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Avis sur NYX Hotel Bilbao by Leonardo Hotels

3.5 out of 5
NYX Hotel Bilbao by Leonardo Hotels
Areatza Kalea 4, Bilbao

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 395 avis sur 627." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 158 avis sur 627." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 627." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 627." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 627." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

PIERRE, LONGUEUIL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel accueillant,chambre moderne décorée avec raffinement,déjeuner copieux et succulent.A recommander fortement.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Sylvie

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No privacy in the bathroom (glass door which did not close); little amenities, no tissues ; got rejected from breakfast because I had not pre booked it, although lots of tables available. No parking.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Anabel Herrera - Operations manager le 15 mai 2024
Dear Sylvie, The vision of our clients is the key to complete guest-satisfaction, therefore we are very grateful for the time you spent writing this review. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards.

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Anabel Herrera - Directora de operaciones le 17 janv. 2024
Estimada Isabelle,Nos complace que haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel y esperamos volver a recibirle. Quedamos a su disposición para cualquier información o duda que pueda tener. Reciba un cordial saludo, Anabel Herrera - Directora de operaciones

10/10 Excellent

Paxkal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Anabel Herrera - Directora de operaciones le 17 janv. 2024
Estimado Paxkal, Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia. Todo el equipo trabaja muy duro para garantizar que ofrecemos un servicio de alta calidad y una experincia diferente y memorable. Reciba un cordial saludo, Anabel Herrera - Directora de operaciones

4/10 Médiocre

Emmanuelle

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant
Cet etablissement n'a fait aucun effort pour nous trouver une solution à notre problématique de 2 petits lits alors que nous avions réservé un grand lit. De plus, dans notre reservation, il était indiqué une vue "vielle ville" ce qui n'a pas été le cas. Il est préférable de bien valider avec cet hôtel les prestations validées lors de la reservation.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Anabel Herrera - Directrice des opérations le 27 août 2023
Chere Emmanuelle, Nous sommes vraiment désolés de savoir que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de vos commentaires pour l'amélioration future de l'Hôtel. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin. Cordialement, Anabel Herrera - Responsable des opérations

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour visiter bilbao
Hôtel très bien situé ! Accueil agréable et options dans l hôtel conformes à nos attentes pour ce type d hôtel. A proximité du casco viejo et du métro tram et train.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Anabel Herrera - Responsable des opérations le 27 août 2023
Cher Maxime, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour publier vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et la ville. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin. Cordialement, Anabel Herrera - Responsable des opérations

8/10 Bien

PHILIPPE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Anabel Herrera - Operations Manager le 23 juil. 2023
Dear Philippe, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards, Anabel Herrera - Operations manager

4/10 Médiocre

aline

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter
Point positif:Accueil professionnel Décoration moderne Très bon emplacement Point négatif : chambre petite Chambre bruyante Instructions de l'hôtel traduit ni en français,ni en anglais Aucun produit d'hygiène avant la veille du départ Point ultra négatif : salle de bain et toilettes avec cloison en verre, zéro intimité.inadmissible pour un hôtel de ce soit disant standing
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Anabel Herrera - Directrice des opérations le 15 juil. 2023
Chere Aline, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes et nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Nous restons à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Recevez un salut cordial,

10/10 Excellent

Chantal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement, très bien situé, belle chambre avec vue.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Anabel Herrera - Directrice des opérations le 15 juil. 2023
Chere Chantal, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour poster vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et la ville. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou besoin. Cordialement, Anabel Herrera - Responsable des opérations

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Anabel Herrera - Directora de Operaciones le 17 juin 2023
Estimado Daniel, muchas gracias por su comentario. Nos complace que haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel y esperamos volver a recibirle. Quedamos a su disposición para cualquier información o duda que pueda tener. Reciba un cordial saludo,

