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Hôte professionnel

Hakone Kowakien TEN-YU

Hébergement 4.5 étoiles
Ryokan de luxe avec sauna et soins spa

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Bar
Le prix actuel est de 297 €.
20 janv. - 21 janv.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (with Open-air Onsen Bath, Breakfast)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (with Open-air Onsen Bath, Breakfast)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(59 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Teppan Yaki Dinner@5pm, outdoor bath)

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Teppan Yaki Dinner@5pm, outdoor bath) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Teppan Yaki Dinner@5pm, outdoor bath)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Futons are provided from 3rd guests)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Futons are provided from 3rd guests)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(15 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Futons are provided from 3rd guests)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Futons are provided from 3rd guests)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(21 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (w/Open-airOnsenBath,Futuons for3-4GST)

Chambre Supérieure, non-fumeurs (w/Open-airOnsenBath,Futuons for3-4GST) | Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (w/Open-airOnsenBath,Futuons for3-4GST)

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Supérieure, non-fumeurs (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Quadruple Supérieure, non-fumeurs (Open Air Bath, Kaiseki (Yuzen) @5-6pm)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Supérieure, non-fumeurs (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Quadruple Supérieure, non-fumeurs (OpenAirBath, Kaiseki (Yuzen)@7.30-8pm)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Geisha event on 26th, Dinner 5PM)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Geisha event on 26th, Dinner 5PM)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, non-fumeurs (Geisha event on 26th,Dinner 8PM)

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Chambre Supérieure, non-fumeurs (Geisha event on 26th,Dinner 8PM)

Points forts

Bain à remous privé
Air conditionné
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Bidet
Bain à remous à l'eau de source
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 2 grands lits 1 place
Mod logo
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À propos du quartier

C’est dans le quartier Ninohira à Hakone que vous trouverez Hakone Kowakien TEN-YU. Les célèbres Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun et Funitel de Hakone valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Cerisiers en fleurs le long de la rivière Hayakawa à Miyagino et Lac Ashi. Pensez également à ajouter Okada Museum of Art et Musée en plein air de Hakone à votre liste de choses à voir. Ressourcez-vous au cœur de cette agréable région grâce à ses sources chaudes ou vivez de folles aventures parmi ses écrins de nature en vous adonnant à diverses activités telles que la randonnée à pied ou à vélo.
Consultez notre guide de voyage sur HakoneS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
1297 Ninotaira, Hakone, Kanagawa, 250-0407

À proximité

  • Parc national de Fuji-Hakone-Izu - 1 min à pied - 0.0 km
  • Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun - 2 min à pied - 0.2 km
  • Okada Museum of Art - 4 min à pied - 0.4 km
  • Musée en plein air de Hakone - 15 min à pied - 1.3 km
  • Parc Hakone Gora Park - 18 min à pied - 1.6 km

Comment se déplacer

  • Gare de Hakone Miyanoshita - 3 min en voiture
  • Gare de Kowakidani - 15 min à pied
  • Aéroport de Tokyo Haneda (HND) - 132 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Hakone Open-Air Museum Café - ‬2 min en voiture
  • ‪箱根餃子センター - ‬17 min à pied
  • ‪fontana - ‬2 min à pied
  • ‪Gora Brewery And Grill - ‬3 min en voiture
  • ‪bar hotel 箱根香山 - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Hakone Kowakien TEN-YU

Ryokan de luxe à proximité de Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun
Situé à deux pas des emblématiques Okada Museum of Art et Musée en plein air de Hakone, l'hébergement Hakone Kowakien TEN-YU propose une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen), une terrasse et un jardin. 2 sources chaudes en intérieur et un sauna vous promettent des moments de pure détente et, cerise sur le gâteau, vous pourrez en plus vous offrir un soin du visage, un massage ou un soin corporel. Le restaurant sur place, Geihinkan(Steak), propose le dîner. Diverses prestations sont à la disposition des clients, comme le Wi-Fi gratuit dans les chambres et un bar.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Sources chaudes sur place, boutique de souvenirs et consigne à bagages
  • Service de conciergerie, réception ouverte 24 h/24 et ascenseur
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le petit déjeuner, le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 150 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un bain à remous privé et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Chaise haute, baignoire pour bébé et vaisselle pour enfants
  • Baignoire d'eau douce, bidet et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD 50 pouces avec chaînes numériques
  • Garde-robe ou placard, réfrigérateur et lits bébé

