Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
Vérifier la disponibilité

Avis sur Hotel Romance & Family Suites

4 out of 5
Hotel Romance & Family Suites
St Konstantin And Helena Resort, Varna

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 44 avis sur 96." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 35 avis sur 96." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 96." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 96." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 96." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de admin le 8 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for your top score. We will be happy to see you here again in the future. Best regards: "Romance Splendid" team

6/10 Satisfaisant

laura, paris

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vieillot
Chambre vieillotte, tout est à refaire pour valoir 4 étoiles!!!
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de splendid le 18 août 2018
Chère Laura, Nous vous remercions de que vous étiez notre hôte! Nous prendrons en compte vos commentaires constructifs qui nous aideront à améliorer notre travail et à fournir un service de meilleure qualité à nos clients. Bienvenue!

8/10 Bien

Benoit, Strasbourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Plages à Varna
Hotel bien situé pour profiter des plages de Varna. Belles piscines à l' interieur et exterieur.

6/10 Satisfaisant

Vassante, Dubai

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
decu
Decu par l'emplacement de l'hotel a 150 m d'une plage bondee,un hotel insignifiant sans plus

10/10 Excellent

Erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Schwarzes Meer Konstatin+Elena
Hotel Romance Familie Konstatin+Elena
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

valentin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Modern building, nice garden, close to shopping and restaurants
Séjour de 5 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Sabine

Séjour de 8 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 Satisfaisant

Fadi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were ok but freindly ,they want to charge for everything, house keeping finish 2:00 pm and if yiu want to clean your room after that there is no chance ,They also were charging for the coffe tablet in the room so what is the point to put a coffe machine in a suite and charge for the tablet ? No welcoming dring to Gold memeber .
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Albena, Denville

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Albena, Denville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had one of the family suits. I was surprised how big, spacious and modern it was. We loved it! The property is beautiful and very clean. Flowers, koi fish pond beatiful, pool. Just amazing. The staff was very kind and attentive.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tiptop. Gutes Frühstück. Zu Fuss zu Dentaprime eine knappe Viertelstunde. Hotel eher ältlich aber sehr sauber.
Séjour de 11 nuits en mai 2021

10/10 Excellent

andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de admin le 2 janv. 2020
Dear Guest, Thank you for your high score. Looking forward to welcome you back in the future. With best wishes, "Romance Splendid" team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Zimmer !!! Spa Bereich ... jeden Tag war für uns eine Überraschung in Zimmer :))) Zimmermädchen Maria -Super
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de admin le 18 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time out to give us a review! We are so pleased you were happy with the hotel and our staff! We hope to welcome you back in the future. Kind regards, "Romance Splendid"

10/10 Excellent

Tina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de admin le 9 sept. 2019
Dear Tina, We would like to thank you for your perfect comment. Looking forward to welcome you in the future. Best regards: "Romance Splendid" team

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Everything was simply awesome . The beds where not as comfortable . Overall it was awesome
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de admin le 29 août 2019
Dear Tina, Thank you for your kind feedback. Welcome back. Best regards: "Romance Splendid" team

10/10 Excellent

Cinzia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de admin le 16 août 2019
Dear Guest, Thank you for your top score. Looking forward to welcome you again. Kind regards: "Romance Splendid" team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de admin le 12 août 2019
Dear Guest, Thank you for your score.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel near a moderate beach.mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de splendid le 25 sept. 2018
Thank you for choosing our hotel. Looking forward to welcome you again. Kind regards: "Romance Splendid" team

8/10 Bien

Mke&Di, UK

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel in a quiet location.
Close to the local buses for easy access to Varna, Varna airport and Golden Sands. Close to a supermarket and a short walk to the beach and the centre of St Constantine & Helena. A choice of restaurants and bars are within walking distance.
Séjour de 7 nuits en septembre 2018
Réponse de splendid le 17 sept. 2018
Dear Mke&Di, Thank you for the excellent review and the high score. We are very pleased to learn that you left with positive impression from our facilities and services. Looking forward to welcome you again! Best regards: "Romance Splendid" team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

+ Pool + Frühstück + Freundlichkeit + sehr großes Zimmer + bequemes Bett - kein Safe - Teppichboden im Zimmer - Beim Duschen wurde der ganze Fußboden nass, weil das Wasser trotz Vorhang vom Wannenrand floss
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de splendid le 5 sept. 2018
Thank you for staying with us and for the high score. We are sorry that not all of our services surpassed your expectations, but we will consider your comments and will be happy to welcome you again! Kind regards: "Romance Splendid" team

