Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur Hôtel L'Univers

Hôtel L'Univers
4 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU, Chatellerault

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 26 avis sur 62." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 29 avis sur 62." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 62." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 62." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 62." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Michelle

Les points forts : Propreté
Réception ouverte qu’à 16h et pas d’eau chaude avant 17j Dommage car les chambres sont propres et rénovées et l’hôtel est bien situé
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour.
Un accueil chaleureux et des hôtes a l'écoute. Beaucoup de gentillesse et d'amabilité, on se croirait en famille. Situé à 4 minutes, à pieds de la gare, et en plein centre ville. A 2 minutes des arrêts de bus.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de hôtel univers le 19 févr. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire, ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre établissement et nous mettons tout en œuvre pour que nos clientes et clients se sentent bien comme à la maison.Bien cordialement.La Direction.

10/10 Excellent

ARNAUD

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel plein de charme et surtout bon accueil
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de hôtel univers le 19 févr. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre commentaire.Bien cordialement.La Direction.

10/10 Excellent

XAVIER

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Alan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de jacqueline le 3 juin 2023
BonjourNous vous remercions pour votre message qui nous encourage à faire toujours plus pour vous satisfairemerci

8/10 Bien

Michaël

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de jacqueline le 24 mai 2023
BonjourNous vous remercions pour votre note

10/10 Excellent

XIMENA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est accueillant, la chambre avec le grand lit est très confortable. Nous avons pu nous garer devant sans encombre. Je recommande!
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de jacqueline le 24 avr. 2023
BonjourNous vous remercions pour votre message qui nous fait vraiment plaisir

8/10 Bien

Michaël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de jacqueline le 22 févr. 2023
BonjourNous vous remercions pour votre messageBien cordialementLa direction

8/10 Bien

Nadine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de jacqueline le 30 déc. 2022
bonjour,Nous vous remercions pour votre message qui nous encourage à vous satisfaire toujours plusmerci

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de jacqueline le 21 nov. 2022
BonjourNous vous remercions pour votre note

8/10 Bien

Dominique

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de jacqueline le 1 sept. 2022
Bonjourmerci beaucoup pour votre messagecordialementla direction

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de jacqueline le 7 août 2022
Bonjour Nous vous remercions pour votre note qui nous donne envie de toujours mieux vous satisfaire bien cordialement

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel familial
Les tenants sont très sympathique, l'hôtel est vieux mais semble être aux normes. Les wc sont étroits si vous faites plus d'1m80 vous aurez un soucis avec vos genoux sur la cloison. Pareil pour le miroir où vous ne verrez pas votre tête ;-). Petit déj sympa... dommage que je sois au régime. Ne vous fiez pas à la salle de fitness... en travaux donc inaccessible (pour quelle durée?). Il y a un esprit sympa et familial dans cet hôtel. Adeptes du grand luxe passez votre chemin.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de jac le 7 mars 2022
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message qui nous aide beaucoup a nous améliorer si besoin Comme vous le dites, en effet l'hôtel (des postes du XVIIIe) il donc est vieux mais bien entendu, il est triplement aux normes. sinon nous ne serions pas ouvert, la loi étant très ferme avec la sécurité surtout dans un lieu a sommeil Quand a la salle de bain, il est vrai que certaine salle de bain ne sont pas grande mais nous ne pouvons pousser les murs pourtant l'espace est suffisant . sinon il y a une chambre beaucoup plus grande avec de l'espace mais bien sur elle est plus cher voir site Quand à la salle de Fitness elle est fermée pour raison électrique , ce qui peut arriver partout Nous vous remercions et j'espère avoir répondu a toutes vos questions. Nous serons ravi de vous recevoir

4/10 Médiocre

PHILIPPE

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de jac le 1 mars 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui nous encourage à toujours mieux faire dommage qu'il n'y ai pas d'explication car nous restons a l'écoute et attentif pour nos clients la direction

8/10 Bien

Angélique

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel en centre-ville
Séjour agréable et confortable pour 1 nuit passée à Chatellerault. Accueil chaleureux et chambre bien rénovée. Juste ce qu'il faut pour un bon séjour.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de jac le 1 mars 2022
Bonjour nous vous remercions pour votre message vous nous encouragez à vous satisfaire Bien cordialement L'équipe de l'hôtel vous remercie

8/10 Bien

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Quentin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Brian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bien
Chambre un peu petite mais fonctionnelle. Personnel accueillant, chambre très propre et remise au gout du jour. Je reviendrai pour mes autres déplacements.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien pour une halte
Un séjour agréable et à peu près calme. Quelques points à améliorer. 1/ manque de papier dans le distributeur 2/ un oreiller supplémentaire dans le placard serait un minimum 3/ manque d’accessibilité pour les personnes handicapées. C’est dommage ….
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Patrice

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien dans l'ensemble.
Très bon accueil et aimabilité à mon arrivée. La chambre est correcte et confortable.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

Tommy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Simple et moyen ( pas rénové à fond , mais pas vétuste). Il est propre et on n’étend pas les voisins . Dans l’ensemble , il est à recommender .
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

10/10 Excellent

Pierre-Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tb
Tb
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Emilie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super accueil, chambre sympa
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

