Avis sur Hotel Kenzi Tower
Hotel Kenzi Tower
Twin Center - Centre des Affaires, Boulevard Zerktouni, Casablanca
Avis
8,2
Très bien
8,6/10
Propreté
8,2/10
Personnel et service
8,2/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
21 févr. 2024
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 22 févr. 2024
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Kenzi Tower Hotel à Casablanca. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre excellent emplacement ainsi que le service très agréable de notre équipe. Vos compliments sont une réelle source de motivation pour nous.Concernant le petit déjeuner, nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé agréable. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'ajout d'une touche marocaine et nous la transmettons à notre équipe pour étudier la possibilité de l'incorporer à notre offre.Nous sommes également reconnaissants pour vos commentaires constructifs concernant les équipements des chambres. Vos remarques sont très importantes pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour corriger ces petits points d'amélioration.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Kenzi Tower Hotel lors de votre prochain séjour à Casablanca.Cordialement,
8/10 Bien
jinane, Deols
Voyage d’affaires
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
jinane
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 5 févr. 2024
Cher client,Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi le Kenzi Tower Hotel pour votre séjour à Casablanca. Nous sommes ravis de lire votre avis positif et de constater que vous avez apprécié plusieurs aspects de votre expérience parmi nous.Nous sommes particulièrement enchantés que l'emplacement de l'hôtel ait répondu à vos attentes. Situé au cœur de Casablanca, le Kenzi Tower Hotel s'efforce de proposer un emplacement stratégique pour faciliter l'accès aux principaux sites touristiques de la ville. Nous sommes ravis que cela ait contribué à la réussite de votre séjour.La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de constater que vous avez ressenti ce sentiment de sécurité tout au long de votre séjour. Notre équipe dévouée veille en permanence à garantir un environnement sûr et confortable pour tous nos clients.Nous sommes également ravis que la chambre spacieuse que nous offrons ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous mettons un point d'honneur à fournir un hébergement de qualité, et nous sommes ravis que cela ait été reflété dans votre expérience.Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous aident à maintenir et à améliorer constamment la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Kenzi Tower Hotel lors de votre prochain passage à Casablanca.Merci encore de votre confiance.Bien cordialement,
6/10 Satisfaisant
Hassane
Voyage d’affaires
31 janv. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Un incident qui gâche tout
Hassane
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 31 janv. 2024
Cher Monsieur Hassane,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Kenzi Tower Hotel à Casablanca. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la situation idéale de l'hôtel, le confort des installations, ainsi que la qualité exceptionnelle de notre restaurant Sky 27 et l'amabilité de notre chef.Cependant, nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience au café-bar du deuxième étage n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en raison de l'attitude irrespectueuse d'un de nos serveurs. Nous comprenons à quel point cette situation peut être décevante, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience désagréable.Votre feedback est très important pour nous, et nous prenons ces préoccupations au sérieux. Nous allons immédiatement mener une enquête interne pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour garantir que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous sommes attachés à offrir un service de qualité et nous regrettons sincèrement que cet incident ait entaché votre séjour.Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience exceptionnelle, à la hauteur de nos standards élevés.Cordialement,
10/10 Excellent
Issam
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Issam
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 18 janv. 2024
Cher client,Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience suite à votre séjour au Kenzi Tower Hotel à Casablanca. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez attribué une note parfaite de 5/5 à notre hôtel.C'est un immense plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Notre équipe s'efforce continuellement de fournir un service exceptionnel et de créer des souvenirs mémorables pour nos précieux clients. Votre évaluation positive est une source de motivation pour nous, et elle confirme que nos efforts ont été couronnés de succès.Nous sommes ravis de constater que tous les aspects de votre expérience ont répondu à vos attentes. Si vous avez des commentaires spécifiques sur ce qui a contribué à rendre votre séjour si agréable, nous serions ravis de les entendre.Sachez que vous serez toujours le bienvenu au Kenzi Tower Hotel à Casablanca. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi exceptionnel à l'avenir.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre établissement et d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité absolue.Cordialement,
10/10 Excellent
Dias
1 janv. 2024
Les points forts : Équipements
Dias
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 12 févr. 2024
