Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
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Avis sur Sun Moon Lake Fuli Hot Spring Resort

4 out of 5
Sun Moon Lake Fuli Hot Spring Resort
No.250-2, Zhongshan Rd., Yuchi, Nantou County

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 263 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 221 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 80 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 29 avis sur 603." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 603." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sylvain

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait endroit pour relaxer et 8 min de marche du lac et des restaurants et boutiques
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Melinda le 11 févr. 2024
Dear Sylvain, Thank you so much for sharing your experience about staying at Fuli Hot Spring Resort. We are so glad to hear that you enjoyed the trip in Sun Moon Lake. We greatly appreciate your stay with us and wish you stay well.Sincerely, Fuli Hot Spring Resort

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were extremely friendly, professional, and helpful. Gym yoga mat area needs to be cleaner, was dusty. Couch at the foot of bed was dirty looking with stains. Otherwise overall very clean, insuite bath was terrific.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Fuli Hot Spring Resort le 13 mai 2024
Dear Michael, Thank you so much for sharing your experience about staying at Fuli Hot Spring Resort. We sincerely apologize for the not well cleaned items as you mentioned above. Your feedback will motivate us to work harder and strive to be the best.We greatly appreciate your stay with us and wish you stay well.Sincerely, Fuli Hot Spring Resort

6/10 Satisfaisant

Chuan-Chih

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
As a recent guest at your hotel, I'd like to offer some suggestions that could enhance future services. Firstly, given the room rates, guests anticipate a more exclusive and private stay. Perhaps offering options for rooms on higher floors would be well-received. Secondly, it would be beneficial if dining services accepted American Express credit cards; this convenience could greatly improve satisfaction for international travelers. Moreover, if the hotel provided competitively priced bicycle rentals and other facilities within the property, guests might be more inclined to use these amenities rather than seeking external options. Finally, considering the hotel's market position and pricing tier, customers expect top-notch service and amenities. I trust these insights will contribute to your ongoing efforts in delivering an exceptional customer experience.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Fuli Hot Spring Resort le 13 mai 2024
Dear Chuan-Chih,Thank you so much for sharing your experience about staying at Fuli Hot Spring Resort. Your advice and feedback will motivate us to work harder and strive to be the best. We greatly appreciate your stay with us and wish you stay well.Sincerely, Fuli Hot Spring Resort

10/10 Excellent

To, Redmond

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Nice breakfast and spa.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Fuli Hot Spring Resort le 26 avr. 2024
Dear Sir or Madam, Thank you so much for sharing your experience about staying at Fuli Hot Spring Resort. Your feedback will motivate us to work harder and strive to be the best.We greatly appreciate your stay with us and wish you stay well.Sincerely, Fuli Hot Spring Resort

10/10 Excellent

Cosette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property with kind and accommodating staff.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Fuli Hot Spring Resort le 17 avr. 2024
Dear Cosette,Thank you so much for sharing your experience about staying at Fuli Hot Spring Resort. Your feedback will motivate us to work harder and strive to be the best.We greatly appreciate your stay with us and wish you stay well.Sincerely, Fuli Hot Spring Resort

10/10 Excellent

Robert, South Orange

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable stay in Sun Moon Lake near village. Walking distance to tourist bus and lots of restaurants. Kids loved the pool.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Fuli Hot Spring Resort le 29 mars 2024
Dear Robert ,Thank you so much for sharing your experience about staying at Fuli Hot Spring Resort. We are glad to hear your family all enjoyed the vacation in Sun Moon Lake. Your feedback will motivate us to work harder and strive to be the best.We greatly appreciate your stay with us and wish you stay well.Sincerely, Fuli Hot Spring Resort

8/10 Bien

YI LING

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 馥麗溫泉大飯店 le 3 mars 2024
親愛的YI LING貴賓, 您好: 感謝您對於本飯店的支持與肯定! 期望您再度蒞臨馥麗溫泉大飯店, 享受日月潭的湖光山色與悠閒愜意.敬祝 闔家 吉祥安康!馥麗溫泉大飯店

