2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis sur Best Western Premier Bangtao Beach Resort & Spa

4 out of 5
Best Western Premier Bangtao Beach Resort & Spa
124/29 Moo 3, Choeng Thale, Phuket

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 125 avis sur 321." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 146 avis sur 321." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 34 avis sur 321." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 321." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 321." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de CRM le 1 juin 2023
Thank you Ms. Myriam :)

8/10 Bien

daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel emplacement au bord de la mer.
Séjour de 7 nuits en janvier 2022
Réponse de Michael le 17 janv. 2022
Cher Monsieur DANIEL, Toute L'Equipe du BEST WESTERN PREMIER BANGTAO BEACH RESORT & SPA vous remercie de votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez passe un agreable et superbe sejour en notre compagnie. Nous vous remercions pour votre avis tres positif sur l'hotel et ses prestations. Je vous souhaite une excellente Annee 2022. Cordiales salutations. Michael PERILLAT-MERCEROZ Guest Relations Director & Aesthetic Consultant Best Western Premier Bangtao Beach Resort and Spa

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel magnifique personnel très à l’ Écoute Superbe buffet
Séjour de 11 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Lucy, Montréal, Qc Canada

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel attentif et sympathique. Michael parle français et le personnel s'exprime très bien en anglais. Les repas sot diversifiés et délicieux, les buffets très variés. La nourriture thaïlandaise est excellente. Je suis enchantée de mon séjour ainsi que les 10 autres passagers en ma compagnie. Merci !
Séjour de 5 nuits en novembre 2018
Réponse de Michael le 30 nov. 2018
Chere Lucie, Toute L'Equipe du BEST WESTERN PREMIER BANGTAO BEACH RESORT & SPA vous remercie de votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez passe un agreable et superbe sejour en notre compagnie. Je vous remercie pour votre compliment me concernant, cela me touche sincerement. Vous avez ete echantes de vos vacances ainsi que vos dix amis, telle est ma plus belle recompense. Je vous souhaite un bel hiver au Canada. Cordiales salutations. Michael PERILLAT-MERCEROZ Guest Relations Director Best Western Premier Bangtao Beach Resort and Spa

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel les pieds dans l'eau malheureusement la plage n'est pas toujours tres propre ( dechets)
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel un peu vieillissant mais normal au bord de la mer , petit dejeuner au top ,chambre spacieuse , l hôtel donne sur la plage ce qui est parfait . Le prix est un peu élevé malgré tout
Réponse de Communications Supervisor le 20 avr. 2018
Thank you for having you here and for furnishing us with your feedback which we appreciate! We are pleased you liked our place not to mention its accessible location. We hope to see you again soon. Kind regards, Edissa.R

8/10 Bien

nicolas, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel sur la plage
bon etablissement.personnel au top.bon confort meme si un rafraichissement serait a prevoir
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bien
Bonne hotel, belle situation sur le bord de la mer, un peu loin pour les excursions, en face de l'hôtel Resto et dépanneur cest pratique. L'hôtel est un peu vieux et notre air climatise n'était pas performante alors ça sentait l'humidité dans notre chambre cest ce que nous avons moins apprécié. Sinon un hotel tranquille avec belles piscines.
Séjour de 6 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

renee

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agreable
Tres belle chambre avec très belle vue. Tres bon petit déjeuner. Piscine agréable. Belle plage.
Séjour de 6 nuits en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Good hotel at the beach
We have visited this hotel at the end of the season in April/May and spent 5 days there. Not too crowded although there were people and sometimes it was difficult to find a long chair around the pools. The beach was nice and mostly empty. There are restaurants around and you can easily go out for an evening dinner. We were pleased by the little villas where we got our apartment (family room = 2 rooms). Unfortunately the aircon was working very loudly and finally we had to be relocated to another room. The stuff was very helpful and reactive in this process so it all went fine in the end. There were sports activities organised to keep us busy and in the evening we ate at the restos at the beach. Overall we were all very pleased by this stay.
Réponse de Customer Relations le 28 juin 2017
Thank you for choosing to stay in our resort and for your feedback! We are glad you liked our place and pleased with your overall stay! Though, we apologize for the shortcoming that was experience in your room! Its good that our team immediately responded to it and made your stay rather comfortable! We hope to welcoming you back to our resort in the near future! Kind regards, Edissa C. Royo

10/10 Excellent

Nazan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel bien placé et très bien
l'hotel est bien situé, le personnel et prévenant les piscines sont belles, la plage est magnifique et il y a ce qu'il faut pour tout le monde.