Cher client,Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au Kenzi Tower Hotel à Casablanca. Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour exceptionnel parmi nous et que vous avez attribué une note parfaite de 5/5 à notre hôtel.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à toutes vos attentes et même les dépasser. Votre évaluation positive signifie beaucoup pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité supérieure à tous nos clients.Nous sommes particulièrement heureux d'apprendre que vous avez apprécié divers aspects de votre séjour, que ce soit notre emplacement idéal, la qualité de notre service, la propreté de nos chambres ou encore notre personnel attentionné. Nous nous efforçons constamment de fournir une expérience mémorable à chacun de nos clients et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Kenzi Tower Hotel lors de votre prochaine visite à Casablanca. Nous sommes impatients de vous offrir une expérience tout aussi merveilleuse, voire meilleure, lors de votre prochain séjour parmi nous.Encore une fois, un grand merci pour votre aimable commentaire et votre confiance en notre établissement.Au plaisir de vous revoir bientôt !Cordialement,
8/10 Bien
Kahina
Voyage en famille, Voyage d’affaires
8 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kahina
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 15 déc. 2023
Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Kenzi Tower Hotel. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement pour votre séjour.Nous avons bien pris note de vos commentaires constructifs, et nous tenons à vous assurer que nous les prenons très au sérieux. Vos suggestions sont importantes pour nous aider à améliorer constamment notre offre et à mieux répondre aux attentes de nos clients.Concernant la télévision, nous comprenons l'importance d'avoir une expérience de divertissement optimale, et nous prenons en considération votre suggestion d'intégrer des télévisions intelligentes dans nos chambres. Nous allons étudier la possibilité de mettre en place cette amélioration dans un avenir proche.En ce qui concerne la barre de savon, nous nous excusons sincèrement pour cet oubli. Nous sommes désolés que cet aspect ait affecté votre confort. Nous allons renforcer nos procédures afin de garantir la présence de tous les équipements nécessaires dans chaque chambre.Par ailleurs, nous comprenons l'importance d'une piscine chauffée pour une expérience plus agréable, et nous allons évaluer la faisabilité d'introduire cette option pour nos clients.Nous tenons à vous assurer que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir une expérience exceptionnelle à nos clients, et vos commentaires nous aident à identifier les domaines où des améliorations sont nécessaires.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Kenzi Tower Hotel lors de votre prochain séjour, et nous nous engageons à faire de votre expérience un moment inoubliable.Cordialement,
8/10 Bien
Babacar
Voyage d’affaires
25 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Babacar
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 28 nov. 2023
Cher client,Nous tenons tout d'abord à vous exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience récente au Kenzi Tower Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, et nous vous sommes reconnaissants pour la mention spéciale accordée à notre femme de chambre Fatima.C'est une grande source de fierté pour nous de savoir que le service exceptionnel de Fatima a contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service personnalisé et attentionné, et nous sommes enchantés que vous ayez pu le ressentir à travers l'attention et l'aide de Fatima.Nous ne manquerons pas de transmettre vos éloges à Fatima et à toute l'équipe. Votre reconnaissance est une motivation supplémentaire pour maintenir nos standards élevés de service à la clientèle.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Kenzi Tower Hotel lors de vos prochaines visites. N'hésitez pas à nous faire part de vos préférences pour que nous puissions rendre votre prochain séjour encore plus mémorable.Encore une fois, merci de choisir le Kenzi Tower Hotel.Bien à vous,
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
5 nov. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sky bar fermé et baies vitrées très inconfortables
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 7 nov. 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'espace de votre chambre, la qualité du lit, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la vue panoramique. Nous comprenons combien une vue imprenable est importante pour rendre un séjour mémorable, et nous allons certainement examiner la situation pour améliorer la transparence et l'information fournie à nos clients à l'avenir.De plus, nous regrettons profondément que vous n’étiez pas informé que le sky bar ait été fermé pour rénovation, cela ne correspond pas du tout à notre standard de service, et nous comprenons votre déception à ce sujet. Nous allons prendre des mesures pour garantir que de telles situations ne se reproduisent plus, et nous nous excusons pour l'inconvénient que cela a pu causer.Nous apprécions votre feedback car il nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus agréable lors de votre prochain séjour. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter directement.Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés, et nous vous remercions de votre compréhension.Cordialement,
6/10 Satisfaisant
Josee
Voyage d’affaires
21 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Josee
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 23 oct. 2023
Cher client,Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récente expérience avec nous. Votre retour est essentiel pour améliorer constamment nos services.Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la sécurité et le service que nous offrons. La sécurité de nos clients est notre priorité absolue, et nous mettons en place des mesures strictes pour garantir que vous puissiez profiter de votre expérience en toute sérénité. Quant à notre service, nous nous efforçons toujours de fournir un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité à tous nos clients.Nous comprenons cependant votre préoccupation concernant l'affluence. Nous travaillons constamment pour trouver un équilibre entre offrir un espace accueillant et la satisfaction de nos clients, et nous prenons en compte vos commentaires pour continuer à améliorer notre capacité d'accueil.Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi de partager votre expérience avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et de continuer à vous offrir des moments inoubliables.Cordialement,
