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Avis sur Douro Palace Hotel Resort and Spa

4 out of 5
Douro Palace Hotel Resort and Spa
Lugar Do Carrapatelo, Santa Cruz do Douro, Baiao

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 103 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 76 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 203." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Nancy, Saint-Hippolyte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service lent, nourriture chère et correct. Piscine extérieure non chauffée, besoin d’un casque de bain pour piscine intérieure. L’herbergement en vend au cout de 5 euro. Pas de vignoble pres de l’hôtel.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
très belle hôtel bien situé pour visiter les vignobles et un spa très agréable. vu sur le douro de tous les chambres. déjeuner très bien et beaucoup de choix.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jorge Rainho le 12 déc. 2023
Dear Claude,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Palace Hotel Resort & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Excellent

Gentiane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent séjour dans un décor époustouflant !
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Line

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons grandement apprécié notre séjour. Tous les employés, que se soit ceux de l’accueil, du restaurant ou encore du SPA, sont souriants, professionnels et accueillants. La nourriture est succulente. La vue de notre chambre était spectaculaire
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En Amoureux
Magnifique hôtel avec très belle vue sur le Douro, nous avions une chambre avec balcon vu sur le Douro!! Tout était parfait ( a l exception d un jeune serveur au resto pour le souper, très impolie) mais aucunement la faute de l hôtel!! Je recommande fortement cette hôtel Magnifique piscine
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

MONIQUE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un coin de tranquillité avec un environnement magnifique
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue magnifique
Très bel environnement, en pleine nature, 2,2 km de la gare sur 150 m de dénivelé, très belle vue sur le Douro, bel hôtel, style moderne, petite chambre suffisante pour un court séjour, petit déjeuner fabuleux, pour les yeux et le plaisir gustatif, spa agréable, juste un peu chloré.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Personnels insuffisants mal managés. Prestations en dessous d un quatre étoiles. Infrastructures vieillissantes et manque cruel de terrasse.
Séjour de 7 nuits en août 2018

8/10 Bien

Andreia

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotel très sympa, vue magnifique sur le Douro. Petit spa agréable, prix un peu élevés.
Séjour de 2 nuits en juin 2017

8/10 Bien

therese

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau complexe mais un peu loin
Très beau complexe.belle chambre avec une vue superbe sur le Douro Un peu loin de tout. Pas autres restos près de l'hôtel. Petit déjeuner très bien et très complet. Repas du soir peu varie et un peu cher.(Service très bien) gare à moins de 5 minutes (très pratique)
Séjour de 2 nuits en mai 2017

10/10 Excellent

Celeste, Clamart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle vue
Très bel hôtel avec une très belle vue sur le Douro Sergio au bar très sympa Bonne restauration Dommage que le bar extérieur soit encore fermé
Vue de notre chambre
Le bar
Séjour de 3 nuits en mai 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Douro Palace
endroit très agréable Attention difficile à trouver Très bon restaurant

10/10 Excellent

Raphaël, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel pour un séjour mémorable!
Nous avons vraiment adoré cet hôtel, que nous avons trouvé par hasard sur Expedia. Même si nous avions emprunté une petite route de campagne et que nous ne savions plus vraiment où nous allions, nous sommes arrivés à cet endroit paradisiaque qui nous a instantanément charmés. Situé tout près du Douro, l'hôtel offre une vue magnifique. Nous étions vraiment heureux d'y avoir réservé deux nuits. Nous avons pu profiter des installations extérieures, dont la superbe piscine. Vraiment, ce fut le coup de coeur de notre séjour au Portugal!

8/10 Bien

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Très beau séjour dans un coin paradisiaque Seul bémol les matelas inconfortable mais le bon vin nous fait oublier les petits soucis !!!!

10/10 Excellent

Suzy, Nice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme et sérénité...
Un très bel hôtel surplombant la vallée du Douro, mélangeant modernisme et tradition...

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Michel, CAPBRETON

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une vrai coin de paradis
Un hôtel merveilleux, une bonne cuisine,un cadre enchanteur

8/10 Bien

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bel endroit
Tres agreable. Acces pas evident. Tres belle vue sur le douro. Dommage que l'acces à la piscine intérieure soit payant

8/10 Bien

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Etienne, Lyon (France)

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Vue magnifique si vous arrivez à trouver cet hôtel très mal indiqué. Hôtel asseptisé. le restaurant est le seul endroit où le personnel est aimable. Évitez le bar où vous serez accueillis froidement.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vous aimez la solitude...
Bel hôtel très ennuyeux

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Gribou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien situé pour visiter la vallée du Douro
Établissement de qualité et accueil très sympathique de la part du personnel. La cuisine est de très bon niveau et peut être variée .Etablissement à recommander .

