Avis sur Campanile Charleville-Mezieres
Campanile Charleville-Mezieres
Route De La Francheville, Zac Du Moulin Le Blanc, Charleville-Mezieres, Ardennes
Avis
7,0
Bien
7,4/10
Propreté
7,4/10
Personnel et service
7,2/10
Équipements
6,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,4/10
Écoresponsabilité
Avis
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de PIERRE R le 20 févr. 2024
Bonjour NailaMeri pour votre commentaire,Nous sommes navrés que votre séjours n'est pas été à la auteur de vos attentes mais sachez que nous prenons notes de votre avis afin de nous améliorer
8/10 Bien
COLUCHE
19 févr. 2024
Les points forts : Personnel et service
COLUCHE
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Justine le 20 févr. 2024
Cher Coluche Nous vous remercions pour la note laissée, source de progressionAu plaisir de vous accueillir à nouveauCordialement
6/10 Satisfaisant
Laure
8 févr. 2024
Laure
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Justine C le 15 févr. 2024
Chère Laure, Nous vous remercions pour cette note, qui est une source de motivation et qui ravis notre équipesAu plaisir de vous revoir bientôt sur l'établissement.Bien cordialement
6/10 Satisfaisant
Andrea
Voyage d’affaires
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté
Andrea
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Justine le 15 févr. 2024
Bonjour Andrea,Nous avons pris en compte votre avis, ce qui nous permet de nous améliorer chaque jour.Nous mettons tous en oeuvre pour développer la qualité de nos services, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous serions donc ravis de vous revoir dans de meilleures conditionsBien cordialement
4/10 Médiocre
José
28 janv. 2024
José
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Justine C le 3 févr. 2024
Bonjour JoséNous vous remercions pour la note qui est pour nous une source de progrèsNous faisons tout ce qui est possible pour servir au mieux la clientèle dans les conditions optimalesNous espérons vous accueillir à nouveau avec plaisir.Recevez nos salutations
8/10 Bien
José Carlos
27 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
José Carlos
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Justine C le 3 févr. 2024
Cher JoséNous tenons à vous remercier pour la note que vous avez donnée à notre établissement, qui enchante toute l'équipe.Au plaisir de vous revoir prochainementBien cordialement
4/10 Médiocre
Catherine
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
CAMPANILE 08 CHARLEVILLE
Catherine
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Justine le 5 janv. 2024
Bonjour Madame Nous sommes navrés de ne pas avoir pu satisfaire votre demande de chambre au rez-de-chaussée, nous vous conseillons lors de votre prochain séjour de nous faire la demande quelques jours avant afin d obtenir une chambre adaptée. Il est vrai que dans l'obscurité les numéros de chambre peuvent être moins visibles, mais il me semble qu'un membre du personnel vous est guider vers votre chambre. Veuillez nous excuser pour votre mésaventure dans la baignoire, sachez que nous prenons vos recommandations très à cœur, mais pour des raisons hygiéniques nous ne pouvons pas installer de tapis antidérapant L'hôtel est actuellement en cours de rafraîchissementEt nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions
4/10 Médiocre
rachida
Voyage d’affaires
15 nov. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
rachida
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Justine le 16 nov. 2023
Chère Rachida,Nous vous remercions pour la note laissé, source de progression. Nous, aurions aimés que l'expérience soit plus agréable. Sachez que nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleurs conditions. Recevez nos salutations.
