Avis sur Hôtel Le Cyrano
Hôtel Le Cyrano
La cavaille SUD, Route de Bordeaux, Bergerac, Dordogne
Avis
8,6
Excellent
9,0/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
9,0/10
Équipements
8,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
4 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
nathalie
Voyage d’affaires
17 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nathalie
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
BOUDER
Voyage d’affaires
14 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
BOUDER
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
10/10 Excellent
Bernard
16 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bernard
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 3 janv. 2024
Bonjour Mr,Nous vous remercions de cette superbe note, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.
8/10 Bien
Bastien
Voyage d’affaires
15 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel
Bastien
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Denis
Voyage d’affaires
28 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Denis
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 28 nov. 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 4/5.L'équipe du Cyrano
8/10 Bien
Bernard
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bernard
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 23 oct. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour cette très bonne note.Avec plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
8/10 Bien
Bastien
Voyage d’affaires
13 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Bastien
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 17 oct. 2023
Bonjour Mr TESSIER,Nous vous remercions pour cette superbe note et votre commentaire.Au plaisir de vous revoir à l'hôtel Cyrano.
4/10 Médiocre
Herve
1 oct. 2023
Banal
Herve
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 1 oct. 2023
Bonjour,Nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre hôtel banal, Nous sommes un ancien Campanile que nous rénovons et bien sûr cela prend du temps.Le portail de notre parking a pour but d'empêcher les clients du Burger King de stationner sur notre parking et cela fonctionne très bien, sans cette barrière vous n'auriez peut-être pas trouvé de place sur notre parking. Malheureusement, je vais vous donner la même réponse que pour votre commentaire google sur les oreillers, si vous aviez besoin d'une chaise supplémentaire ou d'une table de chevet vous pouviez venir à la réception et nous aurions trouvé une solution.Beaucoup de nos clients viennent seuls à l'hôtel pour cause de déplacement professionnel donc pour libérer de la place nous ne mettons pas systématiquement 2 chaises ni 2 tables de nuit. La réception et le personnel qui y travaille sont là pour répondre aux questions des clients mais aussi pour trouver des solutions lorsqu'il y a des problèmes il ne faut pas hésiter à venir en parler.excellente journée.La réception.
10/10 Excellent
Yvan
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yvan
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 24 oct. 2023
Merci Mr Scheidecker pour votre excellente note.Nous vous remercions et nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.Cordialement
8/10 Bien
isabelle
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
isabelle
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 29 sept. 2023
Bonjour Madame,Merci pour votre excellente note de 4/5. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement
10/10 Excellent
dominique
18 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
dominique
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 22 sept. 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre note de 10/10 et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel.
10/10 Excellent
Hervé
17 sept. 2023
Hervé
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 22 sept. 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre note de 10/10 et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel
4/10 Médiocre
Mario
Voyage d’affaires
12 sept. 2023
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mario
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 29 sept. 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous.
10/10 Excellent
René
7 sept. 2023
René
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 12 sept. 2023
Merci pour cette excellente note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
10/10 Excellent
Jean-Paul
Voyage en couple
5 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jean-Paul
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 12 sept. 2023
Merci pour cette excellente note. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
6/10 Satisfaisant
Gilbert
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
What else ?
Gilbert
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 sept. 2023
Cher monsieur, Nous sommes toujours étonnés de voir les commentaires de certains clients après passage à la réception où aucun commentaire ne nous est fait. Vous aviez une chambre supérieure en rez-de-chaussée comme réservé. Notre adresse GPS est correctement intégrée dans maps, nous ne sommes pas responsable si vous n'avez pas fait attention à l'environnement alentour qui ne vous plait pas (zone commerciale idéale pour la plupart de nos clients) à quelques minutes du centre ville. Belle journée
8/10 Bien
Chantal
31 août 2023
Chantal
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 8/10 A bientôt au Cyrano !
6/10 Satisfaisant
Claudine
26 août 2023
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Claudine
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 12 sept. 2023
Bonjour Madame,Nous sommes désolés de votre commentaire sur notre petit-déjeuner ainsi que sur notre personnel. Belle journée
10/10 Excellent
VILCOQ
24 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super !!
VILCOQ
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 28 août 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 10/10 A bientôt au Cyrano !
10/10 Excellent
Bernard
22 août 2023
Bernard
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 10/10 A bientôt au Cyrano !
10/10 Excellent
Alexandre
20 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recommandable
Alexandre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 30 août 2023
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 10/10 A très bientôt
10/10 Excellent
blandine
Voyage en famille
16 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
blandine
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 5/5 A bientôt au Cyrano !
8/10 Bien
PIERRE
13 août 2023
PIERRE
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 sept. 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 8/10 A bientôt au Cyrano !
