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Avis sur Hôtel Mercure Strasbourg Centre

4 out of 5
Hôtel Mercure Strasbourg Centre
25, Rue Thomann, Strasbourg, Bas-Rhin

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 114 avis sur 404." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 192 avis sur 404." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 63 avis sur 404." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 404." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 404." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres recommandable
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Hervé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

BARBARA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Strasbourg marché de Noël
Hôtel très calme et bien situé
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

christian

Excellente adresse, personnel courtois et dévoué
Séjour très agréable. Personnel à la réception des plus courtois et efficace. Personnel d'étage et de petit-déjeuner très prévenant ! Hotel très bien placé Très agréable surprise , nous reviendrons
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Alexandra le 15 nov. 2023
Cher Christian, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux. Nous en ferons part à nos collaborateurs.Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.

10/10 Excellent

jacques

Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

José

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

William

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is centrally located and convenient. Although updated, the hotel feels more like a 3.5 as some of the furnishings and decor is lower quality, but comfortable.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Jean-Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
très bien. Centré. Personnel agréable. Nous reviendrons
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Rudy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel parfait et très bien situé, pour un bon séjour
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

MONGIN

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

4/10 Médiocre

Emilie

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
4 étoiles que dans le nom. Propreté qui laisse à désirer. Sans compter sur le service, pas de changement de serviettes par exemple. Draps tachés. Moquette tachée…. Bref je ne recommande pas cet endroit même si celui ci a un très bon emplacement.

8/10 Bien

Muller

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Bien.
Bien placé entre Petite France et cathédrale. Quartier hôte place homme de fer un peu flippant le soir. Bon accueil. Chambre bien avec mobilier vieillot.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

Zsigmond

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overpriced and not comfortable
Awful building very loud next to the elevator. was impossible to sleep. the chair provided (a puff) is not appropriate for work. never again
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

4/10 Médiocre

MATHIEU

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

Murielle

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Points positifs: presence d'un parking. Proximité du centre historique. Points négatifs: vétusté des locaux: on a du changer de chambre car fuite lavabo, eclairage defecteux, chasse d'eau defectueuse Acceuil decevant: pas d'infos / sites touristiques, hotel... Personnel menage ne respecte pas intimité et intervient alors que nous sommes encore presents dans chambre. Non respect des consignes de menage sur porte.Menage fait en partie pendant que nous etions au petit déjeuner. Du coup pas de changement des serviettes. Et pas eu le temps de ranger affaires personnelles( papiers, argents, telephone...) . Plateau de courtoisie non mis à jour. Decevant pour un hotel Mercure. Correspond plus à hôtel Ibis.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

2/10 Horrible

AUDY

Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

pascal

Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Virginie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour convenable. La chambre était propre, l'hôtel est bien situé, le personnel aimable. Le seul problème a été le petit déjeuner. On nous l'a annoncé à 8€50 et finalement, il a été facturé à 17€90. Apparemment, il y avait deux formules, ce que l'on ne nous a pas précisé. Quand on en a fait la remarque à notre départ, la jeune femme à l'accueil a fait mine de ne pas nous comprendre tout en faisant passer le prépaiement. La classe !! Nous ne reviendrons pas.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Véronique

Séjour de 1 nuit en février 2022

2/10 Horrible

Capadoce

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Rolande

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Emma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

HENRIETTE

Séjour de 3 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Michele

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Central et agréable
Accueil très agréable, chambre avec douche parfaits et accessibles sans problème pour une personne en fauteuil. Salon du petit déjeuner donnant sur les toits et vue sur la cathédrale - un plus - Je recommande!
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

8/10 Bien

Denise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant et disponible, excellent service Seul bémol notre chambre subit le bruit du service ( ascenseur et chariot) et pas de chance un voisin insomniaque à l’étage du dessus….
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

isabelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Gérard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Très bon accueil. Chambre spacieuse. Très propre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

William

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel bien situé
Hôtel agréable dans le centre de Strasbourg. Chambre assez grande, la décoration mériterait d'être refaite. Wifi assez médiocre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

yvon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
bien et confortable
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

LAURENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Michèle le 8 juin 2021
tout simplement, MERCI l'équipe du Mercure Strasbourg Centre

8/10 Bien

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel très bien situé au Centre de Strasbourg et facile d'accès en voiture. Personnel très sympathique. Respect des gestes barrières. Parking de l'hôtel un peu cher. Bémol: les abords immédiats de l'hôtel pas très propres, notamment parking extérieur et accès au parking de l'hôtel.
Séjour de 1 nuit en mars 2021
Réponse de Michèle le 17 mai 2021
Cher Monsieur, un grand MERCI pour avoir pris le temps de partager votre avis. Je partage avec l'équipe. Pour les abords... nous avons du travail, pour l'entrée du parking et le parking public, celui-ci étant bien exposé, nous devenons un peu "le cendrier" du quartier. Il est vrai que la prestation doit être complète et que nous devons faire un effort de ce côté, merci encore. Bien cordialement, Michèle

8/10 Bien

THIERRY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Michèle le 27 nov. 2020
Un grand MERCI pour votre commentaire que je partage avec l'ensemble de l'équipe ! Merci encore et belle journée, Michèle

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Propre et confortable mais un peu décevant pour un Mercure. La salle de bain est peu accueillante plutôt vieillotte.
Séjour de 2 nuits en septembre 2020
Réponse de Emma le 11 oct. 2020
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre séjour. Vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous sommes ravis de lire que le confort et l'hygiène dans votre chambre ont su répondre à vos attentes. Nous ne pouvons nier que certaines de nos installations méritent un coup de neuf, et nous mettons tout en oeuvre pour que ce soit effectué dès que possible ! En vous souhaitant une agréable semaine, Votre hôtel Mercure

8/10 Bien

christian

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé pour visiter la ville à pieds. Personnel accueillant et serviable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de Mercure Centre le 22 mars 2020
Cher Christian, un grand MERCI pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous

4/10 Médiocre

Nasri

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Bruyant ´ Oubli du petit-déjeuner en chambre Pas de remises
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

Chetana

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Jean-marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Myrianne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon séjour, literie agréable. bon emplacement pour faire à pied les marchés de Noël.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

4/10 Médiocre

Patrice

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Thierry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le petit déjeuner est un peu austère.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2019