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HĂŽte professionnel

Encanto Acapulco

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de style Beaux-Arts, avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Encanto Acapulco

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Chambre Panoramique, 1 trÚs grand lit, vue océan | Terrasse/Patio
Terrasse/Patio
1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Ocean Suite Bahia | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Petit dĂ©jeuner disponible
  • Parking compris
  • Salle de sport
Le prix actuel est de 557 €.
taxes et frais compris
31 juil. - 1 août

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et Ă©conomisez 15 % ou plus sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements VIP Access
  • Profitez d’une qualitĂ© supĂ©rieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre sĂ©jour sur une sĂ©lection d’hĂ©bergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivĂ©e anticipĂ©e et d’un dĂ©part tardif (soumis Ă  disponibilitĂ©)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Suite Bahia

Ocean Suite Bahia | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Ocean Suite Bahia

Points forts

Terrasse / patio
Bain à remous privé sur le toit
Climatisation
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue océan

Chambre Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe, 1 chambre, piscine privée, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Patio aménagé
Piscine privée
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 100 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Panoramique, 1 trÚs grand lit, vue océan

Chambre Panoramique, 1 trÚs grand lit, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Panoramique, 1 trÚs grand lit, vue océan

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Balcon
DĂ©coration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
  • 90 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue océan

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue océan | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Standard, 1 trÚs grand lit, vue océan

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 60 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 2 lits doubles, vue plage

Chambre Confort, 2 lits doubles, vue plage | 1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Confort, 2 lits doubles, vue plage

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision LCD
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 60 mÂČ
  • Vue sur l’ocĂ©an
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Jacques Cousteau 51, Fraccionamiento Brisas del Marques, Acapulco, GRO, 39887

À proximitĂ©

  • Plage Punta Diamante - 6 min en voiture - 4.2 km
  • Plage Icacos - 6 min en voiture - 4.9 km
  • Arena GNP Seguros - 8 min en voiture - 7.1 km
  • Plage de Condesa - 10 min en voiture - 8.6 km
  • Plage de Papagayo - 11 min en voiture - 10.5 km

Comment se déplacer

  • AĂ©roport international General Juan N. Alvarez (ACA) - 15 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘLa Huerta - ‬7 min en voiture
  • â€ȘZibu - ‬4 min en voiture
  • â€ȘSĂ­ Señor Acapulco - ‬8 min en voiture
  • â€ȘLa Concha Club - ‬7 min en voiture
  • â€ȘLa Vista - ‬8 min en voiture

À propos de cet hĂ©bergement

Encanto Acapulco

Complexe touristique de luxe dans un cadre de charme au cƓur du quartier Brisas del MarquĂ©s
L'hébergement Encanto Acapulco vous donnera le sourire avec un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin d'aromathérapie ou un enveloppement corporel au spa sur place, Spa Mar Abierto. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dßner et Cuisine mexicaine. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme une terrasse et un salon de coiffure, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande (en supplĂ©ment), navette vers et depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment) et borne de recharge pour voitures Ă©lectriques
  • Service de garde d'enfants (en supplĂ©ment), rĂ©ception ouverte 24 h/24 et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Encanto Acapulco disposent de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un systÚme de réglage de la climatisation.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bain semi-ouverte avec douche Ă  « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • TĂ©lĂ©vision LCD 42 pouces avec services de streaming et chaĂźnes thĂ©matiques
  • Chaussons pour enfants, service de mĂ©nage quotidien et tĂ©lĂ©phone

Langues parlées

Anglais et espagnol

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2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Banyan Tree Cabo Marques

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Parking compris
9.2 sur 10, Merveilleux, 646 avis
Le nouveau prix est de 268 €
taxes et frais compris
3 août - 4 août
Banyan Tree Cabo Marques

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture Ă©lectrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aĂ©roport en supplĂ©ment disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette pour la plage (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Parking couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  12 h 00 en supplĂ©ment : entre 55 et 500 USD par adulte et entre 28 et 250 USD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • RĂ©ception gratuite organisĂ©e tous les jours par la direction
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Restaurante Origen
  • RestauranteTerraza

