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Avis sur Villas H2O

3 out of 5
Villas H2O
Calle Chichen Itza, Mz 24, Lt 001, Tulum, QROO

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 198 avis sur 318." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 89 avis sur 318." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 318." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 318." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 318." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour à Tulum
Très bon séjour. L'hôtel est au calme mais près d'une grande avenue animée. Le petit déjeuner est simple mais très bon et très copieux. Tout le personnel est très sympathique et très disponible.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de H2O Staff le 30 août 2023
Hola Sabrina, muchas gracias por tus comentarios fue un gusto darles la bienvenida en el hotel, esperamos poder recibirlos pronto de nuevo, saludos!

10/10 Excellent

tony

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Cette étape à la villa h2o a été une réussite. Chambre spacieuse , accueil chaleureux , idéalement placé , proche de l’artère principale de tulum Pueblo sans en avoir les inconvénients (le bruit) , un petit déjeuner savoureux et sain et surtout cette piscine que vous aimerez retrouver en fin de journée … les 5 jours à tulum ont été magiques et la villa h2o n’y est pas étrangère
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Hotel.villas H20 le 19 juil. 2023
Muchas gracias por tus comentarios ha sido un gusto recibirlos en el hotel y esperamos puedan regresar pronto con nosotros, les enviamos un cordial saludo!

10/10 Excellent

PHILIPPE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top!
Nous avons adoré notre sejour à l'hôtel Villas H2O. Seul regret : ne pas avoir pu y rester plus longtemps! Grande chambre moderne et confortable. Bonne pression de la douche et eau bien chaude contrairement à d'autres hôtels. Piscine magnifique et bon pdj.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de JCarlos le 1 mars 2023
Thank you very much for your review we would love to welcome your family back soon

10/10 Excellent

Eva

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Emplacement, Jardin, bâtiment, piscine magnifiques. Chambres avec terrasse ou balcon très grande. Pdj pris dehors face à la piscine. Eau et café à disposition toute la journée. Le propriétaire est très sympathique et vous aidera pour vos visites. Location vélos à l hôtel. Nous avons passé 5 jours au top.
Séjour de 5 nuits en décembre 2022
Réponse de JCarlos le 6 janv. 2023
Muchas gracias por sus comentarios fue un placer atenderlos nos gustaría recibirlos pronto de nuevo.

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel incroyablement beau ! Dans un cadre calme et reposant !
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Réponse de JCarlos le 6 janv. 2023
Thank you for your review we would love to welcome you back soon

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Juan Carlos le 24 août 2022
Thank you for your Review we hope to welcome you back soon

8/10 Bien

carlo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
bon séjour mais clim très très bruyante et petit déjeuner très limité
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Réponse de Juan Carlos le 13 mai 2022
Hola Carlo, Merci beaucoup pour vos commentaires, nous ferons le nécessaire pour éviter que la climatisation ne soit bruyante, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Concernant le petit-déjeuner, nous vous rappelons que nous proposons un petit-déjeuner continental. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Les salutations

10/10 Excellent

Jean-Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très agréable hôtel
Petit hôtel très agréable et au calme de la ville de Tulum :-). Le petit déjeuner simple mais très bon !
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Julián le 27 févr. 2022
¡Muchas gracias por elegirnos! Tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

Gilles Grégoire

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est à notre disposition. L'hôtel est très calme. La piscine est agréable au retour des excursions. Le seul point négatif c'est la situation qui est un peu en retrait du centre. Il faut marcher un peu si vous souhaitez avoir accès au restaurant du centre
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Julián le 27 févr. 2022
¡Muchas gracias por elegirnos! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

isabelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice place to stay in Tulum !
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

mathilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simplement parfait !
J’ai passé un merveilleux séjour à la villa h20 ! Il n’y a que du positif : piscine ouverte toute la nuit, petit déjeuner copieux et de qualité près de la piscine. Hôtel à taille humaine où on se sent comme à la maison. Les réceptionnistes de l’hôtel sont adorables, toujours prêt à nous renseigner, et de très très bon conseils. J’ai fais quelques hôtels à Tulum et H20 est de loin le meilleur en tout point, et surtout en terme de rapport qualité/prix.
Séjour de 3 nuits en mars 2020

8/10 Bien

FLORENT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très jolie, avec un super accueil.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Villas H2O Staff le 27 févr. 2020
Hola Florent, Merci beaucoup pour les commentaires!