4/10 Médiocre

Serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Décevant !
Un enregistrement long, un petit déjeuner moyen (qualité et diversité), un personnel qui ne gère pas les clients (tables du petit déjeuner débarrassées en fin de service seulement...). Pour un prêt de parapluie il faut laisser 10€ (alors que j'ai proposé la clef de ma chambre ou de débiter ma caution) autrement on laisse le client partir sous la pluie reprendre sa voiture. Ce qui fut le cas... Clairement pas à la hauteur d'un 4 étoiles.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Anabel Herrera - Operations Manager le 18 juin 2023
Cher Serge, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés que plusieurs de nos services n'aient pas répondu à vos attentes et nous espérons que, sinon, vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous espérons vous recevoir à nouveau. Nous restons à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Recevez un salut cordial

10/10 Excellent

Philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel idéalement situé, très propre.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Anabel Herrera - Operations Manager le 18 juin 2023
Cher Philippe, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour poster vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et la ville. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou demande. Cordialement,

10/10 Excellent

Muriel

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Anabel Herrera - Operations manager le 11 nov. 2023
Dear Muriel, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons beaucoup aimé l'hôtel: très propre, petit dej correct, super location, personnel sympathique. Le seul bémol est la salle de bain qui a des murs transparents. Même en couple, c'est gênant.
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Anabel Herrera- Operations Manager le 31 mars 2023
Dear guest. Thank you very much for your comments. We are sorry that the bathroom did not meet your expectations and we hope that you otherwise had a pleasant stay in our hotel and we look forward to welcoming you back. We remain at your disposal for any information or questions you may have. Best regards.

10/10 Excellent

MYRIAM

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est parfait, bien situé, le petit déjeuner copieux et excellent. Le seul petit point négatif : impossible d'ouvrir la fenêtre pour aérer la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Anabel Herrera - Operations manager le 1 avr. 2023
Dear Myriam, We appreciate the time that you took to post your comments. We are sorry to know that you had this issue with the window of your room and we take note of your comments for the future improvement of the Hotel. Besides that, we hope you had a great experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards

8/10 Bien

Ann

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Hotel tres confortable Excellente situation Seul bémol le bruit le soir,la nuit et le matin avec la proximité et le passage en provenance de la Plaza Nueva
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Anabel Herrera le 25 janv. 2023
Chère Ann, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Nous prenons note de vos commentaires pour l'amélioration continue de l'Hôtel. Nous restons à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Recevez un salut cordial Anabel Herrera - Directrice des opérations

10/10 Excellent

Norbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 4 nuits en décembre 2022
Réponse de Anabel Herrera le 25 janv. 2023
Dear Norbert, we would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Hotel Nyx Bilbao and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Best regards. Anabel Herrera - Operations manager

10/10 Excellent

Stephen, Castres

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un bel hôtel, parfaitement situé au centre de Bilbao. Nous reviendrons. Le seul petit bémol était le manque d'insonorisation et d'intimité dans la salle de bain.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Anabel Herrera - Operations manager le 2 oct. 2022
Dear Stephen, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. We take note of your comments for the future improvement of the Hotel. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards

10/10 Excellent

Lussende pedro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Anabel Herrera - Operations manager le 2 oct. 2022
Dear Lussende, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards

10/10 Excellent

Magali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Anabel Herrera - Operations manager le 2 oct. 2022
Dear Magali, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards

10/10 Excellent

GEORGES

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Anabel Herrera - Operations manager le 2 oct. 2022
Dear Georges, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards

8/10 Bien

Chantale

Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Anabel Herrera - Operations manager le 1 avr. 2023
Dear Chantale, We appreciate the time that you took to post your comments. We are delighted to know you enjoyed your experience with us and the city. Please don't hesitate to contact us again for any question or requirements. Best regards

6/10 Satisfaisant

Friederike

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien, mais…
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Alexis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

Edith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour
Très agréable séjour . Personnel très accueillant Emplacement idéal Petit bémol sur la salle de bain/XV toute vitrée
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