10/10 Excellent

MENG-HSI

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 馥麗溫泉大飯店 le 22 févr. 2024
親愛的MENG-HSI您好: 感謝您對於本飯店的支持與肯定! 期望您再度蒞臨馥麗溫泉大飯店, 享受日月潭的湖光山色與悠閒愜意.敬祝 闔家 吉祥如意!馥麗溫泉大飯店

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
入住櫃台的服務態度, 男士可給客人多一點微笑與協助, 室外泳池邊的溫泉區.. 水溫太低....意義不大....
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de 馥麗溫泉大飯店 le 11 févr. 2024
敬愛的貴賓您好,非常感謝您選擇馥麗溫泉大飯店作為旅遊日月潭下榻的飯店，關於此次的住宿, 服務上有任何未盡完善之處, 讓您們留下不愉快的經驗，謹在此向您致上最誠摯的歉意. 我們會加強人員相關的教育訓練，以期提供給貴賓們更貼心與舒適的住宿環境。期盼您再次給我們團隊服務的機會敬祝 闔家 龍年大吉 安康如意!馥麗溫泉大飯店

8/10 Bien

Amy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was nice and tub was big. Overall great stay. However, found a misquote in my room on day 1. Next day, my window was left open after the room cleaning so my son got bitten many times. 😨
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de William le 3 févr. 2024
Dear Amy, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, William， Manager of Fuli-Resort Hotel

8/10 Bien

KUOCHUN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de William le 3 févr. 2024
Dear Guest, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, William

10/10 Excellent

Ramgo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de William le 3 févr. 2024
Dear Guest, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, William

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de William le 3 févr. 2024
Dear Guest, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, William, Manager of Fuli-Resort Hotel

10/10 Excellent

Rani

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de William le 18 janv. 2024
親愛的貴賓您好 :感謝您的入住，本人謹代表全體同仁向您致謝! 請您能繼續給予支持與鼓勵，督促我們的服務水準更趨完善。 敬祝 大 安 客務主管黃國智

10/10 Excellent

PAI-CHENG

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de William le 7 janv. 2024
親愛的貴賓, 非常感謝您於此分享此次入住馥麗溫泉飯店的感受，謝謝您對酒店設施與同仁服務表示肯定，我們將提供更優質的住宿體驗，我們衷心期待您再度蒞臨。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 客務部主管 黃國智謹上

8/10 Bien

Yu-Sheng

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
晩餐和早餐物超所值
設備比較舊，房內雖有溫泉但我們的浴缸和一般家庭在用的一樣，太小不適合泡湯。晩餐和早餐物超所值。
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de William le 28 déc. 2023
親愛的貴賓:感謝您入住馥麗溫泉大飯店，對於您的建議，已轉達總務部門列入房間優化整建考量。對於 閣下的建言，我們謹記在心；期望您能一本初衷，繼續給予馥麗溫泉大飯店支持與鼓勵，督促我們的服務水準更趨完善。 耑此 謹頌 大安！ 客務部 主管黃國智

10/10 Excellent

Ming Feng

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de William le 17 déc. 2023
親愛的貴賓您好 您對於本飯店給予很棒的評價，本人謹代表全體同仁向您致謝! 請您能繼續給予支持與鼓勵，督促我們的服務水準更趨完善。 敬祝 大 安 客務主管黃國智

8/10 Bien

Wolfgang

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Selection of food for dinner was great! At breakfast I missed more fruit selection (dinner was good) and for cereals they have the sugarized ones, no granola. But these are wishes at high end. The staff was very friendly! Thanks for the later check out approval!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de William le 17 déc. 2023
Dear Wolfgang, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, William, Manager of Fuli-Resort Hotel

10/10 Excellent

CHIA YIN, Arcadia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Friendly
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de William le 5 déc. 2023
Dear CHIA YIN: Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, William

8/10 Bien

Shawn

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de William le 17 déc. 2023
親愛的Shawn您好: 感謝您的意見。更感謝您入住酒店，本人謹代表全體同仁向您致謝! 期望您能繼續給予馥麗溫泉大飯店支持與鼓勵，督促我們的服務水準更趨完善。 敬祝 大安 主管黃國智

8/10 Bien

tomonori, hachinohe

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de William le 11 déc. 2023
親愛的貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住馥麗溫泉大飯店的感受，謝謝您對飯店表示肯定，聽到您在此度過美好的假期，我們都非常喜悅，我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境，讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心，我們衷心期待您再度蒞臨。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 客務部主管 黃國智 謹上

6/10 Satisfaisant

Shirley

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
房間面積寬敞，服務員態度友善。但本來打算環湖踏單車繞一圈30公里，早上出發，需時3、4小時，只因時間所限，酒店亦不能給予延遲退房，最後只好打消念頭，只能踏水上單車道，遺憾！
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de William le 18 nov. 2023
親愛的貴賓:感謝您入住馥麗溫泉大飯店，建議貴賓退房後再過去騎也是一種方式，期望您能一本初衷，繼續給予馥麗溫泉大飯店支持與鼓勵，督促我們的服務水準更趨完善。 耑此 謹頌 大安！ 客務部 主管黃國智

2/10 Horrible

Daiyi

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
環境非常糟糕，泳池很多小蟲，非常可怕，加價晚餐buffet，選擇超少只有5道菜，被吃完也不會補，房間整潔度很低，棉被很薄晚上睡覺很冷，房間煙味很重，健身房煙味更重，跟飯店反應都沒有處理。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de William le 18 nov. 2023
親愛的貴賓:感謝您入住馥麗溫泉大飯店，有關於這次住宿對泳池、晚餐、整潔度等，讓您留下不愉快的感受，謹在此向您致上最誠摯的歉意，謝謝您分享我們不足的地方，讓我們有改進的方向。 誠摯地邀請您再度光臨，體驗日月潭悠閒愜意。 敬祝 有美好的一天 客務部主管 黃國智 謹上

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
性價比高之温泉酒店
雖然缺乏湖景，但地點近公車站及水社中心點，可預約接駁車到公車站。工作人員服務優良，早餐一般但晚餐不俗，有房間內私人温泉。整體而言為性價比高之住宿
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de William le 18 nov. 2023
親愛的貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住馥麗溫泉大飯店的感受，謝謝您對飯店表示肯定，我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境，讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心，我們衷心期待您再度蒞臨。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 客務部主管 黃國智 謹上

6/10 Satisfaisant

CHAO YU

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de William le 18 nov. 2023
親愛的貴賓:感謝您入住馥麗溫泉大飯店，謹在此向您致上最誠摯的感謝之意， 誠摯地邀請您再度光臨，體驗日月潭悠閒愜意。 敬祝 有美好的一天 客務部主管 黃國智 謹上

6/10 Satisfaisant

Kevin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpful staff in this convenient location. However, the rooms and hallways are worn and are ready for renovation or a deep clean and repair. The AC is slow to cool. I did not use the pool or other facilities.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de William le 30 oct. 2023
Dear Kevin, Thank you very much for your valuable comment and so glad that you enjoyed your trip in Sun Moon Lake. Look forward to seeing you again on your next trip. With kindest regards, William

10/10 Excellent

Yu Fang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved everything. The only thing that was a bit weird to me was that the toilet and the room were only divided by a curtain. It certainly made the person who was using the toilet uncomfortable when there were other people in the room at the same time
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de William le 22 oct. 2023
Dear Yu, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, William, Manager of Fuli-Resort Hotel

10/10 Excellent

Shien F

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
舒適的住房經驗
房間寬敞舒適，泡湯浴缸大小適中。服務人員態度親切，整體體驗良好。但租腳踏車2小時250元，對房客應有優待，否則使用率不高
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de William le 22 oct. 2023
親愛的貴賓您好:感謝您的入住，也謝謝您喜歡我們的服務，目前助動車租借:住客腳踏車是250元，非住客350元+10%服務費，我們會再請休閒部門檢討看看，謝謝您的建議。敬祝 大安 客務部 主管黃國智

10/10 Excellent

TZU JUNG

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de William le 10 oct. 2023
親愛的貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住馥麗溫泉大飯店的感受，謝謝您對飯店表示肯定，我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境，讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心，我們衷心期待您再度蒞臨。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 客務部主管 黃國智 謹上