8/10 Bien
HELENE
Voyage en famille
10 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
HELENE
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 10 août 2023
Bonjour, merci pour cette noteA bientôt
10/10 Excellent
Roger
22 juil. 2023
Roger
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 2 août 2023
bonjour, Merci pour cette note de 10/10 ! A très bientôt
10/10 Excellent
Cedric
16 juil. 2023
Cedric
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 18 juil. 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 10/10 ! A très bientôt
10/10 Excellent
Laurence
Voyage en couple
15 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Laurence
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 20 juil. 2023
Bonjour madame, Merci de votre commentaire! A très bientot
8/10 Bien
Lionel
Voyage d’affaires
6 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Lionel
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 18 juil. 2023
Bonjour, Merci pou cette note de 8/10 A bientôt
10/10 Excellent
Lea
2 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lea
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 juil. 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note de 10/10 A bientôt
10/10 Excellent
Martial
Voyage d’affaires
28 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Martial
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 4 juil. 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note de 10/10 A bientôt
8/10 Bien
SYLVIE
Voyage en couple
24 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
SYLVIE
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 26 juin 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note de 4/5 ! A bientôt en Périgord
10/10 Excellent
Lea
17 juin 2023
Lea
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 19 juin 2023
Bonjour madame, Nous vous remercions pour cette excellente note de 10/10 ! A très bientôt en Périgord
8/10 Bien
CHRISTINE
Voyage d’affaires
10 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
CHRISTINE
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 14 juin 2023
Bonjour, Merci pour cette note de 8/10 A bientôt
10/10 Excellent
Yannick
Voyage d’affaires
20 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien.
Yannick
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 1 juin 2023
Bonjour monsieur,Nous vous remercions pour cette excellente note de 10/10A très bientôt en Périgord
6/10 Satisfaisant
sarah
Voyage d’affaires
29 avr. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Points à améliorer
sarah
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 1 juin 2023
Bonjour madame, Nous sommes étonnés de votre commentaire. Effectivement il y avait bien une tache de sang sur la housse de coussin de votre chambre, les femmes de chambres l'ont changé lors de leur passage le matin pour faire votre recouche. Lors de notre contrôle celle ci n'y était pas. Je trouve étonnant que vous ayez dormi sur une tâche de sang sans nous en prévenir le soir même. Nous sommes désolés si les spéculos étaient mous. Ils sont pourtant emballés. Très bonne journée
6/10 Satisfaisant
olivier
Voyage d’affaires
31 mars 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
olivier
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 21 avr. 2023
Bonjour, Merci pour votre note de 6/10. A bientôt
8/10 Bien
Jean-Marie
Voyage d’affaires
11 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Encore en travaux mais belle expérience…
Jean-Marie
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Elise le 14 mars 2023
Bonjour monsieur, Nous sommes ravis de cette note de 8/10. Effectivement, nos parkings sont encore en travaux, tout rentrera bientôt dans l'ordre. Belle journée
8/10 Bien
Ludovic
Voyage d’affaires
2 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ludovic
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Elise le 14 mars 2023
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 8/10 Très belle journée
8/10 Bien
Jérôme
Voyage d’affaires
23 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jérôme
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Elise le 14 mars 2023
Bonjour monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 8/10 ! A bientôt
10/10 Excellent
Catherine
15 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Catherine
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Elise le 14 mars 2023
Bonjour madame, Nous vous remercions pour cette note de 10/10 !! A très bientôt en Périgord Belle journée
8/10 Bien
Didier
Voyage d’affaires
6 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Didier
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de L'équipe du Cyrano le 26 janv. 2023
Bonjour monsieur ,Nous vous remercions pour cette note, nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage en Périgord. Belle journée
8/10 Bien
ARNAUD
Voyage d’affaires
14 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ARNAUD
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Le cyrano le 20 oct. 2022
BonjourNous vous remercions pour cette note de 8/10 A bientôt
10/10 Excellent
joséphine
19 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
joséphine
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe du Cyrano le 5 oct. 2022
Bonjour, Nous vous remercions de cette note de 10/10 A très bientôt
8/10 Bien
JOSSET
Voyage d’affaires
16 sept. 2022
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
très simple
JOSSET
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe du Cyrano le 5 oct. 2022
Bonjour monsieur, Je suis étonnée de ce commentaire... Je vais faire remonter cette information à notre personnel de chambre. Il est inadmissible qu'il y ai des poils dans le lavabo ainsi qu'une serviette encore accroché à votre arrivée. J'en suis désolée. A bientôt en Périgord
10/10 Excellent
Bisen
6 août 2022
Bisen
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
25 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Vincent
12 juin 2022
Vincent
Séjour de 1 nuit en juin 2022
8/10 Bien
William, Montigny-le-Bretonneux
Voyage avec des animaux de compagnie
5 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
William
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de L'équipe du Cyrano le 8 mai 2022
Bonjour monsieur,
Merci pour cette note de 4/5 et pou ce commentaire qui nous fait extrêmement plaisir.
Effectivement les climatisations ne sont pas encore passées en "froid" ce qui explique le fait qu'elles ne soufflent pas encore au maximum.
Ce désagrément sera réglé dans quelques jours avec l'intervention d'un professionnel, aux vues des températures clémentes.
Très bonne journée
8/10 Bien
Denis
6 avr. 2022
Denis
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de L'équipe du Cyrano le 20 mai 2022
Bonjour,
Merci pour cette note de 8/0
Bonne journée