GARY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inoubliable à Bilbao
Très agréable séjour de 2 jours à Bilbao dans une chambre très confortable Personne très accueillant Hôtel très bien situé, près de la station de métro
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Anabel Herrera - Directora de operaciones le 8 déc. 2021
Cher Gary, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Bien cordialement

10/10 Excellent

Alix

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal week-end Bilbao
Hôtel idéalement placé entre le vieux Bilbao et les quartiers récents, proches de toutes commmodités. Chambres modernes et très propres. Immeuble très bien insonorisé. Le personnel est agréable et arrangeant. Nous devions y rester 3 nuits, nous avons réservé une nuit supplémentaires.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Anabel Herrera - Directrise le 26 nov. 2021
Cher Alix, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Bien cordialement,

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Anabel Herrera - Directora de operaciones le 6 nov. 2021
Estimada Nathalie, Muchas gracias por su comentario.Nos complace que haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel y esperamos volver a recibirle. Quedamos a su disposición para cualquier información o duda que pueda tener. Reciba un cordial saludo

10/10 Excellent

Olano

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, super bien placé , chambre spacieuse et propre , personnel très agréable , petit déjeuner copieux , varié et excellent .je recommande !
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Anabel Herrera -Directrise le 28 oct. 2021
Bonsoir, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Bien cordialement

8/10 Bien

frederic

Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Anabel Herrera -Directora de operaciones le 28 oct. 2021
Estimado Frederic, Muchas gracias por su comentario.Nos complace que haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel y esperamos volver a recibirle. Quedamos a su disposición para cualquier información o duda que pueda tener. Reciba un cordial saludo

10/10 Excellent

Robin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Très bel hôtel, bien situé. Chambres supérieures magnifiques.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Anabel Herrera - Directrise le 4 oct. 2021
Cher Robin, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Bien cordialement

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Topissime !
Hôtel très confortable et idéalement placé entre la vieille ville et la ville nouvelle ! Chambre très confortable et petit déjeuner de qualité L’Hôtel a contribué largement au succès de notre week-end !! Donc je recommande fortement !
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Anabel Herrera - Directrise le 4 oct. 2021
Cher Olivier, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Bien cordialement

10/10 Excellent

ristea

Séjour de 6 nuits en août 2021

8/10 Bien

christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Anabel Herrera - Directora de operaciones le 4 oct. 2021
Estimado Christian, Muchas gracias por su valoración. Nos complace que haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel y esperamos volver a recibirle. Quedamos a su disposición para cualquier información o duda que pueda tener. Reciba un cordial saludo

8/10 Bien

FLORENCE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Anabel Herrera - Directora de operaciones le 4 oct. 2021
Estimado Florence, Muchas gracias por su comentario.Nos complace que haya tenido una estancia agradable en nuestro hotel y esperamos volver a recibirle. Quedamos a su disposición para cualquier información o duda que pueda tener. Reciba un cordial saludo

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel emplacement, très propre, moderne. Très bruyant avec le chantier , pas d’espace pour les enfants dans les parties communes
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Anabel Herrera - Directrise le 10 août 2021
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Bien cordialement,

8/10 Bien

Pacheco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Anabel Herrera, Directora de operaciones le 9 sept. 2020
Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse su tiempo y valorar nuestro establecimiento. Esperamos verle con nosotros de nuevo. Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Bryan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
parfait
Établissement très propre entièrement neuf ou très récent .
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Anabel Herrera, Directeur le 28 août 2020
Cher Bryan, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Cordialment,

8/10 Bien

Alban

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
correct
Hôtel correct mais faible intimité les toilettes étant très mal isolées de la chambre (mur vitré)
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Anabel Herrera, Directeur le 2 sept. 2020
Cher client, Nous sommes ravis de savoir que vous jouissais de votre séjour et nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur votre experiénce . Cordialement,

10/10 Excellent

sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Tout simplement parfait! Service, chambre, literie, emplacement, vue... Nous avons passé un séjour parfait!
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Anabel HerreraDirectora de operaciones le 20 août 2020
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir.

