Les notes se basent sur un nombre total de 47 avis vérifiés

Ils ont payé. Ils ont séjourné. Nous avons vérifié.
4,3 sur 5
Recommandé par 91 % des clients
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Services et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,2 Conditions de l'hôtel
Ils ont payé. Ils ont séjourné.
Nous avons vérifié.
2 sur 5
par un voyageur vérifié

Hotel loin du 5 etoiles esperé

Publié le 15 sept. 2014
Petite chambre, decoration d'avant guerre, taches et moisissures sont ils les nouveaux criteres des top leading of the world...
5 sur 5
Recommandé
par un voyageur vérifié de Région Parisienne ( France)

Très bon hôtel, idéalement placé dans le centre historique de Florence, avec un excellent restaurant

Publié le 20 nov. 2009
Cet hôtel mérite d'être plus connu .. le personnel est discret et eficace , et le restaurant de l'hôtel, où nous sommes allés "par défaut" à notre arrivée, est à classer au niveau des meilleurs de Florence. Les chambres sont très bien équipées , dans une rue calme . Une mention spéciale pour la salle du petit déjeuner , dans une véranda classique et très bien décorée . Un hôtel idéal pour un court séjour de 2 ou 3 nuits , le temps nécessaire pour bien visiter Florence , y compris le shopping .
5 sur 5
Recommandé
par un voyageur vérifié de Paris

Rien à redire

Publié le 27 août 2008
Disponibilité, discrétion, repos, bien situé, luxe
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de London

Eight days in September/October 2014

Publié le 12 oct. 2014
Situation : Pefrectly place in the heart of the historic centre
Everything was what yowould expec from a five star hotel.
3 sur 5
par un voyageur vérifié de saudi arabia

great location,but...

Publié le 29 sept. 2014
Les + : clean, at the center of the city
Les - : the room is old and tiny.
not bad but on the price i paid for it, i expected more luxury
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié

Publié le 23 sept. 2014
Les - : It was a bit noisy because of a bar down the street
We loved the hotel; however our rooms was on the street and it was noisy from a bar down the street
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de Phila. PA

Lovely, elegant hotel in the heart of Florence.

Publié le 26 juil. 2014
Great location, helpful staff with a wonderful breakfast.
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
1 août 2014 par Luana, Direction de l'hôtel
Dear Guest Many thanks for taking the time to review the Helvetia and Bristol following your recent stay. We are delighted you enjoyed our historic property. The hotel team pride themselves on excellent customer service as standard and I’m glad we ensured your satisfaction during your stay. Once again thank you for the kind review and recommendation and we hope to welcome you back to Florence or one of our sister properties in the future. With best wishes Andrew Jamieson Group Operations Director TDA Capital Ltd on behalf of Royal Demeure Hotel Group
3 sur 5
Recommandé
par Elly A de San Francisco, CA

Great Location, But Doesn't Feel 5 Star

Publié le 14 juil. 2014 sur Hotels.com
The location of this hotel is great. Close to sites, the train station, shopping, restaurants and in a great part of town. It really doesn't feel well kept or 5 start though. The rooms need remodeling and to be better upkept. The front desak and concierge staff also seemed too small in number to accommodate everyone's needs the way you'd expect at a 5 star hotel. I would not go back as I've stayed at better kept rooms with better food in Florence for half the price.
5 sur 5
Recommandé
pour Tout le monde
par un voyageur vérifié de atlanta

Nice hotel. Attentive staff.

Publié le 10 juil. 2014
Les - : If they had connecting rooms, it would have been perfect
Situation : Right in the heart of Florence. Easy walk to train station (Santa Maria Novella), and to all the shops/attractions.
Clean hotel with facilities that live up to 5 star rating. Friendly and helpful staff who helped us find restaurants, let us check in early, and very service oriented. Breakfast buffet was nice--something for everyone, including our picky kids. We have a family of 5, and had to be placed in 2 rooms, but close to each other on the same floor
Commentaire laissé par : Direction de l'hôtel
17 juil. 2014 par Luana, Direction de l'hôtel
Dear Anita Many thanks for taking the time to review the Helvetia and Bristol following your recent stay. We are delighted you enjoyed the central location of the property, close to all the main attractions and shopping. The team pride themselves on excellent customer service and I’m glad we were able to assist with an early check in. The hotel breakfast is very varied and we try to keep guests satisfied with a wide selection of local and international breakfast items during their stay. Once again thank you for the kind review and we hope to welcome you back to Florence or one of our sister properties in the future. With best wishes Luana Malloni, Management Team
5 sur 5
Recommandé
pour Familles
par Maxwell de WI - USA

Close to everything

Publié le 3 juil. 2014 sur Hotels.com
The staff was very helpful.