8/10 Bien

Steve

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa mais éviter les bungalows familiaux
L'hôtel est correct mais vieillissant. Les bungalows "familiaux" sont assez spacieux, par contre, très peu de rangement. Par ailleurs, ceux-ci sont placées proches de la route et des bars, donc, relativement bruyant certains soirs (si ce n'est tous les soirs en pleine saison). Les chambres se trouvant vers la piscine semblent moins bruyante et surtout, moins vétuste que les bungalows. De plus, la climatisation est elle-aussi très bruyante. Enfin, suite à la saison des pluies, certaines chambres sentent fortement le renfermé et l'humidité. Notes positives : relativement bien placé, pas mal de restos autour, et très facile de trouver des transports. Pour les amoureux du snorkling, un joli reef bien habité se trouve à une distance facilement accessible en kayak ou paddle (possibilité de voir des tortues). Des paddle sont louables et permettent de s'amuser dans les petites vagues.

10/10 Excellent

DIDIER, Avignon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très agréable
Après plusieurs séjours en Thaïlande mon choix s'est porté sur le best western et je ne le regrette pas. Hotel très agréable avec de belles piscines et une grande plage en accès direct . Petit plus plein de petits Resto autour de l'hôtel. J'y retournerai certainement.

6/10 Satisfaisant

albin

Les points forts : Propreté

10/10 Excellent

Christine, LYON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SEJOUR AOUT 2015
Nous avons passé un excellent séjour très bel hôtel dans un cadre verdoyant avec très belle piscine et plage. L'accueil est parfait un service excellent et une très bonne cuisine au restaurant à un prix très correct. Tout le personnel est aux petits soins pour les clients. Nous n'avons pas utilisé le spa car une seule personne pour le gérer dommage il fallait prendre rendez vous la veille et passer les uns après les autres donc trop de perte de temps pour nous.

10/10 Excellent

Dominique, Geneve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top top
Famille en transit une nuit a cette hotel , le cadre était magnifique , la chambre et l accueil parfait , petit déjeuner bien servi et vu sur la plage et mer , personnel très serviable , piscine agréable , par contre pas grand chose au abord de l hotel mais pour nous pas du tout dérangeant ..... Je conseil vivement cet hotel pour les familles et pour ceux qui veulent de reposer

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel
bel hotel propre, classe pres des petits commerces, tres bon petits dejeuners, 2 belles piscines par contre la plage est belle mais moins belle que celle de kho phi phi,

10/10 Excellent

Guillaume, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon hotel
Très bon hotel, qui s'apparente plus à un village vacances. Belle plage, piscine correcte mais la 2eme piscine était fermée pour rénovation pendant notre séjour. Prix très corrects dans l'hotel et très bon petit déjeuner mais mauvais pour les jus sont des sachets infects. plusieurs activités proposées gratuitement aux clients, ce qui est agréable en famille. Quartier sympa avec nombre de bons restaurants autour de l’hôtel et des magasins et une pharmacie en face pour acheter les essentiels.