4/10 Médiocre

Mathieu, Montreal, QC

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Family friendly and calm property allowing for a relaxing stay. However, staff neglected to clean the room on one occasion even if a reminder was sent to front-desk.. twice. This would have been fine if it wasn't for the fact that the bath tub was leaking on the floor of the bathroom after each use even with curtains properly placed, which required drying the floor with multiple towels. Shower head was not properly fixed and kept falling, as well as hair dryer. In summary, bathroom needs a lot of renovation love; the constant pools of water on the floor must have created a moldy environment which I wasn't keen on investigating further...
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de splendid le 17 sept. 2018
Dear Mathieu, Thank you for choosing our hotel. We are sorry that not all of our services surpassed your expectations, but we will consider your remarks and will be happy to welcome you again! Kind regards: "Romance Splendid" team

8/10 Bien

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
all ok
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de splendid le 22 août 2018
Dear Diana, Thank you for the positive feedback and the high score. We are very pleased that you have enjoyed your stay and our level of service surpassed your expectations. Looking forward to welcome you again! Best regards: "Romance Splendid" team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It is a nice hotel, near to the beach.
We felt very good in this hotel. Next time we are in Bulgaria, we will book it again.
Séjour de 6 nuits en mai 2018
Réponse de splendid le 18 juil. 2018
Thank you for the excellent feedback and the top score. We are pleased that you left with positive impression from our services. We will consider you remarks and will be happy to welcome you again! Best regards: "Romance Splendid" team

8/10 Bien

Duhan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice Hotel and clean and friendly staff
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de splendid le 12 juin 2018
Dear Duhan, Thank you for the positive comments and the high score. It is our pleasure to read that our facilities and service meet your expectations. Welcome back! Kind regards: "Boutique Splendid" team

8/10 Bien

JB, London

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nice hotel near the beach
Completely underwhelmed by the welcome we received on arrival both at reception and the restaurant (kept waiting, no apology, no smile), but we received a free upgrade to a lovely suite which was a nice surprise and very clean and comfortable. Kettle and small range of tea in room. The pool is also clean and spacious with plenty of lounge beds. The gym needs a bit of maintenance and was small and hot, but was adequate. Breakfast buffet was same every day, fruit was apples, spam instead of bacon, nice range of cold meats and cheeses, 3 cereals, 3 or 4 types of eggs, yogurt, cottage cheese. If you ask to borrow an iron, you get handed the iron and board over the counter at reception!! It was also hard to get service at the bar. The beach is a short walk away and is quite nice with a shower, as is a supermarket, various restaurants, and a mini golf to be avoided (frustrating, impossible, and not fun --par 3 is highly ambitious -- my scores were 8+-- and if you lose the ball in the dark expect an irate employee to demand 10 lev from you.) There is a market to walk through with a wide range of goods. The Bay is a great restaurant nearby (again the staff are not friendly but the food is excellent). The Butterfly House is a charming little outing where you can hold butterflies, see unusual and really large butterflies and caterpillars.
Séjour de 4 nuits en juillet 2017
Réponse de romance le 5 août 2017
Thank you for the kind words and high score.The feedback from our guests is important to us and we are grateful for receiving both impressions and remarks. We regret that not of all our services met your expectations. We have taken into consideration Your remarks to work on the issues You mentioned in order to improve our guests experience. Looking forward to welcoming you again! Best regards: "Romance Splendid" team

8/10 Bien

Cool

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eine gutes Hotel mit gutem Hotelteam.
Ich war bei einer Untersuchung in der Dentaprimeklinck daher keine Zeit den feinkörnigen Sandstreifen in Goldstrand und Naturpark zu erreichen mit seinem Wohlfühleffekt .
Réponse de romance le 25 mai 2017
Thank you for being our guest! Your feedback is important to us. We will be glad if we have the chance to welcome you here again! Best regards: "Romance Splendid" team

10/10 Excellent

Will

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff was very hepful and they all knew english. Resterant had very good food and a buffett the day I rrived. Good breakfest. Very clean hotel.
Thank you for being our guests! Your feedback is important to us! Welcome back! Kind regards: “Romance Splendid” team

10/10 Excellent

Paul George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Relaxing stay
Very clean luxury hotel
Thank you for being our guests! Your feedback is important to us! Welcome back! Kind regards: “Romance Splendid” team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Cosy
Great overall facilities and service but substandard breakfast variety and quality. This has been a disadvantage for a few years now and it is high time for management to take action!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thank you for being our guest! Your feedback is important to us! Welcome back! Kind regards: “Romance Splendid” team

6/10 Satisfaisant

Rena, London

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Dentaprime client
this hotel has been recommended by Dentaprime as a hotel who knows the requirements and needs of a dental patient. Unfortunately, this is not so. The dental appointments can start as early as 7:00 am but breakfast is not available before 7:30 am. There is also no room service for breakfast. Also, the most disappointing for me was that there is no coffee making facility in the room. Upon asking, I have been told that I would have to come downstairs to the bar and ask for my morning coffee. At extra charge of course and only consisting of a mini espresso, as the night shift did not know how to use that machine. So, if you come as a dentaprime customer, maybe you are better off booking an apartment,

8/10 Bien

vier-pfoten, Bayern

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ein schönes und ansprechendes Hotel.
Es waren 5 Tage und Nächte die mit dem Dental-Urlaub verbunden so das meine Gesundheit bei der Klinik lag.
Réponse de "Romance Splendid" team le 20 mars 2017
Herzlichen Dank für Ihren Besuch. Ihre Meinung ist wichtig für uns. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Willkommen immer wieder im Hotel!