Activités

  • Bain Ă  remous
  • BibliothĂšque
  • Centre de remise en forme
  • Piscine extĂ©rieure
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de confĂ©rences (95 mÂČ d’espace)
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Fauteuils roulants sur place
  • LĂšve-personne de piscine
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 5 étages
  • Architecture des Beaux-Arts
  • Construction de 2009
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Services de streaming
  • Station d’accueil pour iPod
  • TĂ©lĂ©vision LCD de 42 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Coffre-fort
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Cet hĂ©bergement assure votre transfert depuis l'aĂ©roport (en supplĂ©ment). Veuillez contacter l'hĂ©bergement 24 heures avant l’arrivĂ©e pour fournir les informations relatives Ă  votre arrivĂ©e grĂące aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant ùgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants Ă  l’hĂ©bergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'Ă©tablissement : 40 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te entre 55 USD et 500 USD environ par adulte et entre 28 USD et 250 USD environ par enfant.
  • Navette aĂ©roport : 90 USD par vĂ©hicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 11 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Encanto Acapulco
Encanto Hotel
Hotel Encanto Acapulco
Encanto Acapulco Hotel
Encanto Acapulco Resort
Encanto Resort
Hotel Encanto
Encanto Acapulco Resort
Encanto Acapulco Acapulco
Encanto Acapulco Resort Acapulco

Foire aux questions

L'hébergement Encanto Acapulco dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Encanto Acapulco ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Encanto Acapulco ?

Cet hébergement dispose d'un parking avec voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Encanto Acapulco ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Encanto Acapulco ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Encanto Acapulco propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 90 USD par véhicule.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Encanto Acapulco ?

Au cƓur d’un charmant quartier, Brisas del MarquĂ©s, ce complexe touristique chic profite d’une belle situation et de sites d’intĂ©rĂȘt Ă  proximitĂ©, comme Panorama de Capilla del Atardecer Ă  quelques pas seulement, ou bien Chapelle de la paix et Plage Puerto MarquĂ©s Ă  moins de 5 km. Baie de Puerto MarquĂ©s et Plage GuitarrĂłn se trouvent Ă©galement Ă  moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hĂ©bergement Encanto Acapulco

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 341 avis sur 488.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 90 avis sur 488.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 25 avis sur 488.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 13 avis sur 488.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 19 avis sur 488.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

10/10 Excellent

Julie

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel raffiné et audacieux qui surplombe la baie

Un hĂŽtel rĂ©ellement chic au design audacieux. Le tout est d’un grand confort et la localisation est parfaite. Quelle vue ! Les chambres avec balcon qui donnent sur l’ocĂ©an Pacifique et la baie d’Acapulco sont incroyables. Le restaurant propose des plats succulents. Les jeux de lumiĂšre dans l’hĂŽtel le soir sont Ă©poustouflants. C'est un endroit idyllique pour celles et ceux qui aiment les endroits raffinĂ©s, Ă©lĂ©gants et luxueux. Fans de ressorts all inclusive et familles avec enfants qui jouent Ă  la balle dans l’eau s’abstenir 😌
Séjour de 1 nuit en février 2022

4/10 MĂ©diocre

Juan

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Personnel pas trĂšs attentif

Ceci est une propretĂ© magique; l’architecture, la vue, etc. Malheureusement, le service est terrible. Personnel pas attentif, que rĂ©solue pas et sans sens commun. Mais bon, si vous voulez rester enfermĂ© dans la chambre et est prĂȘt pour une mauvaise rĂ©ception, c’est l’endroit parfait pour vous
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Une trĂšs belle hĂŽtel Ă  visite a Acapulco pour le bonne service du personnel
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Belle propreté trÚs bien situé

TrÚs belle propreté avec une vue immeliorable et staff trÚs attentif. A améliorer: Diversité sur le Service à l'étage et flexibilité sur la literie (Avoir lits jumeaux ou draps séparées).
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel charme dans localisation immeliorable

TrĂšs belle propretĂ© et vue immeliorable. Personnel trĂšs attentif. On a mĂȘme eu un surclassement gratuit vers une chambre avec piscine privĂ©e. À amĂ©liorer; avoir la possibilitĂ© d'avoir lits jumeaux dans la chambre ou vĂȘtements doubles (Car mĂȘme si on l'a demandĂ©, on l'a pas obtenu), un menu un peu plus variĂ© (Surtout pour le menu dans la chambre). Appart de ça, tout s'est passĂ© nickel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Fabrice

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrĂšs trĂšs joli

Hîtel avec une vue magnifique , personnel aux petits soins , chambre balcons ou avec piscine somptueuses . Pour le change en pesos il vaut mieux le faire ailleurs . À bientot

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

hĂŽtel incroyable

Je recommanderais cet hÎtel pour l'excellent service du personnel, bonne qualité de la nourriture et des boissons, des installations hÎteliÚres bien entretenues.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada Montreal

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

TrÚs belle place à visité

Je suis trÚs content de passé quel que jours à cette hotel ! Excellent service cÎté piscine,nourriture et boissons Merci a tout le équipe de cette Hotel Je recommande cet hÎtel 100%

10/10 Excellent

Roberto Jimenez, Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent Hotel pour passé de Vacances