8/10 Bien

soraya, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
avis best western
Tres Belle hotel, belle et grande plage dommage que les piscine était en netoyage mais hotel à recommander mérite amplement ses 4 étoiles
Réponse de Dmitry Gluzgal le 4 juil. 2015
Dear valued guest, We always strive to create a unique experience. Our lovely cleaners not only provide cleanliness on the property, they also collect litter at the beach once a day. We hope to see you again in Bangtao! Kind Regards Dmitry Gluzgal Guest Relations

8/10 Bien

OLIVIER, Issy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité/prix
Très bon séjour dans cet hôtel bien tenu. Chambre spacieuse et propre, personnel attentionné.Petit-déjeuner copieux et varié. Bon rapport qualité/prix

8/10 Bien

Francis, ROCOBRUNO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WBP BANGTAO BEACH RESORT AND SPA
Très bien pour un 4 étoiles.Commerces et restaurants à proximité.Personnel très compétent.Deux Inconvénients: plage à l'ombre due aux arbres trop hauts, donc s'éloigner sur cette très belle plage et WI-FI gratuite que dans deux endroits, donc très difficile à capter.

8/10 Bien

Carmen

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

ALBOUG

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bonne adresse en famille
Bon emplacement avec accès direct a la plage (bien entretenue, sable fin, pente douce et eau chaude...). Standing correspondant au niveau de confort. Restauration de bonne qualité et de propreté. Animations de qualité le soir. Personnel agréable et souriant. Situation sur l'île un peu excentrée. Anglais indispensable ! Attention, partie de l'hôtel "Framissima", donc parfois un peu bruyant.

8/10 Bien

Mickael, la tremblade

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel trés correct
tres bon nhotel emplacement super avec plein de resto autour. Privilegier les chambres avec acces piscine qui sont bien pratique avec un enfant

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hôtel cher pour les prestations
accueil pas digne des habitudes Thaïlandaises (limite froid) , environnement piscine digne d'un club de vacances bon marché. transats alignés prés d'un monticule de cailloux...Il n'y a qu'à la nuit tombée, lorsque l’hôtel est un peu plus au calme (quand les portes ne claquent pas) que l'on peut apprécier un peu cet hôtel. bref pour un peu plus de cent euros la nuit je pense qu'on peut trouver nettement mieux.

8/10 Bien

Denise, Borgo corse

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Thailande
Séjour très agréable la seule bémols ce sont pour les transats à partir de 7 h du matin les personnes ont déjà misent leus serviettes sur les transats et cela m'a mise de très mauvaise humeur car si en vacances il faut se lever a 6 heure de matin pour avoir accès aux transats cela est pas normal mauvaise organisation de l hotel et cela peut gâcher votre séjour

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon rapport qualité prix, je recommande
très bien, pas grand chose à redire, je recommande pour les familles

8/10 Bien

Elodie, Paris

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Bon séjour en général
Petit déjeuner copieux avec vue sur la mer !! mais lits très durs et massages dans le fond du jardin pas top...

6/10 Satisfaisant

Joel, Toulouqz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best Western Premier Bangtao Beach Resort & Spa
L'hotel est très bien, il est situé sur une grande plage mais sans intérêt. Cet hotel est bien pour une ou deux nuits car il n'y a pas grand chose à faire autour. Nous l'avions choisi pour la dernière nuit avant notre départ car à coté de l'aéroport. Le petit déjeuner est sous forme de buffet, correct.

8/10 Bien

Joachim Eberhard, Oberkochen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Wir hatte 1 Deluxe Zimmer für 3 Erwachsene gebucht. Beistellbett ist aber eher für Jugendliche geeignet. Sehr nettes und hilfsbereites Personal, bekamen Upgrade auf einen Bungalow, und danach auf ein Zimmer mit 2 Schlafzimmer wegen zu kleinem Beistellbett. Top. Die Familienbungalows sind etwas außerhalb der Anlage aber kein Problem. Generell ist die Anlage etwas in die Jahre gekommen. Liegen waren ausreichend vorhanden. Jetski fahren möglich. Viele Restaurants am Strand entlang und an der Straße. Da wir keine Pauschaltouristen sind war kein Frühstück inkludiert. Wenig Frühstücksauswahl vor Ort sonst alles Vorhanden: Essen, Bar, Massage.. Lage: am Ende eines schönen langen Strandes. Abends eher ruhig. Mit Taxi ist Patong Beach in 1/2 Stunde erreichbar, wer es mal aufregender mag.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de CRM le 11 mai 2024
Dear Mr. Joachim,Thank you for choosing to stay with us and for sharing your experience on Expedia.com. We're glad to hear that our staff was able to accommodate your needs and provide excellent service throughout your stay. Your feedback about the facilities being a bit older is duly noted, and we continuously strive to improve and update our amenities to enhance our guests' experience.We're delighted that you enjoyed the beautiful beach location and the variety of dining options available nearby. Your mention of the peaceful evenings and the accessibility to more lively areas like Patong Beach provides valuable insight for future guests.Thank you once again for your kind words and recommendation. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