10/10 Excellent

HSIAO-LING

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de William le 2 oct. 2023
親愛的貴賓, 由衷感謝您於此分享此次入住馥麗溫泉大飯店的感受，謝謝您對飯店表示肯定，我們會持續努力提供更體貼舒適的住宿環境，讓貴賓來到日月潭能百分之百的放鬆身心，我們衷心期待您再度蒞臨。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 客務部主管 黃國智 謹上

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were super nice
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de William le 24 sept. 2023
Dear Philip, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, William, Manager of Fuli-Resort Hotel

8/10 Bien

Sandy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staffs are family. Property is a bit old, but clean.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de William le 16 sept. 2023
Dear Sandy, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, William, of Fuli-Resort Hotel

6/10 Satisfaisant

Qinghua

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Our staying experience was devastated by a single staff who appears to be very unfriendly. Before the second night, I went to the front desk and asked if they have any medication like Ibuprofen. There are two staffs there, and the younger one was trying to help me and understand my question. However, the older staff hijacked our conversations by saying that Ibuprofen is restricted drug in Taiwan and asked the younger staff to not get involved in this. The tone and the manner demonstrated by the older staff appear to me to be rude. I completely understand there maybe different local regulations on drug use, however, I was expecting better communication with respect, rather than being talked in an aggressive way like this. Later in the drug store, I found that ibuprofen can be easily purchased and is not restricted at all. Generally, as a guest, I do not feel welcomed in this property. This could be the only negative reviews I have left on Expedia after staying at many places.
Réponse de William le 2 sept. 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your valuable comment. We apologize for your experience. I can understand your thought, but the hotel does not provide any medicine to guests. I hope you can understand. Maybe the way the staff spoke caused you to misunderstand. We will continue provide our guests the highest quality and hope you could give us a chance to create another excellent vacation experience for you. Yours sincerely, William

10/10 Excellent

Shun Hua

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de William le 10 sept. 2023
親愛的SHUN您好: 感謝您的意見。您對於本飯店的支持，謹代表全體同仁向您致謝!謝謝您喜歡我們的客房及服務。 期望您能繼續給予馥麗溫泉飯店支持與鼓勵，督促我們的服務水準更趨完善。 敬祝 大安 客務部主管 黃國智

8/10 Bien

lui chung wing

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de William le 10 sept. 2023
親愛的貴賓您好: 感謝您的意見。您對於本飯店的支持，謹代表全體同仁向您致謝!謝謝您喜歡我們的客房及服務。 期望您能繼續給予馥麗溫泉飯店支持與鼓勵，督促我們的服務水準更趨完善。 敬祝 大安 客務部主管 黃國智

10/10 Excellent

kai hsiang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de William le 20 août 2023
親愛的Kai hsiang您好: 感謝您對於本飯店給予好評，本人謹代表全體同仁向您致謝! 期望您能繼續給予支持與鼓勵，督促我們的服務水準更趨完善。 敬祝 大安 客務部主管黃國智

10/10 Excellent

CHUN-TING

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de William le 9 août 2023
親愛的貴賓, 非常感謝您於此分享此次入住馥麗溫泉飯店的感受，謝謝您對表示肯定，我們將持續努力，以期提供更優質的住宿體驗，我們衷心期待您再度蒞臨。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 客務部主管黃國智 謹上

10/10 Excellent

chih hung

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de William le 5 août 2023
親愛的貴賓:感謝您入住馥麗溫泉飯店，有關於這次住宿給予很高的評價，謹在此向您致上感謝之意， 誠摯地邀請您再度光臨，體驗馥麗溫泉飯店悠閒愜意。 敬祝 大安 客務部主管 黃國智 謹上

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good choice
Room is big. Staffs are friendly. Great breakfest. Tub is big. In room hot spring makes everything perfect.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de William le 31 juil. 2023
Dear Guest, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, William,Manager of Fuli Hot Spring Resort

10/10 Excellent

Kuo chou

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
很好
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de William le 28 juil. 2023
親愛的貴賓, 非常感謝您對飯店環境、設施及客房感到滿意與肯定，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。誠摯地邀請您再度光臨，體驗馥麗溫泉飯店的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 客務部 主管 黃國智

