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Avis sur Hôtel des Basses Pyrénées

4 out of 5
Hôtel des Basses Pyrénées
12 rue Tour De Sault, Bayonne

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 199 avis sur 312." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 88 avis sur 312." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 312." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 312." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 312." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent établissement, charme historique en plus
Cet établissement, tres bien situé au coeur du Bayonne historique presente aussi un charme certain en ayant su allier architecture historique et confort moderne.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de La réception le 20 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Au plaisir de vous revoir chez nous,L'équipe de réception

8/10 Bien

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Éric

Les points forts : Personnel et service
Avis général
Hôtel propre , personnel accueillant , petit déjeuner bien mais évitez le restaurant qui , au moins le soir où nous y avons mangé , très très moyen
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de La réception le 20 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire.Cependant, nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été satisfaits de notre carte. En effet, nous proposons une cuisine de saison, raffinée et légère avec des produits issus de la région. Nous avons de très bons retours sur notre table.Pouvez-vous nous préciser la date de votre venue au restaurant ?Au plaisir de vous revoir,L'équipe de réception

10/10 Excellent

Leo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel élégant et très confortable. Sa situation en bordure du Grand Bayonne est idéale pour découvrir le centre ville. Le petit-déjeuner vaut son prix avec des produits de qualité. Le personnel est à l'écoute et aimable
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de L'équipe de réception le 4 janv. 2024
Cher monsieur, Merci de l'intérêt de l'avis que vous nous laissez. Nous sommes ravis de voir que vous avez fortement apprécier votre séjour chez nous, ainsi que la qualité et la convivialité que le personnel vous a offert.Nous sérions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

10/10 Excellent

A

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Benoit

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Cazabonne

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Nadia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas facile d'acces avec des gros bagages ou lourd. Accueil 1er etage donc escalier. Chambre entre 2 paliers donc escalier. Pas de restaurant le mardi (non indiqué) Pas de liseuse sur les lampes de chevet ni sur le bureau.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'équipe de réception le 23 nov. 2023
Chère Nadia, Nous vous remercions pour votre retour, et prenons note des petits points à améliorer. Il est vrai que nous avons conscience de la petite difficulté du demi étage, mais le bâtiment étant un bâtiment historique, nous respectons au mieux son architecture.Nous espérons que vous avez passer une agréable séjour.

8/10 Bien

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juste un regret, le tarif des parking à Bayonne. 16€ pour une nuit, cela ne donne pas envie de recommencer
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'équipe de réception le 27 nov. 2023
Bonjour Joseph, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons que vous avez quand même passer un agréable séjour dans notre hôtel.

8/10 Bien

Aritz

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de HOTEL DES BASSES PYRÉNÉES le 10 nov. 2023
Cher Aritz,Merci de votre cette jolie note pour nos services et prestations.Au plaisir de vous revoirBien cordialementL'équipe de la Réception

8/10 Bien

Gregori

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de HOTEL DES BASSES PYRÉNÉES le 10 nov. 2023
Cher Gregori,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter nos services et prestations.Nous sommes ravis de vous revoir lors de votre prochain séjour.Bien à vousL'équipe de la Réception

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Parfait
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L'équipe de réception le 3 nov. 2023
Cher Christophe, Merci pour votre retour, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécier votre séjour aux Basses Pyrénées.Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour à Bayonne dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très pratique pour voyage d’affaires
Séjour Pro Appréciable de pouvoir libérer la chambre à 12h00 Parking public avec carte, la réception m’a laissé la carte pendant mon rendez-vous client jusqu’en milieu d’après-midi, service très appréciable. Petit déjeuner un peu cher.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de L'équipe de réception le 27 oct. 2023
Cher monsieur,Merci pour vos retours, nous avons été ravi de vous accueillir dans notre hôtel.Bien à vous

10/10 Excellent

FREDERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour !… comme d’habitude Très bon accueil, hôtel agréable et bien placé
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de L'équipe de réception le 4 oct. 2023
Cher Frédéric,Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécier votre séjour dans notre hôtel, et nous vous remercions pour votre avis.Bien cordialement

