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Avis sur Austria Trend Hotel Europa Wien

4 out of 5
Austria Trend Hotel Europa Wien
Kaerntner Strasse 18, Entrance in Neuer Markt 3, Vienna, Vienna

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 542 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 361 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 78 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 1014." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1014." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

olivier

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Daniel Winkler le 8 nov. 2023
Lieber Oliver,vielen herzlichen Dank für Ihre fabelhafte Bewertung die Sie uns geben haben. Es war uns eine große Freude Sie als Gäste in unserem Hotel zu haben, und wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Beste GrüßeDaniel WinklerDirektionsassistent

8/10 Bien

cherif samch eddine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Calme et tres bon emplacement et personnel a l'écoute. Je le recommande vivement.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Daniel Winkler le 3 oct. 2023
Dear Cherif,Thank you very much for your fantastic review.We are happy to see that your stay was a pleasant one and we hope to welcome you back again soon.Best regardsDaniel WinklerAssistant Manager

10/10 Excellent

christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé, personnels accueillant, petit déjeuner très bien
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Daniel Winkler le 26 sept. 2023
Dear Christophe,Thank you for your outstanding review about your stay! We are happy to see that you have had an amazing stay and a nice time spent in Vienna.Vienna is always worth a second visit and we hope to see you again.Best regardsDaniel WinklerAssistant Manager

6/10 Satisfaisant

Jean Daniel

Les points forts : Propreté et personnel et service
The hotel was fine, but the room was small, and the double bed had the side against the wall, making it quite inconvenient, getting up or going to bed meant waking up my partner.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Daniel Winkler le 16 août 2023
Dear Jean Daniel,Thank you for sharing your feedback. We are glad that you have had a nice stay, even if there are a few things not as good as they should be.Anyways we hope to welcome you back to our hotel!For your next stay I recooemd you to book an other room category. In our comfort or executive rooms you will have more space and even the bed is located in the middle, so that both of you can get up easy. :-)We hope to see you!Best regardsDaniel WinklerAssistant Manager

10/10 Excellent

Ophir

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Daniel Winkler le 8 août 2023
Dear Ophir,Thank you very much for your fantastic review.We are happy to see that your stay was a pleasant one and we hope to welcome you back again soon.Best regardsDaniel WinklerAssistant Manager

10/10 Excellent

Madjid

Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de Daniel Winkler le 21 avr. 2023
Dear Madjid,Thank you for your fabulous feedback about your stay! It was a pleasure for us to host you in Vienna.We hope that we will have another opportunity to welcome you again in our hotel.Best regardsDaniel WinklerAssistant Manager

8/10 Bien

Fred

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien situé Chambre correct Sdb correct Bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Daniel Winkler le 18 août 2022
Dear Fred, Thank you for your great review. We are glad that you enjoyed your stay and we hope to welcome you again soon. Best regards Daniel Winkler Assistant Manager

10/10 Excellent

Agnès

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon choix
Excellent hôtel Accueil parfait. Personnel attentif et à l’écoute. Calme et pourtant très bien placé en plein centre ville Excellent rapport qualité prix
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de Daniel Winkler le 14 juin 2022
Dear Agnès, Thank you very much for your fabulous feedback. We are happy to see that our stay was a pleasant one and we hope to see you back again soon. Best regards Daniel Winkler Assistant Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Daniel Winkler le 1 févr. 2022
Dear Guest, Thank you for your rating. We are glad to see that your stay was a good one and we hope to see you again for your next visit to Vienna. Best regards Daniel Winkler Assistant Manager

10/10 Excellent

bertrand

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propre très bien situé sur une belle place à côté d une artère commerçante proche de la cathédrale.hôtel silencieux et personnel serviable
Séjour de 6 nuits en janvier 2022
Réponse de Daniel Winkler le 1 févr. 2022
Dear Bertrand, Thank you very much for your amazing rating and your very positive feedback. We are happy to read that your stay was wonderful and we hope to welcome you back again soon. Best regards Daniel Winkler Assistant Manager

10/10 Excellent

Philip

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Daniel Winkler le 30 déc. 2021
Lieber Philip, vielen Dank für diese großartige Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen ausgezeichneten Aufenthalt bei uns verbracht haben und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen. Beste Grüße Daniel Winkler Direktionsassistent

