Tokyu Stay Nishi Shinjuku possède 148 chambres comprenant des lave-linge/sèche-linge et un coffre-fort. Une télévision LCD donne accès aux chaînes numériques et propose des films à la carte. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont fournis. Les salles de bains ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et un bidet.
Cet hôtel de Tokyo offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.