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Avis sur Mercure Bayonne Centre Le Grand Hotel

4 out of 5
Mercure Bayonne Centre Le Grand Hotel
21 Rue Thiers, Bayonne, Aquitaine

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 95 avis sur 219." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 79 avis sur 219." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 32 avis sur 219." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 219." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 219." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
L'accueil a été très agréable. La literie excellente. Calme et bien situé.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week-end à Bayonne
Toujours agréable de séjourner à Bayonne Hôtel Mercure une valeur sûre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel
Séjour très court mais très agréable. L’hôtel est en plein centre de Bayonne et tout est accessible à pied! Parfait pour visiter la ville!
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 Satisfaisant

Jean François

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Marion

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

ANA MARIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Grégoire

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Yvon

Les points forts : Propreté et personnel et service
tres bien
Hotel bien situé , accueil chaleureux très bonne adresse
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

MARIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A l
Excellent séjour…. Personnel très agréable et très poli… Tout était à la hauteur de nos espérances Petit déjeuner parfait
Séjour de 10 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en août 2022
Réponse de L'équipe Mercure Bayonne Centre le 22 août 2022
Bonjour Emmanuel,Toute l'équipe du Grand Hotel vous remercie pour cette jolie note :)Au plaisir de vous accueillir de nouveau!Cordialement,L'équipe du Mercure Grand Hôtel

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel au centre de Bayonne. Les chambres donnant sur rue sont bruyante la nuit (nous avons du demander un changement de chambre pour notre deuxième nuit).
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de L'équipe Mercure Bayonne Centre le 22 août 2022
Bonjour Julie,Nous vous remercions pour ce commentaire et nous vous prions de nous excuser de nouveau pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain passage à Bayonne!Cordialement,L'équipe du Mercure Bayonne Centre

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement situé au cœur de la ville proche de tout et un personnel très aimable
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Reception le 2 août 2022
Bonjour Christophe, Merci pour votre commentaire et un grand merci de la part d l'équipe :) Au plaisir de vous revoir parmi nous! Cordialement, L'équipe du Grand Hôtel Mercure Bayonne

6/10 Satisfaisant

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel vieillissant.
J'ai l'habitude d'aller dans des Mercures, mais celui ci ne mérite pas ce prix. Hôtel vieillissant. Chambre sans charmes. J'aurais dû choisir un autre hôtel à Bayonne pour ce séjour.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de GH le 9 juin 2022
Cher Client, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous faire changer d'avis lors d'un prochain séjour. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir, nous vous souhaitons une bonne fin de journée.

8/10 Bien

Alexandre

Les points forts : Propreté et personnel et service
Belle bâtisse mais pas aux standards
C'est une belle bâtisse ancienne, avec un beau hall d'accueil et une belle salle de PdJ (même si pas pris le PdJ). Excellent accueil du personnel, sympathique et pro. Nous avions une grande chambre avec un très grand lit, mais on n'est pas dans les standards hôteliers attendus, que ce soit la salle de bains, les bruits de tuyauterie la nuit, le manque d'isolation sonore et l'impossibilité de faire le noir dans la chambre: en bref, un hôtel bien situé avec un bon. service, mais à rénover profondément.
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Tout a été parfait, de l'accueil à la chambre, très bel établissement en plein centre historique de Bayonne. Petit déjeuner au standard Mercure.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

JEAN

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
TRES BON HOTEL
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

10/10 Excellent

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Une belle étape
Accueil très professionnel, chambre parfaite, petit déjeuner copieux, cadre de très bon goût.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

4/10 Médiocre

Lerendu

Séjour de 1 nuit en décembre 2021

4/10 Médiocre

Maxime

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le prix monte pas la qualité
Le mercure de Bayonne a fait évoluer que la partie bar/salon. Le reste de l'hôtel fait vieux, la chambre à un style déco vraiment dépassée. J'ai testé le mercure de Rennes qui lui est vraiment design. La douche les joints sont à refaire, le pommeau de douche était dans un mauvais état et pas de brosse pour les toilettes. La TV elle aussi fonctionnait très mal. Le prix de la prestation est surestimée pour ce Mercure.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Jeremy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour au top
Tres belle hotel , service au top , pdj fait de produit frais et de qualité, je retournerai dans cet hotel avec plaisir
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Yannick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse, sans doute le meilleur hôtel de l'hyper-centre. Très bon petit déjeuner
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

4/10 Médiocre

Alexandre

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Attention aux chambres non rénovées.
Attention, mettent des photos de chambres renovees mais elles ne le sont pas toutes et celles qui ne le sont pas se sont arretees dans les annees 70 et sont vraiment datées. Si vous vous permettez de leur dire que c'est inadmissible on vous repondra qu il y a plus grave et que je savais ce que j’avais réservé ce qui est faux puisque sur le site hôtel.com les 6 photos présentes ne sont que celles de chambres rénovées. Je peux comprendre que l’on rénove petit à petit bien sûr mais dans ce cas là ne pas vendre sans le spécifier des chambres anciennes avec les photos des rénovées qui elles sont très bien en toute honnêteté.
Voici ma chambre à comparer à celles présentées
État du bureau.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

