Chère Madame,Nous sommes désolés pour le désagrément que vous mentionnez. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.Nous sommes, néanmoins, ravis de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous.Ce serait un plaisir de vous revoir pour un séjour impeccable.Bien à vous,Davide Bonaccorso, Directeur

Chère Madame,Merci pour votre commentaire.Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été totalement à la hauteur de vos espérances.Nous aimerions beaucoup savoir ce qui aurait pu vous permettre de passer un meilleur séjour.Nous voulons vous offrir une prestation parfaite la prochaine fois.Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous.Bien à vous,

Dear Guest,Thank you for positively reviewing your time at our hotel.We are pleased that we were able to meet your expectations.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

Cher Monsieur,Merci pour cet aimable commentaire.Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse de notre établissement ainsi que la sympathie de notre équipe attentive à votre bien-être.Merci de souligner le vaste choix de produits de qualité que nous proposons pour le petit déjeuner.Au plaisir de te revoir chez nous.Davide Bonaccorso, Directeur

Cher hôte,Merci de nous faire part de votre retour d'expérience.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe, toujours disposé à vous apporter le confort recherché, ainsi que l'emplacement idéal de notre hôtel, situé dans une zone d'affaires de Bologne, à 2 km du centre-ville.Nous sommes navrés des désagréments évoqués et vous présentons nos plus sincères excuses. Dans de pareils cas, n'hésitez jamais à solliciter notre équipe de réception sur place pour vous fournir des serviettes supplémentaires et envoyer une retouche ménage au plus vite.Néanmoins, nous précisons que nous n'avons aucun autre retour concernant la présence de mites dans notre établissement. Nous envoyons tout de même une équipe vérifier ce point.Merci de souligner la superficie confortable de votre chambre ainsi que la qualité de notre literie.Nous espérons vous recevoir prochainement pour un séjour 100 % réussi.Cordialement,Davide Bonaccorso, Directeur

Cher Monsieur,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes désolés pour le désagrément évoqué.Selon la réglementation et les directives en vigueur, et compte tenu de la situation énergétique actuelle, il ne nous est pas possible d'allumer le système de chauffage avant le 9 novembre 2022.Effectivement, le room-service n'est actif qu'aux heures d'ouverture du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner. En dehors de ces horaires, le service bar est disponible avec des en-cas.Nous espérons vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi,Davide Bonaccorso, Directeur

Dear Thomas,We would like to thank you for your rating of your recent stay.We are glad your stay was enjoyable.We would love to know how we could have improved your experience with us.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

Dear Sir,We acknowledge with thanks your high rating about your recent stay.We are delighted you had a great stay.Thank you again.We look forward to the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,Davide Bonaccorso, Manager

Cher Frédéric, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Merci pour vos retours positifs concernant la décoration et la propreté de notre hôtel. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Davide Bonaccorso, Directeur

Cher Yves, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nos chambres Conforts ont une superficie de 23 m². Ce qui est dans la moyenne des hôtels de notre catégorie situés en centre-ville. Cependant, nous proposons également la chambre Supérieure de 28 m² ainsi que des Suites beaucoup plus spacieuses. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Davide Bonaccorso, Directeur

Dear Philippe, Many thanks for this high rating. We're happy to hear we hit the mark for you. We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, Davide Bonaccorso, Manager

Cher Hôte, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes. Nous avons particulièrement été sensibles à vos évaluations positives sur le confort et la propreté de la chambre ainsi que sur le professionnalisme du service. Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité. Davide Bonaccorso, Directeur

Cher Thierry, Nous sommes ravis que votre transfert ait été satisfaisant et nous partageons votre commentaire avec l'hôtel Internazionale. Nous espérons avoir un jour le plaisir de vous recevoir parmi nous, Davide Bonaccorso, Directeur

Dear Sir, Thanks for your high rating of our hotel. We are delighted you had a great stay. We hope to welcome you back for a return visit, Best regards, Davide Bonaccorso, Manager

Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Notre établissement s'applique depuis de nombreuses années à proposer à nos hôtes des prestations d'excellente qualité. Merci de souligner notre emplacement idéal pour visiter la ville et le décor élégant. Nous sommes flattés de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de l'amabilité de notre équipe et nous lui transmettons vos compliments. Merci d'avoir mentionné le parking. Nous rappelons que notre équipe est à votre entière écoute pour vous garantir le séjour le plus agréable possible. N'hésitez pas à nous solliciter si votre chambre n'ait pas totalement à votre convenance. Enfin, nous précisons que notre piscine couverte est uniquement réservée pour des événements privés. Nous serions ravis vous revoir bientôt parmi nous pour un séjour toujours de qualité. Davide Bonaccorso, Directeur

Cher Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la décoration de votre chambre ainsi que de notre établissement et notre jardin aménagé. Merci de mentionner notre emplacement stratégique à Bologne. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Davide Bonaccorso, Directeur

Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous avons grand plaisir à lire que notre hôtel a répondu à vos attentes et que vous avez bien apprécié le calme qui y règne, tout en étant proche du centre de Bologne. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Davide Bonaccorso, Directeur

Dear Sir,We appreciate that you took the time to review your recent stay.It is heartwarming to know that the cleanliness of our rooms, the condition of the hotel, the level of service, and our room amenities met your expectations. Our team strives to maintain the highest standards, and your recognition is a testament to their dedication. It’s a pleasure to know the ambiance of the Royal Hotel Carlton contributed to a grand experience.We hope to welcome you back in the future.Best wishes,

Dear Madam,Thank you for rating your recent stay.We are pleased that your experience was memorable.We look forward to welcoming you on your next trip.Best wishes,