Avis sur Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive
Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun - All Inclusive
Blvd. Kukulcan km. 9.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO
Avis
9,2
Merveilleux
9,6/10
Propreté
9,6/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
16 juil. 2023
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Comment from Hotel Management le 26 juil. 2023
Dear Mohamed, Thank you so much for taking the time to share your heartwarming feedback about your recent stay at our hotel. Knowing that you enjoyed your time with us reaffirms our commitment to providing exceptional hospitality and creating unforgettable moments for our guests. We are happy to read your daughter enjoyed our Coral KidZ Club and all the activities we offer, our wide culinary offer, our Coral Cafe, the beach, and the service provided by our staff. We continuously strive to exceed expectations, and your feedback serves as a great motivation for our team. Once again, Thank you for choosing Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun All-Inclusive Spa Resort. We look forward to welcoming you again in 2024!
6/10 Satisfaisant
Elianne gonzalez
Voyage en famille, Voyage en groupe
27 sept. 2021
Les points forts : Propreté
Elianne gonzalez
Séjour de 4 nuits en septembre 2021
Réponse de Edgar Novelo le 27 sept. 2021
Dear Elianne,
Thank you for taking the time to comment. We apologize for not being able to meet your expectation.
Hopefully, you will allow us to improve the perception you have of the resort.
10/10 Excellent
Francis
6 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Francis
Séjour de 14 nuits en mai 2021
Réponse de Edgar Novelo le 7 juin 2021
Gracias Francis por su calificación.
¡Esperamos recibirle en sus próximas vacaciones por el Caribe Mexicano!
10/10 Excellent
Sara Ortiz
Voyage en groupe
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sara Ortiz
Séjour de 3 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Baozhu, Boston
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Baozhu
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Farhoud
Voyage en famille
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Farhoud
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Anna
Voyage en famille
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anna
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Pirooz
Voyage en famille
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pirooz
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Andrea Pereira
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea Pereira
Séjour de 6 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Swapnil
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Swapnil
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Ramon
Voyage en famille
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Ramon
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 22 avr. 2024
Dear Ramon, Thank you for your wonderful review! We're delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our spa and service exceeded your expectations. We truly appreciate your recognition of Alejandro, Wilberth, Raquel, Carolina, Antonio, Jose, and the rest of our dedicated team members. We can't wait to welcome you back for another memorable experience!
10/10 Excellent
Carla, Bethesda
Voyage en couple
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carla
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 22 avr. 2024
Dear Carla, Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed the beautiful ocean views, clean rooms, excellent dining options, and our courteous staff. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay!
10/10 Excellent
Lisa
Voyage en famille
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lisa
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 22 avr. 2024
Dear Lisa, Thank you for returning! We're thrilled to hear you had another excellent experience during your stay. Looking forward to welcoming you back for your third visit!
10/10 Excellent
Tammy Lee
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tammy Lee
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 22 avr. 2024
Dear Tammy, Thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear you had an amazing time at our resort. Looking forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Muneera
Voyage en groupe
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muneera
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 22 avr. 2024
Dear Muneera, Thank you for your review! We're thrilled to hear that you enjoyed our excellent staff, delicious food, and stunning views. We can't wait to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Bahman
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bahman
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 22 avr. 2024
Dear Bahman, Thank you for sharing your wonderful experience! We're delighted to hear that you and your family enjoyed every aspect of your stay with us. Your kind words about our culinary offer, staff, and facilities mean a lot to us. We hope to welcome you back soon for another memorable vacation!
10/10 Excellent
Sean
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
20 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sean
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 20 avr. 2024
Dear Sean, Thank you for sharing your fantastic experience with us! We're thrilled to hear that you and your family had such a wonderful time at our resort. We can't wait to welcome you back for another memorable stay!
10/10 Excellent
ed
Voyage en couple
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ed
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Ed, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun feels like your second home. Our staff takes pride in providing exceptional service, and we're delighted that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Claudiu Teodor
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Claudiu Teodor
Séjour de 9 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Claudiu, Thank you for sharing your wonderful experience with us! We're thrilled to hear that you enjoyed our attentive staff, engaging children's activities, and delicious variety of food. We look forward to welcoming you back soon for another fantastic stay!
10/10 Excellent
Adel, Houston
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Adel
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Adel, Thank you for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear that your 2 year old had a great time, and that you enjoyed our variety of culinary options. Our cleaning team will be delighted to know their hard work is appreciated. We can't wait to welcome you back in the future!
10/10 Excellent
Kellie
18 avr. 2024
Kellie
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Kellie, Thank you for sharing your feedback with us. We apologize for any inconvenience during your stay. We'll address this internally to enhance our guest experience. We appreciate your valuable input and hope to welcome you back for an improved stay.
10/10 Excellent
Dmitry
Voyage en famille
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dmitry
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Dmitry, Thank you for the wonderful feedback! We're delighted you enjoyed your stay and found our culinary offer awesome. We hope to welcome your family back soon!
10/10 Excellent
Manuel
Voyage en couple
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manuel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Manuel, Thank you so much for your review! We're thrilled to hear that you had such an exceptional experience with us. We can't wait to welcome you back to create many more memorable moments together!
10/10 Excellent
Abigail
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Abigail
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Abigail, Thank you for your rating. We look forward to welcome you again on your next trip to Cancun!
