Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage avec des animaux de compagnie
5 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
3 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
10/10 Excellent
HaliKae, Peoria
Voyage en couple
29 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
HaliKae
Séjour de 5 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Brent Joseph
Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brent Joseph
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Jessie le 28 mai 2024
Brent Joseph, thank you so much for your review!
10/10 Excellent
GLENN
Voyage en couple
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
GLENN
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jessie le 28 mai 2024
Glenn, thank you so much for your review! We are so happy to hear you enjoyed your time with us and in Durango! We hope the rest of your journey was wonderful! We look forward to welcoming you back in the future!
10/10 Excellent
Gene O
Voyage en famille
16 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gene O
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Jessie le 16 mai 2024
Gene, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so, so happy to hear that you enjoyed your time with us. We are so lucky to be right next to such a beautiful river and are so glad you got to enjoy it and your time as well. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.
10/10 Excellent
Donna
Voyage en couple
16 mai 2024
Les points forts : Personnel et service et équipements
Donna
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jessie le 16 mai 2024
Donna, thank you for taking the time to share your experience with us. We are so happy to hear that you enjoyed your time for the most part. We apologize for the leak in the room and appreciate you letting us know so we can get in there and fix it. We also appreciate your feedback and hope and look forward to welcoming you back in the future.
10/10 Excellent
Lester
Voyage en couple
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lester
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jessie le 7 mai 2024
Lester, thank you for taking the time to share your experience with us. We are so happy that you enjoyed your time with us. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back.
4/10 Médiocre
Brenda, Borger
3 mai 2024
Les points faibles : Propreté
Brenda
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Tom le 6 mai 2024
We're sorry that we didn't meet your expectations, Brenda. Please reach out to us with further details about your experience.
10/10 Excellent
Vali
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vali
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jessie le 3 mai 2024
Vali, thank you so much for your review! We are so glad you enjoyed your time with us. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again in the future.
10/10 Excellent
Corey, Colorado Springs
Voyage en famille avec de jeunes enfants
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Corey
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Jessie le 3 mai 2024
Corey, thank you so much for taking the time to share your experience with us about your stay at our hotel. We are so happy to hear that you enjoyed your time with us and that our staff were helpful! We love having that historic feel to go along with historic Durango. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again in the future.
10/10 Excellent
Elizabeth
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elizabeth
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jessie le 30 avr. 2024
Elizabeth, thank you for your review! We are SO glad to hear our hotel is your favorite place to stay! We appreciate your comments and look forward to welcoming you again!
10/10 Excellent
Lester
Voyage en couple
29 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lester
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jessie le 29 avr. 2024
Lester! Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are SO happy to hear about your interactions with staff being so friendly and helpful. We absolutely strive to make our guests feel at home and comfortable while they are with us. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again in the future!
2/10 Horrible
Melanie
28 avr. 2024
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melanie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tom le 28 avr. 2024
We're sorry to hear about your disappointment, Melanie. We assure you that your feedback will be shared with the appropriate teams.
10/10 Excellent
RJ
26 avr. 2024
RJ
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jessie le 16 mai 2024
RJ, thank you so much for your review!
6/10 Satisfaisant
Dawn
Voyage en groupe
26 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dawn
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tom le 26 avr. 2024
We're truly sorry to hear this, Dawn. Please tell us more details regarding your experience so we may improve moving forward.
6/10 Satisfaisant
Darren
22 avr. 2024
Darren
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jessie le 23 avr. 2024
Darren, thank you for taking the time to share your experience with us. While we are happy to hear that Tom was helpful and our bar staff was nice, we are very sorry to hear about the other issues you faced. Your comments will be brought to management's attention. We appreciate your feedback and hope to welcome you again in the future.
6/10 Satisfaisant
Karen
Voyage en couple
21 avr. 2024
Karen
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jessie le 22 avr. 2024
Karen, thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear we did not exceed your expectations. We appreciate your feedback and hope to welcome you again in the future.
10/10 Excellent
David
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jessie le 22 avr. 2024
David, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so happy to hear you found the hotel to be great, but are sorry about the geese! Ha! I can imagine that would be unideal when trying to sleep in. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again in the future.
10/10 Excellent
Damon, Lakewood
Voyage en famille
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Damon
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Jessie le 22 avr. 2024
Damon, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so happy to hear that you enjoyed your time with us. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future.
10/10 Excellent
Geraldine
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Geraldine
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jessie le 17 avr. 2024
Geraldine, thank you so much for your review.
10/10 Excellent
Gayle
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gayle
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Tom le 15 avr. 2024
We're sorry to hear that breakfast did not meet expectations, Gayle. Happy to hear that the morning staff was excellent. We appreciate your feedback!
6/10 Satisfaisant
Mary
12 avr. 2024
Mary
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Tom le 15 avr. 2024
Thank you for sharing your feedback, Mary.
10/10 Excellent
Terrie
11 avr. 2024
Terrie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jessie le 1 mai 2024
Terrie, thank you for your review! We are so glad you enjoyed your time with us.
10/10 Excellent
Shawn
Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shawn
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jessie le 9 avr. 2024
Shawn, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so happy to hear you enjoyed your time. It really is so nice to be so close to downtown Durango and even the dog park! We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again in the future.