Je suis heureux d'ĂȘtre dans cet hĂŽtel la nourriture de bonne qualitĂ©, un service impeccable, installation trĂšs propre, bonne prĂ©sentation de restaurants ,service de bar excellent. Je recommande cet Hotel a 100%

10/10 Excellent

Gabriela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nos quedamos sin agua a medio gas njsbonae en la regadera
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Julian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Alejandro

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Muy buen hotel que todavĂ­a tiene posibilidades de

En general todo el personal muy atento. Hubo algunos detalles, desde tener que mandar a alguien de mantenimiento para arreglar una llave que goteaba, un tubo de la regadera zafado y lo mĂĄs increible de todo, no tenĂ­an cobijas!!! Frente a nuestra alberca hubo un espejo de agua que hoy se ve muy desarreglado y una obra parada que afecta la vista y la decoraciĂłn. Por Ășltimo, nos llevamos la sorpresa de que permiten apartar camastros... lo cual no es digno de un hotel de esta categorĂ­a.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Karla

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Simplemente maravilloso!!
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El hotel es una maravilla. La atención de todo el personal es muy muy muy bueno. Sin duda regresaré como lo hemos hecho antes. Todo el staff nos brindó la mejor de las atenciones. Gracias totales.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jose Ramon

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel viejo y sucio

El hotel tenía såbanas y toallas viejas. La habitación tenia una limpieza deficiente, el piso tenía mucho polvo. Pedimos servicio al cuarto y tuvimos infección estomacal por una hamburguesa en mal estado. En general el hotel no tiene mantenimiento y la limpieza fue muy mala. Hace unos años nos había gustado este hotel, pero actualmente ha decaído.
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Luis Gerardo

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Es una belleza de hotel, sin embargo hay que darle mantenimiento a la alberca. El servicio del mesero de la alberca es pésimo, estå enojado, en la cuenta agrega platillos que no pedimos. Es grosero. La habitación es una belleza, faltan amenidades, el jabón es escaso. El servicio del restaurante es lentísimo. Los alimentos muy buenos Amo el hotel! seguiremos visitåndolo, ojalå hagan algo con el mesero de la alberca! ,
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

MarĂ­a del RocĂ­o

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Decepcionada

Por el precio que pagas esperas mucho, pero en nuestra experiencia faltaron muchas cosas, cuando llegamos (6pm) no tenĂ­an nuestra habitaciĂłn, esperamos como 3 horas y nos la dieron una habitaciĂłn que tenĂ­a fuga de agua y la tele no servĂ­a :/ La comida es mala. El hotel es hermoso y el servicio bueno pero le hace falta calidad a las cosas.
El atardecer se ve precioso del Hotel
Tiene un diseño arquitectónico muy cool
La habitaciĂłn que tenĂ­amos Fue con alberca privada
Séjour de 2 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

FRANCISCO

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Bonito, pero no volveré

El hotel muy bonito y la comida espectacular. Las albercas necesitan mantenimiento. Durante mi estancia pedí una cobija y me dijeron que “no manejaban cobijas” ¿en un hotel? me pareció bastante anormal. Todo lo demás estuvo perfecto hasta nuestro check out. Lo hicieron bastante complicado y hasta ahora me siguen poniendo pretextos para no entregarme mi factura.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Amalia

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

German

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Alimentos un poco malos servicio excelente
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Jorge

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

No tan bien...

Desafortunadamente a la llegada fue un problema que nos dieran la habitaciĂłn temprano aun y cuando el hotel estaba casi vacio. Les avisamos un dĂ­a antes y por mas que les pedimos que fueran flexibles ya que veniamos muy cansados, no quisieron. Algunos meseros son de primera pero uno que otro mesero y alguna recepcionista con pesima actitud. Es un gran hotel pero se le ve la falta de mantenimiento y poca ocupaciĂłn.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Julio

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Paulina GarcĂ­a

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
MagnĂ­fico y la atenciĂłn de primera
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Santiago

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Servicio al cliente de primera

El hotel es muy bonito con un lenguaje arquitectĂłnico Ășnico. La comida excelente tambiĂ©n. Pero lo mas destacable fue que siempre nos atendieron muy bien. El hotel estaba en remodelaciĂłn en algunas secciones y se escuchaba ruido en la habitaciĂłn pero en el momento en que llamĂ© a recepciĂłn para comentar esto dejaron de trabajar y llegĂł el silencio. Esa y otras peticiones las cumplieron sin dudar. Yo soy hotelero y aprecio mucho cuando el servicio al cliente es siempre con un "sĂ­". Bien por todo el equipo de Encanto
Séjour de 3 nuits en juin 2024