Avis sur DoubleTree by Hilton La Torre Golf & Spa Resort
DoubleTree by Hilton La Torre Golf & Spa Resort
Calle Anchoa, 6, Torre-Pacheco
Avis
8,4
Très bien
8,8/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
8,4/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,2/10
Écoresponsabilité
Avis
21 août 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en août 2023
8/10 Bien
Alexia
12 août 2023
Alexia
Séjour de 4 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Eric
28 oct. 2022
Eric
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
8/10 Bien
alexis
24 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
alexis
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de Directora Comercial le 26 août 2022
Estimado Alexis, Le agradecemos su estancia con nosotros y por su valoración. Reciba un saludo cordial, el quipo humano del hotel
10/10 Excellent
Ricardo
Voyage en famille
16 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ricardo
Séjour de 8 nuits en août 2022
Réponse de Directora Comercial le 17 août 2022
Estimada Ricardo, Le agradecemos su estancia con nosotros y por su valoración. Reciba un saludo cordial, el quipo humano del hotel
4/10 Médiocre
kevin
Voyage en couple
11 août 2022
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
kevin
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Directora Comercial le 17 août 2022
Dear Kevin, Thank you very much for your stay with us. We are pleased to know that you had a lovely experience at our Hotel, we will inform the engineering manager about the comment to ensure this is fixed. Kind regards, Angel Gonzalez Hotel Operations Manager
10/10 Excellent
DIDIER
27 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
DIDIER
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Doubletree La Torre le 27 juin 2022
Estimado Didier.
Fue un placer tenerles alojados con nosotros, muchisimas gracias por su magnífica review y esperamos darle la bienvenida de vuelta.
Saludos,
10/10 Excellent
Eric
23 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Eric
Séjour de 4 nuits en novembre 2021
Réponse de Directora Comercial le 23 nov. 2021
Dear Eric,
Thank you very much for your stay with us. We are pleased to know that you had a lovely experience at our Hotel.
Best regards,
Hotel Team
10/10 Excellent
Nora
Voyage en famille
23 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Nora
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de Angel Gonzalez le 1 sept. 2021
Estimada Nora,
Gracias por su estancia con nosotros.
Nos alegra saber que su estancia fue satisfactoria y el personal estuvo a la altura de sus expectativas.
Esperamos tenerles de vuelta pronto.
Reciba un saludo cordial,
Angel Gonzalez
Hotel Operations Manager
8/10 Bien
Celine
14 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Celine
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Directrice des ventes le 15 avr. 2019
Bonjour Céline,
En premier lieu, merci d´avoir choisi nôtre hotel pour vötre séjour. En deuxième lieu, nous vous remercions vótre commentaire et nous espérons améliorer par rapport à notre description de localisation.
Bien à vous,
6/10 Satisfaisant
Claude
15 juin 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
J'aime pas le golf
Claude
Séjour de 3 nuits en juin 2018
8/10 Bien
Yadwinder
Voyage en groupe
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yadwinder
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Susi, Recepcion le 24 mai 2024
Good evening,Thanks for this review,Kind regards.