8/10 Bien
Jérôme
Voyage d’affaires
8 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jérôme
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Romain le 8 nov. 2023
Cher Jérôme, Nous vous remercions pour cet avis qui ravis notre équipe. Au plaisir de vous revoir sur l'établissement. Bien cordialement
10/10 Excellent
Michèle
Voyage en famille
25 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michèle
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Romain le 25 oct. 2023
Chère Michèle, Nous vous remercions pour cet avis au plaisir de vous revoir sur l'établissement. Bien cordialement
8/10 Bien
Jeremie
25 oct. 2023
Jeremie
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Romain le 26 oct. 2023
Cher Jérémie ,Nous vous remercions pour cet avisAu plaisir de vous revoir sur l'établissement. Bien cordialement
10/10 Excellent
stephane
18 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
stephane
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Romain le 19 oct. 2023
Cher Stephane, Nous vous remercions pour cet avis Au plaisir de vous revoir sur l'établissement. Bien cordialement
4/10 Médiocre
Ann
8 oct. 2023
Ann
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Justine C le 9 oct. 2023
Bonjour Nous vous remercions pour la note laissé, source de progression. Nous, aurions aimés que l'expérience soit plus agréable. Sachez que nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleurs conditions. Recevez nos salutations.
10/10 Excellent
Frédéric
Voyage en couple
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frédéric
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Justine C le 4 oct. 2023
Bonjour Monsieur Merci pour votre excellent avis qui ravit notre équipe, nous mettons tout en œuvres pour la satisfaction de nos clients et sommes heureux de vous savoir comblerAu plaisir de vous revoir bientôtBien cordialement
10/10 Excellent
LAURENT
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bel endroit à recommander
LAURENT
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Romain le 2 oct. 2023
Cher Laurent,Nous vous remercions pour cet avis, qui est une grande source de motivation et qui ravis notre équipesAu plaisir de vous revoir bientôt sur l'établissement.Bien cordialement
10/10 Excellent
Elisabeth
Voyage en famille
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elisabeth
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Justine le 1 oct. 2023
Chère Elisabeth, Nous vous remercions pour cet avis, qui est une source de motivation pour notre équipes Au plaisir de vous revoir sur l'établissement. Bien cordialement
8/10 Bien
Laurent
31 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurent
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Justine le 31 août 2023
Bonjour Laurent Nous sommes navrés d'apprendre que le petit déjeuner ne vous ait pas plus, il est vrai que notre machine à café est en maintenance celle-ci sera de retour la semaine prochaine.Le personnel du matin est à votre disposition en cas de besoin comme pour le lait chaudNotre hôtel est actuellement en cours de rénovation et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditionsAu plaisir de vous revoir Bien cordialement
8/10 Bien
Gael
Voyage en couple
14 août 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Gael
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Romain le 15 août 2023
Bonjour,Concernant le buffet du petit déjeuner il est composé de charcuteries, fromages yaourt fruits compote de pomme fromage blanc salade de fruits beurres œufs 3 sortes de pains, viennoiseries crêpe pancake confitures pâte a tartiner sirop d'érable miel, jus d'orange jus de pomme lait de soja lait de vache le tout à volonté. Je suis navrée de lire que cela n'est pas été à la hauteur de vos attentes.Cordialement,
4/10 Médiocre
Raphaël
Voyage d’affaires
28 juin 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Raphaël
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Justine C le 1 juil. 2023
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis laissé, source de progression. Nous nous excusons pour la gène occasionnée, nous aurions aimés que l'expérience soit plus agréable. Vous avez été entendu dans l'intégralité de ce retour. Sachez que nous sommes actuellement en rénovation et serions heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleurs conditions. Recevez nos salutations.
4/10 Médiocre
Laurent
23 juin 2023
Laurent
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Justine C le 26 juin 2023
BonjourNous vous remercions de la note laissée, reflet de votre expérience au sein de l'établissement. En espérant ne pas vous décevoir la prochaine foisNos salutations
8/10 Bien
yves
15 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
yves
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Justine C le 17 mai 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
Virginie
11 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfait dans l'ensemble.
Virginie
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Justine C le 17 avr. 2023
Bonjour Nous vous remercions pour l'avis laissé, source de progression. Nous nous excusons de la gène occasionnée nous aurions aimés que l'expérience soit plus agréable. Sachez que vous avez été entendu dans l'intégralité du retour. Impatient de vous revoir dans des conditions optimales. Recevez nos salutations.