10/10 Excellent

Dave

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I was originally going to book a hotel near Boat Ave, I'm so glad I did not. On the way to Bang Tao from the airport, we drove past this area and it is not very pleasant. The drive from the airport to BWP takes 40 minutes and it is not a smooth ride. BWP is in an excellent position on the beach. Opposite there are 3 reasonable restaurants, a 7/11, money exchange, several atm's, several massage salons and a pharmacy. There is also a taxi service opposite, use them as they charge B100 less than the hotel. I had a deluxe room and it was as described. If you can ask for a room in blocks 1 or 2 as they are closest to reception. The hotel staff are excellent and reception is always staffed. 2 large swimming pools, free yoga classes, hotel main restuarant and a seafood restaurant that I found to be just ok for food. If you walk along the beach to the north, there are many beach shack restaurants set up on the sand. There are also more restaurants and bars in the northern part of the beach, it is a B400 taxi round trip or about a 30 minute walk along the beach. I stayed in Bang Tao for 4 nights and that was probably enough, but for a family on an all includive deal, the hotel offers everything. You can pay cash for food and drinks etc rather than charging it all to your room. I highly recommend it.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de CRM le 11 mai 2024
Dear Mr. Dave,Thank you so much for taking the time to share your detailed experience at our resort. We're thrilled to hear that you found our location convenient and enjoyed the amenities we offer. It's wonderful to know that you were pleased with your deluxe room and found our staff to be excellent. We strive to provide a comfortable and welcoming atmosphere for all our guests, and it's rewarding to hear that reflected in your review. Your recommendation means a lot to us, and we're grateful for your kind words.Thank you for choosing to stay with us, and we hope to welcome you back again in the future. Wishing you safe travels ahead!Yours,Maureen Arra Llovers Barranta (Aya)CRM

10/10 Excellent

Lucylux

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our recent stay at the Best Western Premier Bangtao Beach Resort was a memorable and pleasant one. The staff were always pleasant and accommodating. The room was perfect overlooking the pool and beachfront. The food was delicious, especially the Thai food prepared. The daily massages were the best! We would definitely recommend and stay there again.
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de CRM le 11 mai 2024
Dear Lucylux,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at the Best Western Premier Bangtao Beach Resort on Expedia.com. We're thrilled to hear that your stay with us was memorable and pleasant. It's heartwarming to know that our staff's friendliness and willingness to accommodate contributed to your enjoyment. We're delighted that you found your room perfect, with its picturesque view overlooking the pool and beachfront. Your appreciation for our delicious Thai cuisine and the indulgence of daily massages means a lot to us. We're glad we could provide you with such enjoyable experiences during your stay.Thank you for your recommendation, and we would be honored to welcome you back for another unforgettable stay in the future.Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

10/10 Excellent

Andrea D

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de CRM le 11 mai 2024
Dear Ms. Andrea,Thank you for choosing to stay with us and sharing your perfect score review. We would be honored to welcome you back for another unforgettable stay in the future. Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

10/10 Excellent

Mark D

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and relaxing hotel that is directly on the beach. Lovely shade trees and palms, plenty of lounges and great pools. Breakfast buffet is excellent.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Aya le 28 févr. 2024
Dear Mr. Mark,Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We are thrilled to hear that you found our beachfront resort beautiful and relaxing, with its shade trees, palms, lounges, and great pools. It's wonderful to know that the breakfast buffet added to your enjoyment. We appreciate your kind words and hope to have the pleasure of welcoming you back for more memorable moments by the beach.Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

