Séjours tout compris aux États-Unis d’Amérique

Dommage que en tant que clients expédia on soit relayer à la chambre du fond avec tout les problèmes liés: à côté de la chaufferie un bruit incroyable toute la nuit, vue sur parking voiture Bref on paye le même prix assez cher pour cet hôtel vieillissant !

Familles fuyez ! Aucun lit bebe dans cet hotel...

Propreté parfaite personnel disponible chambre très confortable et transport à partir de l’hôtel pour se rendre au marathon une excellente surprise

J’ai passé 3 semaines en Floride, et cet hôtel a été de loin le pire de tout mon séjour. Je ne suis pourtant pas du genre à me plaindre, mais là, ça a été une succession de déconvenues. Parking non transparent : juste après ma réservation, j’ai reçu un email de l’hôtel m’informant que le parking était facturé 34$ + taxes par nuit — une information qui n’était pas clairement mentionnée dans l’annonce au moment de réserver. J’ai voulu annuler quelques minutes après la réservation, sans succès. Au check-in, j’en ai reparlé à la réception : aucune solution, obligé de payer. Petit-déjeuner pas inclus, contrairement à l’annonce : sur Hotels.com, l’annonce mentionnait “petit-déjeuner buffet” — on découvre sur place qu’il est en réalité payant. Pas très transparent. Frais de service abusif : à la piscine, on commande 2 bières à emporter, et on nous facture 18% de “frais de service” — sur une commande à emporter, sans aucun service à table. Supplément caché sur la carte : au restaurant, on commande un poke bowl, et on découvre sur l’addition un supplément de 5$ pour l’avocat, sans que ce soit clairement indiqué sur la carte. Refus de servir de l’alcool : en dînant plus tard, le serveur refuse de nous servir des bières avec nos cartes d’identité françaises, exigeant nos passeports. On retourne à la chambre les chercher — il refuse à nouveau. On a laissé tomber. Au global : un enchaînement de frais cachés et de manque de transparence qui gâche vraiment l’expérience.

Propreté parfaite personnel disponible chambre très confortable et transport à partir de l’hôtel pour se rendre au marathon une excellente surprise

Dommage que en tant que clients expédia on soit relayer à la chambre du fond avec tout les problèmes liés: à côté de la chaufferie un bruit incroyable toute la nuit, vue sur parking voiture Bref on paye le même prix assez cher pour cet hôtel vieillissant !

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