8/10 Bien
michel
10 avr. 2023
michel
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Justine C le 17 avr. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour la note laissé, Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées
8/10 Bien
Pascal
Voyage d’affaires
9 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascal
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Justine C le 17 avr. 2023
BonjourNous vous remercions pour la note laissé a notre établissement nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
6/10 Satisfaisant
david
Voyage d’affaires
9 janv. 2023
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
david
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Manon C le 12 janv. 2023
bonjourNous vous remercions du commentaire, qui nous permet d'avancer et d'adapter les solutions adéquates.Nous mettons tous en oeuvre pour prendre en compte les points relevés.Nous sommes désolés par la gène occasionnée par le trafic, n'hésitez pas a demander une chambre coté parking, le coté le plus calme.Recevez nos salutation set nous vous attendons avec grand plaisir lors de votre prochain passage dans la région.Bien cordialement Manon c
10/10 Excellent
Cedric
Voyage d’affaires
21 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cedric
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Manon C le 28 déc. 2022
BONJOURNOUS VOUS REMERCIONS POUR CETTE NOTE QUI EST LE REFLET DE VOTRE EXPERIENCE.BIEN CORDIALEMENT MANON C
8/10 Bien
Mohamed
15 déc. 2022
Mohamed
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de La direction mc le 19 déc. 2022
bonjourmerci pour la note laissée, reflet de votre ressenti sur le séjour.au plaisir de vous revoir.bien cordialement Manon c
8/10 Bien
Gilles
11 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gilles
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de manon c le 19 déc. 2022
bonjournous vous remercions d ela note laissée, reflezt de votre ressenti sur le séjour.recevez nos salutations, au plaisir de vous accueillir à nouveau.bien cordialement Manon c
6/10 Satisfaisant
marine
Voyage d’affaires
11 nov. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel vieillissant mais propre
marine
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Manon C le 13 nov. 2022
BonjourNous vous remercions pour le retour du séjour, idéal aux solutions a mettre en place pour nous.Sachez que vous avez été entendu, et la rénovation est en cours.Nous espérons vous revoir tré prochainement.Recevez nos salutations.bien cordialement Manon C
4/10 Médiocre
Joel
31 oct. 2022
Joel
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Manon C le 3 nov. 2022
Bonjour Nous vous remercions pour la note laissée, reflet de votre séjour.Nous espérons vous revoir prochainement.Recevez nos salutations.bien cordialement manon C
2/10 Horrible
Stephane
Voyage d’affaires
5 oct. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Stephane
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Manon C le 6 oct. 2022
BonjourNous vous remercions du commentaire, source de progrès.Nous sommes navrés de al gène occasionnée, nous mettons tous en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.Recevez nos salutations.bien cordialement Manon C
8/10 Bien
ANTOINE
15 sept. 2022
ANTOINE
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Justine C le 18 sept. 2022
Monsieur,Nous vous remercions pour la note que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
Christophe
Voyage d’affaires
2 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christophe
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Manon C le 3 sept. 2022
BonjourNous vous remercions pour avoir laissé la note, reflet de votre expérience.Nous espérons vous revoir à nouveau.Recevez nos salutationsBien cordialement Manon C
10/10 Excellent
Sophie
26 août 2022
Sophie
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Manon C le 31 août 2022
BonjourNous vous remercions pour la note excellente laissée à notre égard.Elle valorise l'entreprise et motive l'équipe.Bien cordialement Manon C
6/10 Satisfaisant
raphael
Voyage d’affaires
12 août 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
raphael
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Manon C le 16 août 2022
Bonjour
Nous vous remercions pour la note laissée, reflet de votre expérience.
Nous sommes ravis de vous revoir très prochainement.
Recevez nos salutations
Manon C
8/10 Bien
Beatrice Ferat
7 août 2022
Beatrice Ferat
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Manon C le 9 août 2022
Bonjour
Nous vous remercions pour cet avis, reflet du séjour.
recevez nos salutations.
Bien cordialement
10/10 Excellent
Chantal
7 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chantal
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Manon C le 7 août 2022
Bonjour
Nous vous remercions pour la note laissée, reflet de votre expérience au sein de l'établissement.