10/10 Excellent
Shikhil
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shikhil
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Shikhil, Thank you for your feedback! We're thrilled to hear that everything lived up to your expectations. We hope to welcome you back soon for another wonderful experience!
8/10 Bien
MIRIAM
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
MIRIAM
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Miriam, Thank you for your rating. We look forward to welcome you again on your next trip to Cancun!
10/10 Excellent
Bleron
Voyage en famille
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bleron
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Bleron,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear Enrique and our team made your day memorable. We can't wait to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Morry
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Morry
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Morry, Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our resort. We look forward to welcoming you back soon!
8/10 Bien
Jongwon
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Jongwon
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Jongwon, Thank you for your rating. We look forward to welcome you again in a not so far future!
10/10 Excellent
Hyun Duk
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hyun Duk
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Hyun Duk, Thank you for your rating. We look forward to welcome you again in a not so far future!
10/10 Excellent
Carol
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carol
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Carol, Thank you for your rating. We look forward to welcome you again on your next trip to Cancun!
8/10 Bien
Suzanne
15 avr. 2024
Suzanne
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Suzanne, Thank you for your rating. We look forward to welcome you again in a not so far future!
10/10 Excellent
Usman
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Usman
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Usman, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Danya
Voyage en couple
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Danya
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 20 avr. 2024
Dear Danya, Thank you for your kind words! We strive to create a welcoming atmosphere for all our guests. We hope to welcome you back soon!
10/10 Excellent
Yi
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yi
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Andrew
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 20 avr. 2024
Dear Andrew, Thank you for sharing! We're thrilled you enjoyed the stunning views and delicious food during your stay. Looking forward to welcoming you back soon!
10/10 Excellent
Amr
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amr
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 20 avr. 2024
Dear Amr, Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you had an amazing experience with our helpful staff. Looking forward to welcoming you back in a not so far future!
8/10 Bien
Mark
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mark
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 20 avr. 2024
Dear Mark, Thank you for your kind words! We're delighted to hear that our staff made your stay enjoyable. We hope to welcome you back on your next trip to Cancun!
10/10 Excellent
David, North Bend
Voyage en famille
13 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 20 avr. 2024
Dear David, Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear you enjoyed our beautiful beach, pools, dining options, and attentive staff. We can't wait to welcome you back on your next trip to Cancun!
10/10 Excellent
Nicole Andrei Dela
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nicole Andrei Dela
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Nicole, Thank you for your rating. We look forward to welcome you again in a not so far future!
10/10 Excellent
TAO
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
TAO
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 12 avr. 2024
Dear Tao, Thank you for your rating. We look forward to welcome you again on your next trip to Cancun!
10/10 Excellent
Jack, Bellevue
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jack
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 12 avr. 2024
Dear Jack,Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your overall experience with us, from our comfort, culinary offer, service, beach, and environment. We appreciate your feedback regarding the room and will take it into consideration for future improvements. We hope to welcome you back soon!
8/10 Bien
Majed
Voyage en famille
12 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Majed
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 12 avr. 2024
Dear Majed, Thank you for your rating. We look forward to welcome you again on your next trip to Cancun!
10/10 Excellent
Eric
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 12 avr. 2024
Dear Eric, Thank you for your rating. We look forward to welcome you again in a not so far future!
10/10 Excellent
Eva Alejandra Cervantes de
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eva Alejandra Cervantes de
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 19 avr. 2024
Dear Eva, Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed our culinary offer, cleanliness, and the exceptional service provided by Salvador and Andres. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon!
6/10 Satisfaisant
Shirine
11 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service
Shirine
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 12 avr. 2024
Dear Shirine, Thank you for taking the time to leave us a rating. We are sorry we were not able to meet your expectations. We hope you grant us an opportunity to change your perception.
10/10 Excellent
Jonathan
Voyage en famille
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jonathan
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 11 avr. 2024
Estimado Jonathan, ¡Nos alegra saber que disfrutaron de su estancia así como de las amenidades en nuestro resort! Esperamos darles la bienvenida nuevamente en su próximo viaje a Cancún.
6/10 Satisfaisant
Rosalia
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosalia
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 12 avr. 2024
Dear Rosalia, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're sorry we were not able to meet your expectations and that you didn't find our culinary offerings to your liking, as we strive to cater to diverse tastes with our numerous dining options. Regarding alcohol service, it's governed by Mexican laws, and we appreciate your understanding. On the other hand, We are glad to hear that our front desk team left a positive impression and that you enjoyed our pool and beach areas. Rest assured, We'll address your concerns with our team for improvement. Thank you for your feedback.
10/10 Excellent
Tim
Voyage en famille
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tim
Séjour de 9 nuits en mars 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 12 avr. 2024
Dear Tim, Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear you enjoyed every aspect of your stay with us, from the room to the beach and beyond. Our team takes pride in providing friendly and professional service, and we're delighted it made your experience perfect. We can't wait to welcome you back!
10/10 Excellent
Diana
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Diana
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Comment from Hotel Management le 20 avr. 2024
Estimada Diana, muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos su calificación. Nos da gusto saber que disfrutaron de su estancia con nosotros. Esperamos recibirles nuevamente en esta su casa, Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun!