Ranchs à Cobá

"Bonjour, Nous souhaitions vous faire part de notre retour concernant notre séjour dans votre établissement, qui a été, dans l’ensemble, extrêmement décevant. À notre arrivée, nous avons d’abord été dirigés vers une chambre qui ne correspondait absolument pas à celle que nous avions réservée. Ce n’est qu’ensuite que l’erreur a été reconnue et que l’on nous a changé de chambre. Ce premier incident a donné le ton du séjour et a été particulièrement désagréable. Nous tenons toutefois à souligner le professionnalisme et la gentillesse du personnel de la réception, et plus particulièrement de Sandra, qui a été très accueillante, efficace et agréable. Elle a été, de loin, le seul point réellement positif de notre expérience. Concernant les installations, l’hôtel était excessivement froid dans l’ensemble des espaces : parties communes, restaurants et salle avec musique. Cette température inadaptée a rendu les moments de repas et de détente très inconfortables. La restauration proposée était de qualité médiocre et ne correspondait en rien aux standards attendus d’un hôtel tout inclus. En ce qui concerne la chambre, plusieurs éléments nous amènent à penser qu’elle n’avait pas été nettoyée correctement avant notre arrivée. Nous avons déjeuné à la table de la chambre le jour de notre arrivée, et celle-ci est restée sale pendant toute la durée de notre séjour, sans jamais être nettoyée. La salle de bain était dans un état lamentable : baignoire très entartrée, couverte de calcaire, visibl"

"Nous avons été agréablement surpris par notre arrêt à Cobá! L’hôtel est simple mais propre. Les enfants ont adoré la piscine et nous étions seuls sur la belle terrasse sur le toit. C’est parfait comme emplacement, tant pour l’épicerie en dessous, les restos et les ruines à 10 minutes à pieds et aussi Tulum et Valladolid pas trop loin. Le personnel était aimable et faisait tout pour répondre à nos demandes, donc statisfaits pour le petit prix! "

"Nous avons séjourne 10 jours hôtel et superbe et très accueillant notre chambre donnait sur un endroit calme vraiment magnifique merci encore pour cette belle accueil "

"Super hôtel malgré la plage avec des cailloux, le seul défaut "

"Juste parfait "

"Hôtel très calme, nourriture excellente, et les installations et instructeurs de Yoga sont absolument incroyables! Je recommande pour ceux qui veulent des vacances calmes et reposantes "

"Nous avons adoré le fait detre dans un hotel a 40% rempli, pas d'attente dans rien, pas besoin de réserver de chaise. La qualité et quantité de nourriture est aussi à signaler, tout est bon,et frais, du bon café avec du vrai lait"

"We had numerous issues Security i had a live scorpion that climb my arm while reaching for my clothes on a shelf The staff ride their golf cart around the property really fast and twice my wife and i had to go on the grass while the golf cart drive without slowing down on the path The documentation mention elevator but ours was not working and our room was on the third floor On the first day they had to ask everyone to come out of the pool because someone pooped in it We waited 30 minutes for a shuttle but it never came and the property is quite large On the positive side room were clean other then critters like scorpions The food in the was pretty good And the options on the buffet were quite interesting And the staff other then the one driving the golf cart were all very nice and friendly Special mention to the barman in the bar the black sheep that went above and beyond to put our playoff NHL temp on the big screen "

"Merveilleux"