10/10 Excellent
Victoria, Liverpool
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Victoria
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Susi, Recepcion le 17 mai 2024
Muchísimas gracias por su excelente valoración
8/10 Bien
David
19 avr. 2024
David
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Susi, Recepcion le 17 mai 2024
Muchísimas gracias por su valoración
10/10 Excellent
Anil Kumar Kanubhai
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Anil Kumar Kanubhai
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Susi, Recepcion le 9 avr. 2024
Thank you so much for your review,Kind regards,Hilton team
8/10 Bien
Jeroen
Voyage d’affaires
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeroen
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Patrick, Night Front Office Agent le 29 mars 2024
Dear Jeroen,We thank you for your stay and for takimg the time sharing your experience.Hope to see you soon!Sincerely yours,PatrickNight Front Office Agent
10/10 Excellent
Christoforos
Voyage d’affaires
12 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christoforos
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Desire Front Desk le 16 nov. 2023
Estimado Christoforos, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,
10/10 Excellent
Michael
5 nov. 2023
Michael
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Desire, Front Desk le 16 nov. 2023
Estimado Michael, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,
10/10 Excellent
JOHN
Voyage en couple
29 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
JOHN
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Desire, Front Desk le 2 nov. 2023
Dear John, We are happy to know that you liked the hotel and facilities. We are sorry for the inconvenience of the lake, we are in negotiations with the owners of it to ensure that it is cleaned, as it directly affects our guests. Best Rewards
8/10 Bien
Victoria, Liverpool
21 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Victoria
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Desire, Front Desk le 29 oct. 2023
Dear Victoria, Thank you for your review and for the time spent at Doubletree by Hilton La Torre. It is great to hear you had such a lovely experience with us and the staff and facilities were up to the standards. Looking forward to welcoming you again soon for another wonderful time. Best Rewards
10/10 Excellent
Carlos, Sarasota
Voyage en famille
20 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carlos
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Desire, Front Desk le 23 oct. 2023
Dear Carlos, Thank you for the time spent with us at Doubletree La Torre and for your kind review. It is great to hear you had such a lovely time. Best regards
10/10 Excellent
Julie
19 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice quiet location
Julie
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Desire, Front Desk le 23 oct. 2023
Dear Julie, Thank you for your review and for the time spent at Doubletree by Hilton La Torre. It is great to hear you had such a lovely experience with us and the staff and facilities were up to the standards. Looking forward to welcoming you again soon for another wonderful time. Best regards
10/10 Excellent
Margie
16 oct. 2023
Margie
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Desire Front Desk le 23 oct. 2023
Dear Margie, Thank you for the time spent with us at Doubletree La Torre and for your kind review. It is great to hear you had such a lovely time. Best regards
10/10 Excellent
Jonathan
16 oct. 2023
Jonathan
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Desire, Front Desk le 16 nov. 2023
Estimado Jonathan, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,
10/10 Excellent
Susanne
Voyage en couple
15 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Susanne
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Desire, Recepcion le 23 oct. 2023
Estimada Susanne, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos
4/10 Médiocre
Angelica
Voyage en groupe
3 oct. 2023
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
With potential but bad experience
Angelica
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Desire, Recepcion le 19 nov. 2023
Querida Angelica, Muchas gracias por el tiempo dedicado a escribir su comentario, lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. En el hotel disponemos de carritos a disposición de todos los clientes para el transporte de su equipaje. Pedimos disculpas por la confusión con respecto a la reserva de los palos de golf, gasto el cual tuvo que abonar con la compañía de golf directamente y en compensación se le ofreció la salida tardía de la habitación sin coste. El servicio de taxi es externo al hotel, nosotros simplemente ayudamos a nuestros clientes con la gestión de este. Los compañeros en la recepción y yo misma nos disculpamos por las molestias ocasionadas e intentamos que su estancia fuera lo mas agradable posible. Tras su marcha, fueron trasladadas todas estas informaciones al director del hotel, el cual intento contactar con usted y no obtuvo respuesta. Esperamos que puedan darnos una segunda oportunidad para poder asegurarnos de que su próxima estancia sea un 10.
10/10 Excellent
Patrick
Voyage en famille
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Patrick
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Desire Front Desk le 23 oct. 2023
Estimado Patrick, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,
8/10 Bien
Francisco Javier
1 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Francisco Javier
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Desire Front Desk le 23 oct. 2023
Estimado Francisco Javier, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,
10/10 Excellent
sheila
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sheila
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Desire Front Desk le 23 oct. 2023
Dear Sheila, Thank you for your review and for the time spent at Doubletree by Hilton La Torre. It is great to hear you had such a lovely experience with us and the staff and facilities were up to the standards. Looking forward to welcoming you again soon for another wonderful time. Kind regards,
10/10 Excellent
SARA
19 sept. 2023
SARA
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Desire, Recepcion le 23 oct. 2023
Estimada Sara, Muchas gracias por su estancia y por el tiempo invertido en su reseña. Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia de 10 y que todo estuvo a la altura de lo esperado. Nos vemos pronto. Saludos cordiales,
10/10 Excellent
Margarita
Voyage en famille
13 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Margarita
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Desire, Recepcion le 23 oct. 2023
Estimada Margarita, Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia maravillosa, le comunicaremos sus buenos comentarios al restaurante. Esperamos darles la bienvenida nuevamente pronto. Saludos,
10/10 Excellent
Gloria
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gloria
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Hotel Team le 6 sept. 2023
Estimada Gloria, Gracias por tomar un minuto de su tiempo en dejarnos sus comentarios. En Doubletree La Torre sus opiniones nos ayudan a seguir mejorando para que nuestros clientes tengan una estancia de 10. Esperemos que vuelva en un futuro cercano, CordialmenteFront desk
8/10 Bien
Antonio
Voyage en famille
29 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Antonio
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Desire, Recepcion le 23 oct. 2023
Querido Antonio, Gracias por el tiempo dedicado a esta reseña. Le agradecemos sus comentarios para mejorar nuestros servicios. Que tenga un fantástico día.
