Télévision, station d'accueil iPod
Vérifier la disponibilité

Avis sur Allure Hotel & Apartments

4.5 out of 5
Allure Hotel & Apartments
Cnr Morehead St and McIlwraith St, South Townsville, QLD

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 285 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 229 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 71 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 21 avis sur 629." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 629." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon appartement et bien situé
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Reservations le 28 mars 2023
Thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Justin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Dylan le 2 août 2019
Hi Justin, Thanks for leaving your review of Allure hotel & Apartments. We hope to see you again!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Jolie chambre
Chambre spacieuse et joliment décorée. Seul hic : les cafards ! Néanmoins, bon séjour et personnel très sympathique.
Séjour de 2 nuits en juillet 2018
Réponse de Dylan le 11 juil. 2018
Thank you so much for leaving a review of Allure Hotel & Apartments! We are glad to hear you enjoyed your stay, but are extremely sorry that you had a few insects in your room. Are you able to contact us to tell us which room you were in so that we may investigate further?

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Grand confort
Superbe appartement avec beaucoup d’espace
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Dylan le 23 mai 2018
Hi Christian, Thanks for taking the time to leave a review of Allure Hotel. We are glad to hear you enjoyed your stay and hope we will see you again in the future!

10/10 Excellent

Carla, Chantilly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 nuits au calme dans un grand appartement
Accueil très chaleureux, appartement propre, lumineux et spacieux à un bon quart d'heure de marche du centre, choix de restaurants assez proches, très bien pour passer une journée à Magnetic Island.

8/10 Bien

Chun Keung

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Check in was quick and easy. Lots of dining options in walking distance. Area is generally quiet. Room is very spacious and in good condition aesthetics wise. Ceiling light above desk was not working, which was an issue for someone travelling for business and needs to work after dark. Was too late to do anything about it once found out (reception closes at 5pm). Aircon in the room was also extremely loud and ceiling fan looked extremely sketchy, wobbling so much you'd feel unsafe to use it. Ended up just opening the windows.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Alicia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The apartment we had was so spacious and with a nice view! Everything was super clean! I would definitely stay there again!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Adam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A one night stay so maybe not a fair review, the room layout was two rooms (A & B) separate, behind one door, so we could here everything our nextdoor neighbour did. Reception hours weren't overly clear.
Réponse de matthew le 22 avr. 2024
thank you for the review

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our apartment was spacious and modern with great water views. We loved it! Secure underground parking wasn’t available. Apparently you have to request this when booking. On road parking was easily available outside the property.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de matt le 25 mars 2024
thank you for the review!

10/10 Excellent

Sheron

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Reservations le 1 mars 2024
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Kuramochi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
とても清潔できれいなアパートメントでした。 大人2人でツインルームに泊まりましたが、 シングルベッドが少し狭く感じました。 街の中心部までは徒歩だと2-30分ほどなので レンタカー利用なら駐車場もあるし おすすめですよ！
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de matt le 22 févr. 2024
thank you for the review!

8/10 Bien

WEIWEI

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked a car from check out online at 7:30am but the car not coming in time.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de matt le 22 févr. 2024
thank you for the review

10/10 Excellent

Breeanna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The 2 bedroom apartment was a very nice stay, very clean and had a lovely view. The room was very convenient for 4 people and very spacious.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Reservations le 15 janv. 2024
Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed your stay with us.

10/10 Excellent

Zubair

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de matt le 15 janv. 2024
thank you for the review!

10/10 Excellent

Ray

Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de matt le 15 janv. 2024
thank you for the review!

2/10 Horrible

Natalie

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely disgusting!! The room and building stank! The mattress had springs that poke you in the bum and it sinks down (doesn’t come back) even with someone only weighing 50kg. The air conditioner doesn’t work properly. The staff are difficult to contact, and when you do reach them they are rude and threatening. We were checked in for less than one hour before we decided to we needed to book somewhere else to stay. 1 star at most, not the 4 stars that was advertised. The photos do not match the room we were given. The lift needs maintenance. Crackheads outside. Not a safe premises. They took a $75 deposit off the credit car, hopefully it is reimbursed. Do NOT book!!!!
Réponse de manager le 15 janv. 2024
we apologise for the experience that you had. we disagree with what you have written here.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de matt le 15 janv. 2024
thank you for the review!

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de matthew le 15 janv. 2024
thank you for the review!

10/10 Excellent

CJ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Allure
Allure offered me a large comfortable 2 bedroom apartment. It was easy to find and walkable from the client office. I would happily stay again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de matt le 20 nov. 2023
thank you for the review!