8/10 Bien

Konstantin, Rockville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a very nice place if you are interested in staying on the beach and do not plan to go out of the compound. There's everything you need for a quality beach vacation, the nice sandy beach, swimming pools, restaurants, massage, water sports, etc. However the area outside the hotel is dirty, possibly because there was a road construction going on while we were there. There is no public transportation, so you will need either a car / motorbike, or taxi to explore the island. There are many restaurants and massage shops outside the hotel, but the street is dirty and unpleasant to walk. Based on the hotel itself, I would rate it 5, considering the environment it is 4.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Aya le 28 févr. 2024
Dear Mr. Konstantin,Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're delighted to hear that you enjoyed the amenities and offerings within our beachfront compound. Your compliments on the sandy beach, swimming pools, restaurants, massage, and water sports are truly appreciated.We also value your honest observation about the external environment. We apologize for any inconvenience caused by the ongoing road construction, and we understand how this may have impacted your overall experience. We appreciate your understanding of the situation.Thank you once again for sharing your thoughts, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

4/10 Médiocre

Theodore

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
There wasn’t a lift to the third floor. The hotel is old and dated. The internet service was not good, the food was average. but the people that worked there was nice and tried to be accommodating, The service was good
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

keith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay
It was a great stay at Best Western Premier. I was upgraded to a nice large family room on ground level with a small lanai looking out over a nice grass area with plumeria trees.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de CRM le 27 sept. 2023
Dear Mr. Keith,Thank you so much for taking the time to share your wonderful experience at Best Western Premier Bangtao! We are delighted to hear that you had a great stay and that you were upgraded to a spacious family room on the ground level. Your feedback is truly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

8/10 Bien

Man Yi

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Leonie

Voyage en couple
Deluxe pool terrace rooms were great size. Staff were always smiling and welcoming. Food at restaurant was good. Doing renovations on half of the property but did not hear any noise from it. Loved our stay here
Séjour de 9 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Kaichun, Fremont

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pretty nice and friendly and helpful staff. Room is very clean. But the room I have (4107) air conditioning has some problem. It's very coldnand cannot adjust the temperature. You can either turn it on or turn it off. And mosquito is a headache too. We found the Electric mosquito coil under the TV second night. Its much better after we light the mosquito coil. Overall still satisfied this stay. Recommended.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Kaichun, Fremont

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff are very professional and friendly. They also give us many good advice like some very good local restaurant. beach view is stunning. Pool also very good. Highly recommended.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de CRM le 8 juil. 2023
Dear Mr. Kaichun,Thank you so much for taking the time to leave us such a positive review! We are absolutely delighted to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. The stunning beach view is indeed one of our most cherished features, and we are thrilled that you enjoyed it. We believe that a beautiful natural backdrop can truly enhance a vacation, and it warms our hearts to know that you appreciated it as well. Additionally, we are glad you found our pool to be enjoyable, as we strive to provide a relaxing and refreshing atmosphere for our guests.Your kind words and recommendation mean the world to us. We are honored that you chose our property for your stay, and we would be delighted to welcome you back in the future. Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

10/10 Excellent

Stefania

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was lovely and very clean. The staff was excellent and always ready to help.
Séjour de 19 nuits en juin 2023
Réponse de CRM le 8 juil. 2023
Dear Ms. Stefania,Thank you so much for taking the time to leave us such a kind and positive review! We are thrilled to hear that you found our property lovely and well-maintained. Keeping a clean and inviting environment is one of our top priorities, and we are glad that it was reflected in your experience.Our dedicated staff members are truly our greatest asset, and it brings us immense joy to know that they provided you with excellent service throughout your stay. Rest assured, we will pass along your kind words to the team as they will be thrilled to hear your appreciation.We look forward to welcoming you back for another wonderful stay in the future!Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