10/10 Excellent
mehdi
28 sept. 2023
mehdi
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 4 oct. 2023
Cher client,Nous tenons à vous exprimer notre profonde gratitude pour la note de 10 sur 10 que vous avez laissé à propos de votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience parmi nous a été exceptionnelle et que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour. C'est notre objectif ultime de vous offrir un service de qualité, un confort optimal et une atmosphère chaleureuse, et nous sommes ravis que nous ayons pu répondre à vos attentes.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Nous continuerons à nous efforcer de maintenir notre niveau de service à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spéciales pour votre prochain séjour, nous serons ravis de vous assister. Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau.Cordialement,
10/10 Excellent
Kevin Abraham
10 sept. 2023
Kevin Abraham
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Katia BITTON General Manager le 4 oct. 2023
Dear guest,Thank you so much for taking the time to leave us a wonderful 5 out of 5 rating for your recent stay at our hotel. Your feedback means the world to us, and we're thrilled to hear about your excellent experience.We're delighted that you had such a positive stay and that we met or exceeded your expectations in every aspect. Providing top-notch service, comfort, and a memorable atmosphere is what we strive for, and we're delighted that we succeeded during your visit.Your satisfaction is our greatest reward, and we look forward to the opportunity of hosting you again in the future. If you have any special requests or preferences for your next stay, please don't hesitate to reach out to us. We'll do our utmost to ensure your next visit is as perfect as this one.Once again, thank you for choosing our hotel, and we can't wait to welcome you back.Best regards,
10/10 Excellent
Armand
19 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Armand
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Katia BITTON General Manager le 25 août 2023
Dear Guest, Thank you for having taken the time to share your recent stay at the Kenzi Tower Hotel. We are delighted to know that our services and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us. . We look forward to welcoming you in the near future. Best Regards,
8/10 Bien
Mohamed Tarek
12 juil. 2023
Mohamed Tarek
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 13 juil. 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Kenzi Tower Hotel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous
10/10 Excellent
Nassim
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nassim
Réponse de Katia BITTON General Manager le 7 juil. 2023
Cher Client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Kenzi Tower Hotel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vousKatia BITTON Directrice Générale
10/10 Excellent
Assia
Voyage en famille
4 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Assia
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Katia BITTON General Manager le 7 juil. 2023
Cher Client, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Kenzi Tower Hotel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous.Bien à vousKatia BITTONDirectrice Générale
4/10 Médiocre
Sylvie
Voyage en famille
28 mai 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Sylvie
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 5 juin 2023
Chère cliente, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Kenzi Tower Hotel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous
2/10 Horrible
Sylvie
Voyage en famille
28 mai 2023
Sylvie
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 5 juin 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Kenzi Tower Hotel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous
6/10 Satisfaisant
Pascale Cécile
Voyage en famille
15 mai 2023
Les points forts : Propreté
Pascale Cécile
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Katia BITTON General Manager le 15 mai 2023
Dear Guest, First of all, I would like to thank you for taking your time to inform us about your last experience at the Kenzi Tower Hotel. I am not pleased to read your remarks, and I do apologize for the difficulties you went through . Your experience is not reflecting the level of service Kenzi Tower is aiming and certainly not acceptable . Please be assured that we are totally committed in rectifying the points you have addressed.I do sincerely hope that you will give us the opportunity to welcome you back for your next visit to Casablanca.Best Regards,
10/10 Excellent
Chalom
4 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chalom
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 5 avr. 2023
Cher client,Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre dernier séjour parmi nous;C’est avec plaisir que nous avons pris connaissance de vos chaleureux compliments concernant toutes nos prestations, notre staff et nous vous en sommes particulièrement reconnaissants.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainementCordialement,
8/10 Bien
rachid
27 févr. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
rachid
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 28 févr. 2023
Cher Client,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre récent séjour parmi nous,Nous sommes ravis de lire que vous avez tout apprécié. Nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,Bien cordialement,
10/10 Excellent
Mamadou
Voyage d’affaires
30 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mamadou
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 2 janv. 2023
Cher Client,Nous tenons à vous remercier pour ce retour qui nous ravit.Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre récent séjour dans notre établissement.espérant vous recevoir prochainement.Bien à vous.