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Excellent séjour passé : 3j/2n. Situé en début de ville, convient très bien si vous avez une voiture et que cela ne vous dérange pas de faite 5mn de voiture pour aller au centre ville ou 30mn pour aller à la plage. On trouve très facilement des places gratuite sur pour se garer. Parking privé et surveillé devant l’hotel. Accueil excellent, plein de conseil, rend service. Petit hôtel moderne, propre, calme (peu de chambre). Chambre spacieuse, il y a tout ce qu’il faut. Produits douche, conditionner, shampooing dans la SdB. Refeal (recharge bouteille) mis à disposition. Petit déjeuner au bord de la piscine. A l’accueil toutes les infos touristiques vous sont donnés. ps : aller à Punta allen par soit même pour finir site une balade de 3h en bateau pour voir tortues et dauphines. La route a été rénovée 450 pesos par pers. 2h max de voiture.
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Villas H2O Staff le 24 févr. 2020
Hola Michael! We are very happy to know you enojoyed your staying here with us in Tulum! À la prochaine!

8/10 Bien

Anne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très agréable à Tulum
Hotel au calme au sud de Tulum. Peu de chambres, une piscine très agréable. Un petit déjeuner un peu trop simple. Un personnel aux petits soins pour des bons conseils.
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de Villas H2O Staff le 28 janv. 2020
Merci beaucoup! Nous espérons vous revoir dans Villas H2O!

10/10 Excellent

thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Même s'il est un peu excentré on peut se rendre facilement au centre de Tulum.... Un petit havre de paix, chambre et personnel très agréable pas avide de bons conseils.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Villas H2O Staff. le 27 janv. 2020
Hola Thomas! Thank you so much for your kind words. We hope you had a glad staying at Villas H2O. See you next time!

10/10 Excellent

Jean

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de charme
Superbe petit hôtel. Tout est parfait : le personnel et notamment Israël qui nous a donné de bonnes adresses et est vraiment adorable. Tout est beau tant les parties communes avec la piscine que les chambres Ce fut parfait. On a adoré
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons beaucoup aimé le coin piscine ainsi que le personnel de l’hôtel( très gentil et chaleureux) et un plus pour l’air climatisé dans la chambre. L’emplacement peu agréable mais on si fait avec le temps
Séjour de 7 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belle piscine et belle chambre avec balcon
Belle piscine. Chambre très agréable avec son balcon et vue piscine. Petit déjeuner simple. Bon rapport qualité - prix. Calme. Accueil efficace et sympathique
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petit hôtel au calme.
Petit hôtel à l’écart de la ville, belle piscine, chambre spacieuse. Petit déjeuner simple mais suffisant. Climatisation un peu bruyante. Je recommande !
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Villas H2O le 17 mai 2019
Merci de nous laisser un commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié! Nous continuerons à travailler pour améliorer notre service. Meilleurs voeux.

8/10 Bien

bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances Tulum
Hôtel agréable mais un peu excentré. Nous avons constaté que l’isolation phonique entre les chambres était très mauvaise surtout quand nos voisins de chambre rentraient et finissaient leur soirée vers 5h du matin...
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Villas H2O. le 23 mars 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes desolés de savoir que d'autres invités vous ont dérangé pendant votre séjour. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel au calme
très bel hotel avec peu de chambres. bon accueil, bon petit dej' au bord e la piscine. beau jardin... un peu à l'écart de Tulum pueblo centre mais donc au calme. pas encore de goudron et d'éclairage dans la rue. à 10 mn de bons restos à pied. on entend un peu les bruits de pas (structure béton) mais c'était vraiment car il fallait trouver quelquechose à redire !
Séjour de 3 nuits en mars 2018
Réponse de Villas H2O Staff. le 27 mars 2018
Thanks a lot for your comments, we feel so happy to know that you enjoyed your stay with us at Villas H2O!