4/10 Médiocre

Leonard

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were kind, considerate and helpful, but the resort is not a 4-star rating kind of place. It might have been 30 years ago! There was a nicer resort next door, and had I known, I would have booked that place because it was modern and more to my taste. I stayed at a Best Western hotel in Venice, Italy, a few times, and because it was a very nice experience, I assumed I would have the same experience in Phuket. Sadly, I was mistaken.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de CRM le 8 juil. 2023
Dear Mr. Leonard,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our resort. We understand that your previous positive experience at a Best Western hotel in Venice, Italy led you to expect a similar level of quality during your stay with us. We are sorry to have disappointed you in this regard. Each destination and property have their unique characteristics and features, and we regret that we were unable to match your preferences on this occasion. Once again, we apologize for any inconveniences caused and appreciate your valuable feedback. We sincerely hope that despite the issues you encountered, you were still able to enjoy some positive aspects of your stay with us. If you decide to give us another chance in the future, we would be more than happy to make it up to you and provide an experience that aligns more closely with your expectations.Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

10/10 Excellent

Danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All the staff are lovely and helpful. It’s a beautiful resort overall
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de CRM le 8 juil. 2023
Dear Mr. Danielle,Thank you so much for taking the time to share your positive feedback about your experience at our resort. We truly appreciate your kind words and are delighted to hear that you found our staff lovely and helpful. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our resort for another memorable experience in the future.Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

10/10 Excellent

Heather

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were helpful and friendly.
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de CRM le 8 juil. 2023
Dear Mr. Heather,Thank you for taking the time to leave us a review. We truly appreciate your feedback and are delighted to hear that our staff were helpful and friendly during your visit. We look forward to serving you again soon. Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

10/10 Excellent

ALICE, Porter Ranch

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best resort if you like a quiet hotel with immediate access to the beach and pools. Everything is within reach. 7/11 convenient store steps away from hotel. Absolutely love this hotel and location.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de CRM le 8 juil. 2023
Dear Ms. Alice,Thank you for taking the time to leave such a wonderful review! We're thrilled to hear that you consider our resort the best, especially if you prefer a quiet hotel with direct access to the beach and pools. We're delighted that our location met your expectations and provided you with everything you needed within reach.We're glad to know that you found the convenience of the nearby 7/11 store to be a valuable asset. Your love for our hotel and location means a lot to us. It's our goal to create a memorable and enjoyable experience for each of our guests, and we're delighted that we achieved that for you.Thank you again for your kind words and for choosing Best Western Premier Bangtao. We truly appreciate your positive feedback and look forward to welcoming you back in the future for another exceptional stay.Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

10/10 Excellent

marcello

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Servis ist super,
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de CRM le 17 oct. 2022
Dear Mr. Marcello,Lots of thanks for sharing your recent experience. All of us are pleased you enjoyed our service and offer, and that we made such a positive impact on your stay :) It was a pleasure having you as our guest and we hope to welcome you again soon.Yours,Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)CRM

10/10 Excellent

Jasbir

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service and late check out.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de CRM le 26 juil. 2022
Dear Jasbir, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are very pleased to hear that we made your stay a pleasant one. We are looking forward to welcome you back soon. Best Regards, Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya)

10/10 Excellent

Dana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location! Lovely pool.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de CRM le 2 juil. 2022
Dear Dana, Thank you very much for the great review! We are so honored by your feedback . I will definitely pass your comments down to our staff. Thank you and we hope to welcome you back again soon. Yours, Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya) CRM

10/10 Excellent

Bruce

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Our 2nd stay at this lovely ocean front resort. Extended our stay and they gave us a very favourable rate. Very friendly and helpful staff. Beautiful resort grounds and near restaurants, beach bars and shops. Will definitely return.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de CRM le 8 mars 2022
Dear Bruce, We love your positive review and are truly pleased you had a great stay with us. We're looking forward to welcoming you back again in the near future. Yours, Maureen Arra Lloveras Barranta (Aya) CRM