10/10 Excellent

Maxime

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Freudliche Dient
Herzlichen Dank für Ihren Besuch. Ihre Meinung ist wichtig für uns. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Willkommen immer wieder im Hotel!

8/10 Bien

Georgios, Thessaloniki

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not as good as it seems
Very bad impression to charge the WIFI in the rooms. What kind of all inclusive charges the Internet? It is not all inclusive then! Lack of shampoos in the bathroom. Just one product for both hair and body. Lack of other supplies for bathroom.

10/10 Excellent

Bettina, Osnabrück

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr sehr gutes Hotel
Super Hotel
Herzlichen Dank für Ihren Besuch. Ihre Meinung ist wichtig für uns. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Willkommen immer wieder im Hotel!

10/10 Excellent

Andre, Deutschland, Osnabrück

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super Hotel
Toller Service und tolles Hotel
Herzlichen Dank für Ihren Besuch. Ihre Meinung ist wichtig für uns. Wir hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Willkommen immer wieder im Hotel!

8/10 Bien

Tanyia, London

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A pleasant hotel.
I stayed here for 4 nights. It is quite close to the beach. It is tucked away with conifers that surround the pool area. There are plenty of sunbeds. The standard of food is good. I would stay here again.
Réponse de “Romance Splendid” team le 20 mars 2017
Thank you for being our guests! Your feedback is important to us! Welcome back!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pleasant hotel, good service, clean rooms. Food in the restaurant is good. The staff is friendly, speaking several languages.
Réponse de “Romance Splendid” team le 20 mars 2017
Thank you for being our guests! Your feedback is important to us! Welcome back!

10/10 Excellent

Edna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thank you for being our guests! Your feedback is important to us! Welcome back! Kind regards: “Romance Splendid” team

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Weit vom Strand entfernt
Die Elektron. Zimmerschluessel funktionieren selten. Immer ein neues aufladen an der Rezeption erforderlich. Mühsam. Die poolhandtuecher nur gegen Einsatz in cash erhältlich. Ein Einsatz auf Zimmer Nummer wird mal abgelehnt, mal mühsam akzeptiert. Versprochener gratisparklatz ist nur fallweise, und das nur auf der Strasse vorhanden. Frühstück ist 2 Sterne Niveau. Hotel ist für Leistung viel zu teuer. Poolbereich ist recht nett Genügend liegen vorhanden.

10/10 Excellent

Petranka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thank you for being our guests! Your feedback is important to us! Welcome back! Kind regards: “Romance Splendid” team

10/10 Excellent

Silviya, Londom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel for holiday and relaxing
We are so happy and glad we spent our holiday in that hotel
Réponse de “Romance Splendid” team le 20 mars 2017
Thank you for being our guests! Your feedback is important to us! Welcome back!

10/10 Excellent

graham, Worthing Sussex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FABULOUS
Fabulous, Fantastic, Relaxing, The Staff are the Most HelpFull of any Hotel you will stay at, this was our Third Visit and we will be staying again Next Year for sure, :)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs remodel. Rooms are very worn. Staff not very helpful.

10/10 Excellent

Velizar, Toronto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel close to the beach
The hotel looks beautiful and the decor throughout is very pleasant. The staff was very friendly and professional. Overall excellent stay and service. I can definitely recommend it as the best hotel at St.Konstantine and Elena.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel and the surrounding area
Nice hotel. Good facilities. A varied range of food at breakfast and dinner on the buffet if only staying for a few days (beware the coffee at breakfast though - we ordered from the bar instead). Just a heads up...the area around the hotel is full of souvenir stalls and there is little to do in the immediate vicinity. Varna is only a 5 leva bus ride away (or 15 leva by taxi).

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good value for money
I found the hotel to be good value for money. The staff are helpful and friendly and the spa treatments are excellent. The only negative is that drinks have to be paid for separately for evening meals. At breakfast there is tea, coffee and juice all included. The hotel is in a peaceful, idyllic location with good transport links to Golden Sands resort and Varna city centre. I think the rooms could be updated a little, but they were very clean and comfortable enough.
Thank you for being our guests! Your feedback is important to us! Welcome back! Kind regards: “Romance Splendid” team