10/10 Excellent

PIERRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Anabel Herrera, Directora de operaciones le 20 août 2020
Estimado Pierre, Muchas gracias por su valoración. Esperamos poder recibirle de nuevo con nosotros. Saludos cordiales

6/10 Satisfaisant

Pierre, Paris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Globally positive, but: No parking, outside city parking is very expensive, dirty and far Personnel ready to help except for the service on the rooftop bar : the person in charge, Jon, is very aggressive with the customers and it is necessary that the management of the hotel brief him The bedrooms toilets are close to the beds
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Anabel Herrera, Operation manager le 16 août 2020
Dear Pierre, We appreciate the time that you took to post your comments. We will transmit your comments to our team always to improve. Best regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour basque
Séjour conforme au standing de l'hôtel, respect des mesures sanitaires, chambre juste suffisante pour 2 et confortable, literie OK. Chambre donnant sur la rue relativement silencieuse, petit déjeuner non testé car non disponible lors de la réservation
Séjour de 4 nuits en juillet 2020
Réponse de Anabel Herrera, Directora de operaciones le 14 août 2020
Nous sommes ravis de savoir que vous jouissais de votre séjour et nous vous remercions de consacrer quelques minutes de votre temps précieux à nous donner votre opinion sur votre experiénce . Salut

10/10 Excellent

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Superbe hôtel, déco design top, situé en plein centre-ville. Buffet pdj Je recommande vivement et y retournerai certainement
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Anabel Herrera, Operation Manager le 31 juil. 2020
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir.

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Anabel Herrera, operational manager le 22 mars 2020
Dear Joseph, Thank you for choosing our establishment for your stay in Bilbao, and for your positive assessment. We would love to welcome you in the future. Best regards,

10/10 Excellent

Bertrand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très très bon hôtel
Hôtel coquet et raffiné.Excellemment situé à 2 pas de la grande place , entouré d’un nombre invraisemblable de rues piétonnes très agréables à parcourir.À 15 mn à pied nous avons rejoint le musée Guggenheim. Un parking se trouve à environ 100m. L’accueil réception est parfait. Le petit déjeuner très bien.
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Anabel Herrera, directrice des opérations, le 15 mars 2020
Cher Bertrand, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre dernier séjour dans la ville de Bilbao, et son évaluation positive. Vos commentaires sur notre emplacement, le service et la qualité sont la meilleure récompense et encouragement pour continuer à faire de nos hôtes un séjour inoubliable. Salutations,

8/10 Bien

patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
un très bon eel-end
cet hotel dispose d'un excellent emplacement. Bel accueil , propre et très bonne literie. En revanche le petit dejeuner est vraiment limite. Beaucoup de choix mais des produits bas de gamme. Pas de jus de fruits frais, fromage mauvais...
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Anabel Herrera, directrice des opérations le 17 févr. 2020
Cher Patricia, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel. Nous regrettons que le petit déjeuner n'était pas à votre goût. Nous essayons d'offrir un petit déjeuner varié avec des produits de qualité à des prix qui ne coûtent pas cher. Un fois de plus, nous vous remercions pour partager votre expérience avec le reste d'utilisateurs et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour votre prochain séjour à la ville. Salutations,

10/10 Excellent

Burcu

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Anabel Herrera, operational manager le 21 janv. 2020
Dear Burcu, Thank you for choosing our Hotel Nyx Bilbao for your stay in the city, and for your positive assessment. We expect to see you again in your next visit to the Bilbao. Best regards,

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Anabel Herrera, directrice des opérations le 21 janv. 2020
Cher Alain, Merci beaucoup pour votre commentaire et son évaluation positive. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Salutations,