J’ai payé un supplément pour chambre single, j’ai reçu une chambre au 3ème étage vue sur la rue, et les 2 chambres à côté de la mienne avaient un jacuzzi sur la terrasse moi pas. J’ai été accueillie par une dame à la réception qui m’a conduite à l’ascenseur au 3ème étage et ne m’a même pas conduite à ma chambre ; j’ai été chez la dame pour savoir comment je devais rentrer dans ma chambre avec carte magnétique qui m’a montré et lorsqu’on entre dans la chambre où il fait noir, se dépêcher de mettre la carte magnétique dans la chambre pour que la lumière s’allume ! L’air conditionné est mis sur 19,5 degrés, pas moyen de changer avec + ou - ; j’ai demandé à la réception. Pour télévision, beaucoup de chaînes mais en espagnol, j’ai demandé à la réception et ils sont venus me régler canal 42 et 44 TV5MONDE et France 24 où on diffuse seulement l’actualité en boucle ! Il était indiqué qu’à la réception, on parle 4 langues, faux espagnol, anglais …mais pas français et tout le personnel de l’hôtel que ce soit la femme de chambre ou au restaurant, seulement espagnol ! J’ai demandé une carte dans le restaurant pour connaître les boissons et le prix (pas compris dans le forfait), impossible. Pour avoir des informations sur les activités de l’hôtel, il faut télécharger le site Barcelo ! La wi fi fonctionne de temps en temps et si pas, remplir un formulaire avec adresse mail… Aucune excursion prévue dans cet hôtel, j’ai dû chercher une agence d’excursions départ devant un autre hôtel
