réservation il était noter "avec parking compris". c’était la seul raison que nous allions là et il n y a pas de parking sauf contre 20€ par nuit! Il était bien roder ce monsieur pour avoir réponse a ce problème et ne voulais rien savoir même en lui montrant que sur certain site il mettait GRATUIT et que sur notre réservation pareil! DE TRES MAUVAISE FOI et agressif quand je lui donnais les preuves de ce qu'il était écris sur les site de réservation. Chambre se situant dans un appartement aménagement avec les peu du moyen du bord et situer a coté de la piece "restaurant". Bruyant.

6/10 Satisfaisant

Jacques, Quebec

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Passable
Trop de marches avec les valises pas d'ascenseur et le petit déjeuner pas de grille pain très ordinaire nous avions la chambre près de la réception trop bruyant

2/10 Horrible

Stéphanie, Canada

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service à la clientèle Zéro!
Accueil très froid. J'ai oublié un objet à l'hôtel et après 14 courriels toujours aucune réponse ! Très déçue

8/10 Bien

José, Lierneux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel calme et confortable
Séjour pour visiter Florence

10/10 Excellent

Estas Pierre, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Très bon petit hôtel, rapport qualité prix imbattable. Très bien desservi par deux lignes de bus en connexion directe avec le centre-ville. Gérant très sympathique et serviable. Petit déjeuner copieux. Seul bémol : la douche dans la chambre.

4/10 Médiocre

kairio, France

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très moyen. La porte de la douche était cassée, une seule porte sur les deux d'origine. Donc pas de douche sans mettre de l'eau plein la chambre. De plus moquette tachée et effrangée par endroit.Chambre donnant sur rue très bruyante.Mais personnel sympa.En résumé: Plus que moyen.

10/10 Excellent

Sisi, Biarritz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable, à 20min à pied du centre.
Hôtel très agréable. Proche du centre, 20 min à pied de la Place San Marco. Propriétaire fait le meuilleur capuccino du monde! Il nous a très bien expliqué le trajet pour se rendre en ville, ainsi que les visites à faire et même un stationnement gratuit pour la voiture dans une petite rue cachée. Hôtel très propre, chambre spacieuse, petit dèj très correcte. Aucun problème pour le chien. Bravo!

8/10 Bien

Véronique, Région parisienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lit très confortable. Chambre vaste à la déco agréable. Salle de bain impeccable. A une demi heure à pied du centre historique. Le seul problème, c'est le paiement de l'emplacement pour la voiture : payant de 8 h 00 à 20 h 00, 2 euros de l'heure. Cela revient très très cher.

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura nuova,pulita,comoda a tutto. Ci ritornerò
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Joshua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Oscar

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good place
Comfortable room and good location
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

4/10 Médiocre

Ashkar

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

ORKUN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
We had an early day planned and they were not very accommodating to serve breakfast early.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Fernando, San Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Domenico the owner is a gracious and wonderful host. The place was just renovated and the rooms and bathroom are brand new, modern, functional and Italian designed. Domenico even gave my wife a farewell gift souvenir to add to his personal touch. Hotel is on a beautiful neighborhood. The bus stop infront of the hotel less than 5 minutes from everything, including the Stadium of Florentina. The hotel is on a third floor and no elevator but this is a small price to pay for this wonderful place. I am already looking forward to me next stay at the hotel Emma. Don’t miss the eateries upstairs in the market place in Florence. What a coulinary experience!!! I can’t believe Rick Steves and Bourdain missed it. Thanks Domenico!
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

2/10 Horrible

Bea, San Diego CA

Les points forts : Personnel et service
When we arrived at hote Emma, we found our reservation had NOT been sent to them by Expedia. They had no record of my reservation and they had NO rooms available. Fortunately, Manager found us ONE room at another hotel. It was ONE room all 4 of us had to share I am very disappointed in Expedia and will NEVER book through them again.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Ronyl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Surpreendente
O Hotel por fora e feio mas dentro é lindo !! Tudo perfeito voltarei com certeza
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Todo excelente. Muy cerca del centro y de la estación de trenes. Limpio y recién remodelado. Muy buena opción.
Séjour de 3 nuits en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo hotel
Tutto perfetto....accoglienza e pulizia!! Da consigliare sempre.....
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Viv

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Emma is exactly as described and seen in pictures. Recently renovated so everything is up to part. Great looking rooms, comfortable bed & nice bathroom. Although, is a bit off the city center (30min walking or 12-15min by taxi/bus) it is rather accessible. My family and I enjoyed strolling to/from the city center and merging as much as we can with the locals :)
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Definitely be back
Very pleasant stay at Hotel Emma. Super clean room and good location. The only thing we could complain about is the breakfast as there wasn't much of a variety. Overall great stay and we will definitely be back!
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 Excellent

Roberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
mini vacanza a Firenze
Ottimo Grande disponibilità dei gestori per rendere piacevole il soggiorno Ho ricevuto tutte le informazioni necessarie per poter girare Firenze in tutta tranquillità
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
È stato un soggiorno perfetto. Spero di tornarci presto.
Séjour de 3 nuits en août 2017
Réponse de Domenico le 28 août 2017
Gentile Cliente, siamo lieti che il soggiorno presso la nostra struttura sia stato di Suo gradimento.