10/10 Excellent

Anne Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
genial
super le cadre est magnifique rien a dire
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Réponse de Villas H2O Staff. le 8 févr. 2018
Merci beaucoup pour votre commentaires! They are very important to us.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Pas mal mais l acces a l hotel n est pas indiqué
L acces n est pas indiqué ,c est parallele a la nationale et on doit rejoindre une route en terre qui n est pas rassurante malgres que le coin reste tranquille

8/10 Bien

Patrick, Rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
escale agreable : bonne adresse
petit hôtel situé au calme, a la sortie de Tulum, chambre simple avec tout le confort, directeur hyper serviable; piscine agréable après la visite du site archeologique. Signalisation de l'hôtel absente de la route principale, suivre hötel Diego de la Selva, Villas H20 se trouve derrière : 100m de piste

6/10 Satisfaisant

Brigeou55, Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent accueil mais...
Très difficile à trouver (derrière l'hôtel Don Diego de la Selva mais aucune indication) et chemin quasiment impraticable pour y accéder (immenses trous pleins d'eau en raison d'un orage).Très beau jardin et grande piscine mais peu de transats. Petit déjeuner correct (fruits frais) mais peu copieux. Ambiance minimaliste dans la chambre. Un téléviseur et une déco murale serait bienvenue. Des rideaux occultants manquent fortement à l'immense baie vitrée... réveil matinal garanti d'autant plus qu'il est pratiquement impossible de dormir en raison de la musique très forte entendue tout au long des 2 nuits. Fiesta maya incriminée par le propriétaire mais peu vraisemblable car place du village éloignée. Bruit provenant probablement d'une boîte de nuit en plein air à proximité de l'hôtel.

10/10 Excellent

Natacha, TOURS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hotel VILLAS h2o
L'hotel est proche du centre ville, en retrait de la route principale. Les chambres sont spacieuses. La piscine est vaste et agréable. La wifi n'est pas toujours accessible. L'hotel est difficile à trouver (car dans une zone en pleine construction). Bon petit déjeuner américain.

8/10 Bien

ginsburg, belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
agreable
bon sejour acceuillanr propre tres apreciable et super staff

10/10 Excellent

Thierry et Silvie, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Hôtel très très sympa. Personnel également très sympa. Magnifique séjour au H2O. Seul petit bémol, une boîte de nuit assez proche qu'on entend tard la nuit.

8/10 Bien

SAURI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal amables,
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

SAURI

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements
Personal poco amable, destaco actitud se la chica que sirve el desayuno. Lugar cómodo pero muy austero, precio alto para servicio e instalaciones.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. The breakfast was simple and good to have my eggs made.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Valeria

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

J Santos

Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Excelente lugar, cómodo, bonito, muy amables, limpio, excelente ducha, linda alberca
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Aldo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved that alcohol is not sold at the property. I had an issue with a door that could not lock. Every other aspect was excellent.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de H2O Staff le 10 oct. 2023
Hola Aldo, thank you very much for your comments hope we can welcome you back soon

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful place and the service was great 👍 I recommend this place to anyone
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de GRACIAS le 9 août 2023
Hello good afternoon. Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I am sure that all of our hotel staff enjoyed attending to your needs as much as you enjoyed

10/10 Excellent

Dustin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Definitely a trek to get to the hotel and not necessarily the safest to walk at night as a female (there are some dark corners) but a very wonderful hotel otherwise. Just be ready to have to pay $150mx every time you want a taxi to and from el centro.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel.villas H20 le 19 juil. 2023
Thank you for your comments hope we can welcome you back soon

10/10 Excellent

HERMINIA

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bonito limpio amables
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel.villas H20 le 19 juil. 2023
Muchas gracias por su comentario, esperamos poder recibirlos de nuevo, saludos!