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon accueil, personnel souriant et propreté impeccacble
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de L'équipe de réception le 3 oct. 2023
Cher Philippe,Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement, et que la chambre vous ai plus. Nous espérons vous revoir un jour dans notre hôtel. Cordialement,

10/10 Excellent

Ema

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Toute l'équipe de réception le 23 sept. 2023
Bonjour madame,Merci pour votre retour, nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour à Bayonne.Bien à vous,

10/10 Excellent

MARTINE

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Toute l'équipe de réception le 23 sept. 2023
Bonjour madame,Merci pour votre retour, nous avons été ravis de vous accueillir dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir pour un prochain séjour à Bayonne.Bien à vous,

10/10 Excellent

Laure

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel en plein cœur de Bayonne. La chambre était très agréable et propre. Le personnel gentil et accueillant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de L'équipe de réception le 21 sept. 2023
Chère Laure, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis de voir que vous avez appréciez votre séjour chez nous.Nous espérons vous revoir dans notre hôtel à votre prochain passage sur Bayonne.Cordialement

10/10 Excellent

Ludivine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Satisfaits !
Accueil très chaleureux! La chambre était très bien, bon rapport qualité prix. Le petit dej est tout de même cher (18€/personne) … Très propre rien à redire. Par contre, il n’y avait pas de volets, la poignée de la porte de la salle de bain est à visser, quelques petits détails mais rien de bien important! On recommande!
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Romuald

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Philippe-Edouard

Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Aurelia

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Frédéric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel très agréable bien décoré avec un personnel très sympa. La carte du restaurant est très très attractive mais il n’est pas toujours ouvert
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de La réception le 12 mars 2023
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.En effet en cette période, le restaurant est ouvert du mercredi au samedi midi et soir.Au plaisir de vous revoir,

10/10 Excellent

ANNE-LAURE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très agréable
Voilà ce qu'on appel un hôtel de charme hors des sentiers battu des grandes chaines hôtelières. Le personnel est très avenant et accueillant. Nous avons séjourné qu'une nuit mais c'était très agréable.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de La réception le 12 mars 2023
Nous sommes ravis de vous lire.Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous revoir dans notre établissement.

8/10 Bien

Cyril

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

jean-paul

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Stéphanie

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Cedric

Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, grandes chambres et parfaitement placé pour tout faire à pied
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Justine le 11 janv. 2023
Un grand merci pour votre commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement.Au plaisir de vous revoir,

10/10 Excellent

Laurence

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Caroline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

ALAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Christophe

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Julien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une bonne adresse
Super hôtel pour un week-end sur Bayonne, très bien situé et décoré avec soin. Une belle expérience.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Justine le 11 janv. 2023
Toute l'équipe est ravie de vous lire.Nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour chez nous soit des plus agréables.Au plaisir de vous revoir

8/10 Bien

Jp

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Jean-Michel

Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

igor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
un peu déçu, pas un 4⭐️!
Seuls l’accueil et le personnel sont à la hauteur d’un quatre étoiles, la prestations de la chambre (n°207) n’y est pas : un spot pendant dans l’entrée, des rideaux bas de gamme et les anciennes fixations voyantes, absence de la machine espresso annoncée, le sèche cheveux est HS et celui de secours moyen… Mais on pardonnera tout grâce à la gentillesse de la responsable et du bon moment passé le soir à la terrasse calme et agréable, merci.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Justine le 11 janv. 2023
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous avons fait remonter vos remarques à la direction et fait le nécessaire pour corriger nos négligences.Au plaisir de vous revoir,

8/10 Bien

Audrey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Samuel

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

FREDERIC

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour !
Superbe séjour, excellent accueil dans un hôtel très agréable dans le centre de Bayonne. Nous reviendrons avec plaisir !
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Réponse de Justine le 11 janv. 2023
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.Au plaisir de vous revoir dans notre établissement,

10/10 Excellent

Ariane

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
hotel très bien, calme et pourtant en plein centre ville je recommande chaudement
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Justine le 11 janv. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Au plaisir de vous revoir,

10/10 Excellent

ALAIN

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Valérie

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

nicolas

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

Stephanie

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Muriel

Séjour de 1 nuit en janvier 2022