Hébergements similaires

Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, chaussons, bidet
Hakone Kowakien Mikawaya Ryokan
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
9.2 sur 10, Merveilleux, 264 avis
Le nouveau prix est de 243 €
2 févr. - 3 févr.
Hakone Kowakien Mikawaya Ryokan

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Geihinkan(Steak)
  • Kihinkan(sobakaiseki)

Activités

  • 2 sources chaudes en intérieur/en plein air
  • Sauna

Pour les familles

  • Baignoire pour bébé
  • Chaise haute
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Lit bébé (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • 2 sources chaudes en intérieur
  • 2 sources chaudes en intérieur/en plein air
  • 2 sources chaudes en plein air
  • Bain public accessible de 05 h 00 à minuit
  • Massage
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)
  • Sources chaudes accessibles de 05 h 00 à minuit
  • Yukata (peignoir japonais)
  • Zones hommes et femmes séparées pour les bains publics

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Personnel pratiquant la langue des signes

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire d’eau de source
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Des futons japonais sont fournis en fonction du nombre d'adultes ayant réservé. Les lits ne sont pas compris dans le tarif de la chambre pour les enfants de 5 ans et moins.
Si vous avez réservé une formule demi-pension, veuillez vous enregistrer avant 16 h 30 si vous comptez dîner sur place le jour de votre arrivée.
Si vous êtes soumis à un régime spécial ou souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hébergement à l’avance.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 3300.0 JPY par séjour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 150.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Les repas des forfaits Demi-pension ne sont pas compris dans le tarif de la chambre pour les enfants de 5 ans et moins. Pour les enfants âgés de 2 à 5 ans, un supplément de 3 000 JPY par jour et par enfant s'applique pour les repas. Pour les enfants de 2 ans et moins, les clients doivent apporter leurs propres repas.

Options en supplément

  • Lit-bébé : 3300.0 JPY par séjour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver l'accès aux installations sanitaires publiques
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet établissement propose un menu pour les enfants de 3 à 6 ans. Des suppléments peuvent être facturés.

Nous devons aussi mentionner…

Heures d'ouverture des sources thermales : de 05 h 00 à minuit
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Le gouvernement japonais exige que tous les visiteurs internationaux donnent leur numéro de passeport et leur nationalité lorsqu'ils s'enregistrent dans un hébergement hôtelier (auberge, hôtel, motel, etc.). Les propriétaires des hébergements doivent également photocopier les passeports des clients et les archiver.
Les personnes tatouées n’ont pas le droit d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hakone Kowakien TEN-YU Inn
Kowakien TEN-YU Inn
Kowakien TEN-YU
Hakone Kowakien TEN YU
Hakone Kowakien TEN YU
Hakone Kowakien TEN-YU Ryokan
Hakone Kowakien TEN-YU Hakone
Hakone Kowakien TEN-YU Ryokan Hakone

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hakone Kowakien TEN-YU ?

À partir du 19 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hakone Kowakien TEN-YU le 20 janv. 2026 commencent à 296,76 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hakone Kowakien TEN-YU ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hakone Kowakien TEN-YU ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Profitant d'une belle situation dans le quartier de Ninohira, ce ryokan chic se trouve à moins de 5 minutes à pied de Okada Museum of Art et Complexe aquatique Hakone Kowakien Yunessun. Également à 3 km de distance : Musée en plein air de Hakone et Cerisiers en fleurs le long de la rivière Hayakawa à Miyagino. Gare de Kowakidani est à 15 minutes à pied et Gare de Hakone Gora est à 23 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Hakone Kowakien TEN-YU

9,6

Exceptionnel

9,8

Propreté

9,6

Services et équipements

9,6

Personnel et service

9,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1488 avis sur 1794.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 200 avis sur 1794.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 58 avis sur 1794.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1794.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 1794.

