“Oriental Bund Hotel à Shanghai : proche des principaux lieux à voir”

Nous avons séjourné 9 nuits dans cet hôtel en octobre 2010 à l'occasion de l'expo de Shanghai 2010. L'hôtel est très bien situé pour visiter aussi bien les vieux quartiers que la Place du Peuple, le Bund et le site de Pudong. De plus il est proche du métro qui constitue un moyen de transport moderne et pas cher. Il est calme car situé sur des rues assez peu passantes. Attention à l'adresse : il s'appelle Xing Yu Hotel (c'est ce qui est indiqué sur la façade) et l'entrée ne donne pas sur la Renmin Road, mais sur une petite rue à laquelle on accède (en taxi) en faisant le tour du pâté de maisons. Le personnel est charmant même si tout le monde ne parle pas anglais. L'hôtel comporte plusieurs restaurants, ce qui rend service notamment le soir. Le petit déjeuner est très complet, plutôt chinois qu'occidental.

“A éviter à cause du personnel incompétent !!!”

Cet hôtel est merveilleusement placé à 100 mètres des Jardins YU et 500 mètres du Bund. Les chambres sont correctes, propres, bien agencées, internet en wi-fi gratuit, écran plat, avec vue sur le Huang Pu. Le bâtiment un peu bizarre avec un lobby au 8ème, mais tout est acceptable pour le rapport qualité prix. Le seul, le gros, l'unique problème est le personnel ! Il n'en n'a rien à faire de vous et continue à jouer avec son portable et envoyer des sms. Trouver une petite cuiller le matin pour manger son yahourt tient du parcours du combattant. Vous dérangez le personnel si vous demandez que la table soit nettoyée. Le personnel fait en permanence "la tronche" !!!!! Il y a deux ans, c'était encore à peu près correct. C'est fini ! Il manque réellement un chef de service pour reprendre et faire tourner cette équipe de fainéants, peu formée, et incapable de changer les menus chaque jour. Dommage, dommage, cet hôtel avait pourtant de beaux atouts !!!