10/10 Excellent

France

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Daniel Winkler le 2 nov. 2021
Dear France, Thank you very much for your amazing rating about your stay in our hotel. We are grateful that we can make your stay an excellent one. We are looking forward to welcome you again. Best regards Daniel Winkler Assistant Manager

10/10 Excellent

ROBERT-MICHEL

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil, serviabilité du personnel en général et de l'accueil en particulier
Séjour de 5 nuits en septembre 2021
Réponse de Daniel Winkler le 22 sept. 2021
Dear Robert-Michel, Thank you for your excellent feedback. We are happy that our team could have helped you with your requests and made your stay a comfortable one. We hope to welcome you again very soon. Best regards Daniel Winkler Assistant Manager

8/10 Bien

Salvatore

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Daniel Winkler le 5 août 2021
Dear Salvatore, Thank you for your fine rating. We are glad that you have had a good time in our hotel and in Vienna. We are looking forward to welcome you again in the future. Best regards Daniel Winkler Assistant Manager

8/10 Bien

JEAN FRANCOIS

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Bien sauf l accès et l accueil
le séjour s’est bien déroulé et si la chambre est agréable grande spacieuse L’accueil en est une autre Après avoir téléphoné on nous a expliqué que nous pouvions nous approcher de l’accueil et que nous avions 10 minutes pour déposer les bagages Il n’en est rien au bout du troisième appel on nous a dit d’aller directement au garage que quelqu’un de vous y rejoindra pour porter nos bagages Personne n’est venu 600 m a pied avec les bagages pas cool À l’accueil on nous remet les clés de la chambre nous y montons la clef ne fonctionne pas Nous revenons a l’accueil car après avoir téléphoné on nous demande de nous déplacer nous sommes au septième étage Eh bien non ce n’était pas le bon ascenseur il fallait emprunter un autre Ascenseur mais personne ne vous en informe …
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Daniel Winkler le 4 août 2021
Dear Jean, Thank you very much for sharing your feedback with us. I am deeply sorry for the misunderstandings and the described inconvenience caused by that. It is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future and show you that our service will be much better than you experienced this time. Best regards Daniel Winkler Assistant Manager

10/10 Excellent

Yann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de Daniel Winkler le 1 juil. 2021
Dear Yann, Thank you very much for your amazing rating. I am glad to see that we were able to fully convince you with our service and offer at our hotel. We are looking forward to may count you again to our guests during your next visist to Vienna. Best regards Daniel Winkler Assistant Manager

10/10 Excellent

Adeline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Très bien placé Équipe pro Les chambres sont très jolies et bien agencées
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Daniel Winkler le 4 sept. 2020
Dear Adeline, Merci pour vos aimables commentaires. Thank you very much for your great rating and your very kind words. Hopefully we will see you again in the future. Best regards Daniel Winkler Assistant Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
very convenient hotel
Séjour de 3 nuits en juin 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, propre, chambre 715 spacieuse, personnels professionnels, je le recommande.
Séjour de 5 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour tres agreable
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfaitement situé Chambre confortable - excellente literie En plein centre (3min a pied de St Stephansplatz) mais très silencieux
Séjour de 7 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

pascal, porto vecchio

Voyage en groupe
emplacement idéal au cœur même de la ville Accueil très moyen - propreté laissant à désirez ( nous avions deux chambres ) - petit déjeuner correct sans plus
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Couette avec une énorme tache, ménagers fait le 1er de l’an.
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Christian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable personnel accueil sympathique Bien placé et pratique
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel n'était pas très courtois et il y avait de la construction majeure devant l'hôtel donc beaucoup de bruits...
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Catherine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour un court séjour car très bien situé dans la zone piétonne au coeur de la ville, et près des principaux lieux à visiter.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Avis mitigé, bon emplacement mais service moyen
Avantage de l’hôtel = Excellent emplacement ! malheureusement cette rue est actuellement en plein chantier, d’importants travaux ont lieu juste devant. Service d’accueil pas très souriant. Il a fallu réclamer quelques oublis à la réception (linges, et autres sets à la salle de bain prévu pour 1 personne au lieu de 3). Le lit d’appoint n’avait pas encore été installé à notre arrivée à 19h. Sinon tout était propre et pratique.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent emplacement, commodités A1 et petit déjeuner parfait.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Disponibilité des chambres dès notre arrivée... tôt
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Front Office Manager le 30 juil. 2019
Dear Guest, thank you for your Feedback through Expedia, glad that you were able to check in early and enjoy Vienna. Regards Nicole