10/10 Excellent

Daniele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Non delude mai!
Sono tornato di proposito in questo hotel con la mia fidanzata, perché dopo il primo soggiorno ci siamo trovati squisitamente bene! Personale cordiale e gentile; localitá bel collegata con i mezzi per raggiungere il centro storico della cittá! Hotel pulito, confortevole, colazione ottima....una garanzia! Ogni volta che dovrò tornare a Firenze sceglierò questo hotel, che ricrea un ambiente familiare!

10/10 Excellent

moschos moschidis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
you should be here
super

10/10 Excellent

Mladen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Mei & Ingvar, Just outside the city centre.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cozy hotel with great atmosphere!
Cozy hotel with great atmosphere at walking distance from the city centre. Also a bus station just outside. Especially we loved the old fashioned interior design of the dining room. Quiet, clean but only thin blankets in the bed. Very friendly and hospitable, continental breakfast with excellent coffee, but don't expect bacon and eggs. We could easily recommend this hotel to our friends!

8/10 Bien

Domenico

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

4/10 Médiocre

Lucas

6/10 Satisfaisant

G, Slovenia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice cousy
Loud noise from reception, breakfast so so, good bus connection. Bus stops front of the hotel

8/10 Bien

elena , athens greece

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel was close to Nelson Mandela convection where I was walking every day for 5-7 min. The only thing I could be happier was not carrying my luggage two levels up ground.

8/10 Bien

Claudio, Cagliari

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
breve soggirono
soggiorno breve di una notte, il servizio è stato uno dei migliori, colazione ricca di tante cose, vicino al centro ed alle fermate degli autobus. Lo consiglio a chi deve viaggiare a Firenze.

10/10 Excellent

Guillermo Esteban, Salta, Argentina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel
one of the best hotes I have been in my trip of 40 days.

6/10 Satisfaisant

Mikael, Stockholm

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
nöjd
det mesta på hotellet var bra,gratis wifi vilket dock inte alltid fungerade i mitt rum,frukosten en aning ensidig.hotellet har bra kommunikationer till centrala Florens,flera busslinjer stannar precis utanför hotellet.Hotellet saknar hiss,två trappor upp dessutom,men jag klarade mig,värre för de som är handikappade och för äldre.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vale a pena!
Café da manhã gostoso, quarto um pouco pequeno. Transporte fácil para todos os lugares

8/10 Bien

Fernando, Brasil

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel agradável
O pessoal do hotel foi bem receptivo, nos explicou com detalhes tudo que se podia fazer em Florença. Como a localização do hotel era boa, foi possível fazer tudo andando. Demorava mais ou menos uns 20 minutos para chegar no centro histórico de Florença. O café da manha era muito bom, do tipo buffet. Quando se tem muito mala, talvez seja um problema, pois o hotel não fica no térreo e tem um lance de escadas para chegar a recepção, mas nada muito problemático.

6/10 Satisfaisant

Elisa

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Come da descrizione. Ottimo rapporto qualità' prez
Visita città di Firenze. L'hotel dista circa due chilometri dal duomo. Si prende l'autobus ne 11 oppure il 17 e porta a s.maria novella. Firenze offre un'incantevole passeggiata....ne,lla storia ...

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen hotel aunque alejado del centro.
El hotel está alejado del centro por lo que toca coger el autobús para ir y volver; está bastante cuidado y el gerente es muy amable, nos indicó lugares a donde ir que merecían la pena. El desayuno es tipo buffet dentro del propio hotel, tiene un ambiente bastante familiar y resulta cómodo incluyendo las habitaciones.

6/10 Satisfaisant

francesco, novara

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hotel consigliabile a chiunque..
Viaggio di piacere per Pasqua 2015 Hotel grazioso vicino allo stadio e a pochi km dal centro..

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Quase bom.
Deixou a desejar.

6/10 Satisfaisant

Susan, Adelaide

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Good for a quick visit.
Easy to find hotel with helpful staff, although their English was not fantastic. Very small hotel, good value for money.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
posto dove dormire
camera e bagno veramente minuscoli,adatto proprio solo per dormire,perchè lo spazio è talmente esiguo che non ci si può stare in camera a fare altro,personale affabile, colazione buona(per essere un 2 stelle)

10/10 Excellent

Fabio, Ardea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accogliente pulito e consigliabile
Ho trascorso le vacanze di Natale con la mia famiglia presso l'hotel Emma. Abbiamo trovato un ambiente cordiale e pulito.Praticamente una vacanza meravigliosa e perfetta. Firenze con la sua storia affascina e sconvolge. Fiorentini gente cordiale e gentile. Una citta' da visitare e vivere.

8/10 Bien

Lus Gonzales, Peru

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Buen atencion
Confortable, la ubicación no es muy adecuada pero hay paradas de bus a 20 mts y en Florencia es fácil de movilizarse con Bus, el centro se encuentra a 15 minutos

6/10 Satisfaisant

Dave, UK

Les points forts : Propreté et personnel et service
Not a bad hotel but quite far from the town centre
A reasonable hotel but it is a good 30/40 minute walk from the centre of town. Not a massive issue if you are fit and capable and only staying for a short time (we stayed for 4 nights). The room and bathroom were clean and tidy and it was pretty comfortable - the only thing that wasn't so good were the mosquitoes. I would recommend taking some decent repellent. Don't expect a big breakfast as part of the package - it is very basic (but the coffee is lovely).