10/10 Excellent

Raquel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love everything, from staff to the food, to the cleanliness to the quiet! Would come again!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de DP le 18 mai 2024
Dear Raquel,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Palace Hotel Resort & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge RaínhoSales Marketing Social Media

8/10 Bien

Deborah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful location. Tough roads to get there.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de DP le 23 févr. 2024
Dear Deborah,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Palace Hotel Resort & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge Rainho Sales Marketing Social Media

10/10 Excellent

Luis

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Douro Palace le 3 févr. 2024
Estimado Luis,Agradecemos o tempo despendido para avaliar a sua recente estada connosco. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou o Douro Palace Hotel Resort & Spa e esperamos que volte a escolher a JASE Hotels & Resorts no futuro.Atenciosamente,Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Excellent

Emina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
It was amazing. The staff, service and room was amazing. The place is in the middle of nowhere so be aware that it will take time to go to any place if plan to eat or do excursions outside of the hotel
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Douro Palace le 27 janv. 2024
Dear Emina,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Palace Hotel Resort & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Douro Palace le 27 janv. 2024
Dear François,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Palace Hotel Resort & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge RainhoSales Marketing Social Media

8/10 Bien

Rui

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jorge Rainho le 12 déc. 2023
Estimado Rui,Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua preferência pela escolha do Douro Palace Hotel Resort & Spa, bem como o tempo despendido para partilhar connosco a vossa experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a estada no nosso hotel e esperamos que volte a escolher a JASE Hotels & Resorts no futuro próximo.Atenciosamente,Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Jorge Rainho le 12 déc. 2023
Estimada Maria,Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua preferência pela escolha do Douro Palace Hotel Resort & Spa, bem como o tempo despendido para partilhar connosco a vossa experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a estada no nosso hotel e esperamos que volte a escolher a JASE Hotels & Resorts no futuro próximo.Atenciosamente,Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Excellent

Travis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent location! The room was clean, modern, and spacious, the spa was super. Overall, it was a lovely hotel!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Jorge Rainho le 12 déc. 2023
Dear Travis,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Palace Hotel Resort & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Excellent

antonio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jorge Rainho le 12 déc. 2023
Estimado António,Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua preferência pela escolha do Douro Palace Hotel Resort & Spa, bem como o tempo despendido para partilhar connosco a vossa experiência. Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou a estada no nosso hotel e esperamos que volte a escolher a JASE Hotels & Resorts no futuro próximo.Atenciosamente,Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Excellent

Ana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel, this is the second time and will definitely return again! Hotel views are stunning ! Beautiful decoration , confortable bed and very clean Food at the restaurant is very good and breakfast is also very good
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jorge Rainho le 12 déc. 2023
Dear Ana,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Palace Hotel Resort & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Excellent

Kjell Gunnar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jorge Rainho le 12 déc. 2023
Dear Kjell Gunnar,Thank you for the time spent sending this review about your recent stay with us. We are very pleased to know that you enjoyed Douro Palace Hotel Resort & Spa and hope you choose JASE Hotels & Resorts again in the future. Sincerely, Jorge RainhoSales Marketing Social Media

6/10 Satisfaisant

Daniel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jorge Rainho le 12 déc. 2023
Estimado Daniel,Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua preferência pela escolha do Douro Palace Hotel Resort & Spa, bem como o tempo despendido para partilhar connosco a vossa experiência.A sua opinião é muito valorizada, pois a nossa Equipe trabalha empenhadamente para melhorar o nosso serviço de forma contínua.Lamentamos nesta situação não termos correspondido às suas expectativas nem aos nossos próprios padrões. Esta não é a nossa forma de trabalhar, por isso iremos avaliar o ocorrido e rever os nossos procedimentos para evitar que esta situação se repita.Esperamos que nos dê a oportunidade de recebê-lo(a) num futuro próximo.Atenciosamente,Jorge RainhoSales Marketing Social Media

10/10 Excellent

Graca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Glenn

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Better than I thought
Clean but it’s time to spend some money on property. It’s starting to show some wear
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

José

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Marlene Sofia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendo!
Um fim de semana diferente e Muito Bom. Gostamos muito da piscina, o quarto é muito confortável e espaçoso, adoramos o jantar e o pequeno almoço. O bar foi uma bela surpresa, nesse fim de semana havia música ao vivo e foi divertido.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
great!
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Sergey

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Javier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing views! Downside: Isolated area and curvy roads to get there.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Astrid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful although somewhat stark resort and VERY remote. For me the best part was the view and the pool area. Staff did not advise us of all dining options. We made a reservation for lunch and were the only ones there 🙄. Same menu as dinner. Could have ordered sandwich from room service or eat at bar. But overall a very relaxing experience.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Luciana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia super curtinha, mas maravilhosa! 1o fim de semana fora com o nosso bebe de 2 meses e correu tudo maravilhosamente bem. Equipa do hotel é jovem mas extremamente competente e atenciosa! Hotel localizado num ambiente super calmo, com uma natureza envolvente mágica, para não falar na cama e almofadas SUPER Confortáveis 😍😍 Voltaremos com certeza
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Graziela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Erika

Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Duarta

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

8/10 Bien

Marcel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2022