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
28 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Marlin Georgette
27 août 2023
Marlin Georgette
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Desire Front Desk le 23 oct. 2023
Estimada Marlin, Muchas gracias por su estancia y por el tiempo invertido en su reseña. Estamos encantados de saber que tuvieron una estancia de 10 y que todo estuvo a la altura de lo esperado. Nos vemos pronto. Saludos cordiales,
10/10 Excellent
Alison
Voyage en famille
20 août 2023
Les points forts : Équipements
Alison
Séjour de 1 nuit en août 2023
4/10 Médiocre
juan manuel
20 août 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
juan manuel
Séjour de 5 nuits en août 2023
10/10 Excellent
SUSANA
18 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
SUSANA
Séjour de 2 nuits en août 2023
4/10 Médiocre
Christian
Voyage en famille avec de jeunes enfants
15 août 2023
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christian
Séjour de 3 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Julie
Voyage en famille
13 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julie
Séjour de 4 nuits en août 2023
6/10 Satisfaisant
Lee
Voyage en famille
13 août 2023
Les points faibles : Personnel et service
Lee
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
8/10 Bien
EMILIO JESUS
9 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EMILIO JESUS
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Emilio le 9 août 2023
Buenas tardes Estimado Emilio, Darle las gracias por su comentario, tendremos en cuenta y esperamos que haya tenido una agradable estancia.SaludosJacobo GómezDirector
2/10 Horrible
Andrea
2 août 2023
Andrea
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
4/10 Médiocre
Chris
Voyage en famille
27 juil. 2023
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chris
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Guest Relations Manager le 28 juil. 2023
Dear Chris,Thank you very much for your stay and for the time spent on your review.We are sorry to hear you did not have a positive experience with us.I am sorry to hear the issues you experienced during your visit, I have shared the feedback with the head of departments involved to ensure we improve the service we provide.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager
6/10 Satisfaisant
Angela
Voyage en couple
15 juil. 2023
Angela
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de hotel team le 16 juil. 2023
Dear Angela,Thank you for your stay and for the time spent on your feedback, we will use your comments to improve the service we provide.Kind regards,Hotel team
10/10 Excellent
Antonio
3 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel.
Antonio
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de Hotel team le 7 juil. 2023
Estimado Antonio,Muchas gracias por su estancia en Doubletree by Hilton La Torre y por el tiempo invertido en su reseña.Gracias por su magnifica review, usaremos sus comentarios para mejorar el servicio que ofrecemos.Hotel team
6/10 Satisfaisant
Jan
19 juin 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Jan
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Relations Manager le 28 juin 2023
Dear Jan,Thank you very much for your stay and for the time spent on your feedback.Please kindly let us know how we could improve the service we provided to ensure your next visit is a 10 out of 10.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager
8/10 Bien
PAUL
13 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
PAUL
Séjour de 9 nuits en mai 2023
Réponse de Hotel team le 14 juin 2023
Dear Paul,Thank you for your stay and review.Kind regards,Hotel team
10/10 Excellent
Julian
Voyage en groupe
2 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julian
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de Angel Gonzalez le 2 juin 2023
Dear Julian,Thank you very much for your stay and feedback.We are very happy to hear you had such a lovely time with us.Kind regards,Angel GonzalezGuest Relations Manager
2/10 Horrible
mi 1 s
18 mai 2023
mi 1 s
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Angel Gonzalez le 8 juin 2023
Estimado cliente,Le agradecemos su estancia y el tiempo invertido en su reseña.Por favor infórmenos de lo que fue mal durante el tiempo alojado para que podamos mejorar el servicio ofrecido.Saludos,Angel GonzalezGuest Relations Manager