Hôtels 5 étoiles à Plateau de Cracovie-Częstochowa, Cracovie à partir de 78 €

" Mon séjour à l’hôtel Saki a été une expérience en demi-teinte. L’hôtel est vraiment fabuleux : l’emplacement est idéal, la propreté des chambres est impeccable, et les chambres elles-mêmes sont magnifiques. Cependant, je suis extrêmement déçue par l’accueil et le service du personnel. Pendant quatre nuits, il y avait des réceptions juste en face de ma chambre, ce qui a rendu mes nuits bruyantes. Je suis allé me plaindre à la réception : la dame m’a répondu que ce n’était pas possible et qu’elle allait se renseigner, mais je n’ai jamais eu de retour de sa part. De plus, lorsque j’ai demandé un late check-out, on m’a directement proposé de le payer, sans même un petit geste commercial après ces désagréments. Je trouve cela vraiment regrettable pour un établissement de ce standing. En résumé : un hôtel magnifique mais un service client à revoir, ce qui a gâché en partie mon expérience."

"A beautiful hotel with a lot of charm: rooms are splendid and staff very professional and customer-friendly"

"Hotel tres agreable, bien decore, et tres bien place dans la vieille ville. Je recommande."

"Super séjour dans ce très bel hôtel Reçues avec une coupe de champ, très belle chambre , petit dej exceptionnel, service impeccable.... Tres bel emplacement !"