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« Un check-out avec une attente de 20 minutes. Les travaux dans la chambre d'à côté qui m'empêche de travailler et de faire une visio malgré plusieurs appels téléphoniques au desk pour leur demander d'arrêter les travaux pendant 30 minutes. Ce n'est pas à la hauteur la qualité attendue pour un Hyatt. Le personnel à l'accueil et très aimable mais il y a une belle marge de progression pour la qualité de service ! »

« Nous sommes venus à l'hôtel Jeanne d'Arc pour la 4ème fois. Nous aimons l'emplacement dans le Marais. Cette année, faute de choix, nous avons eu une petite chambre de 14m² au 5ème étage. Il n'y avait que très peu d'espace pour se tourner et pour les valises. De plus, la salle de bain était très petite, à tel point qu'il fallait laisser la porte ouverte. De plus, avec la canicule et une petite fenêtre qui donnait soi-disant sur cour (en fait, ce n'était qu'un petit retour de bâtiment pour les...