10/10 Excellent

YUANHUNG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de William le 28 juil. 2023
親愛的YUANHUNG貴賓, 非常感謝您對飯店環境、設施及客房感到滿意與肯定，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。誠摯地邀請您再度光臨，體驗馥麗溫泉飯店的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 客務部 主管 黃國智

10/10 Excellent

Chien yu

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de William le 28 juil. 2023
親愛的CHIEN貴賓, 非常感謝您對飯店環境、設施及客房感到滿意與肯定，我們會持續維護現有的品質，並且朝向更細緻貼心的服務邁進。誠摯地邀請您再度光臨，體驗馥麗溫泉飯店的溫暖自在，享受日月潭的悠閒愜意。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 客務部 主管 黃國智

8/10 Bien

Weiyen

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de William le 9 août 2023
親愛的貴賓, 非常感謝您於此分享此次入住馥麗溫泉飯店的感受，謝謝您對酒店表示肯定，我相信我們仍有許多需要努力的地方，希望您能多提供意見，有了改進方向，更能提供更優質的住宿體驗，我們衷心期待您再度蒞臨。 敬祝 闔家平安‧萬事如意 客務部主管 黃國智謹上

8/10 Bien

Paolo

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de William le 18 juil. 2023
親愛的貴賓:感謝您入住馥麗溫泉大飯店，期望您能一本初衷，繼續給予馥麗溫泉大飯店支持與鼓勵，督促我們的服務水準更趨完善。 耑此 謹頌 大安！客務部 主管 黃國智

8/10 Bien

Gary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
雖然飯店比較舊一點，但是房間跟泡湯池都很乾淨，品質很不錯，就餐點一般般比較沒有吸引人的菜色
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de William le 18 juil. 2023
親愛的貴賓:感謝您入住馥麗溫泉大飯店，有關於這次住宿對餐飲上未能得到您的期待，謹在此向您致上最誠摯的歉意，謝謝您分享我們不足的地方，讓我們有改進的方向。 誠摯地邀請您再度光臨，體驗日月潭悠閒愜意。 敬祝 有美好的一天 客務部主管 黃國智 謹上

8/10 Bien

Yu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Old property but clean and great staff. Short walkable distance to the bus station.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de William le 4 juil. 2023
Dear Yu, Thank you for the kind rating! We hope to see you with us again in the future. Kind regards, William, Manager of Fuli-Resort Hot Spring Hotel

10/10 Excellent

Sunny

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de William le 15 juil. 2023
親愛的貴賓您好 您對於本酒店很高評價，本人謹代表全體同仁向您致謝! 請您能繼續給予支持與鼓勵，督促我們的服務水準更趨完善。 敬祝 大 安 客務主管黃國智

4/10 Médiocre

KaKui

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de William le 26 juin 2023
親愛的貴賓:感謝您入住馥麗溫泉大飯店，有關於這次住宿對住宿未能讓您滿意，謹在此向您致上最誠摯的歉意，謝謝您的分享。 誠摯地邀請您再度光臨，體驗日月潭悠閒愜意。 敬祝 有美好的一天 客務部主管 黃國智 謹上

8/10 Bien

??

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
整體還不錯，休閒室設備少了一點，如果能增加一些給小朋友的設施，會更完美
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de William le 21 mai 2023
親愛的貴賓:感謝您的入住及回饋，謝謝您的分享，告知我們不足的地方，有關於休閒設施飯店內在泳池區有兒童遊戲池、另外有有可以泡湯的池可以利用，另外在休閒中心內也有兒童手作DIY的遊戲、兒童遊戲區、閱覽區、電玩區，我們會再思考增加那些兒童的活動，謝謝您。也期待您的再度光臨。敬祝 大安 客務部 主管 黃國智

4/10 Médiocre

Chiuyi

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de William le 14 mai 2023
親愛的Chiuyi您好: 感謝您的意見， 期望您能繼續給予馥麗溫泉大飯店支持與鼓勵，督促我們的服務水準更趨完善。 敬祝 大安 經理 黃國智