Avis sur Mezzanine Tulum Colibri Boutique Hotels - Adults only
Mezzanine Tulum Colibri Boutique Hotels - Adults only
Carretera Tulum-Boca Paila km 1.5, Tulum, QROO
Avis
9,6
Exceptionnel
9,8/10
Propreté
9,8/10
Personnel et service
9,6/10
Équipements
9,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,6/10
Écoresponsabilité
Avis
12 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023
8/10 Bien
olivier
Voyage en couple
11 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
olivier
10/10 Excellent
Remy
5 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing!
Remy
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Maxime Ackermann le 22 mars 2022
Dear Remy,
Thank you for such a nice comment on the hotel and staff. We are very happy to learn that your overall experience at Mezzanine exceeded your expectations.
We are looking forward to welcoming you again some time soon during your next visit in Tulum.
Kind regards,
Max & Concierge team
General Manager
Mezzanine Hotel & Restaurant
8/10 Bien
Voyageur vérifié
28 janv. 2021
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2021
Réponse de General Manager le 12 févr. 2021
Dear Guest,
Thank you for your evaluation. Greetings from the team,
Laura Avila
8/10 Bien
NICOLAS
9 janv. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location - a little bit overpriced
NICOLAS
Réponse de General Manager le 16 janv. 2017
Dear Guest,
Thank you for your comments, we have taken every single aspect of your review into consideration, our internet service has been improved. I'm sorry non of our
Sea View & Master Suites were available i'm sure you would have loved it.
10/10 Excellent
marie, Paris
7 avr. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un petit coin de paradis!
marie
Réponse de Jacqueline le 18 juin 2016
Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire, ça a été un plaisir de vous accueillir dans cet endroit très spécial. ça fait du bien de savoir que vous avez bien aimé les petits détails dans l'hôtel. La tisane et le café font partie de l'expérience chez Mezzanine.
Bien à vous
Laura Àvila
10/10 Excellent
Andrea
11 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Andrea
Séjour de 5 nuits en mai 2024
4/10 Médiocre
Nikol
9 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nikol
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mara Andrade, General Manager le 10 mai 2024
Entendemos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en nuestro hotel. Nos encantaría saber más detalles sobre su estancia para poder abordar cualquier problema que haya enfrentado. Por favor, siéntase libre de comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarlo mejor. Agradecemos sus comentarios y esperamos poder mejorar su percepción en el futuro. Atentamente, El equipo de Hotel Mezzanine.
4/10 Médiocre
Frances
3 mai 2024
Frances
Séjour de 5 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Carlos
Voyage en couple
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mara Andrade, General Manager le 10 mai 2024
Thank you for sharing your honeymoon experience with us! While we regret any inconvenience caused by the availability mishap, we're delighted to hear that our team at Hotel Mezzanine ensured you had a seamless transition to our sister property, La Zebra, in Tulum. Ricardo and Juan Carlos are indeed exemplary members of our team, and we're thrilled they went above and beyond to make your stay unforgettable. It's fantastic to hear that you enjoyed the upgraded room with its private pool, stunning ocean view, and luxurious amenities. We can't wait to welcome you back for another exceptional stay. Your glowing review truly means the world to us! Warm regards, The Hotel Mezzanine Team
10/10 Excellent
James
26 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
James
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Mara Andrade, General Manager le 10 mai 2024
We are thrilled to hear you enjoyed the ambiance at Hotel Mezzanine! Creating a welcoming and comfortable atmosphere is one of our top priorities. We appreciate your feedback and hope to welcome you back soon for another wonderful experience.
10/10 Excellent
Idan
15 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Idan
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
8/10 Bien
James
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tulun getaway
James
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
Luis Miguel Angulo
Voyage en couple
12 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis Miguel Angulo
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
2/10 Horrible
DARIUSZ
11 oct. 2023
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not Adults Only !!!!!
DARIUSZ
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
10/10 Excellent
Kiara
Voyage en couple
11 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Kiara
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Roberto Andres
16 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Roberto Andres
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
David, Aurora
Voyage en couple
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
10/10 Excellent
Suzanna
11 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Suzanna
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
6/10 Satisfaisant
Ashera
21 août 2023
Ashera
Séjour de 6 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Marcia
31 juil. 2023
Marcia
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
10/10 Excellent
Ernest
5 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ernest
Séjour de 5 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Sean
Voyage d’affaires
28 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sean
Séjour de 3 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Nidia
Voyage en famille
7 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nidia
Séjour de 3 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Alicia m
6 juin 2023
Alicia m
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
ELAN
7 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
ELAN
Séjour de 4 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
GUSTAVO DUARTE
Voyage en couple
2 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
GUSTAVO DUARTE
Séjour de 4 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
diana
28 févr. 2023
diana
Séjour de 1 nuit en février 2023
8/10 Bien
Bianca
1 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bianca
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Horus
Voyage en couple
21 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horus
8/10 Bien
Bertha
3 janv. 2023
Bertha
10/10 Excellent
Fabiane
Voyage en groupe
3 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otima estadia em Tulum
Fabiane
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Roberto
Voyage en famille
10 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roberto
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de General Manager le 10 nov. 2022
Roberto,Muchas gracias por tu valoración, nos alegra mucho que hayas tenido tan grata experiencia, apreciamos tu tiempo para compartirla.Esperamos verte pronto,Saludos del Equipo,Laura Avila
10/10 Excellent
ALEJANDRO
5 juil. 2022
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Gran Hotel para parejas
ALEJANDRO
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juin 2022
10/10 Excellent
Christina
Voyage en famille
15 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Want to go back!
Christina
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Réponse de Carlos Ambrosi - General Manager le 15 mai 2022
Christina, thank you very much for your review, we are glad that you enjoyed your stay and your appreciation on the samll details.
We look forward to host you again soon.
Kind regards
10/10 Excellent
Anthony Jones
3 mai 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anthony Jones
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de Carlos Ambrosi - General Manager le 3 mai 2022
Anthony, thank you very much for your review, we are glad that you had a memorable experience and found an attentive staff.
Thank you for choosing us
Kind regards
10/10 Excellent
Ashley
Voyage en famille
24 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ashley
Séjour de 5 nuits en avril 2022
Réponse de Carlos Ambrosi - General Manager le 24 avr. 2022
Thank you very much for your review, we´re glad you enjoyed your stay, our food and service.
We look forward to host you in the near future once again.
Kind regards
10/10 Excellent
John
23 mars 2022
John
Séjour de 5 nuits en mars 2022
6/10 Satisfaisant
Timothy
9 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Timothy
Séjour de 5 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
Corwin
16 févr. 2022
Corwin
Séjour de 6 nuits en novembre 2020
10/10 Excellent
Guthrie
9 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing service! perfect location.
Guthrie
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Concierge Team le 13 févr. 2022
Thank you for the visit we hope to see you soon.
10/10 Excellent
Mary Jo
31 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful boutique hotel right on the beach!
Mary Jo
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Concierge Team le 13 févr. 2022
Thanks for your visit we hope to see you soon.
10/10 Excellent
Mohamed
Voyage en couple
26 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mohamed
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Concierge Team le 20 févr. 2022
Hola Mohamed
Thanks for your visit and hope to see you soon.
10/10 Excellent
Mingfeng
9 déc. 2021
Mingfeng
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
5 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptional
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
10/10 Excellent
Mario
12 nov. 2021
Mario
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
10/10 Excellent
Ani Aura
29 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ani Aura
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
10/10 Excellent
Miriam Liliana
27 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente lugar
Miriam Liliana
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
4 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2021