10/10 Excellent

Scott

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice apartments, always clean and roomy
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reservations le 16 nov. 2023
Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay with us.

6/10 Satisfaisant

Robert

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de matt le 15 janv. 2024
thank you for the review!

8/10 Bien

Cilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Reservations le 16 nov. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Location
Excellent location to restaurants and town
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Reservations le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Cheryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de matthew le 26 oct. 2023
thank you for the review

2/10 Horrible

steven

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Aggressive and Rude Hotel Representative
I booked into this hotel and contacted the property to inform them I would be arriving after hours. I never received a message from the hotel about the entry code to gain access to my room. I went to the hotel endeavoured to contact hotel management - the phone rang out. Walked around and eventually contacted hotel who subsequently told by a very aggressive and rude property manager that I was not staying at the hotel . No refund from Hotels.com - worst experience ever from a " hotel representative".
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reservations le 2 nov. 2023
Sorry about your experience, we will address the issue to management. Thank you

10/10 Excellent

Ross

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Reservations le 16 nov. 2023
Thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Rae

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely place with very reasonable rates.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de matthew le 26 oct. 2023
thank you for the review

8/10 Bien

Angela

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de matt le 12 oct. 2023
thank you for the review!

8/10 Bien

Graham

Voyage en famille
Tv didn’t work. Most places were closed.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de matt le 8 oct. 2023
we're sorry that this occured, we will rectify the issue

6/10 Satisfaisant

Leanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Check-in disappointing
Unfortunately our room was not ready when we arrived after the time stipulated-we were sent up to the room only to have to come back down & wait. Also had problems with the card to use the lift more than once.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de matthew le 8 oct. 2023
we are very sorry that this has occured and we have passed on your feedback to management.

8/10 Bien

Graham

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Close to eateries
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de matt le 2 oct. 2023
thank you for the review

10/10 Excellent

Joshua

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reservations le 20 sept. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Kikkoo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reservations le 2 nov. 2023
Thank you for your feedback.

8/10 Bien

Brenton

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice quiet place. Room numbers very confusing but other than that would stay again
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Reservations le 4 sept. 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Chris

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great view
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Reservations le 4 sept. 2023
Thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Marlyi

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de matthew le 28 août 2023
thank you for the feedback

10/10 Excellent

Barry

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de matt le 28 août 2023
thank you for the review!

6/10 Satisfaisant

Tennille

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reservations le 20 sept. 2023
Thank you for your review.

2/10 Horrible

Cherie

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Reservations le 25 août 2023
Sorry for the experience you have. Thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Vicki

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bed was extremely hard
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reservations le 17 août 2023
Thank you for your review. We will address the issue to management.

8/10 Bien

Sam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Spacious apartment for a family. Convenient location. Only downside was the pool and gym opening hours being limited.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reservations le 17 août 2023
Thank you for your review.

8/10 Bien

Darren

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Reservations le 4 août 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Bruce

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff were very friendly. Room servicing was when ordered, but they happily helped when needed. This was a lovely place to stay. The location is quiet, and people may find other Townsville locations more to their liking. Our room had a great view.
Séjour de 18 nuits en juillet 2023
Réponse de Reservations le 4 août 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

Vicki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Reservations le 3 août 2023
Thank you for your review.

10/10 Excellent

NOBUYUKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reservations le 3 août 2023
Thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Stephen

Voyage en couple
Have stayed here numerous times, now looking dated. Got a room next to door slammers, not the hotels fault. No underground parking for first night as they said they had no key fobs for access. Found out day after that’s not true. Stayed 3 nights and no room service. Overall time to look for something else whe n next in Townsville.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Reservations le 27 juil. 2023
Sorry for your experience. Thank you for your feedback , we will address the issue to management.

8/10 Bien

Martha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel is new and nice. The only thhing that was missing was a doona. They only give us a sheet. Even there is blanket in the cupboard. It just feel not as clean to use. I end up going TO BIGw and brought a blanket to use myself.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Reservations le 27 juil. 2023
Thank you for your review and feedback. We will address to management.

8/10 Bien

Donna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Reservations le 27 juil. 2023
Thank you for your review.

8/10 Bien

Signe Voigt

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A good choice in Townsville
The apartment was great. It was perfectly clean and in really good condition. The beds were comfortable and the kitchen had all we needed. The staff was extremely helpful and kind. It’s located just a short walk from downtown. The only downside was that the pool was really cold. Actually to cold for my kids to swim, and they swim in the ocean in Northern Europe with no problems.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Reservations le 27 juil. 2023
Thank you so much for your review.

10/10 Excellent

Christopher, Gordonvale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room, great staff
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Reservations le 13 juil. 2023
Thank you for your review.