10/10 Excellent

Daniele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande vivement cet hôtel très central
Emplacement très central dans la rue piétonne et proche de tout pour visiter les monuments Hofburg, shopping. Pas cher pour les prestations, on nous a proposé une chambre plus grande pour seulement 10€ de plus, j'étais ravie. La chambre était vraiment très grande, le lit confortable, sauf les oreillers.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel vraiment bien situé, service professionnel et courtois, un des plus beaux déjeuners qui soit. Notre chambre était toutefois vieillote avec une climatisation un peu bruyante.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Chambre grande, bonne litterie, super petit déjeuner et emplcamenet idéal. Seule critique le canapé lit pour mon fils de qualité moyenne
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

REMI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Personnel froid, pas très chaleureux, hôtel très bien situé et l’espace lounge sympa. Il aurait était appréciable de signaler que la rue était en travaux et que ces derniers commençaient à 6h30 le matin.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel très bien situé, possibilité de laisser les bagages en consigne est vraiment un plus.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

danielle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bonne situation. Confort 4* conforme. Accueil satisfaisant. A recommander.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Maurice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

Jean-Louis, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement idéal pour visiter Vienne
Hôtel très bien situé. Sites touristiques, métro et restaurants à proximité. Accès facile depuis l'aéroport.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

4/10 Médiocre

John, Paris

Les points faibles : Personnel et service
Hotel impersonnel , a eviter
Hotel impersonnel , service a minima , personnel non proactif et peu sympathique .

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Vienne très bien placé
Très bon hotel, extrêmement bien placé , service efficace

6/10 Satisfaisant

Jo, St Vincent

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel très bien situé (Neuer Markt,)
Situation excellente à proximité immédiate de la Stefanplatz et de la Cathédrale. Par contre hôtel très impersonnel ; chambre minuscule pour un 4*, aucune commodité du genre cafetière électrique, cabinet de toilette "confetti"

8/10 Bien

Patrick, Lyon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Découverte de Vienne
1er séjour à Vienne. Hôtel bien situé, voiturier qui prend en charge notre véhicule (parking un peu cher !, métro proche,nombreux restaurants aux alentours de l'hôtel. Bonnes informations touristiques données par l'accueil. Déplorons seulement que la jeune femme de l'accueil ne soit pas très agréable alors que son collègue masculin était charmant.. PEtit déjeuner très copieux et varié. Petit bémol sur les Viennoiseries... décevantes et un peu sèches.

10/10 Excellent

Sophie, Québec, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
très bel hotel
très bel hotel, très contemporain et calme. Seul problème c'est qu'il est loin du centre ville de Vienne. il faut marcher 8 min pour se rendre au métro et ensuite deux stations. Pour personne avec mobilité réduite pas évident. Il faut dire que la chambre est comme dans une cage de verre, ca doit être très chaud en été....

6/10 Satisfaisant

Michèle, Tournefeuille, m

Les points faibles : Personnel et service
Excellent emplacement
Hotel 4 étoiles, mais qui a vielli : le personnel est impersonnel. Dommage pour une ville comme Vienne

10/10 Excellent

Hilton

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What a great position. Immaculate the staff very knowledgeable. Excellent value.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Daniel Winkler le 27 mai 2024
Dear Hilton,Thank you very much for your excellent review.It is lovely to know that your stay was a great one and that you have spent a nice time in Vienna.We hope to welcome you back again soon.Best regardsDaniel WinklerAssistant Manager

10/10 Excellent

Lin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

SHUNSUKE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Daniel Winkler le 27 mai 2024
Dear Shunsuke,Thank you for the great rating of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again soon.Best regardsDaniel WinklerAssistant Manager

6/10 Satisfaisant

Amalesh

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
Did not get any benefit for VIP access although it was it Expedia vip access hotel. Did not even get a bottle of water. Thanks!
Séjour de 4 nuits en mai 2024