Réservez votre séjour à Zazil-ha

Le vaste jardin très bien entretenu et les petites maisons dispersées . La situation sur la plage même si l'eau n'était pas très belle lors de notre séjour. La nourriture très bonne quelques soient les restaurants, particulièrement du 19 au 23 août 2026. Seul bémol, la situation de l'hôtel un peu trop excentré d'où la difficulté de se promener dans la ville ou des lieux plus pittoresques si possible.

Très on séjour personnel au top

Nous sommes revenus au Haven Riviera Cancún après une première expérience très satisfaisante l’année dernière. Malheureusement, ce second séjour nous a laissés plus mitigés, avec le sentiment d’une baisse de qualité sur certaines prestations. Nous avions une chambre Serenity avec piscine privée et vue sur la mer. Le cadre est magnifique et ce type de chambre offre un vrai confort. La chambre était propre et bien entretenue, et le room service reste un véritable avantage pour profiter pleinement du séjour. Nous avons toutefois constaté quelques déceptions par rapport à l’année dernière, notamment un choix plus limité de collations au lounge Serenity et une offre moins variée au petit-déjeuner dédié à cette catégorie. Pour un surclassement représentant un budget conséquent, nous nous attendions à retrouver le même niveau de prestations. Notre expérience au restaurant asiatique a également été décevante, mais il est important de préciser que le problème venait du serveur. Le reste de l’expérience était satisfaisant : nous ne remettons donc pas en cause la qualité globale du restaurant, mais bien la prestation de service rencontrée ce soir-là. Le Haven Riviera Cancún conserve de beaux atouts : un cadre superbe, des chambres agréables et une piscine privée très appréciable. Néanmoins, compte tenu du prix payé et de notre précédent séjour, nous repartons avec un sentiment mitigé. Nous espérons que l’établissement saura retrouver le niveau de qualité qui nous avait donné envie d

Il resort e molto bello, ben tenuto e pulito, abbiamo avuto un problema di acqua calda che e stato risolto dopo aver dovuto chiamare parecchie volte, in camera per il servizio bar abbiamo dovuto chiedere quasi tutti i giorni il caffè per 3 persone, ma ogni volta avevamo la stessa risposta, il caffè e per 2 persone. I prodotti di pulizia tipo shower gel, shampoo ect ect non sono mai stati riempiti e, le asciugamani se non richieste ogni volta per 3 persone erano sempre per 2 o mancanti in tutti i formati. Il mangiare a parte il ristorante Giapponese non e un granché,pochissime cose buone. Per il resto un bellissimo posto. Piccola pecca...troppi profumatori nelle aree comuni e nei ristoranti, per i miei gusti troppo fastidiosi!! spese nel ristorante Francese che , per questo motivo talmente forte che non abbiano neanche cenato