Suite Junior, avec vue | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
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Avis sur Hesperia Bilbao

4 out of 5
Hesperia Bilbao
Campo Volantin, 28, Bilbao, Vizcaya

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 540 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 379 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 62 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 1002." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

FLORENCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gentillesse dans l'acceuil des standardistes . Beau salon pour se reposer et prendre un verre.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de itziar le 17 mai 2024
Thank you for sharing your experience in Hesperia Bilbao and for such a kind words. We are so pleased to read that you enjoyed your stay with us and that the room and services met your expectations. We look forward to welcome you again soon.Best wishes,Itziar CalderónFront Office Manager

10/10 Excellent

gregoire

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personnel charmant, un parking sous l'hôtel et le musée Guggenheim à 5min à pied
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Rakel Garcia - Front desk Receptionist le 30 avr. 2024
Dear Mr. Gregorie,Thank you for your magnificent review and for choosing Hesperia Bilbao. We look forward to welcome you again in the nearest future. Best regards,

10/10 Excellent

Marie Ange

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement plave
Super séjour, hôtel idéalement placé pour visiter la ville . Personnel agréable Petit déjeuner copieux Je recommande vivement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rakel Garcia Front desk Receptionist le 27 janv. 2024
Dear Marie Ange,Thank you for choosing Hesperia Bilbao, it was a pleasure having you in the hotel.Regards,

10/10 Excellent

PASCAL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
PARFAIT
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Rakel García Front desk Receptionist le 7 déc. 2023
Dear guest,Thank you for choosing Hesperia Bilbao. Is great that we could met your expectations!Best regards,

10/10 Excellent

Aude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil très professionnel. Personnel aux petits soins Très propre, bonne literie Hôtel très bien placé proche vieille ville et lieu culturel dont le Guggenheim Tout peut se faire à pied
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Inma. Front Desk le 28 avr. 2023
Cher Aude,Merci d'avoir choisi de visiter Hesperia Bilbao. Nous avons bien noté et apprécié votre superbe note! Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt.Cordialement,

10/10 Excellent

PATRICIA

Voyage en famille
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Inma. Front Desk le 24 déc. 2022
Dear PATRICIA,Many thanks for choosing to visit Hesperia Bilbao. Your great rating is well noted. Look forward to welcoming you back in the near future.With kind regards,

8/10 Bien

Pascal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Très bien situé
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Inma- Front Desk le 4 nov. 2022
Dear Pascal,Thank you for being our guest and for posting your great rating. Look forward to welcoming you back at Hesperia Bilbao.Kind regards,

6/10 Satisfaisant

Félix

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente pero faltan servicios. No hay room service, minibar vacío, solo hay vasos de cartón… Esos servicios existían antes y en hoteles similares (y más económicos) no faltan. El precio es caro en mi opinión. En el lado positivo es estupendo que hayan puesto un gimnasio.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Réponse de Inma. Front Desk le 11 oct. 2022
Querido Félix,Gracias por visitar Hesperia Bilbao. Sin embargo, hemos notado que no ha quedado 100% satisfecho. Compartimos sus comentarios con la Dirección para que se valore sus sugerencias.Atentamente

10/10 Excellent

Nadege

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très bien situé, il est possible de visiter Bilbao à pied facilement. Personnel à la réception très agréable. Chambre bien équipée, grande et lumineuse. Parking payant sur place, le seul souci étant qu’il n’est pas possible de le réserver et qu’il faut donc arriver suffisamment tôt pour avoir une place. Petit déjeuner moyen.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Inma. Front Desk le 26 août 2022
Cher Nadege,Nous avons noté avec plaisir la note positive que vous avez publié sur votre expérience Hesperia Bilbao. Et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau.Cordialement,

10/10 Excellent

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Inma- Front Desk le 30 juil. 2022
Dear marc, We very much appreciate the lovely rating you have shared with us and look forward to welcoming you back soon at Hesperia Bilbao. Kind regards,

8/10 Bien

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Petit déjeuner extraordinaire. Très bel hôtel. Bien placé
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Inma- Front Desk le 1 juil. 2022
Cher Amanda, Merci d'avoir été notre client et d'avoir publié votre belle note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Hesperia Bilbao. Cordialement,

10/10 Excellent

eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Inma- Front Desk le 30 mai 2022
Dear eric, We very much appreciate the lovely rating you have shared with us and look forward to welcoming you back soon at Hesperia Bilbao. Kind regards,

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne très bien situé
Très bel hôtel à proximité du musée Guggenheim et de la vieille ville.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Inma- Front Desk le 1 juil. 2022
Cher Patrice, Nous apprécions l'excellente note que vous avez publié et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau àHesperia Bilbao dans un proche avenir. Cordialement,

10/10 Excellent

michele, AUCH

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel luxueux très bien situé à un prix très raisonnable
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Inma-Front Desk le 4 oct. 2021
Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience après votre séjour à Hesperia Bilbao. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour.

8/10 Bien

Anthony

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Remaque sur mon sejour a Bilbao
Dejeuner pauvre.. pas de flexibilité au niveau des couchages (je souhaitais un lit double et on a eu 2 lits simple).. de plus les lits simples sont sur roulette et se separent beaucoup trop facilement.. Les chambres ne sont pas toujours bien insonorisées
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Inma-Front Desk le 28 août 2021
Estimado Anthony, Sentimos mucho que no le hayamos podido asignar una cama doble. Agosto es un mes de alta ocupación y a veces no hay disponibilidad. En cuanto al desayuno, no tenemos servicio de desayuno ya que debido al covid el servicio de restauración no está disponible. Lo que sí tenemos es un café de cortesía acompañado de aguas minerales, té, zumo y bollería: sabemos que es poquita cosa pero se trata de una cortesía para quien quiera tomar algo antes de salir del Hotel. Le pedimos disculpas si no era de su gusto. En cualquier caso, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Tomamos nota, implicaremos a los departamentos necesarios para que todo sea perfecto en Hesperia Bilbao. Atentamente,

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Emplacement
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Inma-Front Desk le 21 août 2021
Dear Guest, Thank you for sharing your thoughts. We are very sorry, it seems that your experience didn´t meet your expectations. We´d like to hear more about you. We apologise in advance. We might have done something if you have told us during your stay. Kind regards

10/10 Excellent

FLORENT

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Fabien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 3 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
R.A.S trés bien placé, bon accueil. Petit dejeuner de qualité et copieux. Prevoir le parking à 21 euros en supplément
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Karine

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

8/10 Bien

jean claude

Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Hervé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

2/10 Horrible

Jean Bernard

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Situation géographique Accueil du personnel Qualité du Petit déjeuner
Séjour de 3 nuits en juin 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service
Mauvais accueil, nous sommes arrivés après 15H chambre pas prête et pas d'information.. Après 30 minutes d'attente, on nous donne enfin la chambre en surclassement !! Chambre très sombre donnant sur le boulevard, je n'ose pas imaginer on nous avions eu la chambre prévu....
Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

charlotte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable à 5 minutes du Guggenheim
Hôtel agréable et moderne, chambre spacieuse et confortable. Bien situé, à quelques minutes du centre.
Séjour de 3 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

vicente

Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

REMY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal pour découvrir Bilbao
Hôtel situé à proximité du Musée Gugenheim 10 minutes à pied, tout comme le centre commercial. Le centre historique se situe à 15 minutes de marche mais est également accessible par le tramway. Les chambres sont très bien équipées et aménagées, confortables et calme. Parking souterrain fort appréciable au tarif de 21 euros car il est très difficile de stationner dans Bilbao. Petit déjeuner buffet superbe, avec des produits de qualité. Une excellente adresse à recommander sans hésiter.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

8/10 Bien

Nelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout est bien mais on entend les bruits de la rue le matin.
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Frédérique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019

8/10 Bien

Éric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Jean Aimé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour pour le musée
Tres bon séjour sur Bilbao, la seule difficulté était de se garer, mais heureusement l’hôtel a son propre parking. Tres bon hôtel, chambre agréable et très bon petit déjeuné A refaire pour une visite de la ville de Bilbao
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour 1 seminaire
Seminaire à l hotel , je recommande
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Maryvonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’hôtel où aller !!!
Idéalement situé en centre ville face à la rivière Nervion et au pont qui la traverse pour aller en berge piétonne en 10mn au Musée Guggenheim, cet hôtel récent , à l’accueil souriant et aidant possède un parking couvert (21€/24h) à l’accès direct par ascenseur depuis le hall . Chambre standard bien aménagée et décorée avec goût avec cafetière Nespresso et TV grand écran, excellente literie confirtable .Wifi au top .Le tout pour un bon rapport qualité -prix . Buffet de petit-déjeuner gigantesque et varié, un vrai repas . Bar agréable avec confortables fauteuils en façade .Seul bémol , le restaurant «dit »japonais qui ne propose qu’une carte très réduite de la gastronomie du Japon . Dans la rue : bars à pintxos, brasseries à 2mn et à 15mn de marche la vieille ville « Casco Viejo » avec une multitude de bars et restaurants du plus simple au gastronomique
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Saioa T le 10 janv. 2019
Cher Maryvonne, Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire sur votre expérience dans l´hôtel Hesperia Bilbao , et merci de votre soutien sur Expedia.com. Je constate que vous avez plus qu'apprécié votre séjour. Toute l'équipe de l'hôtel sera enchantée de lire votre précieux avis. Au plaisir de vous accueillir très vite dans votre nouvelle maison à Bilbao. Salutations cordielles

8/10 Bien

Marylene

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2018
Réponse de Saioa T - Hesperia Bilbao le 18 déc. 2018
Dear Marylene, Thanks for your comment about your experience in the hotel Hesperia Bilbao. We love to see our customers leave satisfied with the service we provide and we would love to have you with us again Thank you so much and see you soon!

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top accueil, propreté, localisation , ..
Personnel charmant et très professionnel,chambre pourgent trois très grande, spacieuse, literie de super qualité. Buffet du petit déjeuner très bon, varié, de tout. Et pour finir, localisation exceptionnelle entre le Guggenheim et la vieille ville, top!
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout très bien, sauf le petit déjeuner. Trop cher pour moi. Beaucoup de choses proposées que l'on ne mangera jamais et pas de jus d'orange fraîchement pressé. Je préfère moins de choix et plus de qualité.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'est un bon hôtel pour un city trip à Bilbao.
À 10-15 à pied du Guggenheim.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Frédérique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

nad, bilbabo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon accueil personnel à l écoute et l hôtel et idéalement placé
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
grand confort et super situation
musees magnifiques,ville ouverte et tres animee reputation non surfaite
Séjour de 6 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

jacqueline, simeyrols dordogne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé très bon accueil excellente literie et bonne restauration
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

8/10 Bien

Marianne, Boulogne-Billancourt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Excellent accueil et renseignements tourisme. Manque une bouilloire dans la chambre.
Séjour de 3 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moderne bien placé. Très bon accueil. Chambre de taille correcte. Belle salle de bains. Buffet petit déjeuner très varié, copieux. Avec quelques euros de moins il serait parfait, mais la qualité se paie.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

2/10 Horrible

GUY MAUREL, NH HÔTEL LIBERDADE LISBONNE

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
vacances août 2017
hotel dégradé (chambres "non fumeurs" avec des brûlures de mégots de cigarettes sur les tablettes de nuits, draps déchirés...). ayant pour habitude de descendre dans des établissements NH HOTEL partout en Europe, je suis très déçu car celui ci n'est pas du tout représentatif de cette chaîne.
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre