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Avis sur Hôtel Quai des Pontis

3 out of 5
Hôtel Quai des Pontis
16 rue des Pontis, Cognac, Charente

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 141 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 82 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 236." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 236." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Michel

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de La Reception le 1 mars 2024
Bonjour,Merci pour cette note. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !Cordialement,L'équipe de la réception

8/10 Bien

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel de charme avec clin d'oeil retro et pas mal despaces verts pour un hotel situé au centre de Cognac les lodges ont de belles terrasses ( chaises ,table et transats ,et possibilité de se chauffer des plats grace au micro-onde. A l'accueil ,hôtesse tres professionnelle et sympathique beau sejour,dépaysant
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La réception le 27 févr. 2024
Bonjour,Nous sommes ravis que notre établissement et ses services vous plaisent.Nous serions ravis de vous accueillir pour un prochain séjour avec une meilleure météo :)A bientôt !Cordialement,

8/10 Bien

Patrick

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de La Reception le 14 févr. 2024
Bonjour,Merci pour cette note. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !Cordialement,L'équipe de la réception

10/10 Excellent

Jean-Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Reception le 29 janv. 2024
Bonjour,Merci pour cette note. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !Cordialement,L'équipe de la réception

10/10 Excellent

Jonathan

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La Reception le 27 janv. 2024
Bonjour,Merci pour cette note. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour !Cordialement,L'équipe de la réception

6/10 Satisfaisant

Annie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Punaise !
Des punaises dans la chambre 5 énormes
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de La réception le 30 janv. 2024
Pour faire suite à votre commentaire sur la plateforme nous nous permettons de répondre à votre avis déposé. Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par les punaises retrouvées dans votre chambre. Malgré la rigueur que nous imposons à notre service de ménage, il se trouve qu’étant la pleine saison, bien que nous soyons très vigilants ces volatiles peuvent rentrés au même titre que dans une propriété ou tout autre établissement. Nous vous rappelons que le service de la réception est à votre disposition pour répondre à vos besoins. Si nous avions été informés de cet évènement le soir en question nous vous aurions proposé de changer de chambre. Nous espérons que votre séjour vous laisse un agréable souvenir malgré cet incident qui se trouve malheureusement indépendant de notre volonté. En espérant vous revoir très prochainement sur notre établissement.

8/10 Bien

jerome

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Reception le 26 oct. 2023
Bonjour,Merci pour cette note.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour!Cordialement

8/10 Bien

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Reception le 25 oct. 2023
Bonjour,Merci pour cette note.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjourCordialement

8/10 Bien

Gilles, DEMBENI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très accueillant et personnel très avenant.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 10 août 2023
Bonjour,Un commentaire très plaisant, nous sommes ravis que notre établissement vous ait conquis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau !Cordialement,La réception

10/10 Excellent

Pascale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 7 août 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette note, au plaisir de vous revoir.A bientôt ! Cordialement,La réception

10/10 Excellent

FRANCK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Que du +
Soirée étape en roulotte.Joli parc agrémenté d'une piscine.A proximité du centre ville.Service petit dej au top et quantitatif.Literie ferme.Idéal avec animal.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La réception le 6 août 2023
Bonjour,Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.A bientôt !Cordialement,La réception

10/10 Excellent

Mathieu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable avec un parc très bien arboré. Je conseille vivement cet hôtel
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Reception le 13 juil. 2023
Bonjour,Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu.Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.Cordialement

10/10 Excellent

Jean Loup

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À refaire
Cadre atypique parfait
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La réception le 11 juil. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour ce commentaire très plaisant et serions ravis de vous accueillir à nouveau.A bientôt !Cordialement,La réception

10/10 Excellent

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La réception le 19 mai 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette note très positive !Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour.Cordialement,La réception

10/10 Excellent

Mathieu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Cadre magnifique, logement très sympa, beau et spacieux.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de La réception le 18 mai 2023
Bonjour et merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement et serions heureux de vous accueillir lors de votre prochaine venue à Cognac.Cordialement,L'équipe de la réception.

8/10 Bien

Didier

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de La réception le 27 avr. 2023
Bonjour et merci pour cette note.Nous sommes ravis de voir que notre établissement vous a plu.Bien cordialement,L'équipe de la réception.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de La réception le 16 mars 2023
Bonjour,Merci pour cette note. Nous serions ravis de vous accueillir dans notre établissement lors d'un prochain séjour.Bien cordialement,La réception

10/10 Excellent

Olivia

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de La réception le 24 févr. 2023
Bonjour,Merci pour cette note très positive.Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un nouveau séjour.Cordialement,L'équipe de la réception

8/10 Bien

jerome

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 16 févr. 2023
Bonjour,Merci pour votre note, nous sommes ravis que l'hôtel vous ait plu. Nous serions heureux de vous accueillir lors d'un prochain séjour!