6/10 Satisfaisant

corinne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien placé au centre ville personnel sympathique petites chambres pour chambres supérieure Première proposition de chambre non rénovée avec mobilier ancien puis changement à notre demande pour chambre plus récente. Parking en dehors de l’hôtel pour l’accès il ne faut pas un véhicule trop large car entrée étroite. Petit déjeuner un peu cher à 17€ manque de variété (jambon de Bayonne par exemple) œuf…
Séjour de 3 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Yesil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonnes prestations
Très bonnes prestations pour cet hôtel idéalement placé en hyper centre. Accueil, taille de la chambre, propreté des sanitaires, petit dejeuner, services généraux, le tout dans un environnement très calme. Deux remarques toutefois, la presence d'un frigo dans la chambre, mais vide...et des toilettes séparées de la sdb auraient été appréciées pour un 4 *. On recommande cet hôtel de qualité.
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Jean-Luc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Petit séjour étape à Bayonne
Hotel très classe et très agréable. Pas de nuisances sonores. Petite promenade dans le centre-ville avant d'aller au restaurant qui était excellent.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

EVELYNE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Un excellent séjour, on y dort bien. L’hôtel a vraiment du cachet (magnifique ascenceur) mais surtout les équipes sont adorables et m’ont trouvé une solution pour que mon bagage soit gardé dans un autre hôtel Accor pour que je n’ai pas à le garder sur mon dos toute la journée. Au passage pour l’équipe de l’Ibis Style près de la gare : merci merci d’avoir gardé mon sac, de m’avoir accueillie à 18h (couvre-feu) avant mon train de 19h !
Séjour de 1 nuit en février 2021
Réponse de GH le 23 mars 2021
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois au Mercure Bayonne Centre Le Grand Hôtel ! Bonne journée

10/10 Excellent

VILCOQ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Hotel tres sympa, avec un personnel tres tres souriant et professionnel malgre la situation compliquée pour eux !! Chambre parfaite et très propre... nous avons opté pour le parking souterrain payant parce que notre voiture etait pleine, mais il y a une possibilité extérieure. Nous reviendrons avec certitude. Merci à l'équipe
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Laetitia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Parfait. Je n ai passé qu une nuit mais je note qu on a pris en compte mes commentaires de mon dernier séjour. En effet peignoir dès mon arrivée dans la chambre . Vraiment très bel hôtel très bien situé car en centre ville mais dure de se garer à proximité durant cette période
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 Excellent

Laetitia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ravie du séjour et du sérieux de l établissement
Séjour de travail pendant une période spéciale puisque Covid donc chambre avec le minimum de choses....il a fallu que je demande une bouilloire et pas de peignoir . Cependant très bel établissement et surtout un excellent accueil. Petit déjeuner excellent et copieux. Très bien placé car en plein centre-ville par contre pas de parking à eux donc selon saison cela peut-être compliqué.
Séjour de 3 nuits en novembre 2020

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une bonne literie, une grande TV. Environnement calmes Bon petit déjeuner. Hôtel très près de tout
Séjour de 2 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

aldora

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

RICHARD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien, bravo pour l'accueil ,hôtel rénové avec toutes les commodités .très bien situé pour visiter la ville à pieds
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel établissement rétro, mais chambre un peu triste et déco pas actuelle et sans vue. Salle de bain propre un peu simple et petite pour 4 étoiles. Personnel professionnel et agréable. Situé en plein centre de Bayonne
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Jocelyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allez-y les yeux fermés
Hôtel propre et charmant. Chambre spacieuse et confortable. Personnel adorable/ Localisation dans le centre-ville
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Maggy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hotel est situé dans une rue passante, aucun soucis.. mais oubliez la grasse matinée..trop bruyant à l'intérieur de l'hotel!!!!!
Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

Celine

Moyennement satisfait
Pas de plateau de courtoisie - Seulement une savonnette dans la salle de bain. Douche petite avec un rideau en plastique qui colle au corps quand on se douche.... Chambres "veillottes" ne correspondant pas à un 4*
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Jean-Raymond

Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
situation idéale
Hotel bien situé, à 2 pas de la vieille ville. personnel accueillant et réactif. Notre chambre, rénovée dans un style classique était très grande mais manquait cruellement de prises électriques. Petit déjeuner un peu trop cher pour notre groupe, nous avons déjeuné dans les environs proches à 2 mn à pieds. Pas de parking, très difficile de trouver une place dans les ruelles alentours quand le parking public d’à côté est complet.
Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en juin 2020

10/10 Excellent

LUC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel recommandé !
Très bon accueil ! Quartier très vivant et bon Resto à côté ! Excellent séjour !
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

maxime

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2019