Avis

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful stay, highly recommended! From the moment we arrived, we were warmly welcomed by the staff, who were professional, kind, and attentive throughout our stay. The room was clean, and very comfortable. The hotel’s location is ideal, close to public transportation yet quiet and relaxing. Breakfast was delicious, offering a great variety of fresh options. We especially appreciated the excellent service and attention to detail. Every request was handled quickly and with care. We would definitely stay here again and highly recommend this hotel.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

Cindy

Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

France

Les points forts : Personnel et service
.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Coralie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour, nous avons adoré notre chambre, les onsens qui alternent entre homme et femme chaque jour pour voir l’ensemble des installations et la baignoire extérieure. Merci également à l’équipe de la conciergerie qui a rendu notre séjour inoubliable !
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Baptiste

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel fabuleux , avec un personnel au petit soins. Nous avions pris le séjour avec le repas du soir , une expérience au top , a goûter des plats typiques et d'une qualité admirable . Le osen magnifique avec un accès extérieur.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un 5* à Hakone

Établissement méritant ses 5 étoiles. Les onsen sont top (attention il faut savoir que c'est sans maillot de bain) Le buffet du dîner est très bien, comme celui du petit déjeuner. Je recommande vivement cet établissement si vous passez par Hakone durant votre séjour
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Yael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top avec les 2 onsens magnifiques
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect !
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous setup. Highly recommend it. Definitely a 4 star hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Jay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is one of the best hotel experiences i have ever had. It is worth it to spend at least one night there. The dinning options were great and quality was superb. Highly recommend coming here to relax after being in the busy cities!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Jingjun

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staffs are well-trained and welcoming. Instructions to the hotel is also quite clear. Food is really delicious and offer a wide range of selections. The only thing is that during our stay, maybe because the room is also right next to the hallway, there were weird noises like people stepping in and out. It's an overall nice experience disregarding the noise part.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Mathieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is absolutely phenomenal, we had a situation with my partner needing some medical care and the staff went above and beyond to care for her. Area is amazing, views are beautiful and the dinner and breakfast is stellar! 10/10 will be back!
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

2/10 Horrible

Yoko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
フロントスタッフの対応。 私の依頼がイレギュラーな内容だったかもしれないが、私の前で非常に不愉快な表情と態度をとられた。 すごく親切に対応してくださったスタッフの方々も多くいらっしゃったのに、この３名の態度により、チェックアウトの際に非常に腹立たしくなった。 高級ホテルとして対応ではなく、スタッフの教育が必要ではないかと思う。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

Naofumi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフ対応とても素晴らしかったです。
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

8/10 Bien

???

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋、食事共に良かった！
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Kazuo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
部屋風呂を堪能しました
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful, and the staff were amazing and customer focused. Really liked our first time using a public bath. Also, like the complementary ice cream.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Vladimir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A really great family hotel in the heart of Hakone. It’s very clean, the staff are absolutely amazing and the kids can enjoy free access to Yunessun (the onsen water park next door). We enjoyed the buffet food, unlimited ice cream, and all sorts of drinks and snacks peppered around the lobby floor. They just look after you very well here. If you have kids, I definitely recommend staying here for a few days while exploring Hakone and enjoying the onsens. We will come back again.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026

10/10 Excellent

Ming

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean nice room, great service, very good shabu-shabu. A good two nights stay with yung kids who were happy playing in a hot spring water park in a cold winter. Easy use with Hakone Freepass to enjoy a full Hakone loop trip.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Jinzhou

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
好
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Helen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort and lovely staff that were kind and helpful.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

10/10 Excellent

Guanghao

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A new built and great hotel with lots of friendly staffs.
Séjour de 1 nuit en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Farid

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Food was really not good and who dining area smelt of fish which was very off putting. Staff were all very friendly
Séjour de 2 nuits en décembre 2025