Cher Christian-Michel, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour à l'hôtel Mercure Düsseldorf City Nord et regrettons vivement que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Les hôtels de la marque Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir une qualité de service optimale lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Nous vous remercions encore une fois pour vos remarques. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et serions heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement. Avec nos meilleures salutations Marc Hildach Guest Experience Manager

Beste Markus, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.We zijn verheugd dat u de netheid van de kamer en de staat van ons hotel op prijs stelde. Ons team streeft ernaar om elke gast een comfortabele en aangename ervaring te bieden, en het lijkt erop dat we daarin geslaagd zijn tijdens uw bezoek.Het doet ons ook goed te horen dat onze service aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat de voorzieningen op de kamer bijgedragen hebben aan uw algehele tevredenheid. Bij Mercure Hotel Düsseldorf City Nord zetten we ons in voor kwaliteit in elk aspect van ons gastenverblijf.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Liebe Nina,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen GrüßenIhr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Sehr geehrter Dennis,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Sehr geehrter Mathias,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Liebe Cornelia,vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Personal als sehr nett empfunden haben und die Sauberkeit unserer Einrichtung Ihren Erwartungen entsprach. Es ist schön, dass unsere Lage für Sie gut erreichbar war. Unser Team ist stolz darauf, ein tolles Frühstück anzubieten, und es freut uns besonders, dass Sie die Betten bequem fanden und einen erholsamen Schlaf genießen konnten.Bis bald, hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Dear Abdul,Thank you very much for this kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We hope to welcome you back.Best wishes,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Dear Steve,It's a real reward to receive such a great review.We're delighted to hear about the lovely interactions you had with our team and are pleased that the tranquility of our hotel contributed to a positive stay. Our aim is to provide a peaceful environment, so it's great to know we hit the mark for you. While you've rated our room cleanliness and amenities highly, we continuously strive to ensure every aspect of our guests' experience is exemplary. Rest assured, we maintain high standards of cleanliness and comfort, as outlined by our ALLSAFE label, and we appreciate your feedback as it helps us maintain and improve our services.We look forward to welcoming you back. Best wishes,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Dear Jani,Thank you for sharing this positive review.We're thrilled to hear that our breakfast selection met your expectations and that you found your room to be impeccably clean. Our team is dedicated to maintaining a high standard of comfort and cleanliness, and it's rewarding to know this contributed to your satisfaction. Although you rated some aspects of our service and hotel condition at 80%, we continuously strive to improve and provide an exceptional experience for all our guests.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Kära Daniel, tack för er återkoppling.Vi är glada att höra att ni uppskattade vår frukost och att ni fann vår personal trevlig. Det är något vi verkligen värdesätter och stolt delar med vårt team. Tack för att ni dessutom ger städningen och komforten ett högt betyg. Vi beklagar att rumstemperaturen inte var behaglig vid er återkomst och att handdukarna inte ersattes som de skulle. Vårt mål är att erbjuda en varm och välkomnande miljö, och vi tar till oss av er kommentar för att förbättra vår service. Vi noterar att ni hade önskat mer information om parkeringen. All feedback är mycket värdefull för oss och vi ska se över vad vi kan göra för att förbättra oss till nästa gång.På återseende,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Sehr geehrter Gast,wir danken Ihnen für Ihr Feedback.Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Hotel und insbesondere mit unserem Service nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau an unserem Service nicht gut war. Dadurch können wir uns weiter verbessern.Wir hoffen, Sie in Zukunft von uns überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Sehr geehrter Rainer,vielen Dank für Ihr Feedback.Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels und die Parkmöglichkeiten als vorteilhaft empfunden haben. Es ist großartig, dass Sie den Check-In-Prozess als schnell und unser Personal als freundlich erlebt haben. Unsere ruhigen Zimmer sind tatsächlich ein Aspekt, auf den wir stolz sind und den unsere Gäste sehr schätzen. Ebenso freut es uns, dass unser Frühstücksangebot Ihren Vorstellungen entsprochen hat.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Sehr geehrte Nina,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns außerordentlich, dass Sie sowohl die Sauberkeit unseres Hauses als auch den Zustand des Hotels und unseren Service mit 100% bewertet haben. Ebenso schätzen wir es sehr, dass der Komfort Ihres Zimmers Ihren Aufenthalt bereichert hat. Unser Team ist stolz darauf, dass unsere Bemühungen um hohe Hygienestandards und Gästezufriedenheit Anerkennung finden.Bis bald, hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Sehr geehrter Mahmoud,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Es freut uns außerordentlich, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, den Zustand des Hotels sowie unseren Service und den Komfort Ihres Zimmers zu 100% positiv bewertet haben. Wir sind stolz darauf, dass unser Engagement für Hygiene und Sauberkeit durch unser ALLSAFE-Label bestätigt wird und Ihre Erfahrung dies widerspiegelt. Zudem sind wir froh, dass Sie den Komfort unserer Zimmer mit hochwertigen Betten und einer umfassenden Ausstattung schätzen konnten. Unser Team ist stets bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit in Düsseldorf und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Sehr geehrter Rahul,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung unseres Hotels.Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns zu begrüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für positive Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel!Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offen blieben. Vielen Dank dafür, dass Sie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hotels besonders hervorheben.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Beste Jozeph,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.Het doet ons plezier dat u tevreden was over uw verblijf en dat u genoten heeft van onze gunstige ligging. Een volgende keer verwelkomen we u graag opnieuw.Met vriendelijke groet,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Dear Bernardus,Thank you for such a positive review.Thanks for the good review. We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Arvoisa vieraamme AnttiKiitos paljon positiivisesta arviostanne.Olemme iloisia kuullessamme, että henkilökuntamme avuliaisuus ja hotellimme toimivuus vastasivat odotuksiasi. Pahoittelemme, että sängyt olivat mielestäsi kapeat ja epämukavat. Huomionne on meille tärkeää, ja haluamme korostaa, että kaikissa huoneissa on laadukkaat sängyt, jotka on suunniteltu takaamaan hyvät yöunet. Vaikka hotellissamme ei tällä hetkellä ole sähköautojen latausasemaa, arvostamme palautettasi ja pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme ja mukavuuksiamme.Toivottavasti saamme teidät pian uudestaan vieraaksemme. Ystävällisin terveisin,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Dear Jani,Thank you for your kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again on your next stay.Best wishes,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Dear Gary,Thank you for sharing your review.We aim to meet the requirements of our guests and so regret to read that you were not completely satisfied with our pricing. While we would like to believe our parking price is competitive when compared to that of similar establishments within the area, we have taken note of your comment.We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Beste Marian,Hartelijk dank voor uw beoordeling.We zijn blij te horen dat u onze locatie nabij de luchthaven en ons terras waardeerde. Onze ligging biedt inderdaad een goede verbinding met de luchthaven en het stadscentrum, wat handig is voor onze gasten. Hoewel onze omgeving misschien niet de meest gezellige is, willen we benadrukken dat het stadscentrum slechts 4 km verderop ligt en gemakkelijk bereikbaar is met het openbaar vervoer. Daar kunt u genieten van de levendige sfeer, winkelen op de beroemde Königsallee en de oude stad verkennen.Hopelijk mogen we u in de toekomst nogmaals verwelkomen. Met vriendelijke groet,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Sehr geehrte Najwa,vielen Dank für Ihren Kommentar.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und dem Service zufrieden waren. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir sind stolz darauf, dass unser Hotel in gutem Zustand ist und unsere hohen Hygiene- und Präventionsmaßnahmen erfüllt werden.Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Standards weiter zu verbessern. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch in Düsseldorf ein besseres Erlebnis zu bieten.Hoffentlich besuchen Sie uns wieder einmal.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Dear Antonella,Thank you for your positive feedback.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you again. Best regards,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Lieber Konstantin,danke, dass Sie uns einen Erfahrungsbericht hinterlassen haben.Wir bedauern zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht vollständig geniessen konnten und wir möchten uns für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen.Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Dear Fernando, Thank you very much for your feedback.We understand the importance of a good night's sleep and are sorry for any inconvenience; please don't hesitate to let us know what we can do to help make your stay better.It would be a pleasure to welcome you again. Best regards,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Sehr geehrte Melanie,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Wir möchten Sie ermutigen, sich das nächste Mal direkt an unsere Rezeption zu wenden, damit wir uns sofort um Ihre Anliegen kümmern können, indem wir beispielsweise eine zusätzliche Reinigung oder nach Möglichkeit einen Zimmerwechsel veranlassen.Wir hoffen, Sie in Zukunft von uns überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Kære Nina, Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser på vores hotel.Vi er glade for den flotte karakter, og at du fandt hotellet tilfredsstillende og at du havde et godt ophold hos os. Vi håber du fik samlet nogle dejlige minder sammen der vil holde i lang tid.Vi håber at se dig igen snart for endnu en fantastisk oplevelse. Med venlig hilsen,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es begeistert uns, dass bei Ihrem Aufenthalt bei unserem Hotel keine Wünsche offen geblieben sind. Mit unserem leckeren Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten.Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch,Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Kära Jane, tack för ert omdöme.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Vi ser fram emot att få önska er välkommen tillbaka snart igen!Med vänliga hälsningar,Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Dear Richard,thanks for your feedback for your stay. We are happy that you enjoyed your stay with us.Kind Regards