Nous vous remercions pour avoir fait le choix de notre hôtel.
bien cordialement
Manon C
8/10 Bien
Didier
Voyage d’affaires
28 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Manon C le 4 août 2022
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir fait le choix de notre hôtel, et de nous avoir laissée une note reflétant votre ressenti.
nous espérons vous accueillir de nouveau.
bien cordialement
Manon c
8/10 Bien
Valérie
Voyage d’affaires
23 juil. 2022
Les points forts : Personnel et service
Valérie
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Justine C le 25 juil. 2022
Madame,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
khadija
17 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
khadija
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Justine C le 19 juil. 2022
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
8/10 Bien
Francis
16 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Francis
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Justine C le 19 juil. 2022
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
4/10 Médiocre
Sébastien
Voyage d’affaires
16 juin 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre d’une autre époque
Sébastien
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Justine C le 2 juil. 2022
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
Sylvain
Voyage d’affaires
31 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sylvain
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Manon C le 1 juin 2022
Bonjour
Nous vous remercions pur avoir laissé la note de 10/10.
Nous sommes ravis, et cette note fait la joie de l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, recevez nos salutations.
2/10 Horrible
Laurent
30 mai 2022
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Laurent
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Manon C le 1 juin 2022
Bonjour
Nous vous remercions pour ces preuves en images, reflet de nos chambres qui sont en cours de rénovation.
Nous sommes navrés de la gène occasionnée, et nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire la clientèle.
Au plaisir de vous revoir.
Recevez nos salutations.
Bien cordialement
10/10 Excellent
Sylvain
Voyage d’affaires
17 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sylvain
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Manon C le 21 mai 2022
Bonjour
Nous vous remercions pour la note, qui est une réelle motivation pour l'ensemble de l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
bien cordialement
8/10 Bien
Carole
12 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Literie et stationnement à améliorer
Carole
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Manon C le 21 mai 2022
Bonjour
Nous vous remercions pour le retour qui permet à l'établissement d'évoluer et de mettre en place de nouveaux changements.
Navrés par la gène occasionnée, nous mettons tout en oeuvre pour optimiser la satisfaction clients.
bien cordialement et ravis de vous accueillir à nouveau.
Manon C
8/10 Bien
Betty ann
Voyage d’affaires
15 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Betty ann
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Manon C le 1 mai 2022
Bonjour
Nous vous remercions pour vos retours qui sont une source d'amélioration au quotidien.
Nous vous avons compris et entendu.
Cependant navrés par la gène occasionnée nous mettons tout en oeuvre pour remédier à cela.
recevez nos salutations
6/10 Satisfaisant
Gilles
Voyage d’affaires
8 avr. 2022
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
surprenant
Gilles
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La direction mc le 9 avr. 2022
Bonjour
Nous vous remercions pour le retour, nous sommes navrés par la gène occasionnée.
La réception met tout en œuvre pour trouver des solutions adaptées face aux situations telle que la votre.
Vous avez été compris sur tout les points évoqués; et le nécessaire sera fait pour que cela ne se reproduise plus.
bien cordialement
Manon C
8/10 Bien
GUILLAUME
Voyage d’affaires, Voyage en couple
7 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
GUILLAUME
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de La direction mc le 9 avr. 2022
Bonjour
Nous vous remercions pour le temps accordé à laisser vos impressions, elles sont le moteur de la progression.
ravis que nous soyons à la hauteur de vos exigences, nous recherchons sans relâche la satisfaction clientèle, vous avez été entendu sur le coté rafraichissement, et la technique ne tardera pas à entrer en œuvre.au plaisir de vous accueillir à nouveau.
bien cordialement
Manon C
6/10 Satisfaisant
Pierre
21 mars 2022
Pierre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de La direction le 26 mars 2022
Bonjour
Merci pour avoir laissé cette note, qui est un retour de taille pour notre auto évaluation.
Nous vous remercions du temps accordé, et d'avoir fait le choix de notre établissement.
bien cordialement
Manon C