10/10 Excellent
Ikbal
21 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort
Ikbal
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 2 janv. 2023
Chère Cliente,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre récent séjour parmi nous,Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous fut une réussite.Espérant vous accueillir de nouveau prochainement,Cordiales salutations,
8/10 Bien
Omar
Voyage d’affaires
27 oct. 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Omar
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Katia BITTON General Manager le 14 déc. 2022
Dear Sir,Thank you for taking the time to fill the feedback about your recent visit at Kenzi Tower Hotel!We appreciate your feedback and we are delighted to know that you had a fabulous stay. The team is continuously striving to ensure flawless service and great product experience for all our guests. Kind Regards,
10/10 Excellent
Yildiz
Voyage d’affaires
30 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yildiz
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Katia BITTON General Manager le 7 sept. 2022
Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience at the Kenzi Tower Hotel.We are delighted to know that our service and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you back shortlyBest regards
6/10 Satisfaisant
AYAD
Voyage d’affaires
11 juil. 2022
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
N'est plus ce qu il était. Dommage !
AYAD
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 7 sept. 2022
Cher client,Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre dernier séjour parmi nous;Je suis désolée de lire certains de vos commentaires, et soyez certain que nous nous sentons particulièrement concernés par les difficultés que vous avez rencontré,Cependant, nous avons bien noté toutes vos remarques et les actions nécessaires ont déjà été entreprises ;Quoi qu'il en soit votre expérience ne reflète absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir et certainement pas acceptable.J’espère que vous nous donnerez l’opportunité non seulement de vous accueillir de nouveau parmi nous mais également de vous prouver que nous serons capables d’anticiper vos attentes,Respectueusement,
10/10 Excellent
Marouane
Voyage d’affaires
25 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Marouane
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 7 juil. 2022
Cher Monsieur,
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre dernier séjour parmi nous;
C’est avec plaisir que nous avons pris connaissance de vos chaleureux compliments concernant toutes nos prestations, notre staff et l’emplacement de notre hôtel qui est en plein centre de la ville de Casablanca et nous vous en sommes particulièrement reconnaissants.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement
Respectueusement.
Katia BITTON
Directrice Générale
8/10 Bien
brigitte
21 juin 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Confortable
brigitte
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 7 juil. 2022
Chère Cliente,
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre dernier séjour parmi nous;
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la vue via notre hôtel qui est au cœur de la ville de Casablanca,
Cependant, nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé lors de votre check-in.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Katia BITTON
Directrice Générale
8/10 Bien
Laurent
Voyage d’affaires
31 mars 2022
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Laurent
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 9 mai 2022
Cher client,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit.
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de notre qui hôtel qui se situe en plein centre de la ville de Casablanca, ainsi que notre salle fitness et piscine et le SKY28.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Katia BITTON
Directrice Générale
10/10 Excellent
zahira
20 mars 2022
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
zahira
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Katia BITTON Directrice Générale le 9 mai 2022
Chère Cliente,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions concernant votre récent séjour parmi nous,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour parmi nous fut une réussite,
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Cordialement,
Katia BITTON
Directrice Générale
8/10 Bien
khalid
Voyage d’affaires
2 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
khalid
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
10/10 Excellent
Mohamed Vall
1 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mohamed Vall
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Katia Bitton le 13 oct. 2021
Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos espérances. Nous espérons également vous accueillir à nouveau très bientôt!
Cordialement,
10/10 Excellent
ARMAND
20 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ARMAND
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Katia Bitton le 20 juil. 2021
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos espérances.
Nous espérons également vous accueillir à nouveau très bientôt!
Cordialement,
10/10 Excellent
Mohamadou
Voyage d’affaires
20 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mohamadou
Séjour de 4 nuits en juin 2021
Réponse de Katia Bitton le 24 juin 2021
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit.
Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre récent séjour dans notre établissement
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Katia BITTON
Directrice Générale
8/10 Bien
JEAN PIERRE
Voyage d’affaires
3 avr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
JEAN PIERRE
Séjour de 5 nuits en mars 2021
Réponse de Katia Bitton le 27 mai 2021
Cher Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes très heureux que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
8/10 Bien
Patrick
Voyage d’affaires
6 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Propre mais vieillot
Patrick
Séjour de 4 nuits en mars 2021
8/10 Bien
yassine
Voyage en famille
12 févr. 2021
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
yassine
Séjour de 1 nuit en février 2021
8/10 Bien
Mrs Ndeye Khady lo
6 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mrs Ndeye Khady lo
Séjour de 5 nuits en décembre 2020
Réponse de Katia Bitton le 12 janv. 2021
Cher Client,
Je vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre dernier séjour parmi nous;
Cependant, nous vous invitons à nous communiquer plus de détails sur votre commentaire afin qu'on puisse répondre totalement à vos attentes lors de votre prochain séjour.
J’espère que vous nous donnez l’opportunité non seulement de vous accueillir de nouveau parmi nous mais également de vous prouver que nous serons capables d’anticiper vos attentes,
Respectueusement,
10/10 Excellent
Adrien Carlos
15 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres tres satisfait
Adrien Carlos
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Katia Bitton le 5 janv. 2021
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos espérances.
Nous espérons également vous accueillir à nouveau très bientôt!
Cordialement,
8/10 Bien
xavier
Voyage d’affaires
16 mars 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
xavier
Séjour de 2 nuits en mars 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
24 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Katia BITTON le 26 févr. 2020
Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos espérances.
Nous espérons également vous accueillir à nouveau très bientôt!
Cordialement,
8/10 Bien
Ryad
Voyage d’affaires
27 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ryad
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Patrick Camelia le 5 févr. 2020
Cher client,
Nous vous remercions du temps accordé à poster votre avis qui est toujours important dans notre veille permanente au confort et au séjour agréable de nos clients,
Nous sommes très heureux que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie.
Nous aurons beaucoup de plaisir à vous recevoir très prochainement de nouveau,
Bien à vous,
6/10 Satisfaisant
Joseph
Voyage d’affaires
22 janv. 2020
Les points forts : Confort de la chambre
Kenzi Tower
Joseph
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Patrick Camelia le 6 févr. 2020
Cher client,
Nous vous remercions du temps accordé à poster votre avis qui est toujours important dans notre veille permanente au confort et au séjour agréable de nos clients.
En outre, nous avons pris connaissance de votre remarque très constructive et on vous promet que vous aurez une chambre au coté calme comme vous le désirez .
J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir de nouveau parmi nous et dépasser vos attentes.
Bien Cordialement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
18 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de Patrick Camelia le 3 févr. 2020
Dearest guest,
Thank you for taking the time to share your experience at the Kenzi Tower Hotel.
We are delighted to read that our service and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you back shortly
Warmest Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
5 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Patrick Camelia le 7 févr. 2020
Cher Client,
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Kenzi Tower Hotel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous
6/10 Satisfaisant
Remy
5 août 2019
Les points faibles : Propreté
Remy
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Trés bien
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
8/10 Bien
philippe
13 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de luxe avec vue imprenable
philippe
Séjour de 3 nuits en mai 2019
10/10 Excellent
MORVAN
2 mars 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MORVAN
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de PATRICK CAMELIA le 4 mars 2019
Dear Guest,
Thank you for having taken the time to share your recent stay at the Kenzi Tower Hotel.
We are delighted to read that our services and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you in the near future. Best Regards,
8/10 Bien
Mounir
28 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mounir
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de PATRICK CAMELIA le 11 mars 2019
Dear Guest,
Thank you for having taken the time to share your recent stay at the Kenzi Tower Hotel We are delighted to read that our services and facilities met your approval and that you enjoyed your stay with us.
We look forward to welcoming you in the near future. Best Regards,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
4 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 8 nuits en décembre 2018
Réponse de PATRICK CAMELIA le 6 févr. 2019
Cher Client,
Nous tenons à vous remercier pour ce commentaire qui nous ravit.
Nous sommes très heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes lors de votre récent séjour dans notre établissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,