10/10 Excellent

Emeline

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I got stuck in Tulum late in the night while traveling south and saw Villa H2O to reserve online. After reserving, I called and the attendant told me he would be gone for the day by the time I arrived but he will leave the room keys with security. This man was very accommodating and friendly. This place was chic and simple but still so beautiful. Very clean!
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Hotel.villas H20 le 19 juil. 2023
Thank you very much for your review we are happy to hear you had a nice stay with us, hope we can welcome you back soon

10/10 Excellent

Jeff

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We ended up booking last minute after another property canceled on us unexpectedly. Our unit was perfect for our stay, the pool was great, we appreciated the included breakfast, and the staff was very friendly and communicative. I'd definitely recommend a stay here.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de h2o staff le 19 avr. 2023
Thank you for your comments we would be very happy to welcome you back

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Habitaciones amplias, limpias. Piscina muy bonita y grande. Excelente atención. Solo considerar que las habitaciones no tienen Tv
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de h2o staff le 13 avr. 2023
Nos dio mucho gusto darles la bienbenida en el hotel, muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder darles la bienbenida pronto de nuevo

10/10 Excellent

Leslie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff were very helpful and friendly.
Séjour de 14 nuits en mars 2023
Réponse de GRACIAS le 27 mars 2023
hola muy buenas noches muchas gracias por tomar un minuto de su valioso tiempo para darnos un bonito comentario gracias familia Villas h20

8/10 Bien

Bernice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Villas H20 is great value for your money It is central location good walking distance to town. Staff are friendly and helpful, they made us tastie omelettes in the morning for breakfast, have water coffee tea available all day ! The front desk was helpful in planning our tours around town! Overall great place to stay
Séjour de 3 nuits en mars 2023
Réponse de JCarlos le 14 mars 2023
Hola Bernice thank you very much for your message and for your stay with us we are happy to hear you had a nice stay, hope we can welcome you back soon

10/10 Excellent

Johanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay at Villas H20! It's so peaceful and quiet. Exactly what we needed as we were looking for a relaxing vacation. The staff are great, very kind, friendly, polite, and they helped us with great recommendations for restaurants, transportation, beach clubs, and things to do in Tulum as it was our first time there. The pool was fantastic! Big and super clean. Our beds and pillows were very comfy too and we loved the bathrooms decor as well. They offer a complimentary continental breakfast that we appreciated as it was a great way to start off our days, before exploring the area. There are several awesome restaurants and coffee shops near by too. The only downside is that they don't have an ice machine and that would've been amazing given how hot it is in Tulum. Other than that, we had a wonderful stay!
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de JCarlos le 25 févr. 2023
Hola Johanna, thank you very much for your comments it was a pleassure to welcome you at the hotel we love to hear you had a nice time hope we can welcome you back soon.

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simple and lovely place!
A really nice play to stay. Very spacious rooms. Really beautiful surroundings and a decent size swimming pool. Around 15 mins walk from the main town but with nearby restaurants. Really helpful and friendly staff.
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Réponse de JCarlos le 7 févr. 2023
Thank you very much for your comments we hope we can welcome you back soon.

10/10 Excellent

Ana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propiedad tiene una buena ubicación, suficientemente cerca del centro pero lejos del bullicio de la ciudad, se puede llegar a pie al centro donde hay una amplia oferta de restaurantes, bares y tiendas. El personal es excepcionalmente amable, atento a atender todas nuestras necesidades y consultas, en especial Emanuel el recepción, siempre pendiente de lo que ocupamos, regresariamos sin pensarlo.
Réponse de Hotel.villas H20 le 19 janv. 2023
Estimada Ana,Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios. Estamos muy orgullosos que la actitud de nuestro personal fuera de su completo agrado y que las instalaciones cumplieran con nuestros estándares de limpieza e higiene para exceder con sus expectativas. Esperamos darles la bienvenida de nuevo a Tulum en un futuro próximo. Saludos desde México, Gerencia del Hotel.villas H20

10/10 Excellent

Lucy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautifully decorated, really spacious room for our family of four. Nice touch with the free coffee/tea and water all day and a minimal but adequate and tasty breakfast. The staff were al great. I would highly recommend staying at H2O villas.
Réponse de JCarlos le 6 janv. 2023
Thank you very much for your comments we would love to welcome you back soon.