Independent Collection à Vallée sacrée des Incas

"J'ai réservé une chambre 2 mois à l'avance. J'ai posé des questions quant au transfers depuis Cusco et aux détails de la chambre (messages et whatsapp), je n'ai jamais reçu une seule réponse. Le jour même 3 heures avant le check-in, ils m'envoient un message comme quoi l'hôtel subit une rénovation de dernière minute (clairement, photo à l'appui, elle n'était pas de dernière minute). Ils m'ont redirigé vers un hôtel moins bien complet, acceuilli avec nonchalance. Ils m'ont finalement remboursé sans aucune excuse et j'ai pu trouvé un autre hôtel par moi-même. C'était très irrespectueux et triste à voir. Dommage!"

"L’hôtel est parfaitement situé dans un site un peu reculé, et incroyable. Tout est parfait. Le personnel est aux petits soins, parfaitement poli, parfaitement anglophone. Le petit déjeuner est gigantesque et délicieux. Le spa est super. Les chambres sont spacieuses, propre, tout y est. Il n’y a vraiment rien à redire. Nous avons fait plus de 15 hôtels au Pérou, et celui-là surpasse largement tous les autres. On est dans un hôtel de super qualité occidentale, pour un prix très raisonnable. "