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Avis sur Shin Yokohama Prince Hotel

3.5 out of 5
Shin Yokohama Prince Hotel
3-4 Shin Yokohama, Kohoku-ku, Yokohama, Kanagawa-ken

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 507 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 321 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 44 avis sur 1008." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 1008." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nabila

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Manager le 27 mai 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel. We appreciate your review again!Our hotel location is very good, close to the station, making it an ideal base for traveling not only to Tokyo, but also to Kyoto and other parts of the western Japan.We look forward to serving you next time.

10/10 Excellent

Nabila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Manager le 27 mai 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review.We look forward to serving you again.

10/10 Excellent

MASAYO

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et équipements
　横浜アリーナに近くて、本当に便利でした！横浜アリーナでイベントがあるときには、また泊まらせていただきたいです。 　お部屋の電気が薄暗く感じたこと、部屋に入ったときに生臭い匂いを感じたこと、の2点は、少し気になりました…
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de マネージャー le 24 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。立地つきましてお褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。しかしながら客室内の照明・においにつきましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客さまからいただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまが快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、MASAYOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Mizuki

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルの雰囲気から客室の清潔感、匂いなど非常にきめ細やかに対応していることが感じ取れる状態だったので気持ちよく過ごせました。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de マネージャー le 21 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルの取り組みについて温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Mizukiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Takemitu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
アーリーチェックインや駐車場の手続きなどすべてスムーズでよかったです。また、朝食バイキングも大満足でした
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de マネージャー le 21 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Yakemituさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

6/10 Satisfaisant

Mai

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de マネージャー le 21 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたご評価は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。Maiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Yasuko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de マネージャー le 21 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Yasukoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

toru

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
禁煙室に変更して頂いて非常に助かりました
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de マネージャー le 16 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフへ温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。toruさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Olivia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved my stay here! Many great photo opportunities nearby, safe area, many restaurants nearby, kind staff, close to the train station! I can’t wait to stay here again!!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 14 mai 2024
We appreciate your wonderful review again.We will make further efforts in providing better services.We look forward to serving you again!

10/10 Excellent

Olivia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was extremely kind and helpful! My room was amazing and had a great view! So many restaurants nearby and great photo opportunities everywhere! I will be staying here next time!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager le 14 mai 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review.We look forward to serving you again in the near future!

4/10 Médiocre

Mai

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
急いでいたのでExpediaから予約したのですが、後で公式サイトを見たら同じ日程で同じ金額で朝食つき(¥3000)で出ていました。それは自分が悪いとして、、 ビジネスホテルと考えたら普通かなと思いますが、隣の部屋のテレビの音が聞こえたり、夜中は配管部分？がキシキシずっと音がしていてよく眠れませんでした。施設はとても古く、空調があんまり効かないし、カーペットも年季が入りすぎて不潔な印象を感じました。 朝食をつけたかったのでチェックイン時に申し出たのですが、プランは変えられないので朝食会場で払えと言われました(追加で払うとか出来るはず)。朝食会場にお財布を持っていくのが嫌だったのでそうしたかっただけなのですが、、ホテルにしては気が利かないと思いました。 また、朝食会場は入り口付近の暗い席、しかも大柄のグループに挟まれた通路も狭い、何とも居心地の悪い席に案内されました。食事を取りに行くときに見ると、窓側の明るい席がたくさん空いていたので席を移りたいと言ったら嫌な顔をされたので勝手に移動しました。 プリンスホテルは何度か利用していますが、ここはちょっとサービスいまいちだなと感じました。ゴールデンウィークで忙しくてお疲れだったんですかね。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de マネージャー le 7 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただきます。また、チェックインの際にはご案内が至らずご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。ご朝食時のスタッフの対応につきましても、ご期待に副うことができず重ねてお詫び申し上げます。Maiさまからいただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまが快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。貴重なご意見を賜り、感謝申しあげますとともに、Maiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Miyata

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de マネージャー le 7 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフへ温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Miyataさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Naomi

Les points forts : Personnel et service
気色が最高でした
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de マネージャー le 5 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Naomiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

6/10 Satisfaisant

TERUYUKI

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de マネージャー le 5 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、TERUYUKIさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Misaki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
朝食バイキングがとても美味しかったです。 朝からステーキを頂きました。 とても素敵なホテルで、昨年に続き、二年目です。 ゴールデンウィークに自分のご褒美です。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 8 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Misakiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Theresa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic location - 3 minute walk from subway/train station, McDonald’s just 2 minutes outside, attached shopping. Room décor very outdated. Nice firm bed but space design not very smart. No drawers whatsoever to store stuff. From our room on 39th floor, the view of Yokohama city is wonderful
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 4 mai 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We appreciate your wonderful review. We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again in the near future!

8/10 Bien

KOHEI

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 1 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、KOHEIさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 Satisfaisant

???

