Façade de l’hébergement - soirée/nuit
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Avis sur River Rock Casino Resort

4 out of 5
River Rock Casino Resort
8811 River Road, Richmond, BC

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2449 avis sur 5230." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 1447 avis sur 5230." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 708 avis sur 5230." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 382 avis sur 5230." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 244 avis sur 5230." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

louis-philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A 2 min à pied du skytrain. Avec une passe vous pouvez aller ou vous voulez
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Divine Llaneta le 27 mai 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 Bien

Mélissa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, mais beaucoup de frais cachés.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Divine Llaneta le 11 mai 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us. Also, the fees are for resort fee and system fee for any VISA and Mastercard's, we hope to assist you soon in your future stays River Rock Casino Management Team

6/10 Satisfaisant

Catherine

Voyage en famille
Nous avons passé 1 nuit au River Rock Casino Resort à Vancouver, pour nous rapprocher de l’aeroport. Nous avons été très deçus tant le rapport qualité-prix est moyen. Avantages: Proximité de l’aeroport (3 stations de sky-train avec acces des la sortie de l’hotel) , chambres à 2 gds lits, confortables. Petis-dejeuners de qualité autour de 20Dol Canadiens. Un certain confort lié à la categorie de l’hotel. Décevants: hotel vetuste, dans son jus, faisant un peu « usine » car grand, impersonnel et à l’accueil inexistant; Extérieur sinistre. piscine froide et pour les enfants, sorte de jaccuzzi bouillant à coté, sans bulles. Pas de peignoir ni chaussons dans la chambre! Il a fallu négocier serieusement pour en avoir. Le fonctionnement de la baignoire necessite des explications (!) Restaurant de l’hotel cher. Heureusement il y a qq restaurants à proximité (dont le Story café que nous recommandons) En bref on s’attend à mieux pour un prix de chambre très élevé.
Réponse de Divine Llaneta le 7 mai 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we apologize for the experience, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 Excellent

daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to unwind before the next day flight.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Samuel L le 3 mai 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Michel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Divine Llaneta le 30 avr. 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel à quelques minutes de l’aéroport, parfait en pré croisière !
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Divine Llaneta le 30 avr. 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Divine Llaneta le 29 avr. 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

2/10 Horrible

Benoit

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Divine Llaneta le 27 avr. 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Divine Llaneta le 6 mars 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 Bien

Marie-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Divine Llaneta le 19 févr. 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays.Best Regards,River Rock Casino Management Team

6/10 Satisfaisant

Elena

Les points forts : Propreté et personnel et service
The room was clean but the shower did not work and I had to ask for a remote control for the TV. The service was good.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Divine Llaneta le 26 janv. 2024
Good morning, Thank you for your feedback, we appreciate your business, however if you stayed with us on the south tower side of the hotel which is beside the Skytrain station, the shower on this side for all rooms has a spout under the faucet where the water is coming out from, you will just need to pull that down and the shower head will turn on. TV remotes are usual in the room however if there are none, we can always request for one. Best Regards, River Rock Management Team.

10/10 Excellent

Gabriel

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Paul-Andre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Casino was great
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

VALÉRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaucoup de personnes, très achalandé
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

lyssa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great pool and spa! 5 min walk from riche mind summer nightmarket
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Claude

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous sommes arrivée à 11h45 et notre chambre n'était pas prête. Mais la dame a la réception nous a offert une chambre semblable à la notre! Aussi, la piscine et le spa étaient très bien et très propre! Autre point positif, l'hôtel est à 2 min du sky train
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel hôtel, on entend un peu les avions, mais on est proche de l'aéroport. Le skytrain passe à l'hôtel, ce qui est très pratique pour se déplacer en ville.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Karine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super!
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Ann M., Director, Hotel Operations le 10 juil. 2023
So happy you enjoyed your stay.

8/10 Bien

Myriam

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Ann M., Director, Hotel Operations le 12 juil. 2023
Thank you for staying with us.

8/10 Bien

Bile

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
On a passé un bon séjour d’une nuit. La grande piscine avec glissade d’eau est super pour les enfants. Le lit est confortable et le climatiseur est silencieux. Mais la chambre est petite pour une famille de 2 adultes et 2 enfants.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Magali

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en juin 2023

6/10 Satisfaisant

Maeva

Séjour de 2 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Benjamin

Séjour de 1 nuit en avril 2023

6/10 Satisfaisant

Jean-Daniel, Lévis

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le casino est très bien mais le buffet très décevant pour 50$ par personne.. je recommande mais ne pas manger la.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect spot to go to the airport. Great installation and customer services
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Henry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great quality for price. I would I liked an airport shuttle.
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Gabrielle

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je reviens d’un séjour à Whistler et c’est la meilleure hôtel pour terminé son voyage de ski
Séjour de 1 nuit en février 2023

4/10 Médiocre

Jean Nicolas

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Benoit

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ann M., Director, Hotel Operations le 5 janv. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Conveniently located near train

8/10 Bien

Louise

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

crispy

Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 Bien

Chantal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout les services offerts à l’hôtel ( resto, casino, dépanneur) dommage qu’on ne soit resté qu’une seule nuit)
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

ghislain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Découvrez vancouer
Très bien situé tramway et station autobus près de tout facile pour visite Vancouver. Je recommande a tout touriste
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Francis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons bien aimé la piscine avec sa glissade et le fait qu'il y ait une station pour le train/métro directement à l'hôtel facilitant le déplacement vers la ville et vers l'aéroport.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Madeleine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Piscine en réparation et je n'ai pas été avisée lors de la réservation
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Ann M., Director, Hotel Operations le 5 mai 2022
Merci pour vos commentaires, nous vous avons envoyé un e-mail la semaine du 19 avril, vous informant de la fermeture de la piscine à la dernière minute. Toutes mes excuses si vous ne l'avez pas reçu.

8/10 Bien

Manuel, Mascouche

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Yann

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beau petit casino. Belle chambre. acces facile au sky train. Manque de choix de restaurants dans l'hotell a cause du covid
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Réponse de Ann M., Manager Hotel Operations le 25 janv. 2022
Merci pour votre avis. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons ouvrir plus de commodités à mesure que les restrictions diminuent. J'espère vous revoir bientôt.

8/10 Bien

Bobbi

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking was a bit far from the hotel entrance.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Shirley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There were adolescents running around the halls after 9pm, supervised. After opening our door and 5 cackling girls were there hding from others; it stopped after I said something in the presence of an adult, lol! Aside from a local market in the evening, there is nothing walkable in the area. Took taxi to Stevenston recommended by desk, loved the waterfont.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Keith

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Amazing property and outstanding staff and experience
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Divine Llaneta le 29 mai 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

6/10 Satisfaisant

ADRIENNE

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Lewis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was clean and nice.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Divine Llaneta le 28 mai 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

8/10 Bien

ANTHONY

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
everything was all good
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Divine Llaneta le 28 mai 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team

6/10 Satisfaisant

Snoa, Seattle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
What I did like about this place is the rooms are clean. Non smoking casino. The walls are thick, wasn’t able to hear next door. A few things I dislike, not enough towels for the pool area. Parking sucks, was not impressed with the breakfast. My husband and I came across Racist people who also stayed there.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Divine Llaneta le 28 mai 2024
Thank you for staying with us, we appreciate your feedback, we are delighted to learn you enjoyed your stay with us, we also apologize for the experience with the pool towels, parking, breakfast and having to encounter disrespectful guest, however we will investigate this further, we hope to assist you soon in your future stays, River Rock Casino Management Team