Avis
9,6
Exceptionnel
9,4/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,2/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,6/10
Écoresponsabilité
Avis
23 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Rute&Nuno le 27 févr. 2019
Thank you so much for your review :)
10/10 Excellent
Michael
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Maria
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely and comfortable in Viana do Castelo
Maria
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rami le 26 févr. 2024
Thank you, Maria, for your lovely review. We loved having you as a guest, and we hope that you will visit our city again soon. Rami
10/10 Excellent
sonia
28 déc. 2023
sonia
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Rami le 26 févr. 2024
Thank you, Sonia, for your review. We loved having you as our guest.
10/10 Excellent
Andrew
Voyage en groupe
17 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrew
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Rami le 17 oct. 2022
Hello Andrew and thank you for your great review. We hope that you will visit our charming city again soon.Rami
10/10 Excellent
Diana
Voyage en couple
3 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Diana
Séjour de 6 nuits en mai 2022
Réponse de Rami le 12 juin 2022
Dear Diana, it was a pleasure having you at Dona Emilia. I hope that you will visit again soon.
10/10 Excellent
Marco Aurélio
9 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quem vê a cara não vê o coração
Marco Aurélio
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Rami le 16 févr. 2022
Hello and thank you for your wonderful review.
It was a pleasure welcoming you and we hope that you will visit our city again.
10/10 Excellent
Katalin
Voyage en groupe
11 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Katalin
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Rami le 14 déc. 2021
Hello Katalin
It was a pleasure having you as a guest. Thank you so much for your high score and we look forward to welcome you again.
Rami
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
30 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Class trip
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Rami le 30 août 2021
Thank you Daniel, it was a pleasure having you as our guest.
10/10 Excellent
ESPERANZA
4 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alojamiento perfecto. Un 10
ESPERANZA
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
Réponse de Rami le 7 nov. 2020
Thank you Esperanza. We look forward to welcoming you again.
The Dona Emilia team
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
26 sept. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
8/10 Bien
Martina, cuneo
Voyage en couple
4 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Martina
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
8/10 Bien
Ulrich
5 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfekter Aufenthalt
Ulrich
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Silvia
1 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Silvia
Séjour de 2 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 juin 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en juin 2019
10/10 Excellent
Ben
2 juin 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
One of the best
Ben
Séjour de 1 nuit en mai 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de Rute&Nuno le 27 mai 2019
Thank you so much! You will be always very welcome!
4/10 Médiocre
Sliabh, Los Angeles
Voyage en couple
20 févr. 2019
Les points faibles : Personnel et service
Sliabh
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Rute&Nuno le 27 févr. 2019
We are really sorry that your stay did not go as expected, but we also have all of our information explained on the channel where you made your reservation. I remind you that was sent to you our correct address after you booking confirmation and that all of our guests always come directly to us without any problem. To reaffirm that we are not a hotel, we are a guest house and yes we do not serve breakfast we offer all the necessary ingredients for your to it yourself which includes: yoghurts, butter, fresh cheese, juices, cow's milk, vegetable milk, raw eggs for make to your liking, fruit, cake, compote, peanut butter, honey, corn flacks, muesli, different types of tea, coffee, cocoa, yellow sugar and bread. If all this was not enough, please tell us what we should add to the breakfast? As we are a guesthouse you only need to put your dishes in the dishwasher. As you say in your comment you preferred another type of decoration for your accommodation, did you not even look at the pictures of our ad?
As for the heating, the room was at 25 degrees if you wished to have more than that, than you could request. Also in the suite you stay you had several light points from the bed to the bathroom you just need to turn it on the switches!
We are really disappointed with your comment because we do everything in our power to help and please our guests and when the comments are not fair we see ourselves in the obligation to clarify to others to not be misunderstood! You can also look to our other coments we have and you can see that normaly they are very positive and fair!
8/10 Bien
PATRICIA
14 janv. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
PATRICIA
Séjour de 4 nuits en janvier 2019
Réponse de Rute&Nuno le 2 mars 2019
Patricia, la habitación estaba caliente (a 23º la primera noche), solo hay que escribir que venias con un bebe muy pequeño de meses y lo sentimos mucho que el bebe ha sentido frio, si nos hubieras solicitado en el mismo momento que ha sentido frio hubieramos aumentado la calefación en ese mismo momento! En el dia seguiente cuando nos has dicho que el beb ha pasado frio, lo hemos aumentado la calefación de seguida, y no hemos cobrado un extra, porque cómo dice nuestros termos y condiciones se cobra por calefacción extra! Pienso que los demás dias han pasado bien pues hemos puesto la calefacción a tope (28º las 3 noches restantes)! De verdad lo sentimos mucho y tenemos pena que despues de todo nuestro esfuerzo para que podais estar a gusto lo han comentado por aquí que hacia frío en la habitación, pues da una idea equivocada de nuestras instalaciones y de nuestros servicios! Siempre buscamos que nuestros huespedes se sintan a gusto y muy bien recibidos! Gracias por lo demás comentario. Seran siempre bien venidas!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
29 oct. 2018
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de Rute&Nuno le 27 févr. 2019
Thank you so much for your review :)
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
23 oct. 2018
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Rute&Nuno le 27 févr. 2019
Thank you so much for your review :)
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de Rute&Nuno le 27 févr. 2019
Thank you so much for your review :)
10/10 Excellent
Renée, New York
12 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice and chic
Renée
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Rute&Nuno le 27 févr. 2019
Thank you so much for your review :) It was a pleasure to have you in our guesthouse! You are always welcome!
10/10 Excellent
Maria Carolina
19 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maria Carolina
Séjour de 2 nuits en août 2018
Réponse de Rute&Nuno le 23 août 2018
Thank you so much for your review, was a pleasure to host you!
All the best for you*
10/10 Excellent
Markus, Deutschland
17 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Außergewöhnlicher Aufenthalt
Markus
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Rute&Nuno le 23 août 2018
Thank you so much for your review, then we understand that we are in the correct direction of how we desire our guests feel! Was a pleasure to host you and you will be always very welcome to our guesthouse.
We wish all the best for you*
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 juil. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Made our stay in Viana DC!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Rute&Nuno le 7 févr. 2019
Thank you so much for your feedback, is truely a nice feeling to read your words they are a prove that we are in a good direction. I wish you all the best!
With love
Rute&Nuno
Dona Emília Guesthouse
Viana do Castelo
10/10 Excellent
Luís
4 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luís
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Rute&Nuno le 6 juin 2018
Agradecemos a sua avaliação. Foi um prazer receber-vos na nossa casa! Voltem sempre!