6/10 Satisfaisant

Manuel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Correct pour une nuit
L'hôtel est situé en centre ville mais le problème est le parking. Il faut se trouver une place dans la rue et payer par horodateur, pas pratique. Les chambres sont petites mais propres. Heureusement, le personnel est accueillant et serviable. Pas de restauration sur place, seulement un petit déjeuner. C'est correct pour une nuit, sans plus.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

6/10 Satisfaisant

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne prestation
L' accueil est chaleureux malgré les masques 😷 covid oblige. L'accès aux chambres du 1er étage n'est pas desservi par l'ascenseur, mais l'hôtesse me propose de porter ma valise ! Non merci, ça ira 😉 Le plafond de la chambre ne me semble pas très haut. La literie, neuve, est très confortable. Une bouilloire et quelques sachets thé, café... c'est toujours agréable. Pour le petit déjeuner, des gants distribués à chacun... covid toujours. Pas mal de choix, satisfaisant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Sébastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de La direction le 13 août 2020
Merci Sébastien !!

8/10 Bien

Jean-Baptiste

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de La direction le 11 août 2020
Merci pour votre note Jean-Baptiste !

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Classique
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de La direction le 29 juil. 2020
Merci pour votre note ! Au plaisir de vous revoir,

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
Réponse de La direction le 27 juil. 2020
Merci pour votre note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

10/10 Excellent

thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de La direction le 9 juil. 2020
Merci Monsieur, pour votre note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, cordialement,

8/10 Bien

Gregory

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel, très bon acceuil
Acceuil genial, chambre refaite, près de plein de petit resto. Je recommande
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Bertrand

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité/prix et très bon accueil!
Mise à part l'escalier pour l'accès aux chambres qui date un peu, tout le reste de l'hôtel a été rénové et dispose de tout le confort que l'on est en droit d’attendre. Très bon rapport qualité/prix et très bon accueil!
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de La direction le 1 févr. 2020
Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement,

10/10 Excellent

thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel hôtel en centre ville proche de plusieurs restaurants
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de La direction le 23 janv. 2020
Merci pour votre avis! Au plaisir de vous revoir!

8/10 Bien

Jasmine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de La direction le 14 janv. 2020
Bonjour, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir !

8/10 Bien

Jean claude

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé au centre de Chateauroux, accueil
Hotel bien situé au centre de Chateauroux, accueil sympa
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de La direction le 14 janv. 2020
Au plaisir de vous accueillir de nouveau

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel très accueillant et serviable. Chambre spacieuse et jolie. La bouilloire à disposition.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de La direction le 1 déc. 2019
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir !

10/10 Excellent

mark

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
Réponse de La direction le 2 nov. 2019
En vous remerciant pour votre note, au plaisir de vous accueillir de nouveau

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de La direction le 16 sept. 2019
Merci pour votre note ! Au plaisir de vous revoir

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil et service irréprochable
Arrivée tardive, en famille, bref, pas la solution idéale pour arriver à l'hôtel, pourtant tout était prêt, au petit oignon, même bien plus que ce que j'attendais... L'hôtel a des défauts mais le propriétaire a aussi des contraintes d'être dans une vieille bâtisse. Je recommande sans hésitation cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de Marion le 26 août 2019
Bonjour Monsieur, merci pour votre commentaire !! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Nous sommes content que votre séjour vous est plus malgré la courte durée !! Au plaisir de vous revoir. Cordialement,

10/10 Excellent

Whitney

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de La direction le 21 août 2019
Merci pour votre commentaire, cela nous aide à continuellement s'améliorer. Cordialement,

8/10 Bien

TOAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de La direction le 23 juin 2019
Merci pour votre avis ! Au plaisir de vous revoir !!

8/10 Bien

JEAN-FRANCOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de La direction le 27 mars 2019
Merci pour votre note, en espérant vous revoir très bientot.

8/10 Bien

yann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impecc
Tout était très bien (un petit bémol pour les WC très exigus) mais personnel super serviable .Hôtel juste à coté de la gare et du centre ville.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de La direction le 5 févr. 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir, au plaisir de vous revoir. Cordialement

8/10 Bien

Renaudin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de La direction le 25 janv. 2019
Bonjour, merci pour votre commentaire, cela nous encourage à continuer. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

F, Paris

Hôtel pratique car centre ville et personnel accueillant.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Vincent le 2 nov. 2018
Merci de votre commentaire. N'hésitez pas à nous dévoiler vos besoins pour vous satisfaire au maximum pendant votre séjour. Cordialement, Hôtel l'Univers

10/10 Excellent

Guillaume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Jacqueline le 26 oct. 2018
Bonjour, L'équipe de l'hotel de l'univers vous remercie pour votre message a très bientôt

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuce hotel
A clean, comfortable & friendly hotel. Great as an overnight stop
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jacqueline le 2 nov. 2023
Bonjour MonsieurNous vous remercions pour votre message qi nous fait plaisira une prochaine fois

8/10 Bien

Lars

Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de jac le 1 mars 2022
Bonjour L'équipe de l'hôtel vous remercie pour votre message bien cordialement la direction