Péninsule du Yucatán : Vacances à la montagne

Le service par rapport au tarif n'est pas à la hauteur. La cuisine par contre est très bonne. Les vins sont beaucoup trop cher. Il y a qu un vin a 1100 pesos mais en rupture. Il faut compter 2/3000 pesos pour une bouteille de qualité tres moyenne. Cest vraiment dommage. Du coup on est aller dîner à Puerto morelos.

Très bons restaurants, très bon service.

I had an amazing experience booking my trip to Temptation with Expedia. The service was excellent, and I especially want to thank Odalys, Mayra, and Hayver for their outstanding support. They were professional, friendly, and made everything so much easier. Truly satisfied!"

Le service par rapport au tarif n'est pas à la hauteur. La cuisine par contre est très bonne. Les vins sont beaucoup trop cher. Il y a qu un vin a 1100 pesos mais en rupture. Il faut compter 2/3000 pesos pour une bouteille de qualité tres moyenne. Cest vraiment dommage. Du coup on est aller dîner à Puerto morelos.

le personnel est d'un professionalisme exemplaire

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Excellent, tranquille. Les choix de restaurants/nourriture incroyable, tout était bon!

Renovations requises

Nous sommes arrivée tard a l hotel blue diamont luxury. Le check in a durée longtemps sans reel explication. le personel ne connaissait pa l hotel... Le restaurant fermé a 22h un comble pour une formule 24 24.... Donc impossible de manger il nous a etait demander 20 dollars pour un room service pour devoir manger. Des l arrivée a la chambre la piscine n était pa remplie. Le lendemain elle ce vider, le surlendemain c est le personel même qui la vider a nouveaux .bref une catastrophe pour devoir avoir de l eau dans la mini piscine. Sans parler du menage sommaires. Nous sommes rester 13 nuits en leur demandant l anti moustique pour la chambre nous l avons eux la veille de partir..... Les serveurs au restaurants sont la majorités incompétent.... (erreur de reception de plat attende trop trop trop longues et j en passe) Obliger de leurs laisser des mots dans la chambre pour ravitailler le café car sinon il ne le faisait pa..... Les équipements du spa ne sont pa a la hauteur d un 5 étoile. aucun vrai jacquizi comme il le dise , Un hamman ou l on peut rester la journée tellement inefficace. De plus a 17h tout et fermer et les coussin des transat de la piscine idem. Sans parler de la propreté de cette piscine qui laisse a désiré .... la salle de sport ferme a 19h a 17h 30 la lumière était éteint a plusieurs reprise. Certe le cadre et jolie et apaisant mais bon... J en passe Habituer de voyager je trouve ca honteux pour le prix payer. Donc a eviter

Excellent hotel, tres joli cadre et calme Bravo à giovanni au market cafe, serveur tres souriant et fort sympatique!!! Déçue, de la preference flagrante à servir les américains avec leurs pourboires et à negliger les autres clients, notamment sur la plage et au bar... Sinon excellent séjour