10/10 Excellent
Melinda
8 avr. 2024
Melinda
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Tom le 28 avr. 2024
Thanks for the love, Melinda! We hope to see you again soon!
10/10 Excellent
Bridgett
Voyage en groupe
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bridgett
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Jessie le 4 avr. 2024
Bridgett, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are happy to hear you enjoyed your time, but are very sorry to hear about the issues you faced with our guest laundry. The front desk should always have change for the machines, so I will absolutely address it with our front desk. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again in the future.
10/10 Excellent
Daisy, ALBUQUERQUE
3 avr. 2024
Daisy
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jessie le 23 avr. 2024
Daisy, thank you so much for your review!
8/10 Bien
Jo Ellen
Voyage en couple
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jo Ellen
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jessie le 1 avr. 2024
Jo Ellen, thank you for taking the time to share your experience with us. We are so, so happy to hear that you enjoyed your time with us and appreciated the older feel of the hotel. Those wood carvings throughout the property are one of my favorite features of the hotel. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again in the future!
10/10 Excellent
Larry
27 mars 2024
Larry
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jessie le 17 avr. 2024
Larry, thank you so much for your review!
8/10 Bien
charles
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
charles
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jessie le 27 mars 2024
Charles, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so happy to hear that you enjoyed your stay. We appreciate your feedback and comments about our property and look forward to welcoming you again in the future.
10/10 Excellent
Gillian
Voyage en famille
24 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gillian
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jessie le 25 mars 2024
Gillian, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are happy to hear you enjoyed your time. Our location being so close to the Animas river and downtown Durango is ideal. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again in the future.
10/10 Excellent
Danon Jaye
24 mars 2024
Danon Jaye
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Tom le 15 avr. 2024
Thanks for the love, Danon!
10/10 Excellent
Jody, Tucson
Voyage en couple
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jody
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jessie le 25 mars 2024
Jody, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so happy to hear you enjoyed your time. It's so nice to be able to see and hear the river from your room. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you again in the future.
8/10 Bien
william, Charlotte
22 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
william
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jessie le 25 mars 2024
William, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so happy to hear you enjoyed your time and that you were happy with your encounters with our staff. It is so nice to be so close to downtown Durango. We look forward to welcoming you again in the future.
10/10 Excellent
Melinda
Voyage en famille
14 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melinda
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jessie le 15 mars 2024
Hello Melinda, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so happy to hear you enjoyed your stay at our hotel. It is so nice to have the beautiful Animas River trail and downtown Durango so close! We look forward to welcoming you back again in the future!
10/10 Excellent
Kim, New Braunfels
12 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kim
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Jessie le 12 mars 2024
Kim, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so happy to hear that you enjoyed your time here and everyone you encountered were friendly and helpful. We look forward to welcoming you again in the future!
10/10 Excellent
Alice
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alice
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Jessie le 26 févr. 2024
Alice, thank you so much for taking the time to share your experience about your stay with us. We are so happy to hear that you enjoyed your time and look forward to welcoming you again in the future.
10/10 Excellent
Gillian
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gillian
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Jessie le 28 févr. 2024
Gillian, thank you so much for your review!
10/10 Excellent
Jarrod
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jarrod
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Jessie le 26 févr. 2024
Jarrod, thank you so much for your review!
6/10 Satisfaisant
Beth
25 févr. 2024
Beth
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jessie le 26 févr. 2024
Beth, thank you for your review.
10/10 Excellent
Stanford
Voyage d’affaires
21 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
River View Room
Stanford
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jessie le 21 févr. 2024
Stanford, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so, so happy to hear that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again in the future! The pictures you took are beautiful! Those wood carvings inside are great, aren't they?
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jessie le 19 févr. 2024
Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so, so happy to hear that you enjoyed your stay and your interactions with the front desk were memorable. We look forward to welcoming you again in the future!
2/10 Horrible
Sarah
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarah
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jessie le 19 févr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your stay at our hotel. We appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. We are very sorry to hear about your experience in the lounge. Your comments will help us as we continue to work towards improving our guest’s experience.
10/10 Excellent
Gina
Voyage en famille, Voyage en groupe
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gina
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jessie le 19 févr. 2024
Gina, thank you for your review.
8/10 Bien
Gwen
Voyage en couple
19 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Gwen
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Jessie le 19 févr. 2024
Gwen, thank you so much for taking the time to share your experience with us.
10/10 Excellent
Stephanie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stephanie
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Jessie le 19 févr. 2024
Stephanie, thank you so much for taking the time to share your experience. We are so happy that you enjoyed your time with us. We look forward to welcoming you back in the future.
6/10 Satisfaisant
Manuel
16 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Manuel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jessie le 19 févr. 2024
Manuel, thank you for your review.
10/10 Excellent
D’Ambra
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
D’Ambra
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jessie le 14 févr. 2024
D'Ambra, thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are so, so happy to hear that you enjoyed your stay! It is so nice having the beautiful Animas River right next to the hotel to walk to, isn't it? We look forward to welcoming you back in the future and are so happy you choose us while you're in Durango.
6/10 Satisfaisant
Bryan
Voyage en famille
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Bryan
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jessie le 12 févr. 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your stay at our hotel. We appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continue to work towards improving our guest’s experience.