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 1 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Goo

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de マネージャー le 29 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Gooさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 Satisfaisant

Itsuko

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 29 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Itsukoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Kiyoshi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 29 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Kiyoshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 Satisfaisant

NORIO

Les points faibles : Équipements
普通のホテルです。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 25 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービスの向上の参考とさせていただき、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、努めて参る所存でございます。NORIOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Fumiko

Les points forts : Propreté et personnel et service
スタッフがとてもよかった
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 24 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Fumikoさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

???

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても、快適に過ごす事が出来ました。 ありがとうございましたm(_ _)m また、利用したいと思ってます。
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de マネージャー le 16 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Andre, Ottawa

Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very satisfied with our stay at this hotel which included the buffet breakfast. Excellent selection of food and vegetables. Very well organized with helpful staff. We highly recommend this hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Manager le 16 avr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful review!We look forward to serving you again in the near future.

10/10 Excellent

ayumi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
丁寧に案内してくださってよかったです
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 12 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。ayumiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

????

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 1 mai 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

ryosuke, Torrance

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Manager le 10 avr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again.

8/10 Bien

MIHOKO

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de マネージャー le 10 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、MIHOKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

MASATO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋もバスタブも広い
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 7 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。MASATOさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

??

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 7 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Tsunemi

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 7 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Tsunemiさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

6/10 Satisfaisant

??

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
部屋が狭い。 ベッドが狭い。
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de マネージャー le 3 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。設備につきましてはすぐに改善とは参りませんが、改装等、見直しを行う際にはお客さまの声を参考とさせていただき、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

CHIEKO

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 23 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、CHIEKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Takaomi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
快適な宿泊でした。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 3 avr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。これを励みにこれからも、より良いサービスを提供できるよう従業員一同、精進してまいります。Takaomiさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

4/10 Médiocre

Anthony

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The 3 pm check in is set in stone …rooms are small and not great communication from staff .hotel is well placed in that it’s right next to key rail connections .Plenty of food options in the neighbourhood .
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Manager le 3 avr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Princehotel.We will make further efforts in providing better service.We look forward to serving you again.

10/10 Excellent

Hiroshi

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
good
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 29 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

KAORI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 21 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。KAORIさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

masae

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 18 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、masaeさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

6/10 Satisfaisant

Hiroshi

Les points faibles : Équipements
立地が便利 駐車場の台数が多い エアコンのはフィルターを掃除していないのでアレルギーの人はかなり注意が必要
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 11 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。早速、重点清掃をいたしましたことをご報告申しあげます。頂戴いたしましたご指摘に感謝申し上げますとともに、今後このようなことがないよう改めて確認作業の徹底を指導し、改善に努めて参ります。Hiroshiさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

10/10 Excellent

Fung Chun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
房間整體滿意
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Manager le 11 mars 2024
非常感謝您的支持也謝謝您此次選擇新橫濱王子飯店，為了提供您更好的服務，我們會更加的努力，期待您下一次的光臨。

10/10 Excellent

Rand

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was very convenient for our vacation. All the hotel staff were incredibly helpful they made our stay easy and enjoyable. Next tim in Shin-Yokohama we will stay there again.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Manager le 7 mars 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful comment.We look forward to serving you again in the near future.

10/10 Excellent

Akihiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 7 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。Akihiroさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

DAISUKE

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
横アリに近くて便利
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 6 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもお客さまからいただいたご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努めて参ります。DAISUKEさまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Osamu

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 24 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。当ホテルは立地につきましても、横浜アリーナまで徒歩約1分とアクセスも優れておりますので、お近くにお越しの際は、Osamuさまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

KEITA, Neyagawa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
またお世話になります。
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de マネージャー le 6 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねてお礼これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、KEITAさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。申しあげます。

10/10 Excellent

N

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
横浜アリーナのコンサート観覧後の宿泊先として予約しました。これはタイミングなのですが、その日は「とても気が利くコンシェルジュさんが居て、こちらが予想していない親切さにとても幸せな気持ちになりました。プリンスホテルさんの選ぶ食材ですから安心して充実の朝食を食べました。やはりプリンスホテルさんは「いい」。新横浜で宿泊の候補第一位にします。
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de マネージャー le 4 mars 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルスタッフならびにレストランへの温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申しあげます。頂戴いたしました評価に恥じないおもてなしができるよう従業員一同、精進してまいります。Nさまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

8/10 Bien

Donna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient, clean easy to check in and out.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Manager le 28 févr. 2024
Thank you very much for using Shin Yokohama Prince Hotel.We would like to thank you for the wonderful post.We look forward to serving you again.

6/10 Satisfaisant

Kentaro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
ok
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Shinji

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de マネージャー le 28 févr. 2024
この度は、新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、Shinjiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。