Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
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Avis sur Hilton Vancouver Airport

4 out of 5
Hilton Vancouver Airport
5911 Minoru Blvd, Richmond, BC

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 262 avis sur 605." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 213 avis sur 605." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 605." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 605." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 605." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Magali

Les points forts : Propreté et personnel et service
Petit déjeuner couteux mais banal très en dessous de ce type d'établissement. Piscine donnant sur un parking.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

GILLES

Les points forts : Personnel et service et équipements
Central
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Anthony K. le 17 avr. 2023
Hello Gilles, thank you for staying with us! What could we have done better to get a perfect score?

10/10 Excellent

Jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tel que prévue.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Marilyne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait pour nous!
Parfait pour une nuitée pré départ de l'aéroport. Chambre de bonne dimension géniale avec une famille. Piscine qui a su plaire aux enfants! Propreté irréprochable. Literie de qualité.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de Cavell Au le 24 août 2020
Cher client. Merci pour votre temps. Merci d'avoir écrit cette critique.

6/10 Satisfaisant

j, Paris

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
décevant
français non parlé ni compris surprenant pour un Hilton de plus pas simple d'utilisation vu sa configuration

10/10 Excellent

Jignesh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Tami

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
There were 5 of us ladies , we reserved a suite for 5 … the room was in front of elevator and that is we heard .. elevator going up and down . We got in at 2am from airport , and I have not been asleep at all . We even had 2 sounds machines going … they offered me a free breakfast which was nice but no sleep .
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Sue

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was disappointing that the restaurant closed so early and seemed under staffed. When it was open, we had to wait a considerable amount of time for our drinks and did not order food.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Kse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Mary, Williams Lake

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Larry &

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff all around. Being a guest with my brother he booked and my husband and I are Diamond Elite members so to encounter such a wonderful experience, with him not being a member was awesome. Still treated with respect and kindness. 10 stars if I could
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Grace

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Gloria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very nice and courteous. A lot of walkable restaurants nearby.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Jinjin

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

John Philip

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Simranjeet

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Michele

Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room size was great. Nice to have a gym. Outdoor pool but No hot tub. Close to mall and other restaurants. Skytrain short walk away.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

IVYSAUKING, Renton

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We like the location of the hotel. In the center of the Richmond City, walkable to all shopping, restaurants and Skytrain that we can go up and down the city. We think the security people in the parking areas need to do a better jobs. We had crazy person got close to our car and banned on our window yelling and screaming but 2 security guys on duty just stood there looking without approaching to stop him. We reported that to the front desk when we checked in. Glad that we were not being harmed
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Zhou min zeng

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
good service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Karla

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was really clean and the staff was really nice and helpful
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

rosannette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
THE pictures and the reality are very different. I felt the room had a smell also the bathtub was dirty. The breakfast menu was reduced, I did not like the selection. On the other hand, the coffee stand on the lobby was a nice surprise .
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Licia le 6 avr. 2024
Good morning, Thank you for sharing your feedback and for choosing us. Sincere apologies if our accommodation did not meet your expectations. I would like to hearing from you to have an opportunity to make it right. Thank you again and looking forward to hearing back. Warm regards, Licia R.

10/10 Excellent

Dan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Freindly staff, clean room. Overall great experience.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Supaporn

Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Aliaksandr

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a disgusting substance inside the in-room coffee machine's water compartment. Looked like somene puked there. Other than that it is a mediocre hotel, nothing fancy. Paid parking... I didn't look at details when booked it, but didn't expect it from a supposably 4 star hotel. Next thing should be "towels available for a reasonable price". There are better places at a lower price.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Licia le 27 mars 2024
Greetings from the HVA. Thank you for staying with us and for sharing your feedback. Sincere apologies that our services did not meet your expectations. I would like to refund you the parking charges as a gesture of apology for your negative experience. I hope to hearing back from you soon. I will be here on Friday in the morning and would really appreciate if you could give us a call so we can discuss further. Again, thank you for choosing us and apologies again. Warm regards, Licia RibeiroGS Manager

10/10 Excellent

Hiroshi, Federal Way

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Near rail & shopping. Restaurant food was excellent.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Mélanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was delicious! Very comfortable bed and pillow! Close to airport and shopping mall.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Yisheng

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Marlenne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All great
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

BENEDETTO

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Erfan, Nanaimo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Decor was old and tired and lighting poor in the room.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

LORETTA SZE LAM

Séjour de 8 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Cynthia

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Tariq

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking was not great.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Simon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Stafford

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front of house staff were extremely courteous and helpful. Rooms were clean and comfortable. Would stay again.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Joshua

Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Tammie

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Marc

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The inclusive breakfast and prices are pretty good. Despite some strike happening out front, the area, people & service were all great.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Liane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were friendly and courteous. The room was beautiful. Onsite restaurant with room service.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

ARNOLD

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived 2 hrs after the checked in time but the room was not ready. Was offered to for king bed and pullout sofa bed instead of 2 double beds and pullout sofa. Since we arrived late and tired, I just took what was offered. We paid decent amount and what we received is bare minimum expectations. Will never book in this hotel again.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Licia le 24 févr. 2024
Hi Mr. Arnold, Thank you for sharing your feedback from your recent stay at our hotel. Please accept my sincere apologies if our service did not meet your expectations. I can guarantee that this has been passed on to our team for review and further improvement. I really hope you can consider staying with us in the future. Warm regards,Licia R.

10/10 Excellent

luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Ying

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Paul

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The check in person was very friendly and informative. Was also a quick check in.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Maria Katrina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you for letting me do an early check-in and late checkout. I really loved my suite, very comfortable. I would love to stay here again!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024