8/10 Bien

jerome

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de La réception le 5 janv. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette note positive. Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu.Au plaisir de vous accueillir lors d'un autre séjour.Cordialement,L'équipe de la réception

8/10 Bien

yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de La réception le 19 nov. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour cette note positive. Nous sommes ravis que notre établissement vous ait plu.Au plaisir de vous revoir !Cordialement,La réception

10/10 Excellent

Lionel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Des Lodges au pays du Cognac
Chambre Lodge très spacieuse et équipée d’une terrasse. Belle décoration et personnel au top. Situé à 25 minutes à pied de la gare SNCF
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de La réception le 12 nov. 2022
Bonjour,Nous vous remercions pour ce commentaire.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement.Bien cordialement,La réception

10/10 Excellent

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait. Très bien situé, même s’il vaut mieux prendre la voiture pour se rendre au centre ville par temps de canicule… Les chambres sont confortables, bien climatisées, et le petit déjeuner est varié et gourmand.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 12 sept. 2022
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site et notre petit-déjeuner vous aient plus. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

10/10 Excellent

MARC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bel hotel
Hotel idéalement placé,cadre charmant et tres bien entretenu!
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de La réception le 5 sept. 2022
Bonjour, Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

10/10 Excellent

MARC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La Reception le 26 août 2022
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

10/10 Excellent

Cédric

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La réception le 21 août 2022
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

10/10 Excellent

Boualem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La réception le 20 août 2022
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

10/10 Excellent

Jean

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de La réception le 17 août 2022
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de La réception le 12 août 2022
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

6/10 Satisfaisant

Patrick

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 27 juil. 2022
Bonjour, merci pour cette note. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Au plaisir de recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement

8/10 Bien

catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Étape d une nuit
Bel emplacement. Pratique pour nous car journée à Hennessy.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de La réception le 13 juil. 2022
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour agréable coin sympa original
Séjour en roulotte champêtre sympa le seul reproche que je fais : les rideaux de la roulotte champêtre sont à revoir…
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La réception le 14 juin 2022
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Nous prenons note de votre conseil afin d'améliorer le confort. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

8/10 Bien

Grégory

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de La réception le 13 juin 2022
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de La réception le 29 mai 2022
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de La réception le 13 juin 2022
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

8/10 Bien

Olivia

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La réception le 1 avr. 2022
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialemen

10/10 Excellent

Laure

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de La réception le 21 févr. 2022
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

6/10 Satisfaisant

Anne

Les points faibles : Propreté
A rafraîchir
Assez simple, sans chasse d’eau.. dommage !!
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de La réception le 21 févr. 2022
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous prenons note de votre remarque et ferons tout pour nous améliorer. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Réponse de La réception le 27 janv. 2022
Bonjour, Merci pour votre note. Nous sommes heureux de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de La réception le 9 déc. 2021
Bonjour, Merci pour cette note. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel de qualité à Cognac
A chacun de mes passages à Cognac je réserve à cet hôtel. J'ai eu l'occasion de tester tous les types d'hébergements ( roulottes, lodge, chambres,..), toujours avec satisfaction. Le personnel est agréable et accueillant. Diner sur place possible et parking également.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La réception le 3 déc. 2021
Bonjour, Merci pour votre note et commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu et serions heureux de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement

8/10 Bien

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La réception le 19 nov. 2021
Bonjour, Merci pour cet avis. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour. Hôtel sérieux
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de La réception le 15 nov. 2021
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que l'hôtel vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement

8/10 Bien

yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de La réception le 15 nov. 2021
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que l'hôtel vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement

10/10 Excellent

RAYNALD

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'ai séjourné dans la roulotte Champêtre, très agréable, et original. Il faudra prévoir des petits travaux d entretien, prise a refixer, rideau a raccrocher, pleins de petites choses qui pourrait être à votre avantages.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de La réception le 7 nov. 2021
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux de savoir que notre site vous ait plu. Nous prenons note de vos remarques et mettrons tout en œuvre pour nous améliorer. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de La réception le 23 oct. 2021
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que l'hôtel vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement

10/10 Excellent

Marie Odile

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons dormi dans une des roulottes, expérience très dépaysante et très amusante. Le parc est très beau en bord de Charente. L’hôtel est très accessible pour les cyclotouristes que nous étions. Excellent et varié petit déjeuner dans une très belle véranda contemporaine!
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La réception le 5 oct. 2021
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement

8/10 Bien

Alain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La réception le 1 oct. 2021
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

10/10 Excellent

julien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de La réception le 1 oct. 2021
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception

8/10 Bien

JeanLuc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon rapport qualité-prix. Lodge spacieux et confortable avec un balcon donnant sur un jardin. Nous étions uniquement de passage pour une nuit et n'avons donc pas pu profiter pleinement de ce lieu paisible.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de réception le 17 sept. 